淺談傳統媒體調查報道 在新媒體領域的運用策略

方曉淦

【摘 要】調查報道是傳統媒體保持公信力、吸引受眾的一大利器。但在融媒體環境下，傳統紙媒的調查報道如何發展？如何在新媒體領域進行一些創新突破？這是當下傳統媒體轉戰新媒體中面臨的新課題。文章分析傳統媒體調查報道在新媒體領域運用中面臨的問題，提出傳統媒體可以通過加強公眾互動、提煉熱點題材、控制文章字數等方式，促進調查報道在新媒體領域的發展。

【關鍵詞】調查報道;新媒體;公信力;吸粉

調查報道，是傳統媒體行使輿論監督權的重要手段之一。一篇好的調查報道，能夠反饋民眾心聲，解答群眾心中疑惑，引起有關部門重視，推動民生問題得到更好、更快地解決。

如今，新媒體時代已全面到來，傳統媒體紛紛轉戰新媒體陣地。傳統媒體人在思考如何通過“短、平、快”的“快餐式”報道來滿足受眾閱讀需求，以及通過短視頻來適應受眾閱讀習慣的同時，更應該思考如何發揮主流媒體調查報道的優勢，在新媒體領域再建主流媒體的公信力。

一、調查報道是傳統媒體轉型利器

隨著新媒體時代的來臨，自媒體占得先機，搶占了大部分受眾。從國內形勢來看，除部分傳統媒體能較快反應過來，并做出相應轉型嘗試外，基層媒體大都處于后知后覺狀態。失去先機后，地方媒體轉戰新媒體領域要想更具競爭力，就得充分發揮其“先天優勢”，做好調查報道在新媒體領域的運用，真正創作出具有獨創性、稀缺性的內容產品，竭力避免信息內容的同質化。互聯網時代的海量信息中，同質化、價值密度極低的信息過度泛濫，新型主流媒體應付出更大精力，精心挖掘更深層次、對于受眾具有無可替代的引導力量的信息。例如近些年多種類型的深度報道、調查性報道等報道形式的蓬勃發展，就是主流媒體發揮自身優勢、生產優質內容的有益嘗試。[1]

采寫調查報道的媒體必須具備新聞采訪資質，這是傳統媒體具有的優勢及核心競爭力。自媒體因不具備這一資質，其從業人員沒有記者證，無法從事新聞采訪。

以北海市海城區河南路（北海大道—西南大道）路段續建工程為例，該道路原先是北海市區一條梗阻路段，沿路4個住宅小區的上萬名住戶都期待該路段能盡快修通，以解決“行路難”的問題。該路段續建工程于2019年底開工，不到兩個月就陷入停工狀態。過去近兩年時間，工程不但沒能解決周邊群眾的“行路難”問題，反而因施工停滯導致“路更難行”。群眾曾多次向有關部門反映，卻始終沒能弄清該路段續建工程停工的原因，問題沒有得到解決。

在這種情況下，2021年3月，北海日報社安排記者針對該問題開展調查報道。記者在調查過程中，需要多次出示記者證證明身份后，才能順利采訪該路段的項目業主和北海市相關部門，摸清該工程停工真相，并了解到最新進展。該報道在《北海晚報》和《北海晚報》微信公眾號上發表后，得到了市民的廣泛關注，并有力推動相關部門介入跟進，督促項目業主盡快完善施工手續，推動了續建工程早日重啟。

相比吃喝玩樂，群眾更關心的是與自己工作、生活息息相關的事，比如修路、“限塑令”施行、孩子上學新政策解讀等。傳統媒體應充分發揮自身優勢，將其公信力和權威性科學有效地“移植”到新媒體領域。

二、調查報道在新媒體領域的運用困境

調查報道為傳統媒體轉戰新媒體陣地帶來了一定的機遇與優勢，但同時，調查報道在新媒體領域的運用也面臨以下幾個挑戰。

（一）篇幅過長難以引起受眾閱讀興趣

新媒體時代的到來，讓受眾的閱讀習慣走向“快餐式閱讀”，“短、平、快”文章成為主流趨勢，調查報道、深度報道等傳統媒體打造輿論主陣地的“重武器”，則因其篇幅較長、閱讀時間較久而難以引起受眾的閱讀興趣。

（二）選題不準難以抓住受眾關注熱點

以往調查報道的題材通常出自記者對某個社會現象的思考后提出的論題，并圍繞該論題開展調查采訪。然而，新媒體時代的受眾已從過去的被動接收信息者轉變成主動選擇信息者，一旦記者所選的題材抓不到受眾關注的點，那么最終推出來的報道推文很可能連被點擊的機會都沒有。在海量信息撲面而來的新媒體時代，一則報道一旦沒有被受眾關注，其他信息會迅速將它沖刷下去。

（三）耗時調查難以跟上熱點更迭速度

調查報道在采寫過程中往往耗時較長。對于一篇有一定深度、廣度的調查報道來說，一般需要3天時間來定題、采寫及編排推送，但在熱點瞬息萬變的新媒體時代，圍繞某個熱點的調查報道如果不能在第一時間推出，那么極有可能這篇報道還沒推出就已經“過時”了。

