物業(yè)環(huán)境建設(shè)對現(xiàn)代物業(yè)管理的影響分析

戴斌

摘要：隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展物業(yè)逐漸成為的城市發(fā)展當中的一部分，物業(yè)小區(qū)自然條件和業(yè)主構(gòu)成了物業(yè)管理的重點。現(xiàn)代物業(yè)管理中，人們對物業(yè)要求越來越高，既希望有世外桃源遠離塵世喧囂，也希望享受現(xiàn)代科技發(fā)展帶來的方便。在這種情況下物業(yè)管理應(yīng)立足物業(yè)環(huán)境建設(shè)的改善方面，打造一個充滿生機的環(huán)境，努力營造適應(yīng)時代發(fā)展的人文氛圍、環(huán)境，從而促進現(xiàn)代物業(yè)產(chǎn)業(yè)的進步。

關(guān)鍵詞：物業(yè)環(huán)境;科學技術(shù);社會效益;現(xiàn)代物業(yè)

1.物業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀

物業(yè)環(huán)境建設(shè)在現(xiàn)代物業(yè)管理當中發(fā)揮了重要且積極的作用，環(huán)境質(zhì)量好壞會直接影響到人們的生活，甚至對物業(yè)價值體現(xiàn)也更加直接，展示出整個城市的生活質(zhì)量。而現(xiàn)階段物業(yè)環(huán)境越來越復(fù)雜，尤其是居民樓周圍環(huán)境很容易受到影響，導致物業(yè)管理之間問題和矛盾越來越多，從客觀上來看行業(yè)發(fā)展速度越來越快，導致物業(yè)管理需要面對群體越來越大，物業(yè)管理無法滿足個性化與現(xiàn)代化的需求，導致矛盾也隨之產(chǎn)生。從主觀上分析不難看出行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)仍舊需要提高，自律能力也需要增加。從實際需求來看環(huán)境建設(shè)對現(xiàn)代物業(yè)管理行業(yè)的影響比較大，我國小區(qū)物業(yè)管理是一個集管理、經(jīng)營、服務(wù)為一體的系統(tǒng)工程，單一傳統(tǒng)的物業(yè)管理方式已經(jīng)無法滿足復(fù)雜的物業(yè)環(huán)境，加上住戶之間人際交往復(fù)雜，很容易導致的人際關(guān)系淡薄。物業(yè)管理活動直接涉及到業(yè)主利益，其中還牽涉到法律管理、業(yè)主與業(yè)主關(guān)系、業(yè)主與物業(yè)之間的關(guān)系。良好的物業(yè)管理可以在很大程度上改善住戶的居住環(huán)境，讓業(yè)主不動產(chǎn)得到充分合理的運用，物業(yè)管理企業(yè)正是為改善業(yè)主居住環(huán)境而存在[1]。物業(yè)管理為改善業(yè)主居住環(huán)境，對業(yè)主的不動產(chǎn)進行管理和運用，但是在實際發(fā)展過程中不是所有公司都可以做到自覺，甚至在管理工作中不可避免產(chǎn)生矛盾，甚至出現(xiàn)很多問題。

物業(yè)環(huán)境建設(shè)要點

2.1? 物業(yè)專業(yè)服務(wù)

物業(yè)管理是一個組織團隊，有專門機構(gòu)與人員構(gòu)成，按照合同契約對各種物業(yè)以經(jīng)營的方式來管理，同時針對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、綠化、安全、保潔、房屋、設(shè)備維修等方面實施統(tǒng)一專業(yè)管理，物業(yè)方面人員為業(yè)主提供多方面的綜合性服務(wù)。不難看出物業(yè)管理是根據(jù)物質(zhì)實體來對業(yè)主不動產(chǎn)進行各種管理，如針對房屋建筑物進行必要的清潔、消防、智能、安防、收費、通訊等，對周圍環(huán)境進行必要的環(huán)保，提供配套的通訊服務(wù)設(shè)施等。物業(yè)人員還可以提供上門服務(wù)，對居民生活環(huán)境做好本職工作上的管理，比如暖通設(shè)備、下水道通水、污水排放、管道疏通、開鎖服務(wù)等，積極推廣上門服務(wù)小修隊的使用一是解決業(yè)主的生活難題，二是增加物業(yè)小區(qū)的創(chuàng)收。

2.2? 物業(yè)環(huán)境資源利用

具體如停車場經(jīng)營，其中停車場產(chǎn)權(quán)、收益歸屬、經(jīng)營責任方面一直是人們研究的重點。車輛停車管理經(jīng)營需要主要三個方面：①車輛丟失賠償風險需要重點關(guān)注;②車輛損壞賠償風險;③小區(qū)內(nèi)交通事故賠償風險。物業(yè)經(jīng)營管理過程中可以開發(fā)資源現(xiàn)階段為無水洗車、汽車美容等方面。實際上停車場經(jīng)營開發(fā)還可以從二手汽車、汽車精品、汽車業(yè)務(wù)代理、養(yǎng)護裝飾改裝等方面，但是目前涉及這一方面的企業(yè)并不多。

