淺談全過程質(zhì)量管理助力工程建設(shè)質(zhì)量提升

摘要：本文圍繞工程建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展，結(jié)合質(zhì)量管理體系方法，從工程建設(shè)項目全過程質(zhì)量管理角度，就生產(chǎn)運營為導(dǎo)向的工程項目決策、功能為指導(dǎo)的設(shè)計、組織的模式策劃、過程精細化控制、關(guān)鍵環(huán)節(jié)風(fēng)險管控、技術(shù)與模式創(chuàng)新等質(zhì)量管控進行探討，淺析了各個階段的質(zhì)量管理的要點，為建設(shè)工程質(zhì)量提升改善提供持續(xù)改進的機會。

關(guān)鍵詞：建設(shè)工程;全過程;質(zhì)量管理

建設(shè)工程的質(zhì)量管理是全過程、全方位的，如何使工程項目各項工作目標(biāo)順利實現(xiàn)，項目組需要將各階段的工作質(zhì)量管控納入系統(tǒng)化管理。對于建設(shè)工程全過程質(zhì)量管理主要涉及兩個方面，一方面是工程實體質(zhì)量，即建設(shè)工程功能、使用價值的實現(xiàn);另一方面是項目實施過程中，各參與方的管理質(zhì)量。工程質(zhì)量的目標(biāo)和管理質(zhì)量的目標(biāo)，組成工程建設(shè)項目的總體質(zhì)量目標(biāo)。工程建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展，其中很重要的一部分就是管理質(zhì)量，高質(zhì)量管理水平的管理團隊，高質(zhì)量監(jiān)管的要求都是建設(shè)工程全過程質(zhì)量管理實現(xiàn)的基礎(chǔ)。

1以生產(chǎn)運營為導(dǎo)向的工程項目決策質(zhì)量管理

建設(shè)工程前期是對建設(shè)項目全過程、全周期進行策劃，包含生產(chǎn)運營。因此項目策劃也是項目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，以運營為導(dǎo)向的前期項目策劃質(zhì)量優(yōu)劣與項目功能和成本緊密相關(guān)，在工程項目全生命周期中，隨著項目建設(shè)階段推進，對功能和成本的影響力越來越低;相反，工程設(shè)計變更的成本隨著工程實施的推進，在項目全生命周期設(shè)計變更成本越來越高。因此項目決策階段的質(zhì)量控制直接應(yīng)用生產(chǎn)運營，該階段的質(zhì)量管理決定了項目質(zhì)量水平高低。很多建設(shè)工程項目，剛驗收移交就開始研究改建工作，可謂改進始于設(shè)施投運之日。前期策劃、設(shè)計越周全，后續(xù)變更將控制在極其有限的范圍內(nèi)，兼顧建造成本、營運成本的生命周期成本越經(jīng)濟。反之前期策劃、設(shè)計不到位，后續(xù)變更越頻繁，傷筋動骨、事倍功半。

建設(shè)工程做運營管理為導(dǎo)向的項目決策，通過高質(zhì)量的項目前期工作，確定項目目標(biāo)，以終為始從長計議，完善項目總體策略，指導(dǎo)項目設(shè)計、實施、運營管理的實施，保障項目建設(shè)目標(biāo)順利實現(xiàn)。

2以功能為指導(dǎo)的設(shè)計質(zhì)量管理

以功能為指導(dǎo)的設(shè)計質(zhì)量的管理，從工程項目的功能和使用價值角度設(shè)定設(shè)計質(zhì)量目標(biāo)，是項目質(zhì)量管控的核心環(huán)節(jié)。設(shè)計工作需要充分的調(diào)研論證，來保證功能質(zhì)量，同時主要設(shè)計人員要領(lǐng)會、理解項目功能定位，對設(shè)計條件和技術(shù)要求、工作范圍、設(shè)計深度等進行技術(shù)澄清和確認(rèn)。

