工程項目的質量管理

張艷光

隨著改革開放的不斷深入和發展，我國的建筑工程質量和服務質量的總體水平不斷提高。多年來，我國一直強調“質量第一”“安全第一”的方針，這對建立和發展社會主義市場經濟，推進各領域基礎設施建設發揮了重要的作用。但是與發達的國家相比，我們的管理水平任然有相當大的差距，因此加強工程質量、安全管理已經關系到行業的興衰，企業的命運。

（一）質量管理的概念

質量，是一組固有特性滿足要求的程度。即質量是由一組固有的特性組成，并且這些固有特性是以滿足顧客及其它相關方所要求的功能特性。施工質量，是指建筑物、構筑物或構件符和設計文件和《建設工程施工及驗收規范》《建設工程質量檢驗評定標準》的要求。它屬于全面管理中的產品質量，它的好壞取決于工序質量和工作質量的管理。質量管理，是指在質量方面指揮和控制組織的協調活動。通常包括制訂質量方針和。

（二）質量管理的重要性

“靠質量樹信譽，靠信譽拓市場，靠市場增效益，靠效益求發展”，是企業生存和發展的生命鏈。對于建筑施工企業來說，把質量視為企業的生命，把質量管理作為企業管理的重中之重，已被公司各級領導所認同，“內抓現場質量領先，外抓市場名優取勝"，走質量效益型道路的經營戰略已被廣泛采用，建筑市場的競爭已轉化為工程質量的競爭。而工程質量形成于施工項目，是公司形象的窗口，因此抓工程質量必須從施工項目抓起。而項目質量管理是公司質量管理的基礎，也是公司深化管理的一項重要內容。建設部提出抓工程質量要實行“兩個覆蓋”（即：要覆蓋所有的工程項目和覆蓋每一個工程建設的全過程），也是著重強調了抓項目質量管理的重要性。

（三）質量管理存在的問題

1、工程質量“通病”嚴重影響使用功能。混凝土和鋼筋混凝土構件幾何尺寸和鐵件位置不準;澆筑振搗不密實，漏漿失漿，蜂窩，露筋，鋼筋焊縫咬邊、夾渣、脫焊、焊不透現象;錨桿支護中錨桿任意放大尺寸，孔深不足灌漿不實，噴射混凝土強度低，厚薄不勻，支護不牢而出現片幫冒頂;在整體施工過程中，土建工程與機電設備安裝工程之間的預埋件、孔洞不作預埋、預留，而造成到處打眼打洞，使建筑物強度受損。

2、由于開放建材市場，各種不合格的建材，特別是劣質鋼材和水泥用在工程上，給建筑物的安全帶來了明顯的隱患;農村建筑隊承（分）包的工程“粗制濫造”以及不合理的承包，缺乏技術人員，不遵守操作規程，偷工減料的行為增加，給工程留下隱患，使工程質量事故可能突然發生，也是當前突出的問題。

3、企業缺乏專門從事質量管理和質量保證工作的高素質專業技術人才，企業質量保證能力低。在崗的質量專業人員缺乏系統的質量專業知識和及技能培訓，素質參差不齊。人員素質不高，許多經營管理者和技術人員缺乏技本的質量管理知識。

（四）質量管理的控制要素

1、人的因素;

人的因素主要指領導者的素質，操作人員的理論、技術水平，生理缺陷，粗心大意，違紀違章等。施工時首先要考慮到對人的因素的控制，因為人是施工過程的主體，工程質量的形成受到所有參加工程項目施工的工程技術干部、操作人員、服務人員共同作用，他們是形成工程質量的主要因素。首先，應提高他們的質量意識。施工人員應當樹中五大觀念即質量第一的觀念、預控為主的觀念、為用戶服務的觀念、用數據說話的觀念以及社會效益、企業效益（質量、成本、工期相結合）綜合效益觀念。

2、材料因素;

材料（包括原材料、成品、半成品、構配件）是工程施工的物質條件，材料質量是工程質量的基礎，材料質量不符合要求，工程質量也就不可能符合標準。所以加強材料的質量控制，是提高工程質量的重要保證。影響材料質量的因素主要是材料的成份、物理性能、化學性能等、材料控制的要點有：1）優選采購人員，提高他們的政治素質和質量鑒定水平、挑選那些有一定專業知識。忠于事業的人擔任該項工作。 2）掌握材料信息，優選供貨廠家。3）合理組織材料供應，確保止常施工。4）加強材料的檢查驗收，嚴把質量關。5）抓好材料的現場管理，并做好合理使用。6）搞好材料的試驗、檢驗工作。據統計資料，建筑工程中材料費用占總投資的70%或更多，正因為這樣，一些承包商在拿到工程后。為謀取更多利益，不按工程技術規范要求的品種、規格、技術參數等采購相關的成品或半成品，或因采購人員素質低下，對其原材料的質量不進行有效控制，放任自流，從中收取回扣和好處費。還有的企業沒有完善的管理機制和約束機制，無法杜絕不合格的假冒、偽劣產品及原材料進入工程施工中，給工程留下質量隱患。

3、方法因素;

施工過程中的方法包含整個建設周期內所采取的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等。施工方案正確與否，直接影響工程質量控制能引順利實現。往往由于施工方案考慮不周而拖延進度，影響質量，增加投資。為此，制定和審核施工方案時，必須結合工程實際，從技術、管理、工藝、組織、操作、經濟等方面進行全面分析、綜合考慮，力求方案技術可行、經濟合理、工藝先進、措施得力、操作方便，有利于提高質量、加快進度、降低成本。

此外，冬雨期、炎熱季節、風季施工時，還應針對工程的特點，尤其是混凝土工程、土方工程、水下工程及高空作業等，擬定季節性保證施工質量的有效措施，以免工程質量受到凍害、干裂、沖刷等的危害。同時，要不斷改善施工現場的環境，盡可能減少施工所產生的危害對環境的污染，健全施工現場管理制度，實行文明施工。

總之施工工程的質量管理是一個系統工程，涉及公司管理的各層次和施工現場的每一個操作工人，再加上建筑產品生產周期長、自然環境影響因素多等特點，決定了質量管理的難度大。因此必須運用現代管理的思想和方法，按照國際質量管理標準建立質量管理體系并保持有效運行，覆蓋所有工程項目和每個項目施工的全過程，我們要站在企業生存與發展的高度來認識工程質量的重大意義，堅持“以質取勝”的經營戰略，科學管理，規范施工，以此推動企業拓寬市場，贏得市場，謀求更大發展。

參考文獻：

[1]徐希進主編《水利工程建設管理》中國礦業大學出版社.2008

[2]薛振清主編《水利工程項目施工組織與管理》中國礦業大學出版社.2008年