多學科協作護理模式下護理質量管理體系的構建

李云琦 王秀梅

摘要：在醫療領域的質量管理中護理質量管理是重要的組成部分，與患者對醫療服務的滿意度有直接的聯系。構建多學科協作的護理模式不僅實現了各學科間的有效合作，還進一步為患者提供了優質的護理服務，有效推動護理學科的快速發展。希望多學科協作護理模式在醫療領域中的應用，能夠提高患者滿意度的同時有效地推動護理學科的穩定發展。

關鍵詞：多學科協作;護理質量管理;體系構建

護理質量是醫療質量領域中的重要組成部分，傳統的護理模式更傾向于?？频淖o理，由于我國多學科協作護理模式的發展起步較晚，在一定程度上無法為患者提供全方位、優質的護理服務。多學科協作護理是通過有效整合醫療行業的資源為患者提供多元化的護理，為滿足患者身體及心理方面的需求而制定的治療及護理方案。多學科協作護理能夠為護理工作提供系統化、規范化的管理，有助于提高患者的預后及生活質量。雖然優質的護理提高了醫療行業的護理水平，但由于護理人員對疾病的側重點的不同，容易忽視除本科室以外的疾病，這就對多學科協作護理提出了更高的要求。雖然目前大多數學者都在進行多學科協作護理的研究，但至今為止仍沒有形成統一的護理質量管理體系。因此，本文試圖從護理質量控制的管理出發，分析構建多學科協作護理模式下護理質量管理體系，以期能夠為全面提升醫療行業的護理質量和水平提供有力的理論依據。

1 構建多學科協作護理質量的管理體系

隨著科學技術的不斷進步，醫療技術也得到了快速的發展，由于復雜化的疾病與治療專業化以及治療思路的轉變，造成疾病的診療及后期康復不能只依靠單一學科和專業進行解決。為了全面提升護理學科的發展，通過對護理質量的管理體系進行優化升級以滿足人們的需求，為了有效提升護理質量和護理服務水平需要構建合理的多學科協作護理模式下護理質量管理體系，有助于推動我國護理領域能夠健康、穩定地發展。

1.1構建多學科協作護理團隊

多學科協作護理團隊是由護理主任、護理專家、?？谱o士聯絡護士組成。正常情況下由護理主任擔任多學科協作護理團隊的負責人，主要承擔多學科協作護理的質量管理工作。護理專家是確保護理質量的重點，由正高級護理人員組成護理專家組，護理專家會跟據患者病情制定合理的診療護理方案，確保護理方案的有效性。專科護士與聯絡護士是重要的參與人和執行人，當收到非本?？频牟』紩r，需由聯絡護士對患患者進行綜合評估并采取相應的護理措施，若患者病情較為復雜則需邀請?？谱o士進行會診，并做出合理的護理指導，由?？谱o士與聯絡護士共同參與管理患者。

1.2 開展多學科協作護理的規范化培訓

開展多學科協作護理的培訓由護理部與科教處組織，全院護理人員共同參加。主要就開展多學科協作護理管理的必要性、管理制度、護理分工及職責以及護理考核與評價等內容的培訓，其目的是使護理人員能夠全面了解多學科協作護理的優勢，提高護理人員的專業知識及技術水平。要求各科室的護理人員針對不不同疾病探索出有效的、適合本科室的多學科協作護理模式。通過開展多學科協作護理的培訓，使每位患都都能夠在住院期間得到專業優質的護理服務。加強護理人員的學術交流從而提高全院的整體護理水平，不斷提高患者滿意度。

1.3 構建多學科協作護理的管理體系

多學科協作護理工作由護理部統一管理，構建完善的護理質量管理制度與護理運行機制有利于多學科協作護理工作的有效開展。多學科協作護理的綜合管理體系的構建有利于各科室之間的相互合作，實現資源的共享，能夠充分發揮多學科協作護理診療的優勢。另外建立多學科協作護理的行政管理制度，包括組織領導機制、分工協作機制、獎懲機制、績效考核機制以及反饋機制等，通過對相關機制的不斷完善的同時還需要加強學術與科研管理，從而有效提高多學科協作護理質量的有效提升。

1.4構建客觀的考核評價體系

多學科協作護理質量管理主要由護理部進行管理和負責，確保護理質量能夠得到明顯提升。為了使多學科協作護理得到順利的開展，結合多學科協作護理的運行情況，需要醫療機構為多學科協作護理團隊制定完善、科學的考核評價體系。對不同的護理崗位和角色制定不同的考核標準，其中包括工作職責與專業技能的考核從而形成客觀的考核評價體系。護理部可以定期對多學科協作護理質量管理考核評價數據進行分析并對考核結果進行反饋，對存在的問題與難題及時進行指導、協調與跟綜，從而確保多學科協作護理質量和管理質量的進一步提高。

2 討論

2.1多學科協作護理模式下護理質量管理體系構建的意義

護理質量關系到患者的生命安全及愈后問題，構建多學科協作護理體系能夠有效促進各學科之間的合作與交流，實現資源的共享，同時也有助于護理專業人員通過學術的交流不斷提高護理人員的理論知識與專業技能。由于我國的多學科協作護理的起步較晚，目前仍處于探索的過程，但是通過多學科協作診療模式的開展使護理人員能夠充分發揮各自的專業特色，不斷創新護理模式，滿足不同患者的需求，有效促進多學科之間的合作與交流，從而為患者提供優質同的護理服務，促進患者的康復。

2.2多學科協作護理模式下護理質量管理體系構建的作用

傳統護理模式較為單一，但多學科協作護理能夠實現多科室的共同參與為患者提供完善、全面的護理服務，不僅有利于降低患者的并發癥及不良反應的產生，還能夠最大程度地縮短患者的住院時間，從而有助于促進患者的康復同時還能夠為患者節約住院時期所產生的費用。多學科協作護理質量管理體系的構建在一定程度上大大提高了醫療護理質量，使醫療機構的整體護理水平得到明顯的提升。多學科協作護理質量管理體系的構建是確保護理安全，提高護理質量的重要方式與手段，真正實現了優質護理服務的目標。

3 結語

多學科協作護理模式下護理質量管理體系的構建，全面提升了護理質量，進一步規范了醫療機構護理質量的管理，使護理質量得到不斷的改進和提升。多學科協作護理模式下護理質量管理體系構建使醫療資源得到了合理的利用，同時有助于多學科的共同發展，在不斷提高護理綜合服務能力的同時提高患者對醫療服務的滿意度。

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作者簡介：李云琦（1988年3月），女，山西省大同市，碩士研究生，護師，研究方向為內科護理

（大同市第一人民醫院?山西大同?037003）