分析激勵(lì)機(jī)制對(duì)無償獻(xiàn)血志愿工作的影響

麥冬卉

摘要：無償獻(xiàn)血志愿工作的開展能夠?yàn)楫?dāng)前國家醫(yī)療用血問題帶來幫助，使供血量得到提升，為了鼓勵(lì)更多人參與獻(xiàn)血，需要建立有效的激勵(lì)機(jī)制。通過對(duì)志愿者概念的闡述，分析我國無償獻(xiàn)血現(xiàn)狀，結(jié)合激勵(lì)機(jī)制在無償獻(xiàn)血志愿工作的實(shí)施原則分析激勵(lì)措施的應(yīng)用，使激勵(lì)措施發(fā)揮有效的作用。

關(guān)鍵詞：無償獻(xiàn)血;志愿者;激勵(lì)機(jī)制

在醫(yī)療領(lǐng)域中，人造血液目前不能完全取代人體的血液，其效果也未明確，因此血液需求量當(dāng)前仍然非常高，在獻(xiàn)血機(jī)制的實(shí)施下，越來越多的獻(xiàn)血志愿者加入到了其中，這使無償獻(xiàn)血成為了重要的血液獲取途徑。在無償獻(xiàn)血過程中，獻(xiàn)血者可通過無償獻(xiàn)血獲得一定的回報(bào)，為了鼓勵(lì)更多的人參與到獻(xiàn)血志愿工作中，需要建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，通過有效的激勵(lì)方式來增加獻(xiàn)血志愿者數(shù)量。

1.志愿者概念

志愿者指的是不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，花費(fèi)自己的時(shí)間及技能等，自愿為社會(huì)及他人提供相應(yīng)的服務(wù)。無償獻(xiàn)血志愿者中包括注冊(cè)及非注冊(cè)兩種，可服務(wù)無償獻(xiàn)血工作，相比其他的志愿者，需要具有志愿服務(wù)的意識(shí)觀念，還需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)無償獻(xiàn)血知識(shí)有較多的了解。我國的無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)相關(guān)規(guī)定中提出，注冊(cè)志愿者應(yīng)參加三次及以上的無償獻(xiàn)血，并且填寫志愿注冊(cè)登記表，經(jīng)過志愿者處理理論培訓(xùn)并且實(shí)習(xí)之后才能在獻(xiàn)血點(diǎn)進(jìn)行志愿服務(wù)工作。

2.我國無償獻(xiàn)血現(xiàn)狀

我國當(dāng)前醫(yī)療技術(shù)水平逐漸提升，用血需求水平也隨之提高，用血量每年的數(shù)量增加速度非常快，而獻(xiàn)血人數(shù)增幅比較慢，存在著區(qū)域人口獻(xiàn)血率不平衡導(dǎo)致的供應(yīng)不足的問題。一般一個(gè)國家大約有每一千人中有20人獻(xiàn)血即可滿足需求，經(jīng)過對(duì)獻(xiàn)血情況的調(diào)查可知，獻(xiàn)血率還有待提升，為了更好地滿足用血的需求，應(yīng)使獻(xiàn)血率有效提高。為了滿足用血需求，應(yīng)在允許無償獻(xiàn)血的基礎(chǔ)上，帶動(dòng)身邊親友等來進(jìn)行互助獻(xiàn)血，在互助獻(xiàn)血的支持下可使獻(xiàn)血者的積極性，使用血緊張的問題得到緩解，也可避免違法情況的產(chǎn)生。市場中存在著一些非法交易，非法賣血的現(xiàn)象對(duì)獻(xiàn)血工作的進(jìn)行產(chǎn)生了較大的影響，也使血液供需出現(xiàn)了失衡的情況。同時(shí)，有償互助獻(xiàn)血血液的質(zhì)量得不到保障，比如一些人為了獲取經(jīng)濟(jì)利益而對(duì)自身的信息進(jìn)行隱瞞，這種情況下也會(huì)對(duì)獻(xiàn)血工作的進(jìn)行造成較大的影響，不利于社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。結(jié)合我國目前部分地區(qū)的獻(xiàn)血站的數(shù)據(jù)結(jié)果分析來看，檢測(cè)不合格血液標(biāo)本多數(shù)來自于互助獻(xiàn)血人群，使乙肝、艾滋病等通過獻(xiàn)血傳播的風(fēng)險(xiǎn)增加。根據(jù)國家規(guī)定的要求，互助獻(xiàn)血方式已經(jīng)不再進(jìn)行，在這樣的趨勢(shì)下，血液需求量大幅提升，部分地區(qū)的醫(yī)院血小板供應(yīng)非常緊張，這使我國的用血問題變得更加顯著。因此，無償獻(xiàn)血人數(shù)不足成為了目前需要關(guān)注的問題，如果不能有效解決該問題，會(huì)對(duì)無償獻(xiàn)血工作的進(jìn)行造成影響。為了改善這種情況，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)無償獻(xiàn)血志愿工作的改善，借助有效的激勵(lì)機(jī)制來增加獻(xiàn)血人數(shù)，使獻(xiàn)血志愿工作的進(jìn)行更加順利。

