大數據背景下中醫藥企業市場營銷策略的創新研究

丁暢　田華

摘要：大數據已經成為時代對趨勢，而當下國家重視醫藥健康產業，中醫藥產業前景巨大。本文首先定義中醫藥企業，試圖找出這些企業的共性，分析中醫藥企業當前的現狀及問題，并結合大數據時代的特點，提出創新性的市場營銷策略，以期推動中醫藥企業長足穩定的發展，為中醫藥企業的發展提供理論依據。

關鍵詞：大數據;中醫藥企業;市場營銷

一、前言

醫藥工業是世界公認的永不衰落的朝陽產業。IT行業巨頭比爾.蓋茨曾在上世紀末高瞻遠矚地指出，誰掌握了醫學和生命科學，誰就掌握了世界的經濟命脈。在疫情背景下，中醫藥因持續參與新冠防治而備受關注，今年兩會又有不少利于中醫藥行業發展的建議被提出。隨著健康中國戰略的實施，中醫藥企業必然會迎來它的高光時刻。中醫藥企業能否抓住機遇？關鍵在于能否適應時代潮流，推陳出新，迎接機遇。大數據導致企業營銷方式的巨大變革。

二、中醫藥企業現狀

中醫藥產業作為我國醫藥產業的重要組成部分，是我國最重要的民族產業之一，在經濟社會發展的全局中有著重要意義。數據顯示，2015年中國中藥的市場規模為3918億元，占中國醫藥市場的32.1%。2011-2015年，中國中藥市場規模的復合增長率為16.8%，遠高于GDP的増速。2016-2020年，中國中藥行業仍在快速發展，到2020年市場規模將達5806億元，復合增長率為8.2%。截止2018年，我國規模以上醫藥制造業企業數量達到7581家，實現銷售收入達到2.16萬億元，同比增長12.4%。

我國的現代中醫藥產業經過近50年的艱苦創業、開拓發展走過了一條從無到有、從小到大的發展之路。進入21世紀，中醫藥產業在迅猛發展的同時，也不可避免地在藥品注冊、監管、研發、生產、流通、營銷等方面出現了許多問題。

三、中醫藥企業營銷問題

如何使一個產品在眾多的中醫藥產品中脫穎而出，為消費者所青睞，這是許多中醫藥生產企業孜孜以求的目標。近幾年中醫藥市場營銷主要特征如下：

（一）推銷主導。目前中醫藥企業相當大比例目前仍是推銷導向，把推銷當營銷，以推銷為目的：由于缺乏現代營銷理念，市場上充斥著價格戰、促銷戰。以產品為中心，盲目追求市場占有率和銷售額度。

（二）策劃多過策略，“策劃”盛行。很多中醫藥企業有問題請策劃，但多數是經驗導向、非專業化;行業內真正意義上的管理咨詢策劃發展緩慢，導致營銷戰略和策略大同小異，出現“一窩蜂”現象，甚至有不少企業花費巨資打廣告、請代言人，結果以失敗告終。

四、營銷策略創新

通過中醫藥企業營銷問題分析可以得知，我國中醫藥企業的市場營銷存在營銷手段單一、理念落后、營銷管理滯后等諸多因素。針對市場營銷中出現的問題，中醫藥企業應利用大數據進行數字化轉型，抓住大數據發展的契機使用大數據進行營銷方案的設立是一種趨近于定制化的具有鮮明時代特點的銷售手段。

（一）轉變營銷理念，提高對大數據及大數據營銷的認識

大數據是對市場調研的一次革命，大數據營銷是對精準營銷一次全新升級。在大數據環境下，改變了企業對市場信息獲取的方式。深刻洞察和理解用戶需求是每個企業生存和發展的基礎，而要達到深刻和理解就離不開對海量用戶進行數據的發掘與行為分析。中醫藥企業應該及時調整到重視利用大數據對市場動態和消費者需求的研究中來，通過大數據摸清市場底數，弄清消費行為特征，根據市場需求變化情況制定精準的營銷策略，提高營銷的針對性。

（二）全面利用大數據，進行數字化改革，貫穿營銷管理全過程

醫藥產品的質量和消費者的生命健康息息相關，格外重視藥品質量。首先，利用大數據建設中藥質量可追溯體系，通過條碼自動識別和收集物料數據，電子化的生產記錄全部井然有序地留存在系統中，幫助消費者全面實現從原材料到成品的全流程追蹤追溯，打消購買顧慮。在醫療服務層面，建立互聯網醫療平臺，提供增值醫療服務。在零售層面，建立線上、線下銷售渠道，提升銷量。在營銷層面，嘗試建立私域流量池，降低獲客成本。

（三）實現產品交叉銷售，優化產品組合

交叉銷售是指挖掘消費者的多樣化需求，在此基礎上銷售多種有關聯產品或服務的一種新型營銷策略。比如說，考研學生在藥店購買眼藥水時，在眼藥水的附近貨架上擺放提神精油、眼罩耳塞等相關產品，讓消費者根據自身的實際情況一同購買相關產品，進而實現產品交叉銷售的目的。這一模式經常用于網購平臺，通過大數據分析消費者購買的產品，了解消費者的購物習性和喜好，實施產品的優化組合，在為消費者提供便利的同時，可以提升藥店的銷售業績，增加顧客流量。

五、結束語

馬克思主義唯物論告訴我們，在面對任何一項新事物時，都要采用普遍聯系的觀點和發展的眼光看問題;評價功過是非時，堅持辯證分析，要一分為二的看待問題。大數據時代，企業擁有海量數據，可依托大數據技術進行用戶畫像分析，了解客戶不同需求，為顧客提供個性化服務，提升企業的競爭力。但是，大數據也使企業營銷面臨一些挑戰，如數據質量難以保證、數據的缺失與虛假導致誤判、大數據人才供不應求、客戶隱私泄露等諸多問題。這就需要企業以大數據為基礎貫穿于營銷決策的全過程，挖掘消費者的多樣化需求，實施精準營銷，為中醫藥企業發展帶來新的動力和無限的生機。

參考文獻：

[1]楊彬，吳志松.探索大數據環境下的市場營銷改革發展新方向[J].現代營銷（經營版），2021（02）：64-65.

[2]王堯.大數據背景下的市場營銷機遇及挑戰分析[J].中國商論，2021（02）：61-62.

基金項目：長沙醫學院大學生創新創業訓練計劃項目，項目編號：長醫教〔2020〕26號–028。

作者簡介：

丁暢（2000-），男，漢族，長沙醫學院管理學院，學生，本科。研究方向：市場營銷學。

通訊作者：田華。