工業企業績效管理相關問題的淺析

摘要：在學習了幾周的績效管理的課程后，我逐漸對周圍企業的績效管理工作感興趣起來，借著論文作業的機會去走訪了家鄉鎮江的中型工業企業——江蘇船山礦業集團，該公司成立于2001年09月12日，經營范圍包括熔劑用石灰巖露天采掘;道路普通貨物運輸;熔劑用石灰巖加工、銷售;白云石、蛇紋石收購、加工、銷售;建筑材料、機械配件的加工、銷售;廠區內鐵路貨運的裝卸、倉儲;貨物裝卸;礦山建筑設計;礦山技術開發等……通過和公司員工的參訪和交流，我了解了該工業企業的績效管理的種種問題，發現實際公司的情況遠比書中所學習的績效管理知識復雜：在設計、實施績效管理時會出現許多意料之外的問題。我歸納總結了以下幾點工業企業績效管理的問題，并嘗試找出解決問題的方法。

關鍵字：工業企業，績效管理，船山礦業

正文：

一、船山工業企業績效管理闡述

船山工業企業績效管理主要是指企業為了有效調動員工的積極性，促使員工的日常行為與企業發展戰略目標相一致而進行的管理過程。績效管理可以有效地促進企業去實現公司戰略發展目標。企業根通過不同形式促進員工不斷提高自身的能力水平、工作質量和效率，根據員工的自身發展的實際需要和實際情況，制定相應的績效考核指標對員工進行考核。

工業企業績效是績效管理的基本成果，包括管理層利潤、客戶態度和股東回報;部門績效是績效管理的第二級。其主要內容是促進企業的發展和相關部門對員工的利用。員工個人績效是績效管理的第三個層次，主要包括員工對企業發展的具體貢獻，以及對自身工作能力和價值實現的具體貢獻

在績效管理過程中，需要對員工的行為進行評估和評價，這樣才能最大限度地發揮員工的內在潛能，提高員工的整體能力水平，促進企業更好更快的健康發展。同時，可以有效提高企業管理者的整體經營能力，培養管理者正確的管理意識，采用先進的管理理念，提高管理效能。

二、船山礦工業企業績效管理相關問題

（1）船山礦業績效管理目標不明確

船山礦業績效管理目標不明確，績效管理與企業發展存在差距。員工績效目標的設定具有很強的隨機性。一是缺乏科學有效的計劃，績效目標不符合企業戰略目標的實際需要;二是缺乏對企業發展的綜合考慮，即使員工的績效考核目標全部通過，也不能滿足企業發展的實際需要，對企業的健康和長遠發展產生不利影響;三是缺乏對相關因素的考慮，導致員工不能正確理解目標設定與薪酬之間的關系。

（2）船山礦業缺乏績效管理正確認知

在船山礦業集團全面實施績效管理體系的過程中，員工需要對績效管理模式有一個全面的認識，并積極融入績效管理模式。然而，在其實施績效管理的過程中，船山礦業缺乏對績效管理模式的全面宣傳和實施，導致員工對績效管理模式的不正確認識。他們甚至認為績效管理和人力資源管理是一樣的，或者錯誤地認為績效管理是企業管理的工作，與基層的實際工作無關，不能充分發揮全體員工的力量，提高績效管理的有效性。另外，船山礦業實施績效管理對各部門員工的實際工作有一定的壓力，難以得到各部門員工的認可。

（3）船山礦業中的各部門協作性差

船山礦業在產品開發過程中有許多不同的部門，如綜合辦公室、質檢部、市場部、生產部等。各部門缺乏參與績效管理和考核的積極性和主動性。同時，各部門之間的合作相對較差，無法對績效管理相關信息進行有效的討論和協商，導致職能部門在績效管理中存在一定的被動性，大大降低了績效管理的合作能力。績效管理實際工作中缺乏雙向溝通橋梁，管理者與員工之間缺乏有效溝通，使得管理者難以及時了解和分析工作的實際執行情況，對績效管理目標的實現產生了不利影響。

（4）船山礦業績效管理體系主觀性強

目前，船山礦業對績效管理的特點認識不深。在具體的考核指標、考核內容和權重設置上受管理者風格的影響。其隨機性強，評價標準模糊，主觀意識強，缺乏科學合理性。企業員工在制定績效管理相關要求和標準的過程中缺乏參與。同時，他們也不會大膽地對評價體系提出質疑，因為評價體系缺乏一定的公平性和公開性。