3.激勵(lì)機(jī)制在無償獻(xiàn)血志愿工作的實(shí)施原則

第一是組織激勵(lì)原則，獻(xiàn)血志愿者希望獲得組織的認(rèn)同，因此志愿組織應(yīng)在工作上對(duì)其進(jìn)行大力支持，加強(qiáng)對(duì)志愿者的理解。可在工作環(huán)境中為其提供良好的條件，創(chuàng)建舒適的工作環(huán)境，并且使領(lǐng)導(dǎo)及大眾對(duì)獻(xiàn)血志愿活動(dòng)的開展更加關(guān)注。第二是適時(shí)激勵(lì)原則，應(yīng)使組織的激勵(lì)行為更加及時(shí)，有效縮短獻(xiàn)血志愿者行為及激勵(lì)周期，還可使激勵(lì)行為更加貼近無償獻(xiàn)血志愿者，使其需求得到滿足。第三是公正激勵(lì)原則，在激勵(lì)中應(yīng)保持公正，通過公正的激勵(lì)方式來使志愿者對(duì)獻(xiàn)血有更加正確的認(rèn)識(shí)，并且能夠意識(shí)到獻(xiàn)血的重要性，受到有效的鼓勵(lì)。第四是個(gè)性化激勵(lì)原則，應(yīng)結(jié)合不同的人采取不同的激勵(lì)措施，可根據(jù)獻(xiàn)血志愿者自身的特點(diǎn)來制定恰當(dāng)?shù)募?lì)措施，使激勵(lì)的效果能夠滿足志愿者實(shí)際需求。

4.激勵(lì)措施在無償獻(xiàn)血志愿工作的應(yīng)用

4.1榮譽(yù)激勵(lì)

榮譽(yù)能夠證明個(gè)人的存在價(jià)值，在精神體系中有著重要的作用，應(yīng)借助榮譽(yù)激勵(lì)措施來實(shí)現(xiàn)激勵(lì)目標(biāo)，可通過建立優(yōu)秀志愿者等表彰制度來評(píng)選出優(yōu)秀志愿者，授予相應(yīng)的榮譽(yù)，使志愿者能夠在榮譽(yù)激勵(lì)過程中得到更好的激勵(lì)，并且感受到自己的價(jià)值。可通過樹立無償獻(xiàn)血志愿者個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)模范的方式來發(fā)揮出激勵(lì)的作用，使志愿工作的進(jìn)行更加順利，加強(qiáng)志愿者自身的榮譽(yù)感，使其能夠在激勵(lì)下有更多的精神支持，并且鼓勵(lì)更多的人參與到無償獻(xiàn)血工作中。

4.2政策激勵(lì)

政府陸續(xù)推出了關(guān)于無償獻(xiàn)血的優(yōu)待政策，為志愿者提供了更多的保障。例如一些地區(qū)規(guī)定獻(xiàn)血量達(dá)到了900ml以上，獻(xiàn)血者本人可報(bào)銷終身無限量臨床用血費(fèi)用，當(dāng)獻(xiàn)血量超出了600ml以上，報(bào)銷獻(xiàn)血量三倍臨床用血的費(fèi)用，沒有達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)的，相對(duì)應(yīng)地報(bào)銷二倍費(fèi)用。同時(shí)，獻(xiàn)血者的配偶、父母等可報(bào)銷獻(xiàn)血量臨床用血費(fèi)用。通過對(duì)這類政策的完善，可使更多人參與到獻(xiàn)血工作中，不僅能夠幫助他人，還可為自己及家人帶來保障，對(duì)社會(huì)的和諧發(fā)展有著積極的影響，也是一項(xiàng)重要的激勵(lì)措施，

