電力企業如何做好市場拓展工作

張文 張續棟 謝旸旸

摘要：新形勢背景下，電力企業如何開拓電力市場，提升自身的經濟效益，更好的服務于社會經濟的發展，提升自身在市場中的競爭優勢，是電力企業需要思考的重點問題。針對電力企業如何做好市場拓展工作，文章提出了幾條市場拓展的措施，希望能夠為電力企業市場拓展工作提供一定的借鑒。

關鍵詞：電力企業;市場拓展;措施

1全面分析市場，尋找市場拓展的目標

在新形勢背景下，為了進一步對電力市場進行前瞻性分析與預測，提升自身對電力市場變化的應對能力，需要電力企業明確服務于當地經濟建設與客戶的主要目標，積極與當地的政府部門進行交流，從而形成一種政企聯合推動發展的機制。其一，始終保證以電力市場為導向，以客戶為中心，能夠主動服務于市場與用戶，做到超前籌劃;其二，組織電力銷售市場的開拓工作，進一步鞏固與開拓電力市場，避免負荷下滑問題產生，同時兼顧舊市場與新市場，增進與政府部門的聯系，比如，基于政府部門提供的數據，及時處理客戶用電難得問題，保證客戶能夠連通網絡，保證其用電需求;其三，電力企業要做好新市場的開拓，需要進一步加強市場的人為管控力度，從而幫助電力企業獲得更高的經濟效益。針對于電力企業老客戶新增長點的開拓，需要始終堅持保供電，促增長，助發展的拓展理念，采取有效的措施應對電力銷售市場低迷，且售電量增速降低的趨勢;其四，對轄區內用電容量較大的企業客戶，需要制定出走訪計劃，定時走訪大客戶，更好的把握自身在電力方面出現的問題，明確企業未來的發展規劃，了解用戶的用電需求，從而為電力客戶提供更加優質的服務。與此同時，還需要為客戶發展擴容建設綠色通道，提升自身辦理手續的效率，從而保證為老客戶新增容量及時供電甚至是提前供電能夠進一步增加社會用電量，以此提升電力企業經濟效益。制定出優惠政策，例如：利用地下水源熱泵技術制冷制熱用電價格優惠政策，滿足社會發展的需求，綠色環保，積極鼓勵用戶采取新能源供電，緩解燃煤取暖帶來的環境污染問題。當客戶在谷時段用電，那么價格將會更低。

2采取有效的促銷方案

在新能源快速發展與普及的情況下，電力企業的發電方式出現了較大的轉變。傳統的發電方式是火力發電，現在電力企業的發電方式越來越多樣化。這種情況下，將意味著電力資源總量更多。那么應該采取什么樣的促銷策略，促進電力資源的銷售是電力企業開拓市場的重要工作內容，具體可以從以下兩個方面入手，第一，利用比較優勢法，積極宣傳應用電能的優勢，重點強調電能的安全性、經濟性、便利性以及潔凈性。利用對比，能夠讓用戶更加明確電能的優勢，并將其作為能源的第一選擇，有助于增加用戶數量，提高單位用戶的用電用量。在多元化發電方式下，由于電力資源相對比較豐富，因此可以從電力供應與服務兩個層面著手，從而確保電力資源促銷達到理想的效果。與此同時，可以根據電力企業的市場開拓情況，采取積極有效的措施，提升市場的開拓效果，有效的促銷策略，能夠更好的為市場開拓提供服務。對此，電力企業需要明確促銷的基本原則，采用正確的促銷策略。第二，促進以電代煤、氣、油等項目的發展，積極采用以電代煤、氣、油設備。在實踐中，可以和有關企業結合實際需求制定出合作方案。電力技術發展越來越成熟，為電力市場的開拓帶來了機遇。對此，電力市場需要充分發揮新技術優勢，并以此為市場開拓的前提，從新技術的作用與電力的促銷等方面著手，讓電力企業的經營范圍更加多樣化，更好的為電力企業市場開拓提供服務。

3創建高質量的服務品牌

在市場的開拓過程中，需要樹立一個高質量的服務品牌，能夠確保市場開拓達到預期的效果。具體可以從兩個方面入手，第一，全面把握客戶需求，并以此為基礎，對電力企業的業務流程進行優化，及時發現自身存在的業務流程問題，取消非必要的環節。電力企業在創建高質量的服務品牌時，要全面了解客戶需求，以此為導向制定出明確的服務對策，從而確保電力企業服務品牌的創建。結合成熟電力企業的服務方案來講，提升電力企業服務質量的關鍵在于更好的為客戶服務，充分滿足客戶的實際需求。因此，不管是提高內部業務水平，還是開拓外部市場，還需要注重創建服務品牌。第二，針對同一類型的業務可以提供多樣化服務方案，從而讓客戶能夠結合自身的需求進行選擇。比如：電費的繳費管理，可以通過多樣的繳費方式和途徑。電力企業相對比較特殊，其主營業務服務相對比較復雜。為了進一步提升電力企業的服務水平，創建出一個良好的服務品牌。電力企業需要對業務流程進行優化，突出自身服務的對象，充分滿足用戶的實際需求。從實踐結果來講，這種方式能夠有效的提升電力企業主營服務水平，有助于幫助企業開拓市場。

參考文獻

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