國內外網絡隱私悖論成因研究述評

常青青

摘要：本文嘗試幫助相關學者了解網絡隱私悖論的發展脈絡和國內外的發展態勢，為國內本領域研究提供借鑒與參考。通過對Scopus數據庫和中國知網（CNKI）期刊庫的研究成果進行搜索，選擇了57篇國外與11篇國內研究論文作為樣本，使用文獻計量分析法。從網絡隱私悖論研究內容、研究方法、研究背景及成因視角等方面，比較分析了國內外的研究進展，并對國內網絡隱私悖論的發展提供了一些建議。

關鍵詞：信息隱私;隱私悖論;文獻回顧

隱私悖論是一種主動行為，是隱私的隱秘性和網絡的分享性矛盾沖突的結果。互聯網越發展，社交平臺和自媒體越興盛，這種矛盾越是突出，隱私悖論現象越復雜。不節制的自我披露行為埋下了隱私安全隱患的火種，使得個人的隱私安全處于被威脅之中，自我披露反過來又進一步深化了隱私擔憂心理。網絡隱私悖論的研究是當前信息管理領域前沿熱點議題，已取得一些重要的研究成果，但缺乏系統的總結以便有效指導實踐及辨明未來探索方向。為此，本文利用文獻計量學的方法，通過文獻篩選分類，從成因視角方面系統對比分析了國內外研究的發展進程。為更好地推動我國網絡隱私悖論理論研究的縱深化發展，對理論和實踐層面的研究起到一定的參考作用。

一、樣本的選擇

本研究采用文獻計量學的方法，基于人工篩選確定文獻樣本。以下是簡要步驟：（1）首先按關鍵詞篩選。我們搜索文獻的第一階段涉及在Scopus數據庫與中國知網（CNKI）期刊庫中確定的關于隱私悖論的論文。使用“隱私悖論”這一關鍵詞，68篇外文文章以及11篇中文文章被列為與隱私悖論有關。（2）按摘要及主題的人工篩選。我們按照摘要與主題刪除了關于隱私悖論法律和倫理方面以及有關個性化隱私悖論的文章。

本研究最終的文獻樣本包括57篇外文文獻以及11篇中文文獻。我們認為，我們的審查涵蓋了大部分有關隱私悖論的文獻，并包括有關該主題的所有重要的研究文章（詳見表1）。

二、國內外網絡隱私悖論的成因視角

（一）網絡隱私悖論的成因視角狀況

在國外57篇論文中，僅以啟發式影響作為隱私悖論成因視角的論文有15篇。使用了隱私演算理論視角的有8篇，其次是研究示范以及認知限制的視角。其他包括社區理論，結構化理論，社會代表理論以及量子理論的視角都各有一篇。應當指出的是，盡管國外學者們廣泛引用了各領域的多個理論視角，但是其中只有2個視角的文獻篇數超過5篇。表現出了理論多元化但重點使用的理論相對集中的特點。相比來說，國內文獻對隱私悖論的成因解釋大部分是從隱私演算的視角出發。

（二）網絡隱私悖論的成因視角分析

研究人員已經面向不同的學科尋找理論，助力于隱私悖論現象的理解。垂直化、融合多學科的隱私悖論研究發展，催生了對態度和行為多樣化的解構與測度方法，豐富了學者們對隱私悖論問題的認識，但同時也造成了研究結論的不盡相同。再加上學者們跨學科的研究視角，最終導致學者們對隱私悖論的剖析呈現出差異，產生了不同的成因解釋。雖然國內的研究者研究視角較單一，但我們能看到，已有研究者正在拓寬隱私悖論成因的研究視角，促進對隱私悖論多層面的認識。

雖然對隱私悖論形成的原因進行了多維度的理論分析，但隱私悖論行為是一個復雜的權衡過程，沒有一種能夠被普遍接受的理論用于解釋隱私悖論現象。所以需要學者們探索新的理論視角。特別是有幾種行為科學理論適用于該研究，如社會認知理論及其衍生物（詳見表2）。

三、對國內未來研究的建議

隱私悖論行為被認為是一個復雜的權衡過程，就目前而言，學術界還未有一個完善的理論框架去解釋該現象。這是需要深入探索的過程，對隱私悖論的認識不可能一蹴而就。為了充分的了解隱私悖論產生的機制，結合國內外隱私悖論的研究現狀，本文提出以下值得國內研究者關注的四個方面：①注意研究方法的可用性，探索新的研究方法。關于研究方法，調查和實驗都是有用的研究手段。大多數學者通過問卷來測度社交網站用戶的隱私態度和隱私行為，這是隱私悖論研究中常用的方法，但并非實證的唯一路徑。調查依賴于自我報告的行為，這往往與實際行為有所不同，調查研究應考慮到隱私行為的自我報告不可靠，未來的研究應該彌補在以前的研究中所采用方法的缺點。因此未來的研究應該更多地使用“硬數據”，即實際行為的證據，而不是自我報告的行為。相關文獻中的大多數實驗都不能重現一個現實的背景。國外的研究者正在探索一種新的研究方法，這也是國內的研究者們還需要努力的方向。②針對個人隱私行為進行研究，而非意愿或態度。目前國內對隱私悖論行為的研究主要是理論性的探討，在實證研究過程中常常混淆態度，意向與實際行為的區別。在已有研究中，大多數研究圍繞消費者對隱私關注的行為反應，但“行為反應”這一概念在大多研究中測量的都是意向而非實際行為，從理性行為理論進行推導，行為是與意向匹配的，但就隱私悖論而言，這一理論可能帶有誤導性。事實上，隱私關注與意向結合，并不一定會影響實際行為。因此，應針對個人實際的隱私行為進行研究，而非意愿或態度。否則就會存在研究失范的問題，產生對隱私悖論研究的矛盾現象。③從多個視角出發，深入解讀隱私悖論現象。沒有一種單方面接受的理論用于解釋隱私悖論現象，國內對隱私悖論的理解主要是從隱私演算的視角出發，基于經濟學理論剖析隱私悖論成因，視角較為單一，導致對隱私悖論現象缺乏多方面、深層次的理解。相比之下，國外的研究方法，研究視角更為多樣。國內大多數的研究者是從個體層面探討隱私悖論行為，缺乏從社會理論這種大的視角上看待隱私悖論，這也是今后可以研究的方向。同時，國內的研究可以關注認知限制對隱私悖論行為的影響，從認知評估的層面看待隱私行為是一種發展趨勢。④借鑒國外相關研究，但要注意關注本土情況。相較國內研究，國外對隱私悖論的研究成果更為豐碩。一方面，國外對隱私悖論行為的討論要更為深入;另一方面，融合的學科方法也更為多樣，這些對國內的學者來說都有很大的借鑒價值。但是同樣的學科方法以及研究結論不一定適用于我國情況。研究人員已經注意到研究信息隱私背景的重要性。國內以往研究大多是基于傳統互聯網背景和西方情境展開的，基于中國特有社會文化情境下的研究極為缺乏，無論從文化還是社會結構層面來說，西方國家與我國都存在巨大的差異。所以國內研究者們應該從社會理論的視角出發，基于當下的情境，研究隱私悖論。除此之外，還應該考慮中國互聯網用戶的人口學特征，這也是不同于西方國家的地方。樣本應盡可能具有代表性。未來的研究還可以集中在特定的年齡和文化群體，如老年人，農村群體等。

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