“望聞問切”助力“魔鬼”變“天使”

陳曉蘭

“陳老師，你們班太吵了。”一向恬靜溫柔的音樂老師帶著些許憤怒地說。“陳老師，你們班很喜歡插嘴，我很無力。”科學(xué)老師一副生無可戀的表情。“陳老師，你可以坐在后面幫我鎮(zhèn)住他們嗎？”心理老師幾乎是在乞求我。天哪，這么多老師投訴……怎么辦？我開始向魏書生、李鎮(zhèn)西等大師“取經(jīng)”，研讀相關(guān)書籍。每個學(xué)生都是充滿個性的，“拿來主義”是行不通的。我開始反思：我覺得老師就像一位醫(yī)生，要解決疑難雜癥，就要對癥下藥。我們何不模仿名醫(yī)扁鵲呢？我針對班級實際情況總結(jié)出了“望聞問切”班級管理法。

一、望——優(yōu)化整合組班委

望——觀察。良好的班風(fēng)得力于能干的班委，組建班委好比“田忌賽馬”。班主任要有敏銳感，善于發(fā)現(xiàn)、優(yōu)化、整合。如果只選擇優(yōu)等生當(dāng)班委，無法調(diào)動全班積極性，而選擇能力普通的學(xué)生擔(dān)任班委會導(dǎo)致班風(fēng)日下。因此，班主任要對全班進行觀察、挑選、分析、組合。筆者大約挑出了三類學(xué)生來組建班委：第一類是自律又有魄力的學(xué)生擔(dān)任核心班委;第二類是默默無聞肯為班級服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任次要班委;第三類是善表現(xiàn)但自律性差的學(xué)生擔(dān)任普通班委。接下來，筆者把班級事務(wù)分為三個部門即紀律、衛(wèi)生和學(xué)習(xí)，每一部門就是一個小分隊，采用“1+1+X”的模式組合。例如，紀律部由1個核心班委+1個次要班委+X個普通班委，其他以此類推。三個部門各司其職、相互競爭，形成事事有人做、人人有事做的良好氛圍，最終達到以生治生的目的。

二、聞——嚴慈并濟建班風(fēng)

聞——兼聽則明。太嚴會把班級管死，太松會把班級管爛。良好的班風(fēng)需要老師的嚴慈并濟。首先，要聽聽專家的建議，嚴于律己。班主任在學(xué)生面前要起榜樣的作用，因為“其身正，不令而行”“身教重于言教”。其次，要聽聽班級同學(xué)的建議，嚴格要求班委。如果同學(xué)反映班委“濫用職權(quán)”（隨意扣分）、“徇私舞弊”（給好朋友加積分），要嚴肅處理，以正班風(fēng)。最后，聽聽后進生、行為偏差生的意見，走進他們的內(nèi)心，多一點寬容與慈愛，了解他們的喜好和需求。在他們獲取微小成績的時候就給予表揚，或破例提拔為普通班干部。嚴慈并濟、抓實班干部、扶持后進生，何愁班風(fēng)不好？

三、問——攻心為上買人心

問——收心。一個班級的好壞往往是由后進生決定的，這就是著名的“短板效應(yīng)”。班主任第一要收的就是后進生的心。我們要用心了解每一類孩子的特點，為學(xué)生“量身定制”一些方法，才能事半功倍。例如，對學(xué)習(xí)失去信心的孩子要用放大法——夸大其詞，樹立信心;對叛逆的孩子要用激將法——欲擒故縱，以退為進;對基礎(chǔ)差、想考好成績的同學(xué)用借分法——有借有還，再借不難。我班的傅同學(xué)擅長體育但學(xué)習(xí)屢亮紅燈，對他就可以用放大法。我故意在全班面前夸他說：“只要多一點心思學(xué)習(xí)，就是老師的‘偶像’了。”從此以后傅同學(xué)像開了掛似的努力表現(xiàn)。小軍同學(xué)經(jīng)常遲到，對他就要用激將法。我一臉期待地對他說：“老師尊重你，你以后不可以提早到校，請八點后到。老師希望你堅持。如果做不到遲到我要罰你。”果然，接下來幾天，小軍遲到的現(xiàn)象少了。小新同學(xué)考了58分怕被家長批評，我就用借分法。“這次老師借你2分，下次記得成本加利息還給老師，考62。”他感動得落淚了。其實，班主任只要將贊美、信任、期待常掛嘴邊，花點心思收買了這些“短板”孩子的心，那就能揚長避短，產(chǎn)生“羅森塔爾”效應(yīng)。

四、切——以奇制勝立制度

切——執(zhí)行。執(zhí)行力是班級管理良好效果的保障。如果執(zhí)行力不夠，再好的努力都會付諸東流。有執(zhí)行就要有反饋，二者相輔相成。普通的口頭表揚學(xué)生不在乎，因此，班主任們要學(xué)會創(chuàng)新和改革——建立評價機制和反饋系統(tǒng)。班主任們通常的評價機制要么口頭，要么單一，絲毫沒有儀式感。我的評價機制是兩條線：日常行為積分+學(xué)習(xí)積分，采用逢十進一（星星-月亮-太陽）、三方評價（老師+班委+同學(xué)）來促進孩子們規(guī)范行為。我利用班會課舉辦“拍賣會”，學(xué)生拿著“星星”或“月亮”或“太陽”來換“購物券”或“抽獎券”或“權(quán)利”，如：換座位、換同桌……自從有了這個“拍賣會”后，同學(xué)們熱情高漲，都渴望在這里實現(xiàn)自己的小愿望。建立符合孩子們心理特點的評價機制才能產(chǎn)生良好的效果。此外，建立反饋系統(tǒng)，包括個別談心反饋、班干部周例會反饋、家長反饋、科任老師反饋、班集體反饋等。只有反饋及時，才能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，才能完善班級管理。

自從實行了“望聞問切”班級管理法，班風(fēng)漸好，投訴漸少。班級管理錯綜復(fù)雜，但只要老師們持“道”有“術(shù)”，對癥下藥，“魔鬼”就能變“天使”。

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