以海洋石油工程為例，圍繞項目的功能定位為核心進行設(shè)計質(zhì)量管控，應(yīng)以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、設(shè)計輸入、設(shè)計輸出、設(shè)計方案評審、設(shè)計驗證和設(shè)計更改等為質(zhì)量管控重點，從項目全生命周期的視角進行開發(fā)設(shè)計、評審、論證。

2.1設(shè)計輸入的質(zhì)量控制是功能實現(xiàn)的基礎(chǔ)

設(shè)計輸入質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響設(shè)計輸出，為了避免在設(shè)計過程中發(fā)生等待和返工現(xiàn)象，保證設(shè)計進度和設(shè)計質(zhì)量，設(shè)計開始前項目組應(yīng)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、設(shè)計條件和技術(shù)要求、工作范圍、設(shè)計深度等進行技術(shù)澄清和確認(rèn)。項目設(shè)計開始前選用的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計規(guī)范應(yīng)進行審查和論證，確保設(shè)計承包商選用的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范與設(shè)計參數(shù)正確、合理、適度。

2.2設(shè)計方案評審

設(shè)計方案是設(shè)計工作的核心，不同階段的設(shè)計，評審的范圍、內(nèi)容和重點也存在差異。應(yīng)對設(shè)計評審進行策劃，并將設(shè)計評審策劃的時機和頻次，應(yīng)達到的目標(biāo)和參加人員等進行管控。通過技術(shù)評審的方式對基本設(shè)計、詳細設(shè)計、加工設(shè)計、安裝設(shè)計等設(shè)計階段中方案性的、重大的、原則性的、關(guān)鍵性問題等進行質(zhì)量把控，跟蹤設(shè)計評審識別出的問題，跟蹤檢查設(shè)計承包商采取措施的情況。

2.3設(shè)計過程嚴(yán)把圖紙質(zhì)量，嚴(yán)格審核要求

設(shè)計文件的審查審批包括設(shè)計單位自身審核、建設(shè)（使用、運營）單位審核，第三方檢驗機構(gòu)審查，設(shè)計承包商和供貨商提交的設(shè)計文件審查級別均為三類：重要的文件（審批）;一般的文件（審查）;次要的文件（審閱供參考）。第三方檢驗機構(gòu)對設(shè)計承包商（或供貨商，如需要設(shè)備取證）的文件審查級別也分為三類：重要的文件（審批）;一般的文件（審查）;次要的文件（審閱供參考）。但是根據(jù)側(cè)重點的不同，工程項目組和第三方檢驗機構(gòu)對同一種設(shè)計文件的審查級別并不完全一樣。

2.4設(shè)計回頭看機制，不斷細化功能

設(shè)計回頭看是對項目實行跟蹤設(shè)計、設(shè)計項目定期“回頭看”的活動，設(shè)計回頭看是設(shè)計控制必不可少的環(huán)節(jié)，通過不斷的功能細節(jié)確認(rèn)，及時排查設(shè)計隱患，保證工程設(shè)計質(zhì)量和本質(zhì)安全。

通過以上四個步驟對設(shè)計質(zhì)量進行控制，設(shè)計質(zhì)量對我們項目功能、使用價值起著關(guān)鍵的作用。

3組織的模式策劃是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)保障

工程項目組織管理模式的選擇直接影響建設(shè)工程項目實施質(zhì)量。不同的項目組織模式的優(yōu)劣點不同，適用的工程項目規(guī)模不同，海洋石油建設(shè)工程項目組織管理模式常采用工程建設(shè)總承包管理模式，而在中下游項目中根據(jù)項目規(guī)模大小不同也會采用分階段招標(biāo)管理模式，不同的項目組織模式的選擇也決定了項目執(zhí)行階段質(zhì)量管理策略的差異。