物業(yè)經(jīng)營創(chuàng)收還可以從社區(qū)廣告經(jīng)營入手，社區(qū)廣告主要是使用場地內(nèi)針對小區(qū)業(yè)主的廣告，因此在征得業(yè)主同意的基礎(chǔ)上和不侵犯業(yè)主精神權(quán)益的前提上。具體可以為身邊常見的電梯廣告、 屋頂、外墻廣告、停車場廣告、企業(yè)形象廣告、公益廣告等。小區(qū)創(chuàng)收還可以集中在會所經(jīng)營、基地建設(shè)等。生活當中常見基地有學員實習、影視拍攝基地等。

2.3 小區(qū)居民活動

現(xiàn)階段廣場舞已經(jīng)成為趨勢，一般廣場舞集中時間在7點30分左右，持續(xù)時間約1～2小時。針對業(yè)主投訴廣場舞擾民的情況較為常見，但是物業(yè)的反饋是“很難做，無執(zhí)法權(quán)”，實際上面對這種情況小區(qū)物業(yè)只能勸解。廣場舞能夠鍛煉身體，讓居民有休閑娛樂活動，同時也是推廣非遺的重要形式，比如秧歌、二人轉(zhuǎn)等形式的活動。但是需要認識利弊，比如部分居民認為打擾孩子學習，聲音大降低小區(qū)生活質(zhì)量等。針對廣場舞，不少城市通過成立廣場舞協(xié)會對廣場舞進行統(tǒng)一管理。

3 物業(yè)環(huán)境建設(shè)在現(xiàn)代物業(yè)管理中應(yīng)采取的措施

3.1 強調(diào)環(huán)境衛(wèi)生管理

物業(yè)環(huán)境管理中比較突出的標志是環(huán)境衛(wèi)生必須達標，要保持良好的衛(wèi)生環(huán)境情況必須制定嚴格的衛(wèi)生管理制度來做好對周圍環(huán)境的管理，如將衛(wèi)生意識灌輸在物業(yè)隊伍人員的心里，做到定時清掃、定時擦洗、及時清理公共衛(wèi)生堆積部位，做好排污管道檢查、安全監(jiān)測等各方面。管理人員要風雨無阻出現(xiàn)在工作崗位上，按照分區(qū)和崗位來履行自己的職能。為保證保潔工作順利開展，做好合理控制，要認真落實檢查 、及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正 錯誤等。清潔的居住環(huán)境不僅僅給人帶來美的享受，更有利于保證人們的身心健康，增強居民的環(huán)保意識，提高整個 城市的文明程度[2]。

3.2 綠化

物業(yè)環(huán)境綠化系統(tǒng)應(yīng)具備生態(tài)、休閑、人文景觀功能。諸如小區(qū)綠地提供光合作用，保護綠地具備清潔空氣、釋放氧氣、調(diào)節(jié)溫度濕度、保護生物等功能;同時休閑活動方面提供戶外活動交流難場所，保證安全衛(wèi)生整潔，保證景色優(yōu)美設(shè)施齊全。人文景觀功能是通過園林空間、植物配置、小品雕塑等，為人們提供視覺景觀享受、文化品位等，為人們提供更好的生活環(huán)境。為保證長久的綠化效果，不僅僅要對原本的花草樹木、綠地草坪等做好精心護理，同時要根據(jù)草地、植被等有計劃的更換，定期投入資金養(yǎng)護等。

3.3 車輛管理

隨著生活水平的提高機動車輛越來越多，小區(qū)車位管理矛盾逐漸凸顯出來， 帶來一系列問題的同時也讓人們開始思考現(xiàn)代化的管理模式。這些問題主要是九十年代建設(shè)完成的小區(qū)，機動車停放場地明顯不足，由此出現(xiàn)隨意停放車輛 ，造成交通擁堵、噪聲擾民、車輛丟失等各種問題，嚴重影響居住環(huán)境。在機動車停車場不足的情況下發(fā)現(xiàn)解決問題就是規(guī)范停車，要做到停放安全首先就要建立行之有效的車輛駛?cè)胫贫龋槍潭ㄍ＼囄话l(fā)放專門的車證，避免無證件入小區(qū)，有計劃的規(guī)劃停放泊位，針對專人設(shè)置專門的停車位置，夜間保安巡邏來保證車輛停放安全，強調(diào)有序停放[3]。

3.4 其他

為保證礦區(qū)居民的生活質(zhì)量，需重視保安隊伍管理建設(shè)，重視安防、消防等方面，同時做好社區(qū)文化活動管理，為礦區(qū)職工身心健康發(fā)展做好鋪墊，肅清物業(yè)環(huán)境問題非常重要。物業(yè)環(huán)境建設(shè)需要組織業(yè)主參與其中，因此配合街道辦事處、居委會等開展各種形式的宣傳活動，發(fā)動居民，真正做到踏踏實實為居民辦事，整合居民居住環(huán)境，形成文明向上的良好風尚。

結(jié)束語：

物業(yè)環(huán)境建設(shè)為人們營造良好舒適的生活環(huán)境，人們在優(yōu)美的環(huán)境中生活，給人以舒適、安全、順心的感受，這是外界環(huán)境給人的直接感受。物業(yè)環(huán)境質(zhì)量的好壞與城市可持續(xù)發(fā)展有關(guān)系，在這種情況下，物業(yè)環(huán)境建設(shè)需要引起重視。

參考文獻

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