淺析關于虛擬社區信息共享研究現狀

謝欣

摘要：全球首個虛擬社區出現于1984年，即全球電子討論鏈，這是第一次虛擬社區成員間的互動討論和交流。成立于1988年的西祠胡同是國內已知最早的虛擬社區。至今全球虛擬社區已發展將近37年，關于虛擬社區的研究也從未停止。本人在大量閱讀以虛擬社區和信息共享為關鍵詞的文獻后，希望總結關于虛擬社區信息共享研究現狀，從而為現如今虛擬社區的發展提供一些想法和思考。

關鍵詞：虛擬社區;信息共享;研究現狀

全球首個虛擬社區出現于1984年，即全球電子討論鏈，這是第一次虛擬社區成員間的互動討論和交流。于1990年推出“網絡空間”（Cyberspace），是當年全球最有名的虛擬社區之一。成立于1988年的西祠胡同是國內已知最早的虛擬社區。至今全球虛擬社區已發展將近37年，關于虛擬社區的研究也從未停止。在大量閱讀以虛擬社區和信息共享為關鍵詞的文獻后，本文將淺析關于虛擬社區信息共享研究現狀，同時希望能為虛擬社區的發展提供一定的參考價值。

一、關于虛擬社區定義研究

虛擬社區這一概念最早是被稱互聯網第一公民的Rheingold，他將其解釋為：虛擬社區是通過計算機網絡相互通信的人，并且有一定程度的相互理解，共同創造并擁有其創造的知識和信息，彼此相互關心的一群人。虛擬社區其他常用叫法：在線社區、網絡社區或虛擬社群，對應英文翻譯為：online community，virtual community。從總結國內外闡釋虛擬社區文獻來看，大多從情報學、管理學、經濟學、社會學和教育學等視角來研究。總結不同角度下的虛擬社區定義，可以將其歸納為以下幾個重點：第一，依靠互聯網擁有特定的網站域名或者空間;第二，滿足相應的社會訴求的功能和服務;第三，具備一定的規模網站成員;第四，形成一定的社區文化和價值認同;第五，虛擬社區成員在虛擬社區內進行信息的創造、交流和共享。

二、虛擬社區特點及分類

根據虛擬社區不同的研究方向總結出不同的特點，但從虛擬社區本質出發，具有虛擬性、不受時間空間限制、交互性、自主性等特點。此外，不同學者根據不同研究目的對虛擬社區進行歸類。有根據虛擬社區實現不同的功能進行分類，例如可以分為買賣物品型、愛好圈子型或根據線下關系組建;有將買賣物品更為具體的：例如二手交易社區、租賃社區等;有將愛好興趣型更為細分的：職業型、業余愛好型;有根據信息分享格式進行分類：視頻型社區、音樂類社區、圖文分享類社區;有根據盈利性質進行分類：盈利性社區、公益性社區;還有根據開放程度進行劃分：如全民開放類社區、私人社區、會員制社區等等。

三、關于虛擬社區信息共享定義研究

信息共享是指信息和信息產品在不相同層面和信息系統之間進行共創與共用。隨著虛擬社區的發展進步，在線社區間成員間的相互交流越來越密集。徐小龍[1]等認為虛擬社區的信息共享有兩個方面涵義：一個是指信息分享：虛擬社區中問答式的經驗交流或自己主動經歷或了解到的相關信息傳遞給其他成員;另一個是指信息共享：信息分享含義下成員間相互交流傳遞留下的信息，虛擬社區將其進行存儲，當其他成員有相關信息需求時進行在線搜索。綜上，可以講虛擬社區的信息共享總結為成員間的信息交流創造、分享和共用。

四、關于虛擬社區信息共享的研究現狀

總結關于虛擬社區信息共享研究，大多數研究都從社區成員分類入手，分析虛擬社區成員信息共享背后動機或活躍度影響因素，以及社區成員信息交流對企業影響，較少研究不同類型下的虛擬社區在質量、機制、技術等方面的信息共享問題。

以豆瓣為例，高佳雨[2]等認為：豆瓣屬于以成員興趣為標準劃分成員群體，豆瓣成員的活躍強度則有利于豆瓣內話題、討論等信息交流共享。而豆瓣成員成員通過社區活躍加強自我認定群體與其他群體區別，從而增強其內心自我身份認同。

以知乎為例，閆安[3]等的文獻采取內容分析和社會網絡分析相結合的方法，成員自身特質（如：性別、年齡、受教育程度）、使用知乎時間、對平臺信任程度、對平臺認同感、成員間的交流都影響著問答活躍度，而知乎平臺的激勵手段、引導成員回答問題機制等影響著信息交流。劉佩[4]等認為問答類型的知乎社區中人際關系、聲譽、專家權、信任等因素促使著成員間的問答活動。

以小米為例，賈慧敏[5]通過小米社區檢驗機制研究，指出成員建言受外部因素（如：建言環境、正確引導）和內部因素（如：主觀能動性、建言意愿、認知程度、自我鑒定力）影響。

以天涯論壇為例，郭茂燦[6]通過問卷調查分析，成員之所以遵守虛擬社區的規則主要受道德觀念、其他成員對自身的認同以及違規行為的處罰風險評估，對虛擬社區管理提供一定的借鑒意義。

伴隨著互聯網技術的進步、互聯網產業的快速發展以及互聯網絡的普及，虛擬社區也隨之快速更新換代——從最初的BBS、e-mail，發展到公共論壇、在線游戲和電子商務，到時下的各種貼吧、微博、知乎、豆瓣、B站等新媒體形態。我國虛擬社區起步于20世紀80、90年代的BBS論壇，經過將近30年的發展到今天，我國虛擬社區不斷成熟，朝著細化、多元化的方向不斷發展，但在此過程中仍有不少問題需要我們關注和解決，希望本文能夠為虛擬社區的發展提供一些看法和思路。

參考文獻：

[1]徐小龍，王方華.虛擬社區的知識共享機制研究[J].自然辯證法研究，2007（08）：83-86.

[2]高佳雨，王聰艷.虛擬社區趣緣群體的身份認同研究——以豆瓣網為例[J].傳媒論壇，2019，2（14）：158+160.

[3]閆安，李添秀.虛擬社區中知識獲取方式對獲取結果的影響研究——以知乎社區為例[J].圖書館理論與實踐，2020

（01）：65-71+87.

[4]劉佩，林如鵬.網絡問答社區“知乎”的知識分享與傳播行為研究[J].圖書情報知識，2015（06）：109-119.

[5]賈慧敏.虛擬社區用戶建言對企業創新的影響機理研究——以小米社區為例[J].現代商業，2019（26）：3-5.

[6]郭茂燦.虛擬社區中的規則及其服從——以天涯社區為例[J].社會學研究，2004（02）：103-111.