在建設(shè)工程項目實施操作中，建設(shè)項目組織模式應(yīng)因項目特點來定，采用最合適的模式，模式?jīng)]有優(yōu)劣只有合適不合適。科學(xué)最優(yōu)的合同和招標(biāo)模式對于建設(shè)項目的質(zhì)量控制有非常重要的保證作用。不同的模式除了招標(biāo)過程管理差異外，更多的是界面管理不同，強調(diào)細節(jié)確認(rèn)的技術(shù)規(guī)格書對于后續(xù)的質(zhì)量控制是非常重要的環(huán)節(jié)，招標(biāo)時點的提前介入，充分消化技術(shù)因素。對于大型復(fù)雜項目，項目群的管理，先進而且合適的組織、合同模式，以及優(yōu)質(zhì)的承包商、供應(yīng)商伙伴才能完成項目的建設(shè)目標(biāo)。

4強調(diào)過程精細化的建造質(zhì)量控制

建設(shè)工程過程控制是保障工程質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)，精細化管理的施工質(zhì)量控制涉及三個方面，第一方面是抓關(guān)鍵單位，現(xiàn)場的管理重點是關(guān)鍵施工單位、供貨單位、設(shè)計單位;第二方面是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即關(guān)鍵工序、問題環(huán)節(jié)、材料品質(zhì)，現(xiàn)場施工影響工程質(zhì)量、質(zhì)量通病、質(zhì)量安全隱患方面的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，比如材料品質(zhì)，施工工序，發(fā)現(xiàn)問題之后問題閉環(huán)的把握;第三方面是關(guān)鍵機制，現(xiàn)場參建各方形成質(zhì)量控制的一個關(guān)鍵機制，如樣板引路機制，樣板引路驗收合格以后才能大規(guī)模施工。驗收程序的真正落地，包括組織、策劃多級自檢的制度，都是保證施工過程中精細管理的重要因素。

5關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險管控是質(zhì)量管理有效手段

在大型復(fù)雜項目上的做法，對復(fù)雜項目分為四個環(huán)節(jié)：風(fēng)險識別、風(fēng)險策劃、風(fēng)險跟蹤和應(yīng)對、設(shè)置十個節(jié)點管控，管控內(nèi)容設(shè)計到29項，風(fēng)險識別，工作分解WBS，風(fēng)險分析RBS、形成風(fēng)險清單，跟蹤應(yīng)對，比如主體結(jié)構(gòu)施工，大型鋼結(jié)構(gòu)的施工。結(jié)構(gòu)的變形控制是質(zhì)量控制的重點，通過系統(tǒng)策劃還有動態(tài)管控以及標(biāo)準(zhǔn)制定，應(yīng)用風(fēng)險管理方法對建設(shè)項目的質(zhì)量和安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行管控，保證質(zhì)量。

6技術(shù)與模式的不斷創(chuàng)新是質(zhì)量管理的驅(qū)動力

以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建設(shè)數(shù)學(xué)化管理平臺，功能圍繞項目全過程目標(biāo)控制的四大核心目標(biāo)，進度、質(zhì)量、安全、投資。圍繞這四大目標(biāo)把項目的工作結(jié)構(gòu)分解和組織結(jié)構(gòu)分解相結(jié)合，然后把流程嵌入到管理平臺里，所有參見方都能在平臺上做相關(guān)的工作，把項目的工作結(jié)構(gòu)相結(jié)合，工具與項目管理深度融合。

模式創(chuàng)新方面，根據(jù)項目特點包括業(yè)主自身的管理組織模式選擇最合適的模式，對我們質(zhì)量管理來說是最重要的。構(gòu)建監(jiān)管與服務(wù)相融合的質(zhì)量安全管理體系，打造專業(yè)化、高效率的監(jiān)管機構(gòu)，充分引入外部質(zhì)量、安全管理力量IDI、TIS包括第三方技術(shù)服務(wù)機構(gòu)是有必要的。

參考文獻

[1]鄢林曇，劉振云.建筑工程全過程質(zhì)量控制[J].價值工程.2011（19）.

[2]項目管理協(xié)會著.2018.項目管理知識體系指南（PMBOK指南）第6版.電子工業(yè)出版社。

作者簡介

張良，出生年：1986年-，性別：男，籍貫：河北保定，學(xué)歷：大學(xué)本科，職稱：工程師，研究方向：質(zhì)量管理咨詢。