新聞輿論監督與記者“四力”

摘要：輿論監督是新聞媒體的重要使命，對于破解社會民生難題、提升媒體公信力有重要作用。記者采寫輿論監督報道時需借助腳力、眼力、腦力、筆力，開展扎實的工作，這類報道又能磨煉記者的“四力”，二者相輔相成。寧波日報報業集團正在大力推進媒體融合，以“民生e點通”融媒欄目為平臺，通過多年的輿論監督工作訓練出了一支“四力”強悍的小e記者團。

關鍵詞：寧波民生e點通；輿論監督；小e記者團；“四力”

中圖分類號：G214.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）03-0185-02

當前，媒體融合步入下半場、深水區，融合是為了發展，而發展依賴人才。處于新聞內容生產一線的記者隊伍，其腳力、眼力、腦力、筆力關系到新聞采寫工作的成敗，也影響著媒體融合的進程。

寧波民生e點通問政專欄于2013年9月26日上線，欄目以中國寧波網為陣地，依托寧波日報報業集團，創造性地打造了一支小e記者團，專職從事輿論監督工作[1]。

誕生于融媒環境的小e記者團成績斐然，8名小e記者已采寫8700余篇輿論監督報道，敦促相關政府部門解決了大量民生難題。

一、記者強“四力”的動因

（一）新聞事業發展的需要

2018年8月，習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上指出：“宣傳思想干部要不斷掌握新知識、熟悉新領域、開拓新視野，增強本領能力，加強調查研究，不斷增強腳力、眼力、腦力、筆力，努力打造一支政治過硬、本領高強、求實創新、能打勝仗的宣傳思想工作隊伍。”

2019年1月，中國記協發出關于《增強腳力、眼力、腦力、筆力 更好履行新聞輿論工作職責使命》的倡議，告知各地新聞工作者“要在增強‘四力’中提升業務本領，練就一身好把式、真功夫，采寫更多有思想、有溫度、有品質的精品佳作”[2]。

新聞記者的成長成材直接關系到媒體內容生產、業務經營的好壞，進而影響了新聞媒體的發展速度。推進媒體融合的報業集團無疑需要“四力”更強的新聞記者隊伍，以保障每個階段的媒體融合計劃都能得到逐步落實。

寧波民生e點通專欄作為寧波日報報業集團媒體融合的結晶，以報、網、端為陣地，通過輿論監督報道磨煉小e記者的“四力”。相應地，這支記者隊伍又以不斷增強的“四力”為集團生產了更多優質內容，將平臺打造成了當地的品牌欄目，創造了良好的社會、經濟效益。

（二）新聞記者成長的需要

隨著新媒體的不斷發展，各媒體正逐步走向融合。新聞記者只有在實戰中提升“四力”，才能滿足新時代對記者的要求，增加自己工作的深度、廣度、力度，提升人們對新聞的滿意度。

新聞報道工作的專業性很強，記者沒有真功夫就寫不出客觀、真實、準確而又簡潔、生動的好新聞，而“四力”是采寫新聞報道的基礎，記者要成為新聞單位的一把好手，就必須克服“本領恐慌”、提高“四力”。

首先強“腳力”，深入大街小巷、田間地頭，記錄社情民意；然后強“眼力”，發掘現實題材、熱點話題，做個有心人；接著強“腦力”，學深弄懂黨的理論政策，掌握精髓要義，既宣傳闡釋好又貫徹落實好；最后強“筆力”，以妙筆著文章，不斷推出好新聞，讓好的思想、觀點和真實的內容走進千家萬戶，留在每位讀者心里。

此外，新聞記者應當注重“四力”的全面提升，不能“偏科”，否則就仍然難以切實保證新聞報道的質量和數量，無法真正地承擔起黨和國家以及人民為新聞媒體賦予的使命，不能很好地完成單位和部門領導交代的新聞采訪任務。

二、記者強“四力”的路徑

（一）在路上強腳力

“腳下有泥，腦中才有料”。記者要邁開步子、走出院子，深入市民生活的一線，與群眾打成一片、融為一體，掌握第一手材料，這樣才能做出有深度、有力度、有溫度的報道。

寧波民生e點通的小e記者采寫輿論監督報道時始終堅持調查研究的作風，深入大街小巷、田間地頭，接地氣、知民心，體國情、察世情，在“走基層、轉作風、改文風”的路上強腳力。

有時，新聞現場遠離城區100多公里，小e記者為了采訪當事人，了解事件發生的原委，也會風雨兼程地前往。小e記者常去的熱點地區常有居民為他們的到來拍手稱好，甚至走上前來送水，親切、熱情的神態讓人很是感動。

小e記者返回城區后，還會根據寧波市各職能部門及重點民生企業的職責奔走于部門、企業間，探求問題的答案。由于小e記者與綜合行政執法部門的聯系較多，因此寧波多個屬地綜合行政執法局的工作人員一聽到記者的聲音，便能說出記者的姓名，雙方的溝通很是熱絡。

每位小e記者每個月都能通過幾個系列報道，為網友解答或解決三四個問題。其間，記者必須親身前往現場，查看問題解決的進展，而部分路段只能靠步行，這樣下來，小e記者幾乎每天都能走上一萬步，練成了超乎尋常的腳力。

（二）在現場強眼力

在新興媒體的各類傳播內容中，有大量反映廣大群眾呼聲和問題的事件和評說，其中不乏重大新聞價值的輿論監督類的新聞線索和事件，也有許多問題與黨和政府應該解決或正在解決的問題契合，且反映真實具體，評說尖銳深刻[3]。

