成都青羊探索社區教育“云上學習”

彭遠明 柏恒 陳瑩

成都市青羊區以信息技術為手段，以跨區域合作為途徑，采取沉浸式學習方式，打造社區教育“云上學習”模式，為學習者創設更便捷的學習環境，為廣大市民提供更高質量的教育服務。

“云上學習”模式的提出

《中國教育現代化2035》中指出，要“構建服務全民的終身學習體系”“加快信息化時代教育變革，創新教育服務業態，建立數字教育資源共建共享機制”“推進教育治理體系和治理能力現代化”，形成全社會共同參與的教育治理新格局。事實上，終身教育已經越來越受到國家的重視，成為國家提供基本公共服務的重要體現。“人人皆學、處處可學、時時能學”是構建服務全民的終身學習體系的發展目標，而便捷、豐富、靈活則應是構建服務全民的終身學習體系的時代要求。

隨著大數據、5G、人工智能等新技術的飛速發展，社區教育正面臨著前所未有的機遇。2020年，受新冠肺炎疫情影響，原有的社區教育主要開展方式，即線下面對面課程和聚集性活動受到了限制。從青羊四級社區教育機構反饋的信息和數字平臺的調查中，我們發現：市民的學習需求并未減少，反而不斷增長。在落實疫情防控要求的前提下，充分滿足市民日益增長的學習需求，這對社區教育的線上發展、教育轉型提出了新的挑戰。如何牢牢把握發展機遇，應對挑戰，是成都市青羊區社區教育在走過三十余年發展歷程后必須面對的新課題。

青羊區的工作思路和實現路徑是：

第一，以互聯網、5G、VR技術、人工智能等新技術為基礎手段，打造廣域的具有實用性和便捷性的市民智能化學習環境和技術性服務平臺，營造突破行政區域限制的廣域終身學習氛圍。

第二，依托智能化學習環境和技術性平臺，創建“雙頭互動、多元互補”的合作模式，搭建全方位合作的多區域合作體，實現跨區域、多層面的共享合作。

第三，依托智能化學習環境和數字化平臺，依靠多邊合作、打造教育景觀的方式，豐富社區教育課程;通過推動沉浸式學習在終身學習領域內的實踐探索，完善服務手段，多方位地滿足市民多樣化的教育需求。

社區教育“云上學習”模式的實踐探索

（一）以科技手段打造智能學習環境

在當前“互聯網+”的信息化社會大背景下，“云上學習”模式突破了時空界限，可以根據學習者需求隨時隨地、個性化地提供學習資源和幫助，構建以“學習者為中心”的學習環境，使學習需求能夠得到最大程度的滿足，其重要性日益彰顯。

為此，青羊區社區教育充分利用“互聯網+”數字化手段，致力于打造更加開放、高效、便捷的數字化學習環境。

一是打破知識獲取壁壘，提升學習者黏度。我們依托微信這一用戶最廣泛的公共社交平臺，建立了“學在青羊”小程序、“學習型青羊”公眾號、班級群、教師群等多種學習交流平臺，使學習資源的獲取變得更加快速、開放、便捷，極大地激發了居民的主動性，使其成為社區教育的忠實參與者。

二是以當下“互聯網+”、5G等新技術為基礎手段，建立實時、完整的社區教育學習信息數據庫，通過“實時數據監測屏”快速發布，創設更加智能化的學習環境，多方位、多角度、全景即時呈現社區教育的各項指標，實現對不同學習場景、不同學習人群的定向細分，精準把握學習者的需求，為社區教育發展策略的優化提供決策依據，并營造更為廣域的終身學習氛圍。

（二）以共享平臺實現跨域聯動

在推進社區教育發展進程中，如何有效利用已有的教育資源，實現教育資源效益的最大化，一直是社區教育實踐探索中受到廣泛關注的重點和難點。跨區域社區教育領域的合作和資源的整合共享不僅有利于實現教育資源的優化組合，減少重復性投資、避免資源的閑置和浪費，還有利于實現教育資源的優勢互補、合理布局、均衡配置和資源共享，體現教育公平。青羊區在社區教育實踐中，采用的就是這種跨區域社區教育領域的合作和資源的整合共享方式。

1.“雙頭互動”：即依托“中心城市”的示范帶頭作用，推動社區教育“雙頭互動”的跨區域間中心城市的教育服務合作方式。成都市青羊區通過與重慶市南岸區、豐都區等中心城市社區教育機構簽訂長期社區教育服務合作協議，依托微信小程序“社區教育平臺”和數據收集交互系統“實時數據監測屏”，建立起了一種跨行政區域的社區教育服務聯盟，分別發揮各自在社區教育和青少年服務領域的優勢，構建了在社區教育服務資源、人才交流、合作途徑和信息共享等多方位的合作渠道，促進了川渝兩地“高品質生活宜居地”打造目標的形成。

