風險因素管理在發熱門診護理工作中應用效果觀察

張丹

摘要：目的：探究在發熱門診護理中風險因素管理所取得的應用效果。方法：2019.5-2020.10，84例發熱門診患者，隨機分組法，每組42例。對照組行常規護理管理，觀察組行風險因素管理。觀察兩組不良事件發生率及護理滿意度。結果：不良事件發生率觀察組低于對照組，護理滿意度觀察組高于對照組（P<0.05）。結論：在發熱門診護理中應用風險因素管理方法，有助于降低不良事件發生率，患者對護理工作認可度較高。

關鍵詞：風險因素管理;發熱門診;不良事件發生率;護理滿意度

發熱門診作為醫院中的重要科室，完成了對疾病傳染期間的控制及預防，是專門治療、篩查急性傳染病的診室。由于發熱門診中接受的患者疾病具有不確定性，風險因素較多，包括患者及其家屬、醫護人員、探視者等。因此，在發熱門診護理中倡導使用風險因素管理方法，以此來完成對風險因素的評估及識別，并實施正確行動的過程，提升門診護理工作效果及質量[1]。本文將于2019年5月份至2020年10月份在醫院中發熱門診接受治療的84例患者作為研究對象，對風險因素管理的應用效果進行分析。

1資料與方法

1.1一般資料

2019.5-2020.10，84例發熱門診患者，隨機分組法，每組42例。對照組，男、女為21例和21例，22-74歲，均值（39.7±2.4）歲;觀察組，男、女為20例和22例，23-75歲，均值（40.9±2.6）歲。兩組資料無差異（P>0.05）。

1.2方法

對照組行常規護理管理，觀察組行風險因素管理，（1）建立風險因素管理制度，并嚴格按照護理工作標準中的要求開展護理工作，要求醫護人員應積極參與學習，并嚴格按照規章制度中的要求開展護理工作。（2）成立風險因素管理質控小組，定期開展風險評估工作，加強風險因素管理，當發現在護理期間某一環節出現風險，應及時進行整改，以降低不良事件發生率。（3）加強對醫護人員及患者進行風險因素教育，當患者進入到醫院中就診時應給患者發放風險因素管理手冊，定期在醫院中開展風險因素講座及討論會，并給予患者個別的指導。（4）對于一些由于發熱而住院的患者，應分析護理不安全因素，并提出合理化的護理不安全因素整改措施，確保能夠最大程度的對不安全因素的發生起到預防作用。（5）應不斷加強管理，提升對不安全因素的重視度，做好預診分診、掛號等工作，積極與患者進行溝通和交流，以便能夠對傳染病的傳播起到預防作用，使患者的候診時間得以縮短。

1.3觀察指標

觀察不良時間發生率及護理滿意度。護理滿意度，滿意（80-100分），一般滿意（60-79分），不滿意（<60分）滿意度與得分呈正比例關系。

1.4統計學處理

SPSS22.0軟件，不良事件發生率及滿意度用（%）表示，用X2檢驗，差異顯著（P<0.05）。

2結果

2.1不良事件發生率對比

不良事件發生率觀察組比對照組低（P<0.05）。

2.2護理滿意度對比

護理滿意度觀察組比對照組高（P<0.05）。

3討論

風險因素主要是指護理工作在實施及開展期間所發生的不安全事件，會對患者及護理人員的身體健康造成極大的威脅。風險因素貫穿于患者疾病治療的全過程中，一些臨床活動從表現上看微不足道，但是卻存在較大的風險因素，尤其是在醫院發熱門診中接受治療的患者，相較于普通門診危險因素更多，收治的患者大多為急性傳染病患者，疾病本身存在較強的傳染性，若不能做好安全防護工作，會將病毒傳染給醫護人員及其他患者，為了控制傳染，做好護理工作尤為重要[2]。風險因素管理作為醫院中一種新型的管理方法，管理工作在實施及開展前，通過對相關疾病的危險因素進行分析的過程，能夠直觀的了解到風險類型，并提出合理化的風險改進措施，能夠及時發現及處理風險事件，增強護理人員的責任意識及風險意識，使醫院中的醫療環境得以顯著改善，護理人員能夠積極主動的發現潛在的風險事件，使風險事件發生率能夠在根源上下降，確保能夠將風險事件所造成的損失降至最低，在發熱門診護理工作中應用展現出了較高的臨床應用價值[3]。

本文研究結果顯示，對照組26.19%，觀察組為7.14%，不良事件發生率觀察組低于對照組;對照組為95.24%，觀察組為76.19%，護理滿意度觀察組高于對照組（P<0.05）。說明將風險因素管理法用于發熱門診護理中具有可行性，使不良事件發生率明顯下降，避免護患糾紛的出現，患者對該種護理方法有著較高的認可度。

綜上所述，在發熱門診護理中應用風險因素管理方法展現出了較高的臨床應用價值。

參考文獻：

[1]邵冬冬. 風險因素管理在醫院門診護理管理中的應用[J]. 中國衛生產業， 2018， 015（028）：46-47.

[3]王麗萍. 淺談發熱門診護理不安全因素分析與對策探討[J]. 臨床醫藥文獻電子雜志， 2018， 005（067）：121-122.

[3]喻秋平， 黃美玲. 風險因素管理在醫院門診護理工作中的應用[J]. 基層醫學論壇， 2020， 024（012）：1736-1737.

（陜西省人民醫院 陜西西安 710068）