計算機(jī)硬件常見故障及解決措施

戴 斌

（天津渤海職業(yè)技術(shù)學(xué)院 天津 300402）

1 引言

計算機(jī)硬件主要由主機(jī)和外設(shè)部分組成，外設(shè)部分主要有鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器、打印機(jī)、磁盤和光盤等。不同硬件的故障表現(xiàn)有所不同，而計算機(jī)硬件故障的判斷需要建立在對各硬件組成充分掌握的基礎(chǔ)上。常見的計算機(jī)硬件故障主要有光驅(qū)故障、主板故障、內(nèi)外存儲故障等，這些硬件故障可能會引發(fā)電腦死機(jī)、黑屏、不能啟動等問題，這些問題的頻發(fā)對使用者的正常工作和生活帶來了不便。對用戶來說，掌握一些基本的計算機(jī)硬件維修技術(shù)能夠快速解決這些故障，盡可能地降低故障產(chǎn)生的影響[1]。同時，在日常的使用過程中還需要加強(qiáng)對計算機(jī)各硬件的維護(hù)，有效防止計算機(jī)故障的出現(xiàn)。

2 計算機(jī)硬件故障原因及診斷方法

2.1 計算機(jī)硬件故障原因

常見的計算機(jī)硬件故障在一定程度上可以分為內(nèi)因、外因以及人為因素。內(nèi)因是指計算機(jī)內(nèi)部元件性能不良、機(jī)械部件或元器件達(dá)到使用年限、電源沒有正常接地、印刷電路板漏電、原件脫焊、虛焊、腐蝕等多方面原因引發(fā)的故障。外因是由灰塵沉積過多等外部因素造成的元器件性能下降、靜電、老化等，或計算機(jī)長期工作造成的機(jī)械或大功率原件發(fā)熱以及燒壞、電網(wǎng)電壓不正常引起的電路原件或電源損壞等。人為原因也是引起計算機(jī)硬件故障的重要因素，主要由錯誤的操作方式或不良的使用習(xí)慣引起[2]。

2.2 計算機(jī)硬件故障診斷方法

對計算機(jī)硬件故障進(jìn)行診斷，常用的方法主要有替換法、拔插檢測法、隔離法、直接診斷法和測量法等，統(tǒng)計見表1。

表1 計算機(jī)硬件故障診斷常用方法統(tǒng)計表

2.2.1 替換法

在計算機(jī)硬件的故障診斷中，可以利用替換法診斷一些元器件故障損壞的問題，主要通過將可能存在故障的元器件替換為完好的元器件，從而診斷是否為該元器件的故障問題，在檢測的過程中可以使用相同型號的元器件進(jìn)行替換，也可以利用不同型號的元器件[3]。

2.2.2 拔插檢測法

拔插檢測法可以快速檢測計算機(jī)硬件存在的故障，在利用該方法進(jìn)行故障診斷是需要關(guān)閉計算機(jī)的電源，將計算機(jī)電箱打開，取出出現(xiàn)故障的板卡再進(jìn)行重啟，如果是板卡的故障則重啟后的計算機(jī)可恢復(fù)正常的運(yùn)行，此時，就需要及時更換板卡。

2.2.3 隔離法

隔離法是計算機(jī)硬件故障檢測中最常見的一種方法，通過對一些影響檢測的軟件或硬件進(jìn)行屏蔽，對各種硬件設(shè)備進(jìn)行有效地隔離，從而準(zhǔn)確判斷硬件的故障。在利用隔離法檢測的過程中需要保證自身操作的準(zhǔn)確性，避免由于操作的失誤，無法正確診斷或引起驅(qū)動程序卸載，對計算機(jī)的正常運(yùn)行產(chǎn)生影響[4]。

2.2.4 直接診斷法

直接診斷法主要是通過自身眼、手、鼻等感官，對計算機(jī)故障進(jìn)行判斷，也是常用的檢測手段之一。用手觸摸能夠判斷硬件是否松動或過熱；用眼睛看可以直接觀察部分計算機(jī)故障問題；用耳朵聽可以有效判定計算機(jī)的故障源、故障原因，如風(fēng)扇的聲音或“沙沙聲”；用鼻子聞主要是根據(jù)燒焦味，確定故障的具體位置。

