基于大數據的電力營銷管理

張蓓

摘要：電力能源對于整個國家社會的穩定有著極為重要的作用，因此電力企業的發展必須保持在一定相對平穩的狀態才能避免電力市場的動蕩以及可能給社會電力使用帶來的不利影響。電力企業在實際經營的過程中也會牽涉到營銷的部分，通過電力營銷來獲得好的電力銷售業績，也幫助電力企業的經濟效益能夠獲得更好的提升。當然營銷的結果要想更理想必須對整個營銷進行有效管理，到去了當前互聯網發達的大數據時代，營銷管理更應該以大數據為基礎，進行更科學合理的電力營銷管理，最終取得的營銷結果才能更理想。

關鍵詞：大數據基礎;電力營銷管理;電力企業發展

引言

社會經濟跟隨市場不斷進行發展變動的過程中，傳統電力企業的發展似乎已經陷入了瓶頸期，尤其是在實際電力銷售的過程中所遭受的來自于社會的壓力越來越大，企業盈利上已經不能滿足其長久發展的需求。因此必須要對電力企業的發展模式進行改變，要開展更有效的電力營銷模式，并對其進行有效管理，從而進一步保障好企業的經濟效益。在當前的電力營銷管理模式中，相關營銷管理人員應該注意到大數據的優勢并對其進行有效運用，從而幫助提升營銷管理的質量與水準，促使電力營銷可以取得更好的效果。

一.大數據的特點以及其對電力營銷能夠帶去的益處

所謂的大數據指的是互聯網中的數據信息在體量上比較大，并且類型多，數據所代表的信息也比較復雜，傳統數據庫的形式已經無法對這些數據進行很好的管理，因此需要有專用的大數據技術。大數據的優勢在于能夠借助相關技術獲得更加全面詳細的所需信息，在信息的分析以及洞察能力上都是一流的[1]。而對大數據進行應用指的就是將大數據處理后所獲得的信息應用在相應的電力營銷管理中，通過數學建模，數學分析，行業發展預測等方式來為未來的營銷規劃提供更可靠的信息保障。

互聯網科技不斷發展的過程中，我們悄然進入大數據時代，借助于相關的技術與信息數據電力企業在進行營銷管理的過程中有了更多的依據參考，從而獲得了管理水準的提升，也使得電力企業的改革以及服務水準的強化獲得了極大的推動。當然，進入到大數據時代，社會對于電力企業的智能化發展，相關的營銷，運營水平等也有了更高的要求。借助于大數據技術，電力企業能夠與電力用戶之間實現更有效的對接，從而進行更有針對性的營銷規劃。這不只是對電力企業發展的一種促進，也是幫助電力用戶享受更好的用電服務。

二.基于大數據的電力營銷管理

（一）借助于大數據來進行更具針對性的營銷

在大數據的基礎上，電力企業要想了解不同消費群體的消費行為是一件極為便利的事情，只需要借助于大數據的分析技術以及其所提供的海量信息就能夠將最精準的電力用戶尋找出來，這使得電力企業在進行營銷的過程中可以進行更精準的服務[2]。電力企業可以根據已經找到的消費群體的消費特點來構建更具針對性的電力營銷模式，提供個性化的電力服務，更準確滿足用戶需求的同時也更能獲得消費者的青睞。社會經濟的發展使得用戶對于電力服務的要求變得更高，電力企業在進行精準營銷的過程中對于電力用戶的心態也能有更好的把握，無形中其原本的服務質量與水準也會獲得提升。

（二）借助大數據來構建更多元化的營銷服務

互聯網時代的到來以及大數據技術的應用，使得各行業都開始進行不同形式的營銷活動，社會中的很多行業對于營銷行為也也重視。借助于大數據的龐大信息流，網絡營銷能夠取得的效果也越來越好。電力企業要想在時代發展的洪流中一直堅持下去，也需要跟隨時代發展的主流，充分借助于大數據的相關技術來進行營銷活動，要在企業內部構建相關的電力營銷數據庫，還需要不斷從互聯網中獲得數據資源，再對這些資源進行充分利用，從而實現對電力服務相關業務的順利拓展，當電力企業的服務范圍以及服務內容都得到拓展之后，企業的發展會更加多元化，在利益結構上也會更穩固。為了幫助電力企業可以更順利地實現多元化服務這一目標，需要進行幾個方面的營銷改變。首先電力企業中的客戶經理們應該對自己手頭所有客戶的實際用電情況進行統計分析，從而提出生產班次安排，無功補償等方面的建議[3]。再者客戶經理必須要能夠站在用戶的角度去進行用電問題的思考，對用戶的用電負荷等進行更合理科學的指導，從而使其能夠在電力費用上有所節約。最后電力企業還應該對電力生產供給的相關設備，基礎設施等進行定期檢查維護，盡最大可能地杜絕實際電力供給中潛存的不穩定因素，解決掉用電過程中的安全隱患，幫助整個電網的運轉能夠更加安全穩定。這對于電力營銷來講會是一種很好的品質保障。

（三）借助于大數據基礎來進一步幫助進行產品與市場的拓展

傳統電力營銷管理模式中，電力企業往往是以其業務為核心來進行相關的營銷活動的，這種方式在過去的確是能夠起到非常不錯的營銷效果的，但社會發展到當前，人們對于電力服務的要求不斷增加，這種營銷模式顯然已經有些落伍。因此有必要在進行大數據分析的基礎上去進行更有針對性的營銷策略的制定，守住電力傳統業務市場的同時也需要不斷進行新的服務模式以及市場的開拓。市場團隊要利用大數據技術對所有用戶以及消費者的心理動態，消費行為，需求等進行分析，從而確定新的業務以及市場開拓方向，對于當前時代的電力企業來講，這是其發展過程中必須要經歷的。與此同時，電力企業還應該對消費市場的用戶消費動態進行更實時的把控，再借助于大數據去評估新市場以及新服務獲得成功的可行性，為企業的整個發展決策提供更有利的方向指引。

三.結束語

電力企業在當前時代中要想獲得穩定發展，就不能固守傳統的電力服務以及營銷模式，而是應該借助于當前時代的一些科技產物，如大數據的相關技術來進行更有效的營銷管理，對客戶的消費行為進行更全面地分析，立足于用戶的實際用電需求以及對其他電力服務的渴求，從而定制更具針對性的營銷策略，提供更高質量的電力服務，滿足用戶需求也為企業帶來更大的經濟效益。

參考文獻：

[1]曾子民，吳訓. 基于大數據背景的電力營銷管理研究[J]. 信息記錄材料，2017（11）.

[2]劉勇. 基于大數據分析的電力營銷管理研究[J]. 商品與質量，2019，000（041）：288.

[3]陳通. 基于大數據的電力營銷管理創新分析[J]. 營銷界，2020（44）：33-34.