基于信息化技術的教學綜合管理服務平臺優化研究

司有為

摘 要：教學綜合管理服務平臺對提高教學質量起著至關重要的作用，其既與學生緊密相連，與教師緊密相連，同時與學院緊密相連。為更好地服務廣大師生，提高教學管理的質量和效率，實現教學管理的規范化、精細化、科學化要求，需建立一個符合學院人才培養模式、適應教育教學改革發展需要、體現先進教學管理理念的教學綜合管理服務平臺。文章結合工作實際，對優化基于信息化技術教學綜合管理服務平臺提出了幾點展望。

關鍵詞：教學;信息化;服務;共享

0 引言

教學綜合管理服務平臺對提高教學質量起著至關重要的作用，其既與學生緊密相連，與教師緊密相連，同時與學院緊密相連。為更好地服務廣大師生，提高教學管理的質量和效率，實現教學管理的規范化、精細化、科學化要求，需建立一個符合學院人才培養模式、適應教育教學改革發展需要、體現先進教學管理理念的教學綜合管理服務平臺。筆者結合工作實際，對基于信息化技術教學綜合管理服務平臺的優化有如下思考[1]。

1 教學綜合管理服務平臺模塊概述

目前該平臺常用的有17個模塊，每個模塊有不同的功能[2]。“課程＼環節管理”模塊主要是錄入新課程（含公共課、專業課、實踐課等）。“培養方案”模塊主要是根據各學院的專業人才培養方案快速構建培養方案和設置畢業學分要求等。“學生學籍”模塊主要是學籍建檔、異動、專業分流和檔案使用等。“開課計劃”模塊是根據各學院各系各老師的授課需求錄入新學期的開課計劃。“實踐教學”模塊主要是實踐教學任務、實踐環節和專業實習過程管理等。“課表編排”模塊主要是下達教學任務和編排課表等。“調課管理”模塊主要是根據實際需要進行調停課安排。“教室預約”模塊是對教學場地使用進行預約和審核等。“課程考試”模塊主要是輔助安排考試時間、地點、監考和巡考等。“資格考試”模塊主要是進行英語、計算機和普通話等技能考試。“學生成績”模塊主要是學生成績錄入、打印成績登記冊、認定和分析等。“教學評價”模塊主要是學生、督導等各類評教、教師評學等。“教學業績”模塊主要是設置教學工作量項目、計算教學工作量等。“教材管理”模塊主要是進行教材收訂、出入庫及財務結算工作等。“畢業設計（論文）”模塊主要是進行畢業設計（論文）選題、中期檢查、結題和答辯等。“教師應用”模塊主要是教師全流程網上教學事務處理等。“平臺維護”模塊主要是信息標準、訪問控制、業務參數控制和日志等。

2?教學綜合管理服務平臺模塊的現實分析

該教學綜合管理服務平臺已由校內系統升格為網絡系統，在使用方式上更貼近實際，提高了教學工作效率，但在模塊操作上大都沿用原系統，與預期期望值有一定差距[3]。

2.1? 系統創新性不夠

該教學綜合管理服務平臺常用的17個模塊大都沿用原版系統模塊，在內容設置、操作方式上基本與原版一致。不可否認，從“線下”轉為“線上”已是“質”的飛躍，在信息化快速發展的今天，這“飛躍”已顯遲滯。筆者調查了解到在錫大中院校大都已普及線上教學辦公，有的已達多年，系統運行日臻完善。目前該系統由于大都沿用原版，系統運行后極不穩定，從基本操作到網絡的兼容性等都存在很多問題，對日常辦公、教學工作等造成了一定的影響，究其原因是系統的創新性不夠，未能吸取其他運行較為成熟的教學系統的優點，進行有效、科學地整合與融合。

2.2? 實際操作不夠簡練

教學綜合管理服務平臺為教學工作提供服務，教學工作主要根據學院《專業人才培養方案》具體實施，該服務平臺在實際操作中不夠簡練。《專業人才培養方案》中每個專業都有統一的《專業教學進程表》，而在該服務平臺中，一張《專業教學進程表》被分解成“課程＼環節管理”和“培養方案”兩個模塊;教師課表則被分解成“實踐教學”和“課表編排”兩個模塊;學生成績同樣被分解成“學生成績”和“畢業設計（論文）”兩個模塊等等。本來一張表格可以解決的問題被分解成若干模塊，簡單的事情復雜化，對教學工作者不僅耗時耗力，且極易出現人為操作上的失誤。“學生成績”模塊中“打印學籍卡”選擇A4紙張打印時，必須設置縮放比例為70%，否則無法整張打印，實際操作不方便。錄入實踐課時的周次安排，非連續周次之間需用“半角”逗號間隔開，“課程＼環節管理”模塊中未作任何提示。在“培養方案”模塊中，“查看專業畢業學分要求”欄目無內容為空白，可以刪除此欄目。另該模塊中“查看教學計劃設置情況”“查看不同年級同一專業的培養方案差異”等欄目在日常教學工作中幾乎不用，且占用了模塊資源，其他模塊欄目大都與此類似，可根據教學工作實際精減或刪除非常用欄目，讓服務平臺模塊更加科學、更加實用[4]。

