移動互聯網背景下寵物定制平臺產品設計

張天潔 杜采怡

摘 要：文章指出，寵物定制APP是為養寵主人解決個性化需求，為商家提供精準定位消費者的平臺，它在滿足定制需求中得到體現，生產寵物定制的產品，讓用戶提出個性化需求參與獲得體驗，為商家提供平臺，通過移動互聯網手機應用程序的形式展現出來的產品，使得寵物市場不再局限于單一同質化的商品，使得養寵人群可以得到滿足個性化需求的產品，給消費者帶來了全新的體驗。它可以讓消費者根據自身需求選擇商品，商家根據需求生產商品，既可以讓消費者不再擔心商品不符合自己的需求，又可以讓商家明確消費者的要求從而達到雙贏。

關鍵詞：寵物經濟;個性化定制;移動互聯網

0 背景

隨著社會經濟的發展，寵物開始走進人們的生活。我國人口基數大，所以寵物基數也大，正因為如此，寵物市場才有了巨大的機遇和潛力。寵物的需求在日常生活中是全方面的，因此也帶動了寵糧，寵物用品，寵物周邊等企業的發展。然而隨著社會的發展，養寵人群個性化需求的提升，市面上規?；瘷C械化量產的寵物商品已經逐漸不能滿足消費者的需求[1]，寵物定制成為人們新的關注焦點，因此，本文通過對寵物定制的探析，對問題加以分析并找出應對措施，期望可以為其提供一些參考和借鑒。

1 寵物定制行業的發展現狀

2012—2017年我國寵物行業市場規模不斷擴大，年均復合增長達到34.63%，增長十分迅速。據統計2017年中國寵物行業市場規模達到1 470億元，同比增長20.5%[2]。且報告預測，到2022年我國寵物消費市場規模有望突破2 500億元[3]。國內養寵行業興起不久，每年寵物數量和帶動的相關消費量都在高速增長，中國人口巨大，養寵人群基數也大，所以雖然目前寵物消費的水平低于許多西方的國家，但是對于定制商品個性化需求觀念已經逐漸從一二線城市普及開來[4]，但國內寵物行業入行門檻低，貨品同質化，不能滿足養寵群體個性化的需求，市面上對于寵物定制有“麥富迪”寵糧定制，用互聯網+寵物食品，以滿足用戶個性化最佳體驗為目標，為每一只寵物打造一對一專屬美食及寵物營養需求的專屬解決方案，但僅僅只是寵糧定制并不能滿足消費者個性化的需求，還有許多養寵人群，因為為狗買不到合適的雨鞋而困擾，為不能給愛寵定制有意義的商品而困擾，他們渴望有一個為愛寵量身定制商品的平臺[5]。對于商家而言，沒有一個能夠精準定位消費人群的平臺，所以需要一款連接商家和有個性化需求養寵群體的平臺。

2 寵物定制APP產品

2.1 寵物定制APP產品概念

寵物定制APP是為養寵主人解決個性化需求，為商家提供精準定位消費者的平臺，它在滿足定制需求中得到體現，生產寵物定制的產品，隨著技術，管理和服務的進一步完善發展，寵物定制的優點會越來越顯著，由于寵物定制APP讓用戶提出個性化需求參與獲得體驗，為商家提供平臺，通過移動互聯網手機應用程序的形式展現出來的產品，讓用戶通過這種形式有不一樣的定制體驗。

寵物定制APP以滿足養寵人群個性化需求，商家精準定位消費者為宗旨，以移動互聯網手機應用為載體。

2.2 寵物APP產品特點

增加了用戶參與感和互動性。寵物APP搭建買賣家平臺。在用戶界面處獲得關于寵物屬性和偏好的信息以形成寵物檔案信息商家可以精準地定位消費人群，用戶可以根據自身需求和選擇去定制商品。在商品選擇的過程中用戶有著主動參與性，以個性化定制為基礎，讓用戶不斷地參與進來，打破傳統電商平臺單一的傳遞形式，這便是用戶參與感的體現。買賣家相互溝通，解決用戶需求，提供用戶所需的定制商品，而商家能夠更好地了解用戶信息和需求，解決用戶的個性化需求，這個不斷溝通的過程便是用戶互動性的體現。

解決用戶個性化需求，探尋用戶需要。寵物定制的出現，使得寵物市場不再局限于單一同質化的商品，使得養寵人群可以得到滿足個性化需求的產品，讓養寵人群不再局限于市場規?；瘷C械化的商品，給消費者帶來了全新的體驗。它可以讓消費者根據自身需求選擇商品，商家根據需求生產商品，既可以讓消費者不再擔心商品不符合自己的需求，又可以讓商家明確消費者的要求從而達到雙贏。寵物定制APP給養寵人群解決了個性化需求的煩惱，讓商品更符合自己的需求，養寵生活更加得心應手，生活品質得到了提升。

