園林景觀行業員工培訓開發與研究

車文杰

摘要：伴隨我國城市經濟的疾速發展，經濟體帶動了房地產行業、娛樂業、互聯網、科技成果的進步，人們對生活美好品質的向往，使園林景觀行業具有“永遠的朝陽產業”之稱，在跟隨市場從傳統景觀到“十三五”計劃后的“生態城市”“海綿城市”、以及跨行業具備創新性的“智慧城市”、“數字城市”，景觀設計的項目作品在不斷的通過跨界合作進行著業務的開拓，使本來景觀行業人員素質就相對高一些的企業和員工帶來了更多的變化和挑戰，本文界定研究對象是園林景觀行業，從新景觀行業的業務范圍、組織特點、經營戰略、崗位績效方面展開對園林景觀行業員工素質特點、培訓需求分析入手以優化景觀行業員工培訓項目設計為中心，探討如何根據景觀行業的變化對景觀行業培訓需求分析，培訓計劃的制訂、培訓項目設計等內容，行業特點變化對企業培訓項目設計的影響，為現在園林景觀行業下企業培訓項目的設計提供指導和借鑒，提高企業的培訓效能，使園林景觀行業的企業更好地適應社會經濟發展的需要，實現人力資源體系的優化配置，在競爭激烈的市場經濟中取得一席之地，為園林景觀行業更好更快的發展提供參考和研究依據。

關鍵詞：培訓開發;培訓研究;園林景觀

一、引言

跟隨經濟市場變化，從新舊園林景觀行業的業務范圍、行業特點、經營戰略的變化進行對比和分析，引出園林景觀行業的企業在人力資源戰略中應關注的培訓需求的變化，做適應市場的園林景觀人才的培訓體系，從而起到優化提升園林景觀設計人才的目的。

二、園林景觀行業培訓需求分析

（一）園林景觀行業員工培訓需求背景分析

隨著我國新型城鎮化水平的不斷發展進步，城市建設和環境建設正面臨著巨大的挑戰：如何在推動城市化快速發展的過程中保障城市環境建設成為一個難題。景觀設計作為城市生態系統的一環，正悄無聲息地影響著整個城市生態圈的良性發展，園林景觀設計師的創新、創意、創造需求不斷增加。思考構建出一套合理、有成效的適合景觀設計師的培訓體系，有助于提高景觀設計師對企業的滿意度和自身工作的積極性。園林景觀行業的企業員工培訓作為人力資源部門的主要工作之一，不僅對園林景觀企業未來的發展具有一定的影響，也會為企業所創造有一定的重要性的經濟價值。園林景觀行業的企業需要將員工的培訓工作作為企業發展的重要閉環，以企業經營與績效為目標，在景觀設計師的培訓工作中，選擇不同的培訓方式，從而提高企業景觀設計人才隊伍的專業素養，滿足景觀行業的企業未來在市場的發展需求。但隨著市場變化，企業績效對優質及復合型人才的需求量日漸增加，目前企業中員工的培訓的成效仍無法滿足企業發展、企業人才自身的發展需求。因此，本文所研究的課題將對園林景觀設計的企業員工培訓現狀的思考提供依據。

（二）園林景觀崗位培訓需求內容分析

行業、組織分析，目前園林景觀設計行業從業者多來自建筑設計、園林設計、環境藝術、園藝設計、室內設計、規劃策劃等不同專業，目前較大型的園林景觀行業還有增長技術研發、設備研發、兒童、植物、生態、施工等專業，知識層面差距較大，景觀行業若想保持良好的發展，必要立足長遠，規劃長期的戰略人力資源體系開發，因此需要提升培訓設計管理的復合型人才，不僅需要設計管理者對園林景觀設計企業的理念要先進，還要熟悉團隊管理、項目運營、綜合協調及市場的多方面知識，對于基層員工，增強崗位培訓，專業技術提升培訓，使基層員工更高效能的投入到設計項目中。還可以根據階段發展目標，從企業外部引入合適的人才，借此引入新的理念和新信息，起到人才專業多方面輻射的作用，全面提升人員素質的人力資源配置。

