市場營銷中會計的業務創新

摘要：在企業中，市場營銷一直扮演著十分重要的角色，它與企業自身發展息息相關，所以身為企業，應當充分重視起來市場營銷戰略制定等工作。下面本文在詳述當前企業內市場營銷中會計業務的發展情況的基礎上，進一步分析了創新會計業務的有效策略，希望能夠據此相應提升企業的市場占有率，從而提高企業的競爭實力，促使企業得到長遠發展。

關鍵詞：市場營銷;會計業務;創新

市場營銷不僅可以為企業創建更多價值，而且還是企業跟客戶之間建立起更加良好關系的一項重要途徑。市場營銷對企業的發展至關重要，特別是在市場環境多變的當下，想要做好市場營銷的優化工作，就十分有必要從改進傳統單一的財務方式，合理掌控營銷費用等方面入手，幫助企業準確掌握市場規律，合理應對市場競爭，幫助企業有效規避風險。

1.全面分析競爭對手的財務信息

對競爭對手的財務方面展開分析主要在于分析競爭對手的財務指標，通過此來幫助企業對競爭對手的信息掌握更加全面，并進一步明確競爭對手的競爭實力，為企業制定更加科學化的市場營銷戰略打下堅實的基礎。

1.1把財務指標分析跟競爭者關鍵因素相結合

實際上，競爭者關鍵因素指的主要是對企業成功造成決定性作用的幾種要素，它跟人力資源、技術創新跟組織能力等方面都有著十分緊密的關聯。也就是說在公司整體運營中，起著核心作用的便是關鍵成功因素。所以競爭者在明確分析模式過程中，一定要對競爭對手的關鍵成功因素展開具體分析，進而相應制定科學合理的競爭對策。但這其中值得注意的一點是，有些關鍵成功因素所存在的形式并非財務指標，通常都是根據優勢來顯露財務指標。因此在對關鍵成功因素加以分析的過程中，一定要遵循“實事求是”為原則。例如無論是對競爭對手的客戶服務展開分析，還是在對其研發活動加以評價時，若僅把視野放在經濟效益上，這是極其不科學的。這時我們不僅要把目光投放在工作研發效率上，更要時刻關注著成效指標。

1.2對競爭者的非財務指標充分重視起來

從企業業績中我們不僅能直觀的看到財務性指標，而且還可以看到一定的非財務指標，從這些非財務指標中我們也可以適當發現其中隱含的企業盈利情況，所以在對競爭對手展開分析的過程中，對于那些非財務性指標我們也應當充分重視起來。

首先是技術定位，在對競爭對手進行分析時，一定要與當下市場競爭環境相結合，進而探究競爭對手企業自身技術是否處于該行業先進水準，據此來判斷競爭對手的競爭實力、發展中所受困難的程度。其次是敏感性，敏感性主要指的是自企業接收到訂貨直至貨品發送出去的速度，對企業來說，時間尤其重要，是競爭力中不可或缺的資源，因此，我們有必要用時間來衡量敏感度，同時這也有利于進一步掌控競爭對手企業的具體運營情況。第三是員工積極性，在企業中，企業員工對待工作的態度能夠從一定程度上彰顯出該企業的向心力與凝聚力，而根據對競爭對手企業內向心力與凝聚力的分析，則有利于我們準確分析出對手企業的隱藏競爭力。第四頁是最后一點就是顧客反饋，顧客使用產品后給出的滿意度會直接影響到接下來其是否會繼續購買該企業產品，進而對產品在市場中的占比與份額造成相應影響，因此我們十分有必要對競爭對手企業客戶所回饋的滿意度加以分析，如此也有利于我們有效掌握當前市場環境下消費者對產品的心理預期程度。

