“南粵家政”總決賽全省44名養老護理員同臺競技4名優秀養老護理員榮獲“廣東省技術能手”稱號

7月26-27日，廣東省第一屆“南粵家政”技能大賽總決賽在肇慶新區體育中心舉辦。大賽聚焦養老、母嬰、居家、醫護四大培訓項目，其中，養老護理員項目有44名選手參賽，這些選手都是全省各地市今年市級選拔賽的優勝者。選手們在基礎照護、康復服務、心理支持、技術指導等項目中同場競技，比賽項目參照人力資源和社會保障部頒布的國家職業技能標準進行考核，難度相當于高級工（職業技能等級三級）水平，并適當增加新知識、新技術、新設備、新技能。經過激烈角逐，廣州市輕工技師學院教師顏婉彤獲得一等獎，廣州市社會福利院護士湛程程、廣州市老人院養老護理員馬俊分別獲得二等獎，河源友佳老年康復有限公司護理部主任黃惠敏、深圳市萬頤養老服務有限公司醫護部主任黃燕、廣東茂名健康職業學院專任教師陳琳分別獲得三等獎；其中，成績前4名的選手將按程序授予“廣東省技術能手”稱號。

選手呈現年輕化、專業化比賽現場“過三關”

參加此次大賽養老項目的44名選手都是地市選拔賽的優勝者。這批選手中，女性39人、男性5人。不僅有從事養老服務一線工作者，也有來自家政培訓機構、職業技工院校、家政企業的佼佼者。年齡最大的55歲，最小的20歲；其中，“00后”2人，“90后”20人，“80后”12人，“70后”8人，“60后”2人。參賽選手的學歷最高為碩士、共3人，本科學歷共14人，大專學歷10人，大專以上學歷成主力軍。從業時間最長為24年，最短為1年，平均工齡為5.4年。

養老護理員比賽項目設定的服務對象是一名剛進入老人院兩三天的80歲老人，患有輕度認知癥障礙、雙下肢乏力、雙膝患關節炎，同時有高血壓。競賽選手需要過“三關”為“老人”模特提供服務，分別是基礎照護（口服喂藥）、康復服務（認知訓練）、培訓指導（情境模擬高級護理員向初級護理員教學，把老人從床上轉移到輪椅），同時將心理疏導、健康教育等考核穿插在三個環節中，全方位考核選手提供養老服務的能力。每個比賽項目現場，7位裁判坐在一旁，用電子化智能評分系統為選手打分。

“護理老人也是一門技術活”

“奶奶，聽說最近您的記性有些不好，我們一起來做個數字游戲，鍛煉下提高記憶好嗎？”“不好，我不要，我想回家。”在考核認知訓練的康復服務區，一位選手沒想到，一開口就遇到新入住老人院的“老人”的“刁難”——這其實是考官為參賽者準備的突發情況；只見選手接過招來，握住老人的手耐心溝通，化解“老人”的焦慮情緒：“奶奶，你是不是想孫子啦？這個游戲是你孫子最喜歡的數字游戲，他已電話約好明天就來看你啦，要不您先跟我玩一玩，玩會了，孫子看到一定會很高興的。”該選手善于應對和溝通的能力獲得在場裁判的肯定。

在考核口服喂藥操作的基礎護理賽區，一位選手為臥床老人搖高護理床，讓她半坐起來后，輕聲細語地讓老人先喝一口溫開水，確認老人能順利將水咽下后，再喂老人服藥。

“很多人以為護理老人只是管吃喝拉撒，其實這也是一門技術活，看似簡單的一個動作、一句話，背后都有理論支撐。”養老護理員賽區裁判長林姑娘介紹道：“比如，為臥床老人口服喂藥，首先要保證老人吃藥的體位安全，其次要先了解吞咽功能、喝水會不會嗆嗝，服藥后要保持體位30分鐘后再臥床，利于消化、吸收，預防反流。”

“又如，在第三部分考核把老人從床上轉移到輪椅的操作，一個‘隱藏考點’是老人雙膝患有關節炎伴乏力，這跟沒有患關節炎或者單膝患關節炎的老人，在操作上是不同的。幫助雙膝患有關節炎的老人在從床上轉移到輪椅的過程中，養老護理員的正確操作應該用自己的雙膝夾住老人的雙膝，再進行轉移。”裁判長林姑娘表示，“事實上，在提供每項服務前，養老護理員都應該向服務對象解釋為什么要提供此項服務，同時對服務對象進行評估，比如上下肢能否正常活動等。比賽除了考核選手技術能力，還有觀察能力、應變能力、溝通技能、人文關懷等方面，和日常照護老人的工作非常貼合。”

