電力企業人力資源外包項目管理的研究

劉思伶

摘要：在經濟全球化的大背景下，大多數企業都提高了對人力資源的重視程度，人力資源外包也得到了越來越多的認可。電力企業在當下激烈的社會競爭中，迫切需要對人力資源進行改革，而人力資源外包就成了電力企業降低運營成本、提升管理效率的最優解決方案，但人力資源外包也存在一些風險和問題，本文就針對電力企業人力資源外包項目進行研究，從實際情況出發提出相應的規避風險措施。

關鍵詞：電力企業;人力資源;外包;防范措施

前言

近幾年，由于社會經濟的快速發展，很多企業的業務量得到了迅猛增長，這就導致企業出現了較大的員工缺口或者聘用人員成本過高的問題，大部分企業面對這種情況都會選擇將一血工作外包出去。外包是指企業由于人員缺少，將目前人員無法完成的工作或技術含量較低的工作外包給其他公司負責[1]。隨著行業的快速發展，外包已經涉及到人力資源、物流運輸、市場營銷等領域。其中人力資源外包更是我國提升自身競爭力的重要發展戰略，企業通過人力資源外包降低管理成本，提高人力資源部門的工作效率，可以把更多的精力放在公司的核心項目上。

一、分析電力企業人力資源外包項目的必然性

隨著電力企業商業化模式的形成，電力企業對市場的依賴性有所提高，對利潤也有了一定的要求。電力企業的發展依托于市場資源的優化配置，通過提高資本的轉換率，降低企業運營成本。由于電力改革發展的不斷推進，電力企業由傳統的勞動密集型企業轉向知識密集型企業是大勢所趨，通過降低人力資源的成本，最大限度的把精力集中于電力企業核心競爭力的提升上，增強電力企業管理的靈活度，推動人力資源部分屬性向企業管理方向轉移。

二、分析電力企業人力資源外包項目中存在的風險

（一）電力企業人力資源外包會降低原有員工對企業的黏性

由于電力企業屬于國有企業，其工作具有一定的穩定性，員工基本都是通過層層審核和考試才進入電力企業的。進行人力資源外包這就會導致電力企業的員工有一種心理落差以及不適應感。電力資源人力資源管理外包出去的工作比較繁瑣、簡單，一定程度上減輕了電力企業員工的工作量[2]。而電力企業則保留了相對核心、有一定難度的業務，但由于電力企業長期的工作氛圍不濃厚，缺乏競爭意識，員工在接到核心任務時難免有些不自信和不適應的情緒，對自身事業的發展產生懷疑，從而降低了員工和企業之間的黏性，最終造成人員流失。

（二）電力企業力資源外包人員培訓得不到保障

電力企業正處在改革開放的關鍵風口，社會現代化不僅對電力企業的硬件設備提出了更高的要求，也對電力企業的軟實力有了更多的關注。電力企業的軟實力除了企業文化、企業氛圍外，更注重的是員工的專業素質，技術人才的培養迫在眉睫。電力企業人力資源部可以通過制定相關的人才培養計劃提升內部員工的整體素質，但電力企業人力資源外包項目中的人員在技術培訓上得不到保障。由于外包服務商對成本的敏感，在外包人員的技術培訓上缺少投入，導致外包的工作人員在進入電力企業工作時，無法滿足現有電力企業對員工的要求。并且，外包服務商提供的工作人員流動性較強，無法為電力企業輸送穩定的人員。

三、電力企業人力資源外包項目風險的防范

（一）與員工進行溝通，減少人員流失

對于電力企業人力資源外包會降低員工對企業的黏性，導致人才流失的現象，電力企業以及人力資源管理部應該做好員工的心理工作，讓員工對企業的外包模式有一個更加細致的了解，從根本上減少員工的心理落差和不適應。同時，針對需要調整工作內容或者調崗的員工，電力企業要做好安撫工作和物質補償，讓員工對自己事業的發展和企業的發展有信心。

（二）健全電力企業人力資源外包經營模式

電力企業的商業化運營模式為企業的發展創造了大量的收益，人力資源外包項目也可以借鑒這種商業化的運營模式。針對電力企業人力資源外包可以采取招投標的形式，對投標方提出需要人才的數量、技能以及培訓要求，選擇具有能力和人員資質的投標方。其次，由電力企業帶頭組織外包服務商對外包人員進行統一的技能培訓，以保證外包服務商輸送的人才是符合電力企業發展的人才。

（三）慎重選擇外包業務，防止企業機密泄露

電力企業作為國家社會發展的基礎，其在人力資源外包項目上需要格外謹慎。外包工作上盡量不要涉及到企業的核心業務，在接受外包人員時，要與外包服務商簽訂合法、正規的合同，明確合同內期間和到期后的權益，在侵權事件出現后確保有法可依，最大限度的保護企業的利益[3]。如果外包業務存在某些泄漏風險，電力企業可以安排內部員工與外包服務商對接，有效保障企業內部機密安全的同時，也能能好的對外包人力資源進行管理。

（四）建立完善人力資源外包考核機制，激發員工積極性

電力企業對外包工作人員缺乏重視，大多時候都是由分包方進行管理，導致外包人員缺乏歸屬感，流動性強。因此，電力企業必須建立一個完善的人力資源外包考核機制和激勵機制，分包方也必須嚴格按照電力企業的機制進行管理，充分能夠提高外包人員積極性的同時，還能避免一系列勞動糾紛、人員流失等問題。

結束語

人力資源外包項目受傳統人力資源管理模式、經營方式等多種因素的影響，在實際實施中，給電力企業人力資源管理部門帶來了一系列的問題和挑戰，人力資源外包項目作為電力企業現代化改革的重要探索，隨著人力資源外包體系的逐漸完善和深化，將成為電力企業持續、健康發展的關鍵一步。

參考文獻：

[1]駱文瓊.煤炭企業人力資源管理風險指標體系構建研究[J].煤炭經濟研究，2020，4006：84-88. [2]徐柳婧，賀沛宇.國有企業人力資源外包管理體系淺析[J].企業管理，2016，S1：18-19. [3]周瑞新.我國企業人力資源管理外包的現狀及發展[J].中國商論，2017，26：90-91.