2.2.5 測量法

測量法指的是對計算機(jī)的局部信號、電壓、電流等使用專業(yè)的儀器進(jìn)行檢驗(yàn)，常用的診斷儀器有信號接收器、萬用表等。不同的部件在計算機(jī)正常運(yùn)行的情況下會發(fā)出不同的脈沖信號，這些脈沖信號可以在專業(yè)儀器的使用下加以放大，通過發(fā)現(xiàn)存在異常的信號來對故障部位進(jìn)行診斷。

3 計算機(jī)常見故障以及解決措施

3.1 內(nèi)外存儲故障

計算機(jī)系統(tǒng)在運(yùn)行過程中可能會由于電腦硬件本身的故障或硬件與內(nèi)存不兼容而出現(xiàn)程序錯誤提示，其解決途徑主要是換用高品質(zhì)的內(nèi)存或更換相關(guān)硬件。另一種情況是電腦不能啟動，出現(xiàn)黑屏情況，一般都是計算機(jī)的內(nèi)存故障引起的，解決措施為檢查內(nèi)存卡是否松動，拔出內(nèi)存條，將內(nèi)存槽和內(nèi)存條清理后重新插入。同時，如果計算機(jī)內(nèi)存表面發(fā)生了氧化或超負(fù)荷運(yùn)用，以及長期沒有使用都會導(dǎo)致計算機(jī)內(nèi)存條的占用增多，容量慢慢減少，降低計算機(jī)的運(yùn)行速度[5]。

3.2 主板故障

主板故障主要表現(xiàn)為多個方面：對于電源燈不能正常工作，需要檢查電源是否正常工作，若不是電源的問題，則很可能是主板故障，如主板燒壞或主板變形彎曲，解決措施為卸下主板重新安裝，安裝完成后啟動電腦；電腦時鐘不標(biāo)準(zhǔn)往往是由主板電池電量低引起的，解決的方法首先是更換電池，若還是得不到解決則說明是控制時鐘的電路發(fā)生了故障，這時候就需要由專業(yè)人員維修；造成計算機(jī)死機(jī)現(xiàn)象的因素較多，其中使用劣質(zhì)主板、主板的質(zhì)量差或者主板長時間使用后沒有進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，會造成計算機(jī)程序故障或因主板過熱引起的死機(jī)現(xiàn)象，使用劣質(zhì)主板的危害嚴(yán)重，有發(fā)生爆炸的危險。主板在計算機(jī)中體積較大，主板在落滿灰塵、發(fā)生碰撞、跌落的情況下很可能會出現(xiàn)運(yùn)作異常，造成計算機(jī)開機(jī)無顯示、CMOS設(shè)置不能保存等問題，這種情況下，可能造成日常辦公中的數(shù)據(jù)全部丟失。

3.3 CPU故障

計算機(jī)的CPU故障一般會表現(xiàn)為溫度過高、運(yùn)行速度降低或電腦容易死機(jī)等問題。CPU的溫度過高會嚴(yán)重影響電腦的運(yùn)行，降低電腦的運(yùn)行速度，嚴(yán)重?fù)p害電腦的主機(jī)以及硬件，若長期使用的溫度較高，則會大大降低計算機(jī)的使用壽命。在實(shí)際的使用中，如果發(fā)現(xiàn)突然無法開機(jī)，顯示器也沒有顯示，排除顯卡的問題，就是CPU的故障。對這一故障問題，采取降溫就是最簡單有效的解決方法。可以采用專業(yè)的降溫設(shè)備或工具，也可以在散熱板和主機(jī)上涂上硅脂。為了防止這一故障的出現(xiàn)，平時使用電腦的過程中需要對散熱設(shè)備上的灰塵經(jīng)常的清理，保障計算機(jī)的散熱功能[6]。