寧波民生e點通的記者時刻關注當地網友在新聞熱線、民生論壇和微信、微博公眾號反映的熱點問題，聯系網友、走訪現場、刊發報道，通過輿論監督，敦促政府職能的履行，為網友排憂解難。

2020年2月底，網友盧女士反映寧波菜市場的綁蟹橡皮筋里包含銀色金屬微粒。記者敏銳地意識到這是攤販為了增重而特意采用的橡皮筋，于是介入采訪，刊發系列報道揭露其中貓膩，最終促使政府部門發文規范攤販的綁蟹行為。

進行上述報道期間，記者仔細觀察了各地菜場螃蟹綁繩的大小、顏色和成分，通過明察暗訪，成功追溯到了綁繩的來源，并敦促政府部門介入調查，從根本上杜絕這類綁繩繼續流入市場。

經過七年多的訓練，小e記者不僅熟悉方針政策、法律法規，還在新聞策劃、采寫、編發過程中練就了一雙“火眼金睛”，既能見人所見，又能見人所未見。很多時候，他們還未聯系政府部門就已能通過網友反映和現場看到的情況判斷事件背后的曲直，預知事件發生、發展的結果。

（三）在書中強腦力

強腦力，要勤于學習，用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，深入學習貫徹黨的理論和路線方針政策。同時，要研究新聞傳播事業在新時代的新氣象，不斷豐富自身的理論知識。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”新聞記者要將從書中學到的理論知識運用到日常工作中，用認識指導實踐，再以實踐檢驗、發展認識。在順應新聞傳播規律的基礎上不斷提升新聞報道采寫能力。

寧波市老城區的居民樓頂常見鴿棚，雖然存在衛生問題，但由于歷時悠久人們也已習以為常。記者介入采訪后，發現鴿棚建設未經規劃部門批準，屬于違法建筑，隨后刊發了系列報道，相關部門立即開展了轟轟烈烈的拆違行動。

其間，記者查閱規劃、建筑、養鴿等方面的政策、法律、法規，做足功課之后才前往現場查看鴿棚的材質、面積、形狀，了解其中與法律法規沖突之處，再與規劃、住建、綜合行政執法部門溝通，核實鴿棚的違法情況，扎實推進報道進程，直至問題解決。

記者還要善于思考，通過由表及里、由此及彼、由淺及深、由外到內的方法認識紛繁復雜現象背后的本質和真相，在選題、采訪、寫作過程中要進行深度思考，挖掘潛在的新聞價值，做有意義的報道，發揮主流媒體的輿論監督作用。

（四）在紙上強筆力

“筆力”是記者的看家本領。平時要“曲不離口”“拳不離手”，只有多讀、多寫、多練寫作時才能拿出一手好文章。記者要在廣泛而深入的閱讀中，積累好的思想、觀念、語言，豐富寫作素材；還要勤寫多練，把網友和市民的心聲傾注在筆端。

投身新聞創作后，記者要轉變文風，錘煉駕馭文字、提煉觀點、表達思想的功力。當然，轉變文風不是單純地追求文本內容的新穎，而是要利用新技術、新裝備，學習新知識、新觀念，在新聞報道與傳播的形式上不斷創新，讓報道的內容更豐富，傳播的渠道更多元。

寧波民生e點通平臺特別設立了“小e追蹤調查”和“e眼關注”兩個專欄，對城市開發建設過程中出現的問題進行深度挖掘和主動報道。由小e記者團對城市問題進行深度報道，形成了媒體輿論監督，強化了主流媒體的公信力[4]。

欄目編輯特別重視記者文字寫作能力的提升，要求小e記者能夠熟練使用報紙、網站、新聞客戶端各平臺，駕馭消息、通訊、評論等體裁。小e記者自身還很注重攝影攝像及后期制作技術的應用，創作了圖文并茂、有聲有色的輿論監督報道。

這些報道通過集團媒體融合指揮中心建成的稿件處理機制，分發到寧波日報、中國寧波網、甬派新聞客戶端以及各媒體的微信、微博公眾號刊發，形成了新聞傳播合力，極大地推動了社會民生新聞領域疑難問題的解決，不斷提升了寧波日報報業集團的媒體公信力。

三、結語

腳力、眼力、腦力、筆力是有機聯系、相互促進的整體，一篇好的報道往往是“四力”共同作用的結果。新聞記者的成長成材需要“四力”兼備，如此，這支記者隊伍才能拉得出、打得贏。

近幾年，小e記者的成長助力寧波民生e點通欄目取得了一系列成績，除獲得多個寧波市新聞獎一等獎外，還獲得了寧波市宣傳思想文化創新一等獎、浙江省新聞獎一等獎（新媒體名專欄）、中國新聞獎融媒欄目三等獎等。

作為寧波民生e點通欄目的小e記者，筆者深知好本領不能在朝夕之間練成。在將來的工作中，新聞記者仍要沉到基層、站到一線，堅持不懈地奔跑在路上、在現場、在書中、在紙上，平心靜氣地練“四力”，將群眾的心聲、訴求轉化為一篇篇“沾泥土”“帶露珠”“冒熱氣”的新聞輿論報道。

參考文獻：

[1] 洪放.“寧波民生e點通”：以服務引領輿論[J].新聞戰線，2014（02）：43-44.

[2] 姜圣瑜.新聞精品與記者“四力”[J].傳媒觀察，2019（07）：80-88.

[3] 焦一鳴.打造融媒體新聞輿論監督新平臺[J].西部廣播電視，2019（14）：51-52.

[4] 李姣.媒介融合視域下網絡民生服務體系的建構——以“寧波民生e點通”為例[J].傳媒，2019（18）：50-52.

作者簡介：廖業強（1989—），男，浙江寧波人，碩士在讀，助理記者，研究方向：社會民生。