園林景觀企業從業人員分析：

（1）專業背景由于專業化的程度比較高，景觀設計行業的企業員工一般為專業技術人才，即使是管理崗位也多從這些設計技術人員轉型，就目前的景觀行業發展趨勢來看，作為一位優秀的景觀設計師須具備多領域學科的知識結構，要具備較高的素質結構。具體來說，優秀的景觀設計師不僅要掌握城市策劃規劃、生態與環境、環境與藝術、建筑與施工、園林工程設計、植物設計等專業知識，還需要涉獵人文、社會學科、兒童心理學、參數化設計、設備研發等方面的綜合知識。同時優秀的園林景觀設計師還要通過豐富的項目實踐積累鍛煉實踐能力、創新創造能力、用熟練的設計表達能力將好的設計作品呈現出來。

（2）園林景觀設計企業的員工需要具備很強的創新性，設計工作本身的藝術創造特性決定了設計師要發揮靈感與創意，有獨特的思想和設計表達，通常創意型人才不喜歡呆板的企業流程體系也不喜歡受到制度條框的約束，趨于對藝術美好希望企業是能夠充分展示自我個性的平臺，對工作的環境、工作時間的靈活度和寬松的組織氣氛有一定的渴望。

三、園林景觀員工培訓現狀

（一）培訓成本低投資不足

根據查閱相關調查數據分析結果，目前我國大部分企業在市場生產中所開發創新領域的新產品投入資金與企業的營銷利潤占比達到5%，而在企業所投入的人力資源培訓開發設計的資金成本僅占有企業經濟效益的2%，人均消費的培訓成本僅為49.5元，相對于發達國家的企業所在培訓成本費用降低了10%-15%區間，以上也說明了國內企業在員工培訓中，所投入的成本低，投資不足對于培訓效果一定造成了的影響。

（二）培訓體系不完善

出于大多數園林景觀設計公司領導層更重視市場與技術層面的管理工作，企業戰略發展中很少將人力資源管理戰略納入其中，人才發展戰略同時也未能符合企業發展戰略的需要，未對企業人才作統一的規劃，制定相應的有效的培訓體系、完善評估和激勵制度，讓人力資源管理仍然停留在傳統的人事管理，因而人力資源的績效很難得以實現。

根據查閱相關統計，我國企業在培訓工作中，具備完善的企業培訓計劃的企業僅占40.5%，而在培訓中執行專業能力不足的企業占據了60.8%，而未執行培訓工作的企業僅占據了3.5%。由此可看出我國企業領導對于員工培訓工作還是有著一定的重視。但是要想提高培訓成交，企業首先就需要考慮的是員工對企業培訓的本真需求，企業人力資源部門應當花精力對企業的崗位進行梳理分析，研究核實企業在市場變化中預計所需的人才數量以及營銷技術的滿足，分析統計調查結果，根據企業中不同部門的工作績效，對不同職級員工的個人工作情況進行精細分析，針對員工個人專業技能能力、工作水平以及職業態度等方面進行剖析，采取“舉一反三”的方式，使員工愿意主動的接受新的專業知識，同時在培訓中也需要講述更多精彩業務案例，融進培訓枯燥的理論內容中，使員工通過精彩案例受到啟發，從而增加員工積極的工作意識，在日后的工作中能夠避免反復低效工作。

（三）培訓效果差

就目前園林景觀設計企業的現狀來看，大部分企業尚未建立起基于員的能力開發的人力資源管理制度，人力資源管理工作整體缺乏系統性及規范性，基本處于業務管理階段。對于招聘、培訓、激勵、薪酬與績效管理以及員工職業生規劃等各環節的工作尚有諸多不足，也未能將各環節形成一套符合企業自身發展的管理體系。其原因一方面是出于中小景觀設計企業發展過程中對于人力資源管理的重要性認識不足;另一方面是人力資源管理理論與實踐嚴重脫節，于傳統的人力資源管理理論大多基于大企業的實踐研究之上，對于園林景觀設計的企業，尤其是具有明顯行業特性的景觀設計企業來說，一些“放之四海而皆準”的理論并不適合自身的實際發展需要。

四、園林景觀員工存在的問題

（一）培訓缺乏優秀的引領者

園林景觀設計專業人員素質整體水平整體比較高，以重點及本科院校生源為主、力量比較強，公司如缺乏優秀引領者，難以設計實施高質量的校本培訓。雖然很多景觀企業管理者努力想把公司內的培訓搞起來，切實地提高設計師的綜合水平，為景觀設計專業發展提供良好的平臺，但管理者自身不知如何搞好培訓，找不到有足夠水平的專業引領者而難以實施高水平的企業員工培訓。如此一來，我們看通過會看到企業培訓訓往往趨于傳統培訓模式，專業引領而停留，在培訓過程中自我摸索，導致培訓效果不好。

