闡述大數(shù)據(jù)時代小型企業(yè)的市場營銷策略

楊亮

摘要：雖然現(xiàn)如今我國小型企業(yè)林立，但是在現(xiàn)代信息技術(shù)及大數(shù)據(jù)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，由于其經(jīng)營能力有限，在其市場營銷過程中容易存在各種各樣的問題。小型企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下重點要在創(chuàng)新市場營銷方法、創(chuàng)新市場營銷機制以及創(chuàng)新市場營銷模式等方面取得突破，并通過統(tǒng)籌各類資源開展全過程營銷，來推動企業(yè)市場營銷工作的創(chuàng)新開展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);小型企業(yè);市場營銷

一、大數(shù)據(jù)對小型企業(yè)市場營銷的影響

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以幫助小型企業(yè)實現(xiàn)低成本營銷，通過更廣泛的數(shù)據(jù)定位、預(yù)測能有效的幫助小型企業(yè)解決怎么找到客戶、如何滿足顧客需求以及如何讓顧客快速買單這些重點難題。

（一）通過大數(shù)據(jù)定位精準(zhǔn)掌握客戶真實需求

首先，大數(shù)據(jù)可以正確識別小型企業(yè)用戶的肖像，小型企業(yè)的市場營銷能力有限，尋找顧客是企業(yè)中最難的部分?？腿嗽谀睦?？市場在哪里？大數(shù)據(jù)有助于小企業(yè)收集客戶的大量數(shù)據(jù)。建立完整的客戶數(shù)據(jù)庫，準(zhǔn)確識別顧客和市場，理解客戶的需求和興趣，了解客戶的市場變化和消費特征。為了實現(xiàn)正確的定位，小型企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)來確定客戶的個人特征。其次，大數(shù)據(jù)可以幫助小型企業(yè)精準(zhǔn)的營銷，為了小企業(yè)獲得更大的市場參與，需要正確的顧客信息。但是，傳統(tǒng)的營銷方法并不能滿足正確的營銷需求，分析這些顧客購買產(chǎn)品的頻率、周期、興趣等信息，而通過大數(shù)據(jù)可以正確確定用戶的消費行為模式，制定目標(biāo)營銷戰(zhàn)略和營銷活動，及時準(zhǔn)確發(fā)布市場信息，準(zhǔn)確跟進客戶關(guān)系[1]。

（二）通過大數(shù)據(jù)預(yù)測掌握客戶真實需求

使用傳統(tǒng)技術(shù)手段時，小型企業(yè)很難獲得具體的用戶數(shù)據(jù)，只能獲得用戶的一些基本數(shù)據(jù)（年齡、性別、聯(lián)系方式、職業(yè)等），沒有反映出消費者對產(chǎn)品相關(guān)心理活動的理解。另外，通過大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，可以將用戶數(shù)據(jù)磨練成日常正確的行為軌跡。這個可以預(yù)測客戶的實際需求，快速確定客戶需求，及時策劃營銷，快速推出適合用戶的產(chǎn)品。

（三）通過大數(shù)據(jù)定價分析客戶的心理承受能力

首先，我們會把價格做得更準(zhǔn)確，通過大數(shù)據(jù)的使用，小型企業(yè)可以成功的從傳統(tǒng)的粗放成本定價法中逃脫出來。找出影響產(chǎn)品價值的主要因素，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化企業(yè)利益，正確理解顧客的需求和心理價值，促進定價的有效實施。大數(shù)據(jù)定價的最終目的是幫助小型企業(yè)為產(chǎn)品尋找合適的價格區(qū)間，用大數(shù)據(jù)分析價格的彈性。對于小企業(yè)的產(chǎn)品營銷來說，建立恰當(dāng)?shù)膬r格區(qū)間是很重要的。這個可以幫助企業(yè)拋棄不合理的價格，采用技術(shù)手段來評價客戶的心理水平，制定合理的價格戰(zhàn)略，在產(chǎn)品周期和顧客消費的不同階段，更靈活地決定價格，實現(xiàn)面向市場的最大利益和最佳市場營銷[2]。

（四）通過大數(shù)據(jù)促進營銷目標(biāo)完成

首先，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)可以幫助小企業(yè)找到客戶數(shù)據(jù)的需要點，客戶信息的處理和提取有助于找到客戶的需求點，把握客戶目標(biāo)集團的特征，正確確定營銷目標(biāo)。決定恰當(dāng)?shù)男畔鬟f方式，提高營銷效率，大數(shù)據(jù)可以通過微信、QQ、社區(qū)等社交網(wǎng)絡(luò)渠道正確地傳達給潛在的客戶，影響他們的消費決策，促進他們的購買力。其次，可以通過大數(shù)據(jù)進行個性化營銷，大數(shù)據(jù)的用戶圖像根據(jù)各自的屬性，被顧客小組細分，理解客戶的個性化需求，提出個性化的營銷方案。

