需求層次理論下的高校人力資源管理改進研究

趙亮

摘要：新時代，隨著我國教育不斷改革，高校人力資源管理面臨著重大的機遇和挑戰。高校人力資源是高校發展力量的支撐，也是高校持續前進的主要動力。高校人力資源管理肩負著統籌高校人力資源的重任。需求層次理論下，研究高校人力資源管理改進策略，對充分發揮高校人力資源管理作用，有效挖掘高校人力資源潛能有著十分重要的意義，同時也是促進高校可持續性發展必要路徑。需求層次理論下，本文通過文獻調查法、概念分析法對高校人力資源管理改進路徑進一步分析發現，高校應從建全高校人力資源福利保障制度、搭建高校人力資源社交平臺等方面入手，進一步提升高校人力資源管理質量，助推高校健康長遠發展。

關鍵詞：需求層次理論；高校；人力資源管理

中圖分類號：G36文獻標識碼：A文章編號：1673-7164（2021）02-0045-02

近年來，在我國高校教育不斷改革的大背景下，高校人力資源管理一直在研究新的發展方向，雖然各項人力資源管理方案陸續出臺，但是在實踐與探索過程中，高校人力資源管理面臨的問題并沒有得到明顯改善，也沒有激發高校教師的教學動力和激情[1]。對此，仍然需要加大高校人力資源管理改進的研究力度，不斷尋找新的突破口，尋求高質量管理新模式。結合當前高校人力資源現狀，應有效利用需求層次理論，在需求層次理論下開展的高校人力資源管理工作能有效激發高校教職工的工作熱情和創造性，對于提升高校人力資源潛能來說具有十分重要的意義。

一、關于需求層次理論的分析

（一）生理需求

需求層次理論下生理需求是第一層次需求，生理需求強調的是人類出于生存本能，是對外界因素最基本的、最原始的需求。生理需求，包括呼吸、水源、食物、睡眠、人類繁衍等等各個方面[1]。馬斯洛認為，只有生理需求達到人類生存所必要的程度，其他需求才會成為新的激勵因素。從某種意義上來說，它是推動人不斷前進的首要動力。

（二）安全需求

安全需求是需求層次理論下第二層次需求，該需求是人類滿足生理需求后為了保障身體、生活得以正常運轉產生的需求。安全需求體現在衣、食、住、行各個方面，它是人類生命得以維持的基本需求，例如，穩定的工作、強大的治安力量、豐厚的福利都是滿足人類安全需求的重要因素。人類只有滿足安全需求，才能保證身體機制順利運轉。

（三）社交需求

社交需求是人類社會生活的基本需求，社交需求下包括友情、愛情、親情等等重要因素。社交需求主要分為兩個方面，即社交感與歸屬感。社交感是人類在社會生活中最原始的需求。歸屬感是人類在社交中萌發的一切情感上的需要。基于社交需求，人人都希望得到關懷和照顧，它在感情上比生理需求更加細致。

（四）尊重需求

尊重需求是需求層次理論下的第四層需求，尊重需求主要分為自我尊重與他人尊重。自我尊重是自信、獨立、創造等一切因素的外在體現[2]。他人尊重是獲取他人肯定與鼓勵的精神需求，例如，他人對自己的高度評價、他人對自己的夸贊與贊美等等。馬斯洛認為，人類只有得到尊重需求上的滿足，才能體驗到自己在社會生活中的重要性和價值。

（五）自我實現需求

自我實現需求是需求層次理論下的最高層次需求，自我實現需求包括道德、理想、創造力、公正度、自覺性等等重要因素。自我實現需求是人類完成前四層需求之后的更高追求的外化。馬斯洛提出，為了滿足自我實現需求，人類采取的途徑存在個體差異，自我實現需求是人類通過一切努力使自己成為想成為的人。

二、需求層次理論下高校人力資源管理的改進路徑

（一）為高校人力資源提供充足物質條件

高校人力資源指高校全體教職工，是高校人力資源管理下的主體部分，根據需求層次理論，要想徹底地激發高校人力資源效能，實現高質量的統籌，就必須從高校人力資源生理需求入手，有效滿足高校教職工的生理需要，例如廣大教職工的住房、感情、子女受教、飲食等等方面。高校教職工的工作能力與生理需求具有正比關系，只有分別滿足不同群體的生理需求，才能更好地激發廣大教職工工作效能[3]。對此，高校需要為高校廣大教職工提供充足的物質條件，解決他們生存上的難題。

（二）建全高校人力資源福利保障制度

新形勢下，社會大眾對經濟和知識的渴求越來越旺盛，隨著改革的不斷發展，高校每年都在涌入新興力量，年輕教師成為推動高校高速發展的重要潛力股。但是，年輕教師的不斷涌入，伴隨而來的是人力資源管理上的困惑和難題，如何滿足年輕教師的安全需求是高校人力資源管理的難題。當前階段，高校年輕教職工工作上的競爭壓力較大，年輕教師急需知識上的提升來保障其教學質量的穩定。伴隨著年齡增長以及工作壓力上的增加，教齡較長的教職工，對醫療保障上的需求越來越旺盛，醫療保障成為廣大教職工最注重的安全需求。對此，高校人力資源管理，應該針對高校廣大教職工安全需求給予福利上的保障，建全高校人力資源福利保障制度，滿足高校教師的安全需要。

