組織學生三支管理隊伍進駐“一站式”學生社區(qū)有效機制研究

楊君

（柳州鐵道職業(yè)技術學院，廣西 柳州 545616）

學生三支管理隊伍，即學生社區(qū)自管會、自學會、衛(wèi)生清潔隊伍，“一站式”學生社區(qū)開展學生自我管理工作，主要依托社區(qū)自管會、自學會、衛(wèi)生清潔隊伍這三支隊伍，他們是高校實施“一站式”學生社區(qū)學生自我管理的依托。只有齊抓共管學生這三支隊伍，才能有序推進“一站式”學生社區(qū)育人工作的深入開展，是高校落實立德樹人根本任務的重要舉措。

一、加強學生三支管理隊伍建設的必要性

新時代我國高等教育在學生管理、教育和服務等方面發(fā)生變化，傳統(tǒng)的學生管理理念及模式難以適應新時代大學生發(fā)展的需求，高校學生事務服務理念及模式轉變成為必然趨勢。2019年教育部等八部門印發(fā)《關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》，《意見》推動高校管理服務體系中指出推動“一站式”學生社區(qū)建設，是落實立德樹人根本任務的重要舉措。同時，“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式建設試點工作是中央教育工作領導小組秘書組“2019年高校黨建重點推進的十項工作任務”之一，圍繞落實立德樹人根本任務，探索開展學生社區(qū)“網格化”管理，是高校學生事務服務理念及模式轉變重要舉措。加強學生三支管理隊伍建設，是培育“一站式”學生社區(qū)學生自我管理力量，探索符合中國特色高校學生管理模式。學生管理學生更加貼近學生實際的生活園區(qū)，是推動學生社區(qū)教育培養(yǎng)模式、管理服務體制、協(xié)同育人體系機制改革。“一站式”學生社區(qū)管理有效機制的完善，有利于推動形成全員全過程全方位育人格局。

二、學生三支管理隊伍建設存在的問題

（一）各自為陣，隊伍整體人員素質不高

高校建立“一站式”學生社區(qū)目的能夠在學生教育過程中形成全員、全過程、全方位的育人體系，在大思政格局下高校應積極推動“學生三支管理隊伍”在“一站式”學生社區(qū)育人實踐中協(xié)同參與。但當前，“學生三支管理隊伍”在“一站式”學生社區(qū)育人實踐中卻是出現(xiàn)各自為陣的問題，嚴重阻礙了“一站式”學生社區(qū)學生管理隊伍協(xié)同育人。具體表現(xiàn)在，社區(qū)自管會、自學會、衛(wèi)生清潔隊伍這“三支隊伍”在高校分屬不同部門進行管理，涉及后勤、教學、學工等工作部門。雖然各自都被賦予明確的工作崗位管理職責，但在具體工作中是單向度的聯(lián)系。在平常的工作中各自獨立行事，學生社區(qū)自管會、自學會同學認為是學生中管理者，自己的工作范疇僅僅是管理好同學們日常行為和維護好部門的常態(tài)化運行，而非認為自己肩負培育人的重要職責。還有一些社區(qū)自管會、自學會干部自詡清高，很少與其他同學進行直接交流。也不深入同學中了解同學們在思想上所存在的困惑與人生煩惱，關心同學的發(fā)展，更加無法發(fā)現(xiàn)“一站式”學生社區(qū)管理工作過程中存在的問題，進行及時的整改。致使開展“一站式”學生社區(qū)活動時，力量分散，協(xié)同配合性差?；顒娱_展需要多部門人員聯(lián)合、交叉聯(lián)系，學生這三支管理隊伍大部分同學都是由學校貧困生組織成，與團學學生會組織存在一定的差異。特別是衛(wèi)生清潔隊伍人員主要以貧困生為主，在管理工作上或多或少在缺乏一定的自信，做事缺乏方式方法，導致了學生三支管理隊伍給同學們感覺管理上存在力不從心。與團學學生會組織對比感覺整體人員素質不高，難以發(fā)揮學生三支管理隊伍在“一站式”學生社區(qū)中育人的作用。