以移動互聯網為載體方便快捷。移動互聯網手機應用程序在不斷發展的同時也在潛移默化的影響人們的生活態度和方式。寵物經濟也搭乘著互聯網的快車進入了我們的生活，養寵人群在網絡上為寵物挑選寵糧，這種便捷時尚的生活方式已經深入到了人們的生活中，在網上為寵物挑選定制商品，方便快捷的解決需求。

3 寵物APP設計研究

寵物定制APP作為一款提供定制服務的互聯網產品，在設計研究的過程中最重要的就是處理好買賣家的關系，吸引用戶去參與定制的過程，同時又要兼顧這個過程中用戶粘性。寵物定制APP要從產品界面，運用方式，服務性，創新性等方面入手，為用戶提供更好地服務，使養寵生活更加便捷，促進經濟社會的發展，在互聯網經濟發展的大背景下，寵物定制也需要不斷地創新和更新。因此，寵物定制APP將在設計過程中著重注意以下幾點[6]。

3.1 從設計流程上著手

寵物定制的核心其實就是在現有的寵物市場上的改革和創新，將傳統模式化機械化的寵物商品轉化成以個性化為核心的互聯網產品。所以，在對寵物定制APP進行，要對APP上的定制流程進行明確的把握，對APP設計步驟進行詳細研究，對定制過程中遇到的問題要檢測和改善，再結合市場經濟大背景和互聯網產品的特性進行研究。由于互聯網更新換代的速度較快，所以要基于產品核心進行技術創新，使寵物定制APP可以不斷升級，從而更加完善[7]。

3.2 從產品設計的關鍵點著手

寵物APP設計的關鍵點是對現有寵物商品模式的改革和創新，創建一個買賣家都受益的平臺，因此在對APP進行設計時，要注重對定制概念的開發，既要增強養寵用戶對定制商品的體驗性和過程中的參與性，做用戶滿意的定制寵物商品，又要兼顧寵物定制商家的經濟效益，增加用戶黏性，在寵物定制APP上形成系統的買賣交易流程，在用戶、商家、個性化服務這幾個方面入手，制定完善的流程策略，在這個過程中把握用戶對定制流程的使用感受，及時地更正和解決問題。實現寵物定制APP的完善和升級。

3.3 產品表達的關鍵

寵物定制APP的關鍵是做一款能夠解決個性化需求兼顧受用戶喜愛的APP產品，所以首先要設計出符合人機交互的產品界面，界面是用戶對APP最直觀的感受，界面會通過手機應用程序的形式展現，界面的好壞決定了APP最直觀的展現形式，這是APP設計的重要因素之一，其次是體現個性化，定制的核心，為養寵人群解決個性化需求，為寵物商家精準定位消費群體，定制的流程符合法律規定，維護買賣雙方的利益，建立一個互利共贏的平臺。

4 結語

基于為解決個性化需求日益增長的當今社會，養寵人群需要滿足寵物身體狀況，而不是市面上單一的年齡，品種區分的寵糧;需要滿足更適合寵物日常的用品，讓養寵人群不用在快節奏的當下反復的尋找商品;需要隨時可以為愛寵定制各種有意義的周邊及用品。而設計的一款定制寵物商品的APP，可以為寵物定制寵糧，根據寵物更詳細的身體數據，滿足需求的寵糧;可以為寵物定制用品如窩、玩具、衣服、鞋子等解決寵物日常生活中的許許多多問題;可以為寵物定制周邊，像羊毛氈、抱枕，在這個寵物網紅充斥的今天，養寵人群也可以將自己的寵物打造成一個IP。對于寵物商家來說，寵物定制無疑可以更好地定位消費群體，好的定制服務提高用戶粘性，提高經濟效益?，F在對寵物定制APP設計和研究，使得用戶群體得到了更新穎和滿意的購物，增加了用戶的體驗感和參與感，過程中及時對使用的體驗感受進行調整，觀察用戶的養寵生活受到的影響，根據這些數據對寵物定制APP進行產品設計和研究進行分析，使得APP更加完善。

[參考文獻]

[1]楊燕霄，陳亞寧，朱月娥，等.淺析寵物經濟快速發展的原因趨勢及利弊影響[J].農村經濟與技術，2020（5）：80-81.

[2]陳偉才.中國寵物行業現狀和發展趨勢[J].中國洗滌用品工業期刊，2019（8）：56-59.

[3]胡濱.DOGCOME寵物店社群營銷策略研究[D].蘭州：蘭州大學，2019.

[4]戴紅.關于工業企業會計內控體系構建的研究[J].中國電子商務，2013（1）：183.

[5]王婧銥.中國經濟轉型期擴大內需問題的分析[J].商品與質量，2016（46）：27-28.

[6]周繼祥.基于博弈論的信息產品定價研究[D].長沙：湖南工業大學，2012.

[7]胡紹雨.防范我國資本市場失靈的公共政策研究[J].未來與發展，2009（7）：37-41.

（編輯 傅金睿）