供電企業用電檢查工作問題及優化措施

王強

摘要：在新時期下，市場經濟形勢不斷完善和發展，供電行業的日常經營與管理手段逐漸發生變化，尤其是用電檢查工作，作為供電企業的關鍵組成部分，對電表和用電線路的檢查不僅關乎本企業的電能營銷額度，還關乎用戶的人身和財產安全。但是，當前我國部分供電企業對用電檢查工作的重視程度還不夠，存在一些問題，基于此，筆者針對這些問題，給出具體解決方案，以此來提高供電企業的工作質量和服務效率。

關鍵詞：供電企業;用電檢查;問題;解決方案

在城市化進程不斷加快的背景下，廣大人民群眾的生活水平也進入到更高級的階段，開始享受精神生活帶來的身心愉悅，對于用電需求量也不斷增加，隨之而來的就是不同行業、不同群眾對于用電的需求也提出了更為嚴格的要求，在供電企業用電檢查工作之中，相關工作人員要將用電檢查工作放在重要的位置，及時發現用電過程中存在的各種問題，具體問題具體分析，并提出一系列的解決方案，以此來保證供電系統能夠持續穩定的正常工作。

一、供電企業用電檢查工作中存在的問題分析

1.檢查程序不完善

在用電檢查過程中，供電企業有權利對偷竊行為進行監督和審查，但是根據筆者調研，仍然有很多供電企業存在竊電檢查案件的糾紛，并多數以敗訴告終。筆者認為，出現這樣的現象，主要因素是電力檢查程序不完善，檢查不具有合理性，甚至容易引起越位檢查、越級管理的現象，最終陷入用電糾紛，直接導致很多供電企業從原告轉變為被告，盡管用電檢查工作人員對違法竊電行為的預估和判定足夠準確，也沒有相應的法律制度和公司制度作為保障，仍然不能扭轉供電企業的被動地位。因此，筆者認為，供電企業應該完善檢查程序，在日常監管過程中采取必要措施進行取證，重視檢查程序的合理性和層級性，為本公司爭取程序上的正義。

2.執行力度不高

多數供電企業的用電檢查過程中，工作人員的執行力度不高，工作效率低下，并且企業電力檢查意識薄弱，電力公司管理者不能及時發現并指出日常監管中的漏洞，用電群體的不斷擴充，企業用電檢查范圍不斷擴大，但是電力督察人員的數量與用電檢查范圍嚴重不符，簡言之，就是用電檢查服務的提供質量已經遠遠不能滿足用戶日益增長的電力需求，檢查設備配備不充足，檢查工作效率低下。其次，很多竊電事件主要發生在農村偏遠地區或者經濟不發達地區，很多用戶在改變電壓、電流的同時，通過安裝接線等方式來進行違約用電行為，這樣的違法行為比較隱蔽，基層用電檢查人員不能及時確定違法行為的發生時間和作案人員，即使查出違法用電的居民或用戶，也不能判定其就是違法犯罪行為的主要責任人，加大了用電檢查執行難度。

3.檢查人員專業素養不高

很多用電檢查人員的能力不夠，檢查態度和檢查意愿不強烈。一方面，企業能夠提供的檢查設備有限，另一方面，由于違法行為比較隱蔽，多數人員認為電力檢查是"無用功"。因此，在實際檢查工作中，很多檢查人員沒有相關資質和證明，或者很多資歷尚淺的新員工必須在老員工的幫助和扶持下才能完成檢查工作，缺少獨立工作和自行檢查的能力，用電檢查技能不過關，將用電系統的安全隱患擴大化，用電檢查工作逐漸失去意義。因此，筆者認為，應該加大對電力檢查人員的統一培訓，提高專業素養的同時，提升其職業道德感和使命感。

二、供電企業用電檢查工作的對策分析

1.借助法律手段，嚴厲打擊價電行為

供電企業采取最為常見的方法就是貼一張欠費單子，通知用戶繳費，但是這也依然不能抑制偷電情況發生，所以，就需要供電企業拿起法律武器來捍衛自身的合法權益，對于偷電比較嚴重的情況，為了避免對社會產生極其嚴重的不良影響，就要將價電分子繩之以法，除此之外，供電企業還需要收集用戶偷電的證據，最好能有現場價電的視頻，及時的舉報給相關部門，對于普通群眾舉報，核實成功的，可以適度給予一定的獎勵，對于價電行為比較嚴重的單位或者個人，就需要借助公安的幫助，共同收集證據，警告偷電人員或者偷電單位，讓其意識到偷電對于社會帶來的影響。

2.對用電檢查工作的相關人員進行業務培訓

在供電企業的用電檢查過程中，相關的工作人員是用電檢查的主體，所以，加強工作人員工作能力的培養，才能及時發現用電檢查過程中存在的問題，針對其中的問題進行具體的分析，并提出一套解決方案。供電企業要加強用電檢查工作人員的操作水平，不定期地對工作人員進行業務培訓，提升工作人員的自身理論知識，將理論知識和相關實踐相結合，進一步提高實踐能力。如果工作人員的專業能力較低在遇到非法用電行為的時候，如果不能在第—時間解決很容易給供電企業帶來嚴重的經濟損失，所以，加強供電企業工作人員的工作能力，保證人民群眾能夠安全用電。

3.加強安全用電的宣傳力度

在部分社區、農村地區等地方，要多多開展安全用電的宣傳教育，從而引導更多的人民群眾樹立安全用電的基本常識，減少私自接電和偷電的行為發生。在部分社區以及農村地區的宣傳活動之中，供電企業可以尋求當地政府、村書記的幫助，在不少農村都安裝了"村村響廣播"，供電企業可以通過"村村響廣播"來科學、合理的宣傳安全用電的知識?？梢詫⑦`法用電的行為進行舉例，讓不少群眾引以為戒，使其能夠意識到安全用電的重要性。除此之外，供電企業可以實行舉報獎勵制度，如果有發現違法用電的行為，可以向當地政府進行舉報，同時，舉報者也會獲得相應的物質獎勵，對于被舉報的用戶，視情節嚴重性來定奪，第一次實行口頭教育，第二次可以對其進行罰款，如果還繼續犯類似的錯誤;第三次就可以根據相關法律法規來進行處罰。

結語：

綜上所述，供電企業在用電檢查工作之中，創新管理形式，積極引進比較先進的管理設備，從整體上來提高用電檢查的工作質量。在供電系統開展工作的過程中，供電企業要加強用電檢查管理，為廣大的人民群眾提供更加優質的服務，總體提高人民群眾的認可度、滿意度，從而才能獲得更多的社會效益和經濟效益。除此之外，為了保證用電檢查工作的順利開展，供電企業也要不斷增強自身的核心價值，加強管理，做好應對突發問題的預警監管機制。

參考文獻：

[1]黃秋果.供電企業用電檢查工作中存在的問題及對策[J].華東科技：學術版