（二）培訓設計未作長期戰略規劃

園林景觀行業企業培訓的設計之所以要制定長遠的戰略性的發展目標，就是基于景觀行業長遠發展的考慮，這在一定程度上說明了園林景觀行業的企業戰略目標的實現是一個長期戰略的過程。園林景觀行業想要有效的實現自身的戰略性目標，就一定要依賴于戰略性人力資源以及新型人才培訓的支持，所以園林景觀行業的企業在進行戰略性人力資源培訓設計和開發的時候，一定要保持體系的長期性和連貫性，開展具有針對性的戰略人力資源培訓和開發工作，為景觀行業企業的長期發展提供充足的設計人才支持，以此來保證企業自身所實踐的戰略性人才資源培訓與開發，能夠滿足景觀行業的企業在成長的各個階段對人才的發展要求。

（三）培訓成本投入少，重視培訓又忽視不同類別設計師的分類培訓

由于景觀行業對人力資源培訓的忽視，經費不足使園林景觀行業的培訓往往以控制成本為前提的進行全員性培訓，通常會使所任不同層級的設計師管理者、或是不同項目種類的景觀設計師、處于不同專業發展階段的設計師們參與同樣的企業培訓。在這樣的培訓設計和操作下，欠缺考慮不同設計師職業成長需求的培訓內容，達不到不同項目類型景觀設計師培訓的針對性效果。

（四）培訓單一，缺乏創新和創意

培訓本來是針對工作績效任務實踐問題而提出的需求，但由于園林景觀自身是須要有創新和創意的行業，傳統的培訓的方式、培訓設計過程中往往會照搬以往所從事的一些培訓形式和培訓內容，培訓內容很多不是景觀設計期望的，不完全合乎景觀設計師的理論需要。目前，園林景觀培訓的專題講座，不僅有宏大的專業實踐理論、普適性的方法論，而這些一般性的理論培訓并不足以指點解決不同景觀類型設計師的實踐困難。園林景觀也有請一些一線的領域專家來參與培訓，但這些邀請來的城市優秀領域專家對市場的園林景觀類型趨于宏觀，這樣的培訓內容對景觀設計師來說有需要又猶如隔靴搔癢，解決不了景觀設計師在工作和管理中遇到的實際問題。

園林景觀的企業培訓內容本就應該形式多樣、表現內容豐富，但現實中培訓組織者既培訓的專業知識不足，也欠缺專業培訓的組織經驗。在實施園林景觀設計師培訓的過程中，許多企業把多種不同領導的培訓內容完全用線上線下授課活動的形式，有些培訓成為各項常態工作安排成上傳下達上級指示、會議精神的工作會議;也有很多企業把培訓簡化為常規態化的交流活動。在這種單一而簡化下的培訓安排中，景觀設計師素質提升受到限制，企業培訓的優勢在人力資源的體系里并未能彰顯績效。

（五）培訓效果缺乏監督和跟蹤

培訓效果的監督檢查包括培訓任務的監督和培訓效果評估的跟蹤兩個層面。

1.加強培訓工作的追蹤檢查。對培訓工作的追蹤檢查，既是保證作好培訓工作的重要部分，也是目前企業培訓設計里比較薄弱的環節。利用組織到部門雙層面的培訓開展工作，對培訓結束的效果進行具體落實，專門的督察、督辦可使培訓任務落到實處、不僅僅只是走個過場。著重培訓工作的追蹤考核部分，最重要的是建立培訓中督導工作的常態化管理，此工作對培訓的效果及內部培訓開展的合理性同樣也要建立有效的、專業的監督管理。

2.評估培訓效果的跟蹤并建立改進更新培訓體系。園林景觀設計的企業在制定培訓計劃初期時直至培訓工作的結束，培訓工作落實的整個過程中，想要培訓任務達到成效，就必須把培訓前、中、后三個部分都一一重視起來。培訓成效評估是最后的一環，可將傳統的問卷式、面談式、座談會、測評考試等方式結合小品、角色測試、網絡游戲、互聯網視頻等形式結合來開展效果評估。

（六）培訓內容增加道德與文化的建設

園林景觀設計行業的企業如員工缺乏歸屬感與安定感，長期的工作壓力會讓員工感覺疲憊和壓力，這在很大程度上導致了員工的不穩定，因此，在培訓設計的實施中應注意采用柔性化的管理方式，加注人情的管理手段，加強設計師的職業道德及社會責任、人生觀、價值觀的教育和引導，培養團隊精神，從而提升從部門到企業的凝聚力。關注設計師的發展渴望及精神需求，讓設計師的自我發展與遵守法律及社會道德起到和諧的效果，樹立正確的社會價值觀方才能為社會的人居環境起到影響的意義。