1.3對競爭者不同發展時期的財務指標展開相應分析

企業所處的發展時期不同，其中的財務特點、財務任務也都各不相同，也就是說每個發展時期內的主體財務指標也是各不相同的。在企業發展前期，企業會充分借助自身的資金優勢，有效提升市場競爭力。因此在前期發展階段財務業績計量標準主要是收入增長跟經營活動所產生的現金流。隨著企業逐漸成長起來后，競爭對手在市場環境中的占比會越來越多，這時企業就應當多注重產品質量，適當提升產品質量，選擇多樣化的促銷形式來與競爭對手“過招”，同時也可借助價格優勢幫助企業收獲更多顧客。也就是說處在成長時期的企業除了要重視收入增長，還應當注重管理效率與能力指標。而當企業處在衰退時期時，就應當立即轉變其目的，即要把“收獲”資產視為目的，把現金流視為關鍵性指標。由此可見我們在對競爭對手財務指標展開分析的過程中，應當對競爭對手不同時期的財務目標進行實時追蹤，以便于更加全面的掌握競爭對手的競爭實力。

2.分析目標市場客戶定位會計創新工作

站在營銷競爭層面來看，在形式多變的市場環境下，目標市場的選擇即為客戶關系爭奪戰略的確定。在信息化管理的支撐下，我們可以更加精準的對客戶利潤貢獻展開有效計量，進而為企業最終目標市場的選擇提供一些參考依據。因此，想要全面創新目標市場客戶定位中的會計業務，具體可應用以下幾點原則：

首先，堅持客戶近期的利潤貢獻跟生命周期價值間的有效結合。這里所說的二者相結合主要指的是把客戶利潤貢獻放在較長時間內對其進行細致考察，進而明確詳細的利潤貢獻程度，以幫助企業有效規避由于短期分析而出現的問題。其次，堅持將有形指標跟無形指標結合起來，眾所周知企業的市場營銷主要指經過某些營銷方式促使企業跟客戶間創建需求關系，并為二者設立一個可供雙方進行交流與溝通的環境，在彼此進行溝通與交流的過程中，客戶會進一步對企業文化加以了解，進而確定企業產品的優勢與特色，幫助顧客跟企業間創建更加良好的合作關系。與此同時企業在市場營銷手段下，有利于不斷提高自身企業在市場中的知名度，讓更多的顧客都能了解到該企業及產品，為企業今后的運營等工作起到良好的聯動效果。

3.營銷費用作業管理方面的會計業務創新

大多數企業都會選擇根據營銷額具體比例來相應管控營銷費用這種方式，但實際上這種方式的不合理之處眾多，因此我們有必要對此方面展開相應創新，盡可能應用作業成本管理系統來準確控制營銷所需費用。具體來說，可以分下面幾點來進行：首先，確定各類營銷資源損耗費用，并計量各種營銷資源耗費。該步驟主要是把資源類別視為劃分的有效依據，并適當歸集資源耗費價值。在歸集價值范圍過程中，通常會將營銷作業組織具體情況、企業營銷組織大小當做為參考資料。若沒有劃分營銷中心，我們可以根據類別來對資源耗費價值進行歸集，若已經劃分了營銷中心，那么我么可以在營銷范圍內來對資源耗費價值進行歸集。其次，確定營銷成本。即在企業營銷過程基礎上來確定相應的營銷成本，通常來說，營銷作業成本主要包括廣告、運輸、發布會、售后服務等內容，依照資源成本發生因素，我們可以把所有資源庫價值合理化的配置到其對應的營銷成本庫里，進而確定出營銷作業成本。第三，以“營銷消耗作業”原則，嚴格根據產品成本、分類等來計算分配率，把營銷成本按照其對應的類別成本進行歸類。

4.結束語

總而言之，在市場形勢不斷變化的今天，企業中的市場營銷有必要隨時關注多變的市場環境并相應進行戰略創新調整，根據全面創新實現市場營銷中會計業務的創新。只有創新市場營銷中的會計業務，才有利于企業做出更加靈活的判斷，才有利于企業不斷調整其發展方向，逐步增強企業自身的競爭實力，促使企業更加長遠的發展下去。

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作者簡介：潘琳（1985.10-），女，漢族，廣西玉林，本科，研究方向：會計、財務管理等。