（三）為高校人力資源搭建社會交往平臺

現階段，高校教職工普遍處于三點一線的生活節奏當中，受教育工作本身性質所決定，高校廣大教職工社交圈相對較窄。根據調查發現，高校廣大教職工每天的社交圈基本局限在校園之中，面對的交往對象是學生、同事，缺少社會交往機會。不同職業、年齡的教師對社會交往呈現出不同需求。從整體上來看，高校廣大教職工對社會交往需求呈現逐年遞增狀態，并且這一需求已經對日常教育工作產生了重要影響。對此，高校人力資源管理基于需求層次理論下的工作改進，就必須從高校人力資源社會交往需求方面入手，解決高校廣大教職工社會交往需要[4]。基于高校廣大教職工社會交往的需要，需要高校搭建起對應的社會交往平臺，從高校聯合、社交渠道拓寬兩方面入手，建立符合高校人力資源需求的社交平臺。首先，高校聯合方面，由地區相關部門為引領，各個高校為主體，創建起區域型乃至全國性的高校教師互動交流平臺，利用高校聯合社交平臺的優勢，定期舉行交流活動，給予廣大教職工更多的教育交流資源。其次，社交渠道的拓寬上，應創建起相對應的激勵保障機制，鼓勵廣大教職工積極參與社會公益性項目，增加社會經驗，為個人能力的提升奠定基石。社交平臺的搭建，一方面滿足了高校教職工社會交往需求，另一方面解決了當前高校教職工社會知識短缺的問題，有效推動了高校的高質量發展。

（四）賦予高校人力資源執行層更多話語權

對于高校長期發展而言，高校年輕教師是高校發展的重要潛能，高校人力資源執行層是推動高校持續前進的主要動力。從管理者角度來說，高校主體由學生、執行層、管理層組成，執行層泛指廣大一線教職員工。執行層在高校教育體系中占據主體部分，也是教育工作的主要執行者。當前，我國高校許多有才干的教師都集中在執行層之中，不少教師才華橫溢，對教學改革有自己的見解。但是，由于高校傳統制度的影響，執行層往往缺少一定的話語權。一方面，廣大教職工渴求自我意見的表達，另一方面，管理層不能給予執行層充分的話語權。管理層與執行層都需要對方的肯定、尊重。從馬斯洛需求層次理論來講，這屬于尊重需求范疇。對此，高校人力資源管理，應該轉變傳統的管理理念，打破傳統管理模式上的束縛，高校管理層應將話語權下放，賦予高校人力資源執行層更多的話語權，并給予充分的尊重與肯定，從根本上解決廣大教職工尊重需求問題。同時，高校應創建相對應的建言體系，真正做到話語權下放，讓有才干的教師敢于發言，使高校廣大教職工積極為高校整體發展建言獻策，共同促進高校健康穩固向前發展。

（五）建立人力資源自我價值實現標準

基于需求層次理論下高校人力資源管理的改進，需要將廣大教職工自我價值實現標準建設放在重要位置。自我價值實現標準的建立旨在激發廣大教職工工作效能，滿足廣大教職工對自我價值實現的需求。站在人類發展視角下分析，高校教育工作者屬于社會高學歷人才，我國每年仍然有許多高學歷人才不斷投身高校教育工作當中，最大的原因就是這些教職工背負著教育理想，欲通過教育實現自我價值[5]。因此，高校人力資源管理需要為廣大教職工創建自我價值實現標準，讓他們能夠通過高校平臺實現自我價值。基于人力資源自我價值實現標準的建立，可以從獨立自主、合作共贏兩方面入手，使廣大教職工更好地實現自我價值目標，從而推動高校教育高質量發展。

三、結語

綜上所述，高校是我國教育體系的重要組成部分，也是培養我國應用型人才的主要陣地。高校人力資源作為高校教育的主要參與者，只有在人力資源管理上花費足夠功夫、投入更多精力，才能最大程度發揮高校人力資源效能。本文基于需求層次理論，通過對擴充人力資源物質基礎、健全福利保障體系、搭建社交平臺等等一系列改進進行措施分析，以期為提高高校人力資源效能，有效實現高校人力資源高質量管理提供思路。

參考文獻：

[1]于安國.基于需求層次理論下高校人力資源管理改革探析[J].企業科技與發展，2018，（11）：293-294.

[2]聶玉潔.基于人力資源管理理論的高校師資隊伍建設[J].錦州醫科大學學報（社會科學版），2020，18（04）：97-100.

[3]李映輝，王巖.基于需求層次理論下的高校人力資源管理改革探析[J].考試周刊，2018，（11）：21.

[4]萬有林.我國高校人力資源管理效能提升研究[J].江蘇高教，2020（09）：48-51.

[5]韓婧姝.大數據背景下高校人力資源管理優化創新路徑[J].消費導刊，2020（40）：205-206.

（薦稿人：謝玉梅，中國民航飛行學院廣漢分院紀委，高級經濟師）（責任編輯：胡甜甜）