4.3培訓(xùn)激勵(lì)

培訓(xùn)激勵(lì)作為一種重要的措施，可使志愿者的素質(zhì)能力得到提升，還可激發(fā)其工作熱情，發(fā)揮出了有效的作用。可通過組織內(nèi)部培訓(xùn)來培養(yǎng)人員的志愿精神，加強(qiáng)志愿者對(duì)無償獻(xiàn)血的了解，培養(yǎng)健康的服務(wù)心態(tài)，使其服務(wù)技能水平提高，避免服務(wù)中產(chǎn)生的不利因素。外部培訓(xùn)相比內(nèi)部培訓(xùn)具有更好的激勵(lì)效果，外部培訓(xùn)可使志愿者得到更多的鍛煉，拓寬視野，還可學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念及經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)中獲得更多的知識(shí)，提升自身的能力。因此，可借助培訓(xùn)激勵(lì)的方式來加強(qiáng)激勵(lì)效果，加強(qiáng)人員的歸屬感，同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)的質(zhì)量，使獻(xiàn)血志愿工作的開展得到全面的保障。

4.4感情激勵(lì)

感情激勵(lì)可提供志愿者情感上的關(guān)懷，通過加強(qiáng)與志愿者之間的溝通，了解其需求，為其帶來情感支持，借助關(guān)心及重視來使其受到激勵(lì)，能夠使其認(rèn)識(shí)到自己的重要性，并且感受到溫暖。比如，可對(duì)生病的志愿者進(jìn)行慰問，當(dāng)其遇到了困難的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行照顧，并且建立無償獻(xiàn)血志愿組織，創(chuàng)建相應(yīng)的交流平臺(tái)，舉辦具有趣味性的活動(dòng)，使志愿者能夠在組織中獲得關(guān)照，產(chǎn)生更多的歸屬感，意識(shí)到自身的重要性。

4.5價(jià)值激勵(lì)

應(yīng)為無償獻(xiàn)血志愿者提供能夠發(fā)揮自己能力的機(jī)會(huì)，借助相應(yīng)的平臺(tái)使其展示優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。例如，舉辦志愿者休閑體育比賽等類型的活動(dòng)，使志愿者能夠通過參與這類活動(dòng)來展示自己不同的能力，還可通過一些文化類型的活動(dòng)來為其提供展示條件，不僅可發(fā)揮出宣傳的作用，受到大眾的關(guān)注，還可實(shí)現(xiàn)無償獻(xiàn)血志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，使隊(duì)伍的凝聚力提升，進(jìn)而加強(qiáng)志愿工作開展效果。

4.6成就激勵(lì)

在激勵(lì)過程中，可通過增加志愿者成就感的方式來使其實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)，例如通過志愿者qq群或者官方微信等途徑來進(jìn)行宣傳，將志愿活動(dòng)中的事件記錄下來，并且定期推送關(guān)于志愿服務(wù)的信息，報(bào)道先進(jìn)事跡，使獻(xiàn)血志愿者能夠在活動(dòng)中獲得鼓勵(lì)，同時(shí)在獻(xiàn)血活動(dòng)進(jìn)行交流，組織相應(yīng)的大會(huì)，為志愿者的成就進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，使其能夠在其中體會(huì)到成就感，并且加強(qiáng)其服務(wù)意愿，達(dá)到激勵(lì)的目的。

5.結(jié)語

無償獻(xiàn)血作為重要的一項(xiàng)內(nèi)容，能夠?yàn)檠汗?yīng)帶來幫助，解決用血不足的問題，當(dāng)前我國的獻(xiàn)血率有待提升，為了激發(fā)更多的人的熱情，需要借助激勵(lì)機(jī)制來增加獻(xiàn)血人數(shù)。在實(shí)際的激勵(lì)工作中，可通過榮譽(yù)激勵(lì)、政策激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、感情激勵(lì) 、價(jià)值激勵(lì)等措施來進(jìn)行激勵(lì)，充分發(fā)揮出激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而使無償獻(xiàn)血工作的進(jìn)行更加順利。

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