手機銷售管理系統的分析與設計

常文麗

摘 要：在開放的“互聯網+”網絡環境下，以電子交易方式為基礎實現交易活動和相關服務活動的新型商業運營模式隨之誕生。該運營模式通過在線電子支付的方式滿足了顧客的網上購物需求以及商戶間的網上交易需求。因此將信息網絡技術與傳統手機商貿相結合，構建一套完善的、成熟的手機銷售管理系統，形成一種全新的手機消費模式，將對手機的生產銷售造成深遠的影響。

關鍵詞：手機銷售管理系統;后臺管理;系統設計

0? ? 引言

基于互聯網和B2C（企業對顧客）模式的手機銷售管理系統，根據現有手機網上購物系統的現狀，進行創新，增加特色功能，設計開發一款營銷策略更有趣、數據分析更貼合顧客需求的系統，能夠擴大商家的規模與市場影響力，減少公司的運營費用，提高管理人員的工作效率[1]。手機銷售管理系統可分成兩個子系統：一是手機前臺銷售;二是手機后臺管理。

在手機前臺銷售系統中，顧客可以通過手機號注冊登錄系統以實現網上瀏覽、查詢所喜愛的手機商品，并下單購買，可以根據品牌、價格、特性等進行篩選查看手機商品。本系統提供評價功能，在顧客完成訂單后，對使用效果進行評價與反饋，這項功能可以提高顧客的購買興趣，并增進商品信息的傳播。

手機后臺管理系統分為商品管理、用戶維護、管理員權限、數據分析、常見問題與答案管理等模塊，每一個模塊都可以對前臺的系統數據進行詳細的控制管理和收集分析。

1 系統需求分析

1.1 功能性需求分析

本課題是利用JSP技術開發一個手機銷售管理系統，本系統目前主要有兩個角色：顧客和管理員。主要模塊的功能需求如表1所示。

1.2 非功能性需求

1.2.1 界面需求

一般而言，界面需要統一的設計以確保界面的文字、顏色、圖標等界面的一致性，符合美學標準、整潔、美觀、錯落有致[2]。

1.2.2 性能需求

對于用戶操作造成的錯誤，或系統內部異常應采取相應的異常處理措施，盡可能防止系統崩潰，提高可用性，需盡量提示引導用戶操作。

1.2.3 安全需求

本系統應在快捷方便的運行基礎上確保數據信息不被泄漏和服務器不崩潰等。

1.2.4 兼容需求

系統需要兼容市面上主流瀏覽器，如Firefox（火狐）、Chrome（谷歌）和Sougou（搜狗）等，需要兼容IE8、IE9。

2 系統功能設計

在系統需求分析的基礎上，可得到本系統的功能模塊圖，如圖 1所示。手機銷售管理系統分成兩個模塊：一是手機前臺銷售子系統模塊;二是手機后臺管理子系統模塊。兩個子系統模塊分支出多個小的系統功能模塊，每個模塊的功能與其他模塊功能關系緊密。

3 數據庫設計

在手機銷售管理系統中，數據庫由于其結構設計的好壞會對系統的應用效率及實現的效果產生直接影響，為了提高數據存儲的效率，保證數據的完整和一致需要合理地進行數據庫設計。

3.1 需求分析

對于手機銷售管理系統有以下需求信息：用戶可分顧客用戶和管理員用戶。顧客用戶可在登錄前臺子系統后變更自己的個人信息，查看手機商品信息，購買和評價手機商品。訂單分單張的詳細訂單和總訂單，某用戶可以購買多個或多種型號的手機。購物幫助按照問題類型來分類，每一個問題都對應一個問題分類[3]。

經過上述系統功能設計和數據庫需求信息梳理設計出以下數據項。

管理員信息所含有的數據項如下：管理員編號、管理員賬戶、管理員密碼、管理員Email、管理員電話、刪除狀態和創建時間等。

用戶信息所含有的數據項如下：用戶名、密碼、電話、Email、刪除狀態、創建時間等。

商品信息所含有的數據項如下：商品編號、商品名稱、商品價格、商品圖片、標題、顏色、版本、數量、最大購買數、評價和介紹和創建時間等。

收貨地址信息所含有的數據項如下：收貨編號、用戶名、收貨人姓名、收貨電話、收貨地址、收貨郵編和創建時間等。

購物車所含有的數據項如下：購物車編號、總共價格、總共數量、商品編號、商品名稱、購物車數量和創建時間等。

訂單詳細信息所含有的數據項如下：訂單編號、商品編號、商品名稱、商品單價、訂購數量和創建時間等。

訂單匯總所含有的數據項如下：訂單匯總編號、用戶名、訂單編號、收貨編號、快遞單號、應付款額、備注和創建時間等。

購物幫助所含有的數據項如下：幫助編號、問題、答案、點擊數、問題分類和創建時間等。

3.2 概念結構設計

根據上面得到的數據項和數據結構方可設計出能滿足用戶需求的各種實體以及他們之間的關系，為后面的邏輯結構設計打下基礎。這些實體包含各種具體信息并通過相互之間的作用形成數據流。

根據上面的需求分析設計出的實體之間關系的E-R如圖2所示。

4 結語

手機銷售管理系統是順應“互聯網+”時代的新產物，以顧客為中心的銷售管理系統是時代亙古不變的需求。現階段的系統分析與設計成果，基本上滿足了手機銷售管理系統的銷售與管理功能。

[參考文獻]

[1]井忠文.網上商店的設計與實現[D].廈門：廈門大學，2012.

[2]周滔.智能手機圖形界面中扁平化視覺設計研究[D].南昌：江西師范大學，2015.

[3]丁憲成.ASP在線手機銷售系統[J].電子商務，2012（5）：65-66.

（編輯 王雪芬）