五、結合大數據及互聯網系統企業培訓中進行應用

（一）做好系統的數據管理

分析并整合企業培訓需求的大數據，貫穿在培訓的各模塊以及全過程中。比如在管理培訓體系的過程中，采集員工反應的培訓需求，采集過程中支持線上采集培訓需求和結果統計，設置相應培訓課程，制定年度培訓計劃，整理并分析培訓中各階段、各種類統計報表。在一個科學合理的大數據基準上建立能和企業同步發展的培訓管理體系，更好更快的促進人才良性發展，提升人才素質以及景觀專業技能。在互聯網系統中設置字段管理培訓導師、所需設備支持、所涉及外部培訓的相關合作信息，提前做好培訓計劃的預算審批和分攤，以便控制需求成本。支持線上及線下雙通道報名、查詢下載課程資料信息，自動化記錄員工培訓檔案。培訓評估方法多樣化，支持多變量分析，將培訓計劃、實施情況、參加情況、崗位要求對比分析。以崗位體系為準建立課程體系，結合崗位培訓要求，將培訓計劃與培訓實際參加情況能夠進行對比分析，各部門管理人員可在線查看整體部門的完成比例以及指定員工的培訓數據。

（二）依靠數據做有效的決策依據

隨著信息技術的發展，數據呈現出指數型增長，大數據概念隨之出現。大數據的廣泛性、靈敏性、多元性、真實性使其在企業中的地位無可替代。企業的培訓大數據分析是指將企業的發展戰略、運營目標、員工特征、崗位信息等數據整合，分析崗位要求與人員能力素養的差距，結合員工個人職業規劃，分析各崗位人員學習培訓需求，以此為基準制定課程以達到精準有效的培訓的過程。培訓需求是否界定清晰、目標是否制定明確影響到培訓項目的質量和效率，對最終培訓成效是否顯著產生決定性作用，有針對性的開展培訓才能滿足員工學習需求，提升培訓質量，真正做到有效決策，

（三）多領域結合創新提升培訓感受和培訓效果

現代企業開展培訓的方式可分為內部自主開展和外部協議合作，部分企業選擇組建各自的學習平臺，也有一部分通過與第三方合作的方式開展。但經常出現員工缺乏學習動力、缺少學習興趣的情況。在互聯網大數據時代，以及流行的VR技術虛擬與現實結合的培訓場景更受歡迎，學習平臺要重點關注員工核心需求，制定個性化學習課程，創新的上課形式，避免以自上而下、下發指令的方式強制要求員工完成課程學習指標，被動的學習培訓最終成效一定是有限的。這就表明在互聯網系統培訓學習中要發掘員工的真實需求，弱化培訓的強制性，注重提升員工學習積極主動性，多領域多方面的達到學習過程的良好感受，讓員工在學習平臺中活躍起來，這也是對組織培訓的平臺構建的一大挑戰。

（四）滿足移動培訓的需求

借用現代化通訊技術，日常不離身的電子化設備做為學習的終端，有利于實現碎片化自主學習的流行型學習方法、有助于知識社區學習互動，用此類形式可以成到同時同步學習的記錄及信息共享。

無論培訓是否是同步進行，培訓移動端目前的效果普遍還未能達到理想。伴隨著移動終端的發展與普及，移動通信的優勢越為突顯，便利性與因特網海量數據存儲信息的資源優勢加以整合，又靈活、又便攜、可主動、又具備交互性、個體性等特點的移動培訓正在市場中逐步展開，原有的有線虛擬培訓學習環境正逐漸向移動的無線虛擬培訓學習環境過渡和轉化，培訓學習內容的呈現方式、培訓的時間和地點，發展的更加靈活和多元化，培訓講師與員工之間真正實現了隨時隨地交流、無限重復雙向發展。學習者通過智能手機、平板電腦登錄移動學習平臺，即可及時便捷地瀏覽各類最新資訊、便利地閱讀新聞、期刊圖書、高效整合碎片化時間，隨心所欲地享受信息世界的海量資源學習，為學習提供便利。

六、結語

培訓的成效在園林景觀行業面臨長期規劃，可持續發展，符合社會經濟體制下的新景觀行業企業和人才的培訓需求是必要引領社會發展的行業綜合學科，保證人力資源培訓體系的投入和搭建，有助于景觀行業創造更多的社會價值。

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