二、大數(shù)據(jù)時代小型企業(yè)市場營銷的具體策略

（一）創(chuàng)新及精確市場營銷方法

在營銷過程中，小企業(yè)加強大數(shù)據(jù)的開發(fā)意識，明確大數(shù)據(jù)處理技術(shù)導(dǎo)入新的營銷方法的重要性，結(jié)合大數(shù)據(jù)處理技術(shù)和企業(yè)的發(fā)展，總結(jié)營銷方法，有利于企業(yè)的發(fā)展。在此期間，小企業(yè)收集用戶的數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)進行市場營銷，這要求企業(yè)利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺收集消費者行為和相關(guān)消費數(shù)據(jù)。為了分析用戶的消費軌跡，因為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)量大，所以小企業(yè)可以采樣收集用戶的數(shù)據(jù)，比如收集客戶使用適當(dāng)?shù)慕灰拙W(wǎng)站、應(yīng)用程序等，以提高企業(yè)營銷方法的精確性。

（二）創(chuàng)新市場營銷機制，依托數(shù)據(jù)分析進行營銷決策

在傳統(tǒng)的營銷管理時代，企業(yè)決策主要取決于管理者的經(jīng)驗。通過科學(xué)技術(shù)數(shù)據(jù)的分析，客觀的判斷和決策來預(yù)測數(shù)據(jù)的能力，構(gòu)建完善的營銷管理系統(tǒng)。由于企業(yè)規(guī)模小，資金能力有限，小型企業(yè)需要集中精力，為了更好的市場營銷資源，提高目標(biāo)和效率，小企業(yè)必須滿足市場發(fā)展的要求。借助大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，不斷改進自己的營銷機制，設(shè)定特殊員工的崗位，負責(zé)市場營銷的信息化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，為企業(yè)的營銷提供良好的技術(shù)基礎(chǔ)。小型企業(yè)加強與客戶的對話，收集客戶的需求、建議、投訴等信息，發(fā)現(xiàn)重點問題，關(guān)于市場營銷過程中產(chǎn)生的問題，會相應(yīng)地改善解決[4]。

（三）創(chuàng)新市場營銷模式，引入多元化營銷模式

在大數(shù)據(jù)的背景下，小型企業(yè)培養(yǎng)開放的多樣的市場營銷思考，展開營銷活動。積極探索綜合營銷、跨境營銷、O2O營銷等各種營銷模式，在戰(zhàn)略合作框架內(nèi)交流營銷數(shù)據(jù)正確處理“在線”營銷和“離線”營銷，加強營銷組織體系建設(shè)和營銷人才建設(shè)，最大限度地發(fā)揮整體營銷潛力。整合新媒體，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，與傳統(tǒng)的營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷克服了時空限制，幫助企業(yè)降低產(chǎn)品成本。為了實現(xiàn)零距離市場推廣，小型企業(yè)必須在大技術(shù)指導(dǎo)下，及時調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略，通過整合和發(fā)展新媒體，促進網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的有效實施。

結(jié)語：綜上所述，大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的快速發(fā)展為小企業(yè)的營銷革新，創(chuàng)造了有利條件，這不僅有助于提高中小企業(yè)的市場營銷目標(biāo)，也有助于打造品牌。小型企業(yè)為了應(yīng)用大型數(shù)據(jù)處理技術(shù)，必須開發(fā)系統(tǒng)和科學(xué)技術(shù)機構(gòu)。讓小企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代的營銷過程中，運用創(chuàng)新理念，積極探索創(chuàng)新的營銷戰(zhàn)略，更要順應(yīng)數(shù)據(jù)時代，著眼于創(chuàng)新的營銷理念、創(chuàng)新的營銷機制、鼓勵創(chuàng)新的營銷平臺、創(chuàng)新的營銷模式等，只有這樣小型企業(yè)在市場營銷中才能獲得新的突破。

參考文獻：

[1]李艷. 大數(shù)據(jù)時代小型企業(yè)的市場營銷策略分析[J]. 文存閱刊，2019（22）：202.

[2]王學(xué)運. 大數(shù)據(jù)時代小型企業(yè)的市場營銷策略[J]. 商情，2019（40）：109-110.

[3]劉斐平. 試論大數(shù)據(jù)時代小型企業(yè)的市場營銷策略[J]. 化工管理，2018（33）：7-8.