探討現代化背景下電力業擴工程管理中現存問題及對策

黃嘉婷

摘要：在當前市場發展環境下，各企業競爭逐步加強，電力行業各公司競爭激烈，要想使公司能夠在激烈的環境中，有更強競爭優勢及更高的競爭地位。公司就要不斷去擴大經營范圍，提升經營能力，電力公司拓展工作，獲取客戶，占有更大的市場份額。但是在公司實施業擴工程時，也會存在不良問題，對公司會產生許多的經營阻礙，這篇文章就重點論述了電力公司在業擴工程中存在的不良問題，也給出了若干解決措施。

關鍵詞：電力業擴工程;管理問題;對策

引言：

公司要想能夠實現快速發展，就要獲得更多客戶，公司推行的業務流程，獲取大量的大客戶。項目開發建設會關乎到公司的經營利潤，公司要重點關注業擴工程的實施，組織有關人員來調查業擴項目工程中存在的問題，提出合理的建議。

一、電力業擴工程管理存在的問題分析

（一）電力業擴工程細節問題分析

業擴項目施工中的內容較多，為了能夠使得工程防護效果達標，要求使用精細化方式。由于業擴工作程序比較復雜，如果工作人員不能夠掌控全工作流程，容易在實施過程中，產生一些脫離偏差問題，對項目建設進度和其他工程作業，帶來不利影響，且業擴工程管理的覆蓋部門較多。在實際過程中，各部門溝通協調性較差，出現各部門各自為政問題，也造成信息未能夠傳達，也造成業擴工作落后偏差較大。公司沒有設計統籌管理機構，將上一工作完成之后，才能開始下一個工作，這對整個環境的連接位置沒有做好全面的監控。

（二）工程人員的營銷理念有待提高

目前有些公司都推行VIP重點客戶的管控模式，在深化發展中，有些公司的職工對讓客戶的價值認識不夠深入，就缺少主動挖掘及提升服務大客戶的意識。造成在大型客戶管理工作中，沒有投入更多的時間精力，也會出現大客戶資源流失，這會給電力公司帶來極大的影響。

（三）業擴工程系統存在的問題分析

大客戶是當前電力業擴主要對象，公司在系統的建設上存在一些問題，沒有構建更加完整體系。即便有針對性服務管理機制也沒有建立工程系統，未能夠對客戶進行精確的細分，處理流程存在一定偏差，這造成業擴重點管理的優勢不能夠發揮出來，公司沒有對營銷系統進行合理整合，無法去發揮數據信息的共享[1]。

二、電力業擴工程管理問題處理對策研究

（一）營造業擴工作的氛圍

為了業擴工作的管理成效提升，公司對當前工作環境做以改善。在實際工作中，公司還要根據目前經營現狀，來在業擴工作之前，設計清晰合理的工作管理職責和權限，避免出現一些人員越權管理的問題產生，或者出現一些漏管的內容。對目前業擴工作，避免工作流程太過于復雜，而影響到日常管理成效。業擴工作規章制度的編制，要為實踐工作而提供更多支持，對于可能會產生問題要進行依法追究，來形成震懾制度。使個人員都能夠在工作中，投入必要的精力和時間，對業擴工作建設各個環節要嚴格管理，及時發現問題、處理問題。

（二）制定科學合理的管理制度

公司要對現有業擴工作作出詳盡調查，將調研結果做為業擴具體依據，對管理機制作出重構。在管理制度各方面，要進行詳細的闡述，對供電安全、質量、客戶服務和營銷及客戶申請相關資料的著重審查，為后期管控而提供更多的依據。此外，還要對現有的管理制度作出合理制度規范，借助管理制度來對實際管控工程工作有效規范約束，減少出現一些違章等問題。電力業擴工作要逐步向規范化、合理化的方向發展，另外要大力推行客戶經理責任制，來對大客戶進行專業化的管理。滿足客戶的多方面需求，提升公司內部客戶難度水平，避免出現大客戶資源流失，來為公司帶來更多的經營效益。

（三）改變過去傳統的營銷理念，實現全員的營銷

公司還要給現有員工進行系統培訓，通過培訓讓員工對現有營銷理念方法有全面的認知了解，提高員工自己的專業性。大力推動員工主動營銷，為企業開發更多的優質客戶資源。讓公司內職工都加入到營銷活動中，還能夠發現客戶資源，在公司內部，建立高效的獎懲制度，通過制度實施可調動員工工作熱情，以便能夠使員工在工作中，投入更多的精力，為業擴工作質量提升，而打下基礎。公司設計富有激勵機制，提高員工工作熱情，引導員工都去市場開發客戶，來擴大公司的客戶規模。對于那些在客戶拓展中有突出貢獻的員工，要給予適當績效傾斜，可給員工提供教育培訓和職位晉升的相關機會，以便員工對營銷工作有更大的熱情，激發員工主動工作熱情、積極性，也能夠使得員工為企業未來的發展而努力奮斗，為公司創造更多經營價值，實現公司發展目標。

（四）對業擴工程管理規范化水平的提升

為了增強業擴工作規范性，公司要做好現場的勘察，公司要根據業擴項目勘察要求，來選擇恰當的方式，一般是，對容量大于3000千伏安，要到達現場做好著重的勘察，由經理人員和勘查人員去完成。當小于3000千伏安時，由客戶經理一人獨自完成，在勘察期間，從各方面收集記錄，為后期勘察設計而提供更多可靠性數據保障支持。對于業擴工程方案要做好嚴謹審查，在方案制定之后，由客戶經理去召集客戶和其他單位來做好方案的審查，對出現問題，要及時根據實際狀況要求，來進行調整，提高方案的可靠性和安全性、合理性，進而保證項目實施具有高度的一致性。要加大周期管理，業擴項目建設中，要求管理人員對其質量進行控制，進度控制，靠嚴格管控制度，確保工程質量達標情況下來縮減成本，做好竣工驗收。業擴工程的建設完成之后，要根據相應要求來驗收，保證工程質量達標，為客戶提供安全合理可靠電能資源。

三、結束語

對于電力業擴項目管理中存在問題做出深度分析，結合實際企業經營狀況，來創建業擴發展環境，制定合理管理機制，改變傳統營銷方式，對于業擴工作規范化的提升都有更大的幫助。對公司還要針對目前業擴工作中存在問題，做出合理的工作機制調整，來保障電力業能夠順利推行下去，公司要給業拓工作提供更多的政策、人才資源的保障支持，還要大幅度拓寬業擴的大客戶領域，保留大客戶資源，來為公司創造更多的經營效益。

參考文獻：

[1]張愷.探討現代化背景下電力業擴工程管理中現存問題及對策[J].產業科技創新，2020，v.2（20）：110-111.