兒科護理風險因素分析及防范措施

張娟

摘要：目的：研究兒科護理過程中可能存在的風險因素，闡述通過風險防范措施，能夠起到降低風險出現的作用。方法：通過對2018年六月份到2020年六月份，所有來到我院就醫的347例病兒進行研究，將未采取防范措施的兒童作為對照組，采取防范措施的兒童設置為觀察組，對照組人數為185例，觀察組人數未162例。對2組兒童在我院的資料進行研究，總結可能導致護理風險產生的因素，并觀察通過防范措施之后，護理風險出現幾率的變化情況。結果：未采取防范措施之前，兒童家屬投訴的人數占據總體的百分之二十二，采取防范措施之后，兒童家屬投訴人數占據總體的百分之五，由此可見，通過采取兒童護理風險的防范措施，能夠明顯減小兒童護理過程中，風險的發生率，同時，還能夠減少兒童家屬投訴的可能性，進一步增強護理質量。

關鍵詞：兒科護理風險因素;防范;措施

因為兒童病兒年齡相對較小，缺乏良好的自控能力，在治療的過程中，配合度不高，又因為兒童體質特殊，對于一些藥物相對敏感，常常會導致在護理的過程中，產生更高的風險，如此，還進一步加大了醫患矛盾出現的可能性。本篇文章從我院2018年六月份到2020年六月份所有就診的病兒中，選取了347例，對可能引發兒童護理矛盾的因素以及導致護理風險的因素，進行了深入的研究，與此同時，還研究了采取防范措施之后，護理風險以及兒童護理矛盾發生率的變化情況具體結果如下：

1資料與方法

1.1一般資料。將我院2018年六月份到2020年六月份中，就診的347級病兒當作研究目標。其中，男性病兒175例，女性病兒172例，年齡大部分處于一歲到八歲之間。其中，將采取防范措施之后的162例病兒設置為觀察組，將未采取防范措施的185例病兒當作對照組。

1.2方法。總結在我院護理過程中，對照組與觀察組兒科科室護理的投訴情況，并研究可能導致護理風險出現的因素，從而根據具體因素，設定針對性的護理防范措施，并對護理防范措施實施前后的情況進行比較。

1.3統計學處理。在處理各類數據的過程中，應用的是SPSS 14.0 處理軟件，計量數據，用百分比代表。

1.4結果。通過調查結果能夠看出，再未采取防范措施之前，病兒家屬投訴人數占據總體的百分之二十二，而在采取防范措施之后，病兒家屬投訴人數，占據了總體的百分之五，兩者對比而言，后者降低了百分之十七，防范措施的實施，獲得了明顯的效果。在兒科護理的過程中，可能引發護理矛盾的因素很多，具體如下：

2 引發護理矛盾的因素

2.1護理規章制度趨于形式化：在進行醫療護理的過程中，想要確保工作的順利進行，則必須要有合理的規章制度，若是護理規章制度未嚴格落實，僅僅趨于形式化，則會對兒科護理工作的質量，造成十分嚴重的不利影響。

2.2護理人員缺乏經驗：針對現階段而言，在兒科護理的過程中，年輕的護士相對較多，由于年輕接觸的病兒不多，缺乏臨床實踐的經驗，再加上病兒發病相對較急，復雜性高，病兒年齡較小，對于自身的病情不能很好的描述，家長對于疾病的了解不多，這個時候，便需要醫護人員來進行判定，若是醫護人員缺乏經驗，無法及時的采取對癥的護理措施，很容易引發醫患矛盾。

2.3護理人員缺乏責任心：在進行兒科護理的過程中，因為病房環境嘈雜，常常會有病兒哭鬧，長時間的處于這種環境中，護理人員很可能會出現煩躁的情況。這個時候，如果病兒家屬詢問各種問題，護理人員可能會無法做到耐心解答，如此，便可能引發醫患矛盾。除此之外，還存在一部分護理人員，缺乏責任心，未及時的巡視病兒，當病兒家屬需要時，沒有及時的來幫助家屬解決問題，如此，同樣可能引發病兒家屬的不滿。導致護理風險產生的原因，最主要是由于護理人員專業經驗的缺乏以及溝通不當引起的。

3采取的防范措施

對于上述提到的可能導致風險出現的因素，設定針對性的解決方法，以減小醫患矛盾出現的可能性。

3.1完善相應的護理管理規章制度，并要確保所有的規章制度都能夠順利落實，在進行護理的過程中，護士要嚴格遵循各種制度，防止出現打錯針以及用錯藥的情況。在進行交接班的過程中，要將病人的具體情況以及所需要的藥材與交接人交代好，防止出現藥物缺失以及病情延誤的情況。

3. 2定期的為醫護人員進行培訓。在進行護理的過程中，護理人員專業能力的高低，會對護理的質量造成根本性的影響，如果想要確保病兒的安全性，則必須要不斷提高護理人員的專業能力，只有確保護理人員經驗的豐富，才能夠更加準確的預見病兒可能出現的問題，進一步減小護理風險出現的可能性。對于現階段我院兒科的護理人員來說，大多數年齡都相對較小，并且學歷方面，也存在較大的差異，不單有大專學歷的，還有本科學歷的，必須要分別采取不同的培訓方案。要讓護理人員對于一些精密儀器有一個更加深入的了解，同時，還要能夠熟練掌握各項穿刺技術，比如說留置針靜脈穿刺以及頭皮針穿刺等等。

3.3提高溝通技巧。在進行兒科護理的過程中，大多數情況下，醫患矛盾主要是由于溝通不良引起的，因為護士年齡較小，缺乏經驗，患兒家長對疾病了解不夠，雙方溝通有差異，常常會引發家屬的不滿。

3.4加強藥品管理。針對兒童來說，其用藥相比于成人，存在較大的差異，對藥物的應用量非常嚴苛，與此同時，兒童對藥物的敏感性相對較高，如果用藥不當很可能導致兒童藥物過敏，因此，必須要加大對兒童藥物的管理力度，防止出現藥物過敏的情況，除此之外，在護理的過程中，還需要將各種兒童需要的急救藥物準備好，以確保兒科急救工作的及時進行。

4結束語

在進行兒科護理的過程中，大部分的風險是可以控制的，通過對兒科護理過程中可能產生的風險因素進行具體的研究，設計針對性的護理方法，能夠起到減小出現兒科護理風險可能性的作用，降低醫療糾紛的出現，增強護理工作的質量以及安全性，為兒童的健康提供保障。

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