三、調查報道在新媒體領域的運用路徑

針對以上幾個挑戰，傳統媒體應揚長避短，以受眾需求為導向，對調查報道進行一些創新突破。受眾在新媒體時代面臨的最大問題是面對的信息魚龍混雜，缺乏一錘定音的主流聲音。對于自媒體而言，哪怕粉絲量再大，受眾在面對關鍵問題時，依然不會將自媒體當成權威信息源。

當遇到某些真假難辨、與群眾工作生活息息相關的大事時，群眾仍會第一時間打開報社、電視臺等傳統主流媒體的微信公眾號或微博來進行了解。因此，傳統媒體應充分利用這一優勢，抓住每一個機會，通過這種“短、平、快”的調查報道，將傳統媒體的新媒體矩陣打造成權威、及時的信息源頭。

（一）吸引公眾共同參與

吸引公眾參與到調查報道中來，是新媒體開展調查報道的重要途徑之一。

在傳統媒體的調查報道中，記者是主動提供信息者，受眾則處于被動接收信息的位置，雙方缺乏有效的溝通渠道，調查工作能及時、順利地開展，更依賴于記者的能力和平時積累的人脈。新媒體時代，網絡讓公眾在某些事件上有了更高的參與度，如果能利用好“公眾參與”，將有助于傳統媒體更好地在新媒體領域發揮調查報道的優勢。

在人人求“快”的新媒體時代，傳統媒體要做好新媒體領域的調查報道，已經不能像以往那樣“慢慢來”。特別是在采訪受阻時，記者更要利用新媒體時代“人人都是記者”的時代特征，充分發揮“公眾參與”優勢，以求在最短時間內盡可能多地收集信息，努力變被動為主動，多渠道、多形式地開展調查工作。

（二）關注貼近民生熱點

熱點就是受眾選出的較受關注且自愿傳播的一些話題，一般這些內容自帶流量和較高的討論度。一些熱點文章本身就有受大眾關注、能夠引發熱議以及容易被傳播的特點。[2]

以往傳統媒體的大部分調查報道題材，主要來源于記者對某些社會問題的深層次挖掘，而在當下，新媒體領域的調查報道題材，將更多來源于公眾提供的線索。這種線索往往是碎片化的，需要記者從這些碎片化信息中提煉出熱點題材。

以《北海日報》微信公眾號上推出的一則報道為例。2021年3月25日中午，《北海日報》新媒體中心一位編輯在微信朋友圈發現一則信息：怪你過分美麗。配圖則是兩張三角梅盛開和被砍伐后的對比圖。

路邊幾棵樹被砍，這種信息對于傳統媒體來說，這么小的題材著實難以開展“調查報道”。但該編輯對僅有的碎片化信息進行提煉后，很快發現兩個切入點：一是這兩棵三角梅正是位于東海街的“網紅三角梅”，二是該公眾號半個月前曾推送一篇題為《攀折樹枝最高可罰2000元！〈北海市城市綠化條例〉5月1日起施行》的報道。

經過一番提煉，編輯決定利用這個“小題材”來做出“大文章”——自家種在路邊的綠化樹，能否隨意處理？隨后，記者立即出動，當天下午便推出報道《北海“網紅”三角梅被砍了？執法人員上門店主懵了：我種的我不能賣？》。該報道推出后，閱讀量突破1萬人次，引來不少網友的熱烈討論。該篇報道解答了網友們對“自家種在路邊的綠化樹能否隨意處置”這一疑惑的同時，也成功吸引廣大網友的關注。

不難看出，在新媒體時代，各種渠道的碎片化信息里往往隱藏著具有熱點屬性、受眾喜聞樂見的熱點線索，如能從這些碎片化信息中提煉出熱點進行深入報道，往往能取得意想不到的收獲，同時也讓報道更加接地氣、近民生，進一步提高主流媒體在新媒體領域的親和力。

（三）控制文章字數

新媒體時代到來后，受眾的閱讀習慣開始走向“快餐式閱讀”：打開手機，最好能在2～5分鐘內看完這條報道，對短視頻的觀看習慣也基本定格在1分鐘以內。為此，不少傳統媒體在轉型時開始青睞“短、平、快”的報道，對于篇幅較長的調查報道，讀者通常難以在碎片化的時間里將其讀完。因此，傳統媒體在新媒體推出調查報道時，為了避免因內容過于冗長而被讀者“嫌棄”，就要盡量將字數控制為1000～1500個字，部分內容通過圖片形式來展現，讓讀者在短時間內也可以了解事情的來龍去脈。

四、結語

不論是傳統媒體還是自媒體，大家都在爭奪受眾和用戶資源。在這場新媒體領域的用戶爭奪戰中，自媒體有進入門檻低、機制靈活的優勢，但傳統媒體亦有公正、權威等優勢。傳統媒體應充分發揮自身優勢，在轉戰新媒體領域過程中，采用多種手法創新做好調查報道，吸引更多粉絲，從而放大主流聲音和形成立體化的傳播格局。

參考文獻

[1]媒體融合發展要堅持“內容為王”還是“技術為王”[J].中國地市報人，2020（9）：1-2.

[2]龍姣.“爆款”文章是如何“煉”成的——以宜春日報社新媒體作品為例[J].中國地市報人，2020（9）：117-118.

（責任編輯：黃佳君）