2.“多元互補”：依托跨行政區域不同發展特色的社區教育機構間的深入合作，通過“線上線下”、“實體虛擬”相結合的多角度、多層次的合作，實現社區教育跨區域“多元互補”的合作模式。如青羊區與蒲江縣在中西部率先推行了“青蒲對流”模式，即通過建立社區教育專兼職教師合作交流機制、區街居三級社區教育機構對口幫扶機制、場地資源共享機制、課程合作開發機制，促進了雙方各自的社區教育資源深度共享。雙方還合作共建“茶藝師工作室”、“烘焙師工作室”等名師工作室，合作開發“騎游—茶藝”、“竹編—陽臺菜園”等學習體驗項目，推動了青羊區與蒲江縣在社區教育領域內的互補性合作。另外，與攀枝花市、阿壩州、巴中市等區域的合作則是在這種模式下，訂單式選擇與對方合作的領域和教育項目，實現了雙方教育服務的互補。

“雙頭互動”和“多元互補”的合作模式，在合作的力度、深度、廣度上都與我們過去僅局限于區域內的教育資源整合有所不同，它是一種全新的嘗試和實踐，有利于我們開展跨區域的借力、多領域合作和深層次交流，最終實現跨區域的融合發展，滿足更廣域的市民教育服務需求，實現更便利的終身學習立體交互。

（三）以精準服務促進有效學習

在營造智能化學習環境和創造更廣域的學習機會的同時，我們必須思考：如何精準服務新時代老百姓的多樣化的學習需求，如何持續提高社區教育的服務質量，如何不斷促進社區教育的有效學習，如何更好地線上線下結合開展社區教育活動等實踐問題。

基于上述問題，青羊區通過進一步挖掘已有的社區教育示范項目和優秀課程，打造微型、多維的“沉浸式”社區教育綜合服務體，推動區域社區教育的升級轉型。

以“靚點生活DIY——美麗家園·宜居青羊”項目為例， 首先，青羊區依托大數據信息庫的科學使用，打造“一站定制”的社區教育服務。在區域公益課程線下全覆蓋的基礎上，依托“數字監測屏”的實時大數據分析，精準把握學習者需求，將區域內熱門的插花、園景打造、紅酒咖啡品鑒、家庭烘焙、中國香文化、攝影、繪畫等優質課程結合起來，通過建設場景化、獨特化的教育景觀，打造市民學習休閑相結合的教育示范空間，并依托微信小程序等平臺，為市民提供個性化教育服務，促進社區教育中的空間使用和課程資源效益的最大化。

其次，青羊區依托“學在青羊”微信小程序等網絡平臺進行直播課程，結合實地場景體驗，輔以讀本、微課程等多種學習方法，現場、微信、直播等多種即時交流方式，構建了沉浸式的學習場景，使學習者輕松獲得便捷化、個性化、智能化的多維度學習體驗，更有利于實現社區教育的有效學習。

不論是“一站定制”還是“多維沉浸”的學習體驗，都有別于過去我們普遍提供的傳統、線下、單一的教育服務，使在信息時代的社區教育更為綜合立體、科學有效，同時也讓我們能夠更好地為各層次各群體的市民提供豐富和適合的教育服務，滿足了各類人群的終身學習需求。

“云上學習”模式的思考與展望

未來，社區教育的發展無論從服務更廣域的市民終身學習的角度，還是從滿足學習者更多樣化的教育需求的角度，都必須依托現代信息技術，進一步打破時間空間的限制，為學習者創設更為便捷的學習環境，使教育向學習者全面開放并實現資源共享，提高學習者的積極性、主動性和創造性，這是我們在今后幾年實現社區教育服務質量從量變到質變的前提和必要條件。同時，隨著信息技術在共享資源、協同工作和提高社會效益上的作用日趨明顯，其對于實現社區教育服務的跨區域資源整合和不斷豐富社區教育內涵也越發重要。所以，加強現代信息技術在社區教育中的實踐探索和應用研究，是進一步提高社區教育服務質量的關鍵所在，也是未來發展的基本思路。

【基金項目：四川省社會科學“十三五”規劃2019年度重點項目“中國特色社區教育發展方式研究”（SC19A011）】

（彭遠明，成都市青羊區教育局黨組書記;柏恒，成都市青羊區社區教育與青少年服務中心黨支部書記兼主任;陳瑩，成都市青羊區社區教育與青少年服務中心研究部教師）

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