疫情下臨床護理人員的情緒研究

郭林

摘要：新型冠狀病毒通過呼吸道飛沫和接觸等途徑進行傳播，其感染性強且具有潛伏期和變異風險。由于臨床護理人員面臨著持續、緊張且高強度的工作，外加護理人員對自身要求過高等會產生一定的心理和思想壓力，如果不能及時發現并且有效緩解護理人員的壓力和負面情緒，會嚴重影響護理人員自身和患者的身心健康。因此如何有效緩解疫情下臨床護理人員的負面情緒和心理壓力已成為當前疫情防控的又一關鍵，本文通過分析疫情下臨床護理人員的情緒，提出緩解疫情下臨床護理人員情緒的有效策略，以最大限度保證臨床護理人員的身心健康，維持穩定的防疫工作秩序，確保疫情防控勝利。

關鍵詞：疫情;臨床護理人員;情緒

1、疫情下臨床護理人員的情緒分析

新型冠狀病毒是突發公共衛生事件，其具有感染性強、傳播速度快等特點，而參與應對公共危機事件的醫護人員有限，隨著病毒變異和短時間內大量疑似以及確診病例的出現，需要從各科室抽調人員來補充支援抗疫團隊，支援的醫護人員無法提前進行充分的應對準備，很容易出現負面情緒和心理危機，尤其是尚無特異性治療和傳染性極強等情況都使得臨床護理人員面臨著隨時感染的巨大心理壓力和工作強度，這會加劇臨床護理人員對疫情的不確定感，如防護服穿戴不適、擔心被感染、自我要求過高、無法照顧家人、患者負面情緒影響以及防護物資短缺等因素都會導致臨床護理人員產生心理應激反應。

心理應激反應的出現會直接影響臨床護理人員在工作中的狀態，如出現睡眠障礙、工作時情緒不高、注意力不夠集中等都會對自身和患者的人身安全帶來隱患。據有關調查顯示，在臨床護理人員參與救援之后的不同時間內都會先后出現軀體化、人際關系敏感、抑郁、焦慮、自責、偏執、敵對、恐怖和精神病性等不同心理問題，因此加強對臨床護理人員的心理疏導和干預非常重要【1】。

2、緩解疫情下臨床護理人員情緒的有效策略

2.1加強疫情知識培訓

做好臨床護理人員的崗前培訓，充分利用新時期互聯網信息技術的快速發展，通過微信公眾號、醫院官網等線上平臺進行新型冠狀病毒相關知識的宣傳和講解，使其理解新型冠狀病毒的生物特性以及患者的癥狀和病死率，讓其學習《新型冠狀病毒肺炎醫院感染預防與控制》等有關知識，做好每日知識更新，幫助臨床護理人員正確認識疫情，只有明確防護用具的正確使用方法，掌握病區消毒隔離方式，并且考核合格后方可上崗【2】;規范上崗，提出有效的疫情防控措施，讓臨床護理人員明確只要按照有關要求做好防護就可以降低甚至避免交叉感染風險，使其正確掌握防護用具的穿脫流程和救治護理流程，必須仔細檢查防護服、護目鏡、手套、口罩等是否使用規范，在同事之間也要注意防護，可以有效消除護理人員的不良情緒，切實提高臨床護理人員的專業素質和心理素質。

2.2做好信息過濾

大數據時代具有信息傳播速度快、更迭速度快等特性，因此為有效緩解臨床護理人員的應激情緒和不良反應，需要加強對網絡信息的控制和過濾，社會各界要充分接納并且理解臨床護理人員的負性情緒，如緊張、害怕、焦慮、無助等，支持臨床護理人員在不能承受工作重擔時調離一線進行休息;院方要及時組織發布科學、權威的疫情信息，包括疫情通報和醫療指南等;相關部門要加強對虛假信息的處罰力度，避免由于當前互聯網信息過載而給臨床護理人員帶來過大的心理壓力。社會各界都要發揮自身力量，積極幫助臨床護理人員理性認識疫情，全力支持防疫工作，才能使其以積極樂觀的心態正確對待疫情和患者。

2.3設置心理咨詢室

臨床護理人員需要緊密接觸疫情患者，其情緒會在一定程度上影響到患者的情緒和反應，而高強度的工作和較大的情緒壓力，會導致一線護理人員產生情緒波動，不僅會降低防疫工作效率，也會使自我機能免疫能力下降，因此要做好臨床護理人員的情緒舒緩工作。設置心理咨詢室，邀請專業的心理咨詢專家鼓勵臨床護理人員進行各種情緒的表達和宣泄，積極引導護理人員，提高其成就感和自信心，從根本上緩解臨床護理人員的心理壓力和負面情緒;正確引導臨床護理人員運用呼吸放松、冥想放松、正念或者肌肉放松等方式來進行放松和釋壓，讓其積極應對不良情緒，如出現明顯負面情緒時可以采用自我鼓勵的方式來接納并且轉換自己的情緒，通過深呼吸平復自身負面情緒以及“我可以的、我是最棒的、相信自己”等心理暗示，來有效調節臨床護理人員的情緒【3】。

2.4重視防控措施

為有效避免疫情下臨床護理人員發生交叉感染，要成立專門的一線臨床護理人員休息室，為其提供必要的生活物資，保證基本生活便利，最大限度讓臨床護理人員維持正常且規律的生活作息，包括通過播放喜劇、舒緩音樂等方式保持其身心愉悅;做好疫情防控措施，如衣物專用專放、房間定時通風、定期對防護服和接觸物品進行消毒處理、自覺進行體溫測試等，做好自我隔離和防護，以此保證臨床護理人員的自身安全;加強與外界和同伴的溝通交流，主動分析負面情緒產生的原因，積極尋求專業人士幫助，并且管理層要從實際行動中給予臨床護理人員最大的支持和幫助，為其消除后顧之憂，讓其切實感受到醫院領導、黨和政府等對其的關心，增強其集體榮譽感、責任感和使命感，能夠在很大程度上緩解其緊張情緒，使其保持良好的情緒狀態積極參與到防疫工作中。

3、總結

心理干預是應對突發公共衛生事件的重要組成部分，因此在對疫情調查、隔離、防護以及患者的救治過程之外，還需要重視臨床護理人員的心理健康狀況。及時發現并且正確干預和引導解決臨床護理人員的負面消極情緒，通過加強疫情知識培訓、做好信息過濾、設置心理咨詢室以及重視防控措施、保持與外界交流等途徑，關注臨床護理人員的心理健康，才能保證防疫工作的順利進行。

參考文獻：

[1]謝輝，邱雯莉，王鋒，馮磊，楊麗娟，曾祥龍，周洪立，桑天慶，陳海彬，周紅光.新冠肺炎疫情下湖北縣級地區醫護人員心理狀態調查[J].心理月刊，2020，15（18）：33-35.

[2]王昱，林小田，積累，謝媛琪.新型冠狀病毒肺炎隔離病區護士情感體驗的質性研究[J].醫學理論與實踐，2020，33（14）：2239-2240.

[3]周旋，李兒，于靜靜，葛小玲，張文慧.心理疏導應用于新型冠狀病毒肺炎隔離病區護士情緒管理的效果研究[J].護理與康復，2020，19（04）：84-86.

（四川省天府新區人民醫院）