2.3? 內容設置不夠科學

目前該教學綜合管理服務平臺大都沿用原版內容，原版內容有的已多年未作調整與修改。隨著信息化、網絡化的快速發展，新情況新問題層出不窮，導致在內容設置上不夠科學、不夠合理，如學生在校學習期間所參加的創新創業、社會實踐、各類競賽以及作品發表、獲得專利等進行“學分銀行”留存或“學分置換”等，如何具體操作，在該教學平臺內容設置中暫沒有體現。實訓課未能如公共課、專業課同時排進課表，而是臨時再設置安排，造成實訓課有時安排較亂，不夠科學合理。“課程考試”模塊設置近有十幾項分支欄目，每個欄目又設置幾項內容，該模塊設置過于冗沓，實際操作不便。其17個模塊如前所述，“課程＼環節管理”“培養方案”兩個模塊可以合并成一個模塊，“實踐教學”“課表編排”兩個模塊可以合并成一個模塊，“學生成績”“畢業設計（論文）”兩個模塊可以合并成一個模塊。另在“教師應用”模塊原版中教師可以查詢教師課表、班級課表等，便于教師教學工作調整，而新版中此查詢課表的功能已被取消，給教學工作帶來不便[5-6]。

2.4? 問題解決不夠及時

新系統上線運行之后，在教學計劃、組織、實施的過程中，常會遇到系統運行不穩定、模塊架構不科學、實際操作不正常等問題。新系統新情況新問題的出現影響了正常工作的開展，有的不知道問題的根源，有的不知道向誰反饋問題，有的不知道誰可以解決問題等等，問題解決時間跨度長、效率不高，導致很多教學工作開展被動。

2.5? 教學資源共享不足

在實際教學管理和服務師生過程中，該平臺教學資源共享存在不足，只有實際有權限的教學管理人員可以從平臺中下載相關表格、信息、數據等，其他人員無法從平臺實現共享。如學生在實習、參軍、復學、休學、退學、參加工作等各個階段，需要各類表格證明，如學習成績、學籍證明等，平臺無法實現資源共享。對公共的教學資源，平臺同樣無法實現資源共享。

3 對優化教學綜合管理服務平臺模塊的展望

教學綜合管理服務平臺由“線下”轉為“線上”，由“校內”轉為“校內外”，由“單人”轉為“群體”，是大勢所趨。優化教學綜合管理服務平臺對打好教學基礎、提高教學質量將起到很好的促進作用。

3.1? 全面調查了解各類人員對平臺的教學需求

為更好地推進平臺的研發工作，應全面調查了解各類人員對平臺的實際需求。組織各二級學院院長、書記、副院長、辦公室主任、教學秘書、輔導員、教師代表、學生代表等相關教學工作人員開展問卷調查，召開現場交流會、研討分析會，切實把各類人員關于對教學綜合管理服務平臺的實際需求、意見建議厘清理順，形成具有廣泛性、代表性、真實性的調查材料，再逐級上報至學校黨委研究決定跟進推進落實。

3.2? 優化教學綜合管理服務平臺

充分利用國家通信標準、教育部的教育信息化行業標準為平臺各模塊創建提供重要保障。結合在錫大中院校教學綜合管理服務平臺，全方位分析比較，“取其精華，去其糟粕”，優化整合平臺設計、模塊設計、內容設計等。借鑒新浪、網易、B站等國內優秀網站模式，進一步改進平臺設計思路、模式、方式，推行更貼時代、易操作、人性化的教學綜合管理服務平臺。

3.3? 加強對平臺的日常維護與管理

在日常教學工作中，對平臺的使用量、訪問量要求較大，加之網絡系統的不穩定性和平臺各模塊的科學性、兼容性，教學平臺應設有專業的網絡技術管理員，對平臺出現的各類問題能夠及時反饋及時處理，爭取在最短的時間里能夠解決。定期對平臺進行補丁修復、病毒庫升級等，增強平臺的抗“毒”性，防止平臺“中毒”癱瘓。提高平臺的系統安全等級，防止平臺重要信息發生泄露等。

3.4? 健全教學綜合管理服務平臺體制機制

為更好地發揮教學綜合管理服務平臺的功能作用，更好地為廣大師生服務，應在創新教學綜合管理服務平臺的規劃建設過程中，逐步強化配套制度保障體系的構建，健全教學綜合管理服務平臺的體制機制。如平臺的體系規劃、建設等方面的制度體系;平臺體系使用、升級等方面的制度體系;平臺技術開發、服務等方面的制度體系;平臺資源共享管理、監控等方面的制度體系等。

4?結語

在信息化、網絡化高速發展的當下，建立快捷、高效、科學、合理的教學綜合管理服務平臺，強化教學管理職能信息化的作用，優化教學信息資源的合理配置，整合教學信息資源的計劃、使用、統計、規劃、共享等，為各個教育教學工作對象提供全流程、全方位的優質服務，促進教學管理效能的全面提升。

[參考文獻]

[1]李慶華，付玉，洪璇玲，等.利用現代信息技術構架教學資源服務管理平臺[J].現代教育技術，2011（1）：73-76.

[2]康敬青，韓慶峰.網絡環境下高等院校教學管理創新服務平臺體系研究[J].教育教學論壇，2016（6）：253-255.

[3]王莉莉，高新成，李瑞芳，等.基本云計算的高校教學資源管理平臺的設計[J].陜西理工學院學報，2014（8）：37-40.

[4]馬鵬飛.基本云計算的教學管理平臺搭建[J].科技風，2012（8）：216.

[5]張凈，易新河，王代君.構建教學管理信息服務平臺加強院系二級教學管理[J].輕工科技，2012（12）：172-178.

[6]羅軍鋒，馮興利，洪丹丹.基于微服務的新教學管理平臺應用初探[J].中國教育信息化，2019（7）：74-77.

（編輯 傅金睿）