三、解決船山集團以及工業企業績效管理問題的方法

（1）企業必須明確的績效管理目標

只有明確績效管理的目的，充分發揮績效考核的導向作用，員工創造的價值才能與其績效收入成正比。在績效管理的過程中，船山礦業應堅持以人為本的方法，制定科學合理的績效考核指標，充分挖掘內部潛力的員工，找到更多的人才，促進他們為企業創造更多的效益，并充分發揮員工的價值。企業應根據各部門的實際情況制定切實可行的績效管理目標。比如工業企業綜合辦公室可以以考核表的形式打分。對95分以上的，按崗位標準發放獎勵業績。95分以下的，按實際得分比例發放獎勵業績。同時，規劃月度考核周期，每月前兩天由績效考核小組進行考核，經總經理批準后由綜合辦公室實施。

（2）提高員工和管理者的正確認識在績效管理過程中，船山礦業要堅持以人為本，制定科學合理的績效考核指標，充分挖掘員工的內在潛力，發現更多的人才，促進他們為企業創造更多的效益，充分發揮員工的價值。船山礦業應增強員工和管理者對績效管理的正確認識，積極轉變觀念，重視績效管理的發展，促進績效管理取得良好的效果。工業企業應加強文化建設，將企業文化有效融入績效管理體系，建立企業績效管理文化，促進員工對其內涵的真正理解，促進企業實現發展目標。此外，需要企業充分利用企業文化營造良好的工作環境和氛圍，調動各部門員工參與管理活動的積極性，在績效管理中發揮重要作用。

（3）建立完善的績效溝通體系

船山礦業在經營發展過程中有多個部門：要構建雙向溝通渠道，加強管理者與員工的聯系，促進各部門績效管理工作順利有效開展，確保工作溝通形式的具體化、規范化、順暢化。企業可以建立完善的績效溝通機制，將溝通的次數和效果作為績效考核的指標，提高溝通的實際效果。此外，船山礦業要建立平等的工作環境，促進各部門員工考慮和解決績效管理的具體問題，大膽提出意見和建議，促進績效管理體系的完善和完善。船山礦業要建立健全評價和反饋機制，增加信息和數據收集渠道，鼓勵和引導職工通過信息收集渠道向管理者傳遞實際需要和愿望，有利于企業制定有針對性的措施，最大限度地滿足員工的實際需求，共同推動績效管理體系的完善，為企業創造更全面的效益，促進工業企業健康、穩定、可持續發展。

（4）把握績效管理的特點

船山礦業需要全面分析和掌握績效管理的特點，以避免績效管理具有較強的隨機性和主觀性，嚴重影響管理的有效性。船山礦業需要全面分析績效管理的不同點，掌握企業績效、部門績效和個人績效之間的關系。影響員工績效的因素有很多。個人因素主要是員工行為與績效的關系，組織系統主要是企業決策和環境變化對績效的影響。因此，企業在實施績效管理的過程中，需要充分考慮各種績效因素，提高績效管理的有效性。

（5）完善公司的績效管理體系

要建立和完善績效管理體系，企業需要考慮現有的管理機制和組織架構。他們可以充分調動企業專業人員的力量，或者邀請專家提供幫助，并對制度建設提出有效意見。同時，向各部門員工宣傳和普及績效管理知識，促進員工正確認識績效管理的重要性，提高管理者的能力水平。企業績效管理體系的建立要結合自身未來發展目標，細化各部門崗位，制定符合各部門崗位的績效考核體系，同時，運用定性和定量指標，保證考核指標的準確性和科學合理性，防止部門員工之間產生矛盾。此外，工業企業要建立健全監督管理機制，對各部門績效管理體系的實施情況進行全面監督和控制，確保工作取得實效。

在建立工業企業績效管理體系的過程中，要科學合理地制定相應的規劃、實施、評價和反饋環節，結合自身管理的實際情況，不斷完善管理體系，提高工作質量和效率。此外，工業企業還可以邀請專家普及績效管理知識，提高管理者和員工的綜合能力，充分調動全體員工的積極性，為工業企業的發展戰略目標做出貢獻。

四、結語

船山礦業加強績效管理，調動工作人員的積極性，提升各個部門的工作效率，增強自身的綜合實力，將績效管理和企業未來發展戰略目標進行有效結合，促進工作人員和企業共同良好發展。

本文對船山礦業績效管理有關問題進行分析，通過確定績效管理目標、提升正確認知、掌握績效管理特點、建立績效溝通制度和績效管理體系的策略，提升績效管理工作的質量和效率，促進工業企業健康穩定的健康發展。

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作者簡介：殷海晨，男，生于2000年10月27日，漢族，江蘇鎮江人，揚州大學本科在讀，工商管理專業