3.4 光驅(qū)問題

光驅(qū)是計算機(jī)最常見的部位，用來讀寫光碟，但在計算機(jī)運(yùn)行過程中，可能會因?yàn)楣怛?qū)接觸到雜質(zhì)或灰塵以及光盤的自身質(zhì)量問題導(dǎo)致光驅(qū)無法讀取內(nèi)部的數(shù)據(jù)。對于這一故障首先需要檢查是否為光盤本身的質(zhì)量問題，如果光盤不存在問題，就需要對光驅(qū)進(jìn)行清理，清除雜質(zhì)和灰塵。

3.5 圖像顯示問題

計算機(jī)的圖像顯示問題主要是顯卡或聲卡的問題，使得顯示的圖像表現(xiàn)出抖動、模糊或扭曲的現(xiàn)象，該故障的出現(xiàn)可能是由于計算機(jī)內(nèi)部的溫度異常升高，使顯卡的工作異常而導(dǎo)致，也可能是由于計算機(jī)的液晶屏幕使用年限較長或受到了外力的沖擊而遭到了損壞，引起圖像顯示故障。對此，需要對計算機(jī)的顯卡做好定期的檢查，查看顯卡風(fēng)險運(yùn)作情況，如果在檢查中發(fā)現(xiàn)有不正常的聲音，則立即切斷電源。

3.6 其他硬件故障

其他硬件故障主要為硬盤故障或光驅(qū)故障。硬盤故障引起的問題主要有運(yùn)行程序出錯、Windows初始化時死機(jī)、磁盤掃描程序錯誤或損壞、零磁道損壞、BIOS無法識別硬盤等。常見的光驅(qū)故障會造成挑碟或讀碟能力差、讀盤時間變長，甚至不能讀盤，音頻、視頻失真或死機(jī)。這些問題在計算機(jī)硬件故障中不太常見，但也應(yīng)引起用戶的注意。

4 現(xiàn)代電子技術(shù)在計算機(jī)硬件維修中的應(yīng)用

4.1 主板打阻值卡

主板故障的檢測和維修是計算機(jī)硬件維修的難點(diǎn)，以萬能表等設(shè)備為主的傳統(tǒng)手段來分散判斷主板線路的準(zhǔn)確率不高、效率較低。應(yīng)用現(xiàn)代電子技術(shù)的主板打阻值卡能夠準(zhǔn)確判斷主板的故障，通過孔位打卡的方式對主板信號進(jìn)行歸類且進(jìn)行明確的標(biāo)示，對各故障點(diǎn)做出及時的判斷，具有較高的效率和準(zhǔn)確度，改進(jìn)了傳統(tǒng)檢測手段的不足，可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確維修[7]。

4.2 BGA返修臺技術(shù)

該技術(shù)有兩種形式，分別為光學(xué)以及非光學(xué)。BGA返修臺技術(shù)可以對計算機(jī)主板連焊、虛焊、焊接不良等問題進(jìn)行有效解決，主要通過對主板上各類焊接引角的清晰觀察來重新焊接存在異常的點(diǎn)，保證主板焊接的牢固性和可靠性。

4.3 示波器的應(yīng)用

計算機(jī)硬件故障的維修中常用到數(shù)字示波器，該技術(shù)能夠?qū)τ嘘P(guān)部位的電壓波變化情況進(jìn)行檢測，通過不同的表現(xiàn)形式如矩形波、鋸齒波、正弦波等將被檢測位置的電壓波動狀況反映出來，以此來判斷并定位故障點(diǎn)[8]。

5 結(jié)語

當(dāng)今時代，人們的正常工作和生活離不開計算機(jī)的使用，隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機(jī)的更新速度不斷加快，為了防止計算機(jī)故障對正常工作和生活帶來的影響，就需要了解并掌握常見計算機(jī)硬件故障的診斷以及解決措施，并在日常使用的過程中做好定期的維護(hù)，延長計算機(jī)的使用壽命。