（二）角色定位不準確，缺乏創(chuàng)新工作理念

目前高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)學生三支管理隊伍中部分成員存在角色定位不清晰的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在，學生三支管理隊伍在，管理工作中不清楚“我是誰”？學生社區(qū)自管會、自學會、衛(wèi)生清潔隊伍在“一站式”學生社區(qū)建設過程承擔在育人任務，是學生管理工作隊伍不可缺少的重要力量。但社區(qū)自管會、自學會、衛(wèi)生清潔隊伍對管理工作性質缺乏認知，不了解學生管理工作在“一站式”學生社區(qū)建設工作的重要性。不清楚所在部門所在職務所承擔的管理工作內容是什么，導致日常管理工作不能有序開展。在一些重要社區(qū)管理節(jié)點上，不能明確重點工作是什么，主次不分，影響“一站式”學生社區(qū)工作進度。特別是衛(wèi)生清潔隊伍同學他們主要是以打掃宿舍樓層衛(wèi)生為主，只關心完成今天崗位的清潔工作?！耙徽臼健睂W生社區(qū)管理工作與自己崗位職責沒有聯(lián)系，沒有把自己定位于管理者的角色，致使衛(wèi)生清潔隊伍難以發(fā)揮其在“一站式”學生社區(qū)育人作用。學生社區(qū)自管會、自學會、衛(wèi)生清潔隊伍干部在開展社區(qū)活動中能夠基本完成老師布置下的任務，但工作中處于比較被動，缺乏對自身管理工作內容的思考。管理過程中方式方法缺乏創(chuàng)新，不能夠帶動同學們參與社區(qū)活動的積極性，降低管理工作的效率。

（三）缺乏有效的管理機制，服務意識不強

高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)是思想政治教育工作主要陣地之一，是推落實立德樹人根本任務落腳點，有效的管理機制是有序運行關鍵。目前高校“一站式”學生社區(qū)學生自我管理實效性有待提升，很大程度上就是“一站式”學生社區(qū)管理工作缺乏有效的管理機制。沒有突破機制壁壘和限制，最主要的原因還是缺乏相關制度的保障。即使有想開展“一站式”學生社區(qū)管理工作的心，也缺少相關的能力和環(huán)境，導致了學生管理各類人員開展管理工作只能夠各自為陣。主要表現(xiàn)在，一是學生三支管理隊伍缺乏合作機制，很多高校都沒有制定學校層面的“一站式”學生社區(qū)管理工作計劃，即使有的高校制定相關管理的政策，但并未引起重視在實際管理過程就是“空殼子”不起作用。日常管理工作中“學生三支管理隊伍”之間缺乏常態(tài)化的、全面的合作機制，他們之間有效的合作僅僅在一些宿舍日常檢查中產生一些零星的配合。學生三支管理隊伍作開展管理工作顯得分散、零亂，學生宿舍遇到問題需要辦事的時候，不知道找那個學生管理隊伍感覺辦事無門，這都源于學生三支管理隊伍之間缺乏有效的合作機制，大家都不愿多出力，只能夠相互推諉。二是缺乏“一站式”學生社區(qū)管理隊伍全局的機制，對全校開展“一站式”學生社區(qū)管理缺乏總攬全局、統(tǒng)籌規(guī)劃，沒有系統(tǒng)規(guī)劃“一站式”學生社區(qū)管理，如何開展“一站式”學生社區(qū)學生三支管理隊伍之間該如何相互協(xié)作配合。學生三支管理隊伍由于缺乏統(tǒng)一的部門進行管理、協(xié)調、調配，學生三支管理隊伍運行中常常出現(xiàn)職責劃分不明確、相互推諉，學生之間也會一些利益產生紛爭。對“全心全意為學生服務”的工作宗旨更加缺少正確認識，服務意識弱，致使管理工作實效低下。