獲獎選手“心語”

“這次比賽是一次提升技能的很好學習機會，讓大家了解到行業情況、以及政府對養老服務行業的支持。比賽除了比技術，要更加注重細節和人文溝通。”奪得本次比賽一等獎的選手是“90后”教師顏婉彤，此前她在廣州市選拔賽中獲得銀獎。2017年9月起，顏婉彤在廣州市輕工技師學院教授健康服務與管理專業（養老服務方向）課程。教書4年，她帶出的畢業學生約120人。她欣喜地看到越來越多的年輕人選擇養老護理專業，同時養老護理員就業前景越來越廣闊：“以前招生比較困難，近兩年，報考學生越來越多，學生主要是‘00后’，男生也越來越多，以前只有一兩個，現在我班上有8個男生。他們認為這是一門實用技能，同時對行業前景也有信心，畢業前一年的實習期，養老機構、企業都來搶人了。我們做過畢業生調查，實習后留在養老機構的比例也逐年上升，他們留在企業也有了較快晉升的途徑。”

25歲“95后”的馬俊是廣州市老人院慈恩區的護理班長，在本次比賽中榮獲二等獎，此前奪得廣州市選拔賽金獎。2017年，受在民政系統工作的父母影響，本是一名西餐廚師的馬俊毅然辭去了工作，轉行做起了養老護理員。從最初感到彷徨迷茫，到考取國家養老護理員中級資格證書、成為深耕護理一線的業務骨干，馬俊將一份普通的工作做出了成績。“很多人不愿意從事這個工作，覺得臟苦累，過了3個月試用期就離開了。但我認為這是一份有意義的工作，老人真的把你當做自己家人一樣，這位老人記得我喜歡吃叉燒酥特意留給我，那位老人夸我‘真棒、真細心’……回想起這些點點滴滴，能得到老人的認可，再苦再累也值得。”馬俊目前月薪7000元，他表示：“希望加強自己的技能和理論知識，我會繼續堅持走養老護理這條路。”

積極推動養老服務職業技能培訓,養老服務從業者參加技能培訓最高可獲1400元補貼

近年來，廣東不斷加大養老護理人才隊伍培養力度，加快全省養老服務行業技能人才隊伍專業化建設。

加大政策支持扶持力度方面，2019年以來，先后出臺施行《廣東省養老服務條例》《廣東省加快推進養老服務發展若干措施》等法規政策文件，明確了加強養老服務人才培養的一系列舉措。其中，包括對優秀人才在居住落戶、住房保障、子女入學等方面給予優惠政策。

加大職業技能培訓力度方面，2012年起，持續實施養老護理員培訓“雙千計劃”，通過送教上門等形式每年為全省經濟欠發達地區免費培訓2000名養老護理人員。截至目前，全省共舉辦養老護理人員培訓180多期，培訓人數超過1.6萬名。2020年疫情期間，創新線上與線下相結合模式，培訓養老服務人員逾7萬人次。

積極推動養老服務職業技能培訓方面，2020年以來，廣東省民政廳與省人力資源社會保障廳聯合制定并發布了居家養老照護、老年人失智照護、老年人照護需求評估、老年人日常康復應用等培訓課程標準及培訓項目技能提升補貼標準。其中，《居家養老照護》《老年人失智照護》培訓項目技能提升補貼標準為1200元；《老年人日常康復應用》《老年人照護需求評估》項目技能提升補貼標準為1400元。據悉，實施免費技能提升培訓的企業、機構及自費參加培訓（自學）的勞動者可申領技能提升補貼。值得注意的是，同一勞動者一年內（自然年度）可申領三次技能提升補貼（含機構提供的免費培訓），但同一職業同一等級同一工種證書只能申領一次補貼，不得重復申領和重復享受。補貼申領要求具體按照《廣東省職業技能提升培訓補貼申領管理辦法》執行。

值得關注的是，在2020年抗擊新冠肺炎疫情過程中，廣東在全國率先組織編印發布了《居家及養老機構消毒防疫技能》專項課程標準和培訓教材，及時組織消毒防疫專項職業技能培訓2萬多人次，有效守住了養老機構不發生疫情的工作底線，有力服從和服務了全省疫情防控工作大局。據悉，該專項技能培訓課程補貼標準為1600元。

2021年起，省民政廳與省人力資源社會保障廳還將在全省認定第一批50家廣東省“南粵家政”養老護理職業技能培訓機構，進一步推動養老護理職業技能培訓工作高質量發展。

（廣東省民政廳）