供電公司營配貫通項目質量管理體系建設

許凱

摘要：在社會經濟不斷增長的現代社會，人們的用電需求正在逐步上升。供電公司在開展營配貫通項目的工作實踐中，存在著工期較短以及工作量大的內在特征。針對這種情況，供電公司必須不斷加強質量管理體系建設。本文主要分析供電公司營配貫通項目質量管理體系建設，從而進一步優化營配貫通項目的整體質量，同時也為其施工進度和施工安全提供強有力的保障。

關鍵字：供電公司;營配貫通項目;質量管理;體系建設

營配貫通項目主要是指在供電企業營銷業務應用系統和生產系統的基礎上，全面開展供電用電設備的核查工作，是一種集生產管理信息系統、營銷業務應用系統、電網地理空間信息服務平臺以及生產管理信息系統于一體的集成式管理手段[1]。供電公司在開展營配貫通項目的工作實踐中，要綜合考量項目進度、優質服務以及整體質量三者之間的關系，從而進一步優化供電公司的服務質量和服務效率。

一、供電公司營配貫通項目質量管理中存在的問題

目前，供電公司營配貫通項目質量管理中存在的問題主要包括以下幾個方面：其一，工作協同性較差。受傳統經營模式的影響，供電公司的生產部門與營銷部門是兩個相互獨立的主體，因此不同部門員工在工作理念以及工作方式等方面存在著較為顯著的區別，加之營配貫通項目的工作內容具有較強的復雜性，員工們的工作職業和工作范圍還有待進一步明確，因此工作實踐中可能會存在部分工作無人執行以及員工之間相互推諉的不良現象[2]。其二，缺少專業的管理人員。在營配貫通項目的工作過程中，生產人員和營銷人員的工作內容不會再做特殊區分，因此他們必須全面掌握生產信息管理系統和營銷業務應用系統的相關操作，并對生產工作和營銷業務的流程和要點有一個清晰的認識。但是對于大多數工作人員而言，他們并未接受過本部門以外的其他培訓，因此對其他部門的業務和流程并不熟悉，因此這些工作人員在較短的時間之內根本無法適應營配貫通項目的工作要求。其三，數據管理標準不一。在供電公司的發展過程中，生產部門和營銷部門均建立了符合自身長期發展的信息管理系統。對于生產部分而言，其信息管理系統主要是針對設備檢修以及現場安全等方面;對于營銷部門而言，其信息管理系統主要是針對客戶信息管理以及電費計算等方面，二者的數據管理標磚存在著較大的差異，這在很大程度上影響了供電公司營配貫通項目的順利進行。

二、供電公司營配貫通項目質量管理體系建設

（一）對組織架構進行重新規劃

在開展營配貫通項目的工作實踐中，為了進一步加強各個部門之間的溝通交流和相互協作，供電公司必須根據營配貫通項目的工作實踐，切實優化營配貫通平臺的協作功能。在此過程中，供電企業要切實做好以下幾方面的工作：首先，供電企業在建設信息系統應用功能的具體實踐中，要有效提高不同業務之間信息共享和流程貫通，從而為各個部門之間的相互協作提供良好的先決條件，進一步深化各個部門之間的工作聯系。其次，供電公司要將各個部門的主要負責人集中起來，成立專門的領導小組參與營配貫通項目的重大決策，并根據營配貫通項目的具體進展和工作實踐提供切實可行的指導，進一步促進營配貫通項目的順利進行。最后，供電公司要根據各個部門的工作內容和工作特點，對各個部門的工作職責和工作范圍進行重新劃分，進一步明確工作人員的責任和義務，切實提高工作人員的工作質量的工作效率。

（二）強化營配貫通項目信息集成管理

供電公司在強化營配貫通項目信息集成管理的具體實踐中，要切實做好以下幾方面的工作：其一，優化數據統計。對于供電公司的日常工作而言，不同部門以及不同業務涉及到的基礎數據存在著較大的差異，因此供電公司必須結合自身的工作實踐，對這些信息數據進行必要的分解細化，在確保信息數據真實性和完整性的前提條件下，制定科學合理的數據統計指標，從而進一步促進數據質量檢查工作的高效進行[3]。其二，應用導航定位系統。在開展營配貫通項目的工作實踐中，供電公司可以引入當前先進的導航定位設備和導航定位系統，從而對抄表路線進行合理規劃，并對每一個用戶的位置進行精確定位，從而切實抄表信息數據統計的工作質量和工作效率，其三，提高數據準確性。在開展治理核查、鞏固篩選以及普查維護的工作實踐中，供電公司要切實優化數據管理的規范性以及數據錄入的同步性，從而切實提高數據采集的準確性和可靠性，為后續工作的順利開展奠定堅實的基礎。

（三）加強營配貫通項目的隊伍建設

在開展營配貫通項目的具體實踐中，工作人員的專業水平和綜合素質與營配貫通項目的整體質量之間有著十分緊密的聯系。針對這種情況，供電公司必須不斷加強項目隊伍的建設工作。在此過程中，供電企業要切實做好以下幾方面的工作：其一，供電企業要為工作人員提供良好的培訓平臺，其具體培訓應包括聯合培訓、集中培訓以及崗位實訓等多種方式，從而進一步豐富工作人員的知識儲備，切實提高工作人員的專業技能[4]。其二，供電企業要對工作考核制度以及人員晉升機制進行科學合理的調整，切實提高工作人員參與日常培訓的積極性，從而使其能夠快速適應營配貫通項目的工作要求。

結語：

就目前供電企業的發展現狀來看，營配貫通項目的開展還存在著許多問題，這對營配貫通項目的高效開展造成了巨大的阻礙。針對這種情況，供電公司必須根據營配貫通項目的工作特點和工作內容，對組織架構進行重新規劃，強化營配項目信息集成管理，加強營配貫通項目的隊伍建設，全面落實營配貫通項目的質量管理工作，從而充分發揮營配貫通項目的實際效能。

參考文獻：

[1]梁慧慧.營配貫通臺區線損異常數據治理分析[J].農村電工，2020，28（11）：53-54.

[2]鄭效玉，陳琳.營配貫通平臺的建設及應用[J].農電管理，2020（02）：63-65.

[3]王晨，李探.電力企業營配貫通及其實踐[J].現代經濟信息，2018（22）：66.

[4]何瀟.供電公司營配貫通項目質量管理體系建設[J].管理觀察，2018（25）：3-4.

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