我國醫藥零售連鎖經營管理模式發展趨勢

勞慶生

摘要：國外的醫藥零售連鎖經營具有相對成熟和一致的管理模式，我國仍處于發展初期。相對缺乏理論和經驗會影響藥品零售連鎖店的管理發展。因此本文對我國醫藥零售連鎖經營管理模式發展趨勢進行了深入的分析和探討。

關鍵詞：醫藥零售;連鎖經營;管理模式;發展趨勢

一、連鎖經營模式分類

（1）正規連鎖經營模式

國際連鎖協會（所謂的官方連鎖店）的定義是主要通過單一資本在1個或更多商店中實現食品或零售業的零售或經營。換句話說，直接運營的官方連鎖店實際上是由所有者管理或直接運營數家商店，經營類似的服務或商品，這是公司組織的主要形式，這種正式的直接運營鏈模型已經出現過，這也是最基本的業務運營模式。

（2）連鎖加盟經營模式

所謂的連鎖加盟實際上就是合同經營或特許經營。美國商務部在2004年底提出的文件（即《商業特許經營管理辦法》）中提到了這一點，這是連鎖加盟經營者最常聽的一種商業特許經營權。簽訂合同允許被許可人授予被許可人使用的商標名稱、商標、商業模式和其他相關商業資源，并在合同允許的范圍內使用。連鎖加盟經營被廣泛用于餐飲業、百貨零售業等，目前是領先的商業運營模式。

（3）自由連鎖經營模式

自由連鎖經營實際上是自愿連鎖。每個連鎖公司都有一個獨立的法人實體，并擁有相對穩定的資產所有權關系。對于所有成員，商店名稱都是相同的，并且存在與促銷、采購等相關的任務。特定合同的簽訂是基于執行工作時的合同，并且每個成員都是相對自由的。自由連鎖實際上是一種管理模式，旨在幫助中小型企業與大型企業的發展競爭。

（4）雙重分配連鎖模式

企業內部存在雙重分散的環節，即專營連鎖和直接連鎖運營模式。所有這些都是根據自己的業務目標和資源考慮的，并結合了兩者的優勢以最大化利潤，然后實現業務目標。通過雙重分配的連鎖經營模式，企業可以利用兩種模式的優勢，在兩種模式的互補基礎上實現雙贏。

二、我國醫藥零售連鎖經營管理模式發展趨勢分析

（1）明確雙重分配連鎖模式，進行有效運用

在世界范圍內，不僅在中國，普遍存在雙重分配的連鎖經營模式，而且一些外國學者發現，在特許經營管理模式的中，特許經營和直接經營已達到相對平衡的狀態。參與者保持相對穩定的價值，并且各行業之間存在某些差異。就我國醫藥零售連鎖公司而言，現在已經實現了直接經營連鎖模式為主，特許經營并存的發展模式，進過不斷的發展，最重要實現模式雙重分配的長期穩定發展態勢。在醫療保健連鎖管理模型中，共存關系的質量直接決定企業的業務狀況。中國企業必須不斷學習相關經驗和教訓，不能盲目追求擴張和發展，盲目的選擇特許經營。因此，我國醫藥連鎖經營管理模式必須充分考慮企業的實際情況和發展生命周期，對企業擁有的資源進行合理的分析，并結合相應連鎖的特點和要求，選擇正確的連鎖模型促進公司的繼續發展。

（2）選擇適合的連鎖模式，實現企業的精確定位

我國的醫藥零售連鎖企業雖然經歷了約20年的發展歷程，但仍處于起步階段，需要不斷發展，需要不斷探索連鎖經營模式。特別是，我國于2004年加入世界貿易組織，這一事實給醫藥零售連鎖企業帶來了機遇和挑戰。我國繼續開放藥品零售業，藥品零售業壁壘較低，企業在這一行業的快速發展相對薄弱，導致形成了大批企業。除了外部公司的強勢進入之外，藥品分銷行業在內部和外部都遇到了困難，因此，國內分銷藥品公司正在通過不斷擴展來達到市場份額的目的。我國的藥品分銷行業存在資金不足和缺乏管理經驗等缺點，同時品牌知名度不高，由于這些內部因素，我國的藥品分連鎖公司不適合特許經營的快速發展。因此，從戰略的角度和高度出發，有必要在此階段實現直營連鎖模式的持續發展，打下良好的基礎，不斷積累直營連鎖的相關管理和經營經驗。公司的品牌知名度不斷建立，公司樹立了較好的形象，特許經營權也會慢慢實現，這種發展模式屬于漸進、可持續、健康的發展模式。

（3）重視自由連鎖模式的發展

為了使零售業中的中小企業在激烈的競爭中脫穎而出，有必要選擇相互結盟，共同發展的模式，并形成自由連鎖模式，特別是對一些外國優秀企業和一些國內大型企業而言，實現企業的抱團發展。此外，國外自由連鎖公司的成功案例比較多，相關經驗也可作為參考。從2005年開始，我國的中小企業逐漸開始重視連鎖模式，PTO出現了。所謂的PTO，是指制藥業實現業務多元化，不斷提高競爭力。聯合采購可幫助中小型制藥連鎖公司進一步提高聲音，繼續建立自己的品牌并提高服務意識，從而幫助實現差異化競爭。專利商標局的建立或成功運作為我國醫藥零售企業的發展積累了一定的經驗，因此有必要不斷對自由連鎖模式進行探索。

（4）運用互聯網+創新業務和管理模型

在當前的信息時代，互聯網+正在影響社會的各個方面。藥品零售行業必須積極適應互聯網+的思維方式，研究市場需求，善于創新，考慮長期發展，并與在線消費者緊密結合。提高消費者速度和管理效率的能力。互聯網大數據可以創建更復雜的鏈式運營管理模型。醫藥零售公司進行深入的研究，使用大數據分析，了解市場需求，并通過自媒體微博、微信和其他營銷方法結合線上線下運營，將傳統零售和移動設備整合在一起的連鎖店，與消費者建立雙向關系，數字化營銷有效性，并通過管理信息系統監視來分析管理計劃和實施過程，從而使在線上和線下體驗管理更加科學和有效。

三、結語

我國醫藥連鎖業的發展還處于起步階段，與國外相比相對缺乏經驗，不利于可持續發展。本文分析了當前我國醫藥零售行業存在的雙重分配模式比例以及自由兩所模式等問題，提出了現階段基于直銷的管理模式，特許營銷模式。重視自由連鎖模式，實現我國醫藥零售業的持續健康發展。

參考文獻：

[1]荊夢陽.我國中小零售企業自愿連鎖經營模式探析[J].商，2015（22）：3-4.

[2]劉文革.連鎖經營模式存在的問題與對策[J].河南農業，2016（15）：63-64.

[3]張翼.我國連鎖零售業發展新趨勢：連鎖+互聯網+金融[J].改革與戰略，2017（7）：59-61.