三、加強學生三支管理隊伍建設有效途徑

（一）統(tǒng)籌安排，建立招聘選拔培養(yǎng)機制

隨著“一站式”學生社區(qū)不斷在各高校推進建設，學生三支管理隊伍需要一個統(tǒng)籌的部門進行統(tǒng)一管理?！耙徽臼健睂W生社區(qū)活動開展需要多部門人員相互配合，相互協(xié)作、交叉聯(lián)系，只有在行統(tǒng)一管理機制下才能夠集中學生管理力量建設好“一站式”學生社區(qū)充分發(fā)揮其育人的作用。同時，隊伍整體人員素質提升，需要建立招聘選拔培養(yǎng)機制。學生三支管理隊伍是高校“一站式”學生社區(qū)的中堅力量，學生三支管理干部隊伍的質量關系“一站式”學生社區(qū)育人工作的長遠發(fā)展，因此要不斷加強學生三支管理干部構建。在制度層面上，要從學生三支管理干部選拔的起點開始抓起，把好“入口關”是學生三支管理隊伍建設的第一步，也是最關鍵的一步。當前高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)學生三支管理干部選拔方式主要有自我推薦和崗位招聘、他人推薦等，這些形式各有利弊。學校就需要根據自身的實際情況建立合理的選拔機制，明確競聘需要的條件和資格，崗位要求、考核方式等都必須公開公正，尊重學生崗位選擇，保證選拔結果在最大程度公平。同時，還有需要有嚴格的監(jiān)督考核機制，讓進入學生三支管理隊伍的學生不松懈，日常工作中嚴于律己，扎實開展管理工作，在優(yōu)勝劣汰的機制下能全面提升學生三支管理隊伍人員素質。

（二）明確職責，提升創(chuàng)新能力

加強高校“一站式”學生社區(qū)自我管理伍建設，抓好學生三支管理隊伍培訓與能力提升，既是高校發(fā)展的需要，也是學生發(fā)展的需要。新時代的大學生朝氣蓬勃，個性鮮明，追求時尚，對學生三支管理隊伍進行正確的引導和精心的培育，是開展育人工作的有效途徑，促進大學生健康成才的重要環(huán)節(jié)。也是高校學生事務服務理念及模式轉變重要舉措，創(chuàng)新學生管理主要路徑之一。學生社區(qū)自管會、自學會、衛(wèi)生清潔隊伍人員組成各具特色，根據這些人員不同進行有組織、有計劃、有要求、有針對性的培養(yǎng)，分批次開展崗前培訓，在崗提升培訓、專題培訓，通過培訓的形式來明確自己角色定位。特別是衛(wèi)生清潔隊伍的同學，在培訓過程中既要提升他們在崗位的自信心，又要幫助他們提高管理能力。管理和工作業(yè)務能力兩手抓，全面提高學生三支管理隊伍的思想素質，組織協(xié)調能力、部門執(zhí)行部署能力。學生三支管理隊伍創(chuàng)新工作理念的培養(yǎng)應堅持理論與實踐相結合，可采用理論學習、定期培訓、實踐反饋等方式。讓學生三支管理隊伍提升應具備的素質和能力，能夠清晰認識自己的工作理念，熟悉崗位工作內容。在日常管理工作中學會處理各種關系，能夠在管理工作實踐中創(chuàng)新，使自身在“一站式”學生社區(qū)自我管理實現(xiàn)自身作用和價值最大化。

（三）管理有道，增強服務意識

2019年教育部等八部門印發(fā)《關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》，《意見》推動高校管理服務體系中指出推動“一站式”學生社區(qū)建設。先后有10所高校成為了“一站式”學生社區(qū)建設試點單位，各高校在建設“一站式”學生社區(qū)過程中相關學生自我管理制度的相對缺乏。這就需要學校領導高度重視，組織學校力量完善相關管理制度，明確各部門在“一站式”學生社區(qū)職責，有序開展“一站式”學生社區(qū)學生自我管理工作。有效的管理機制是有序運行關鍵，推進管理力量進駐“一站式”學生社區(qū)是以學生住宿社區(qū)為主體打造的一個學習型、服務型、成長型的新型社區(qū)。組織學生三支管理隊伍力量進駐“一站式”學生社區(qū)，是高校全員育人、全過程育人、全方位育人的重要環(huán)節(jié)，是全面推進思想政治工作的必然要求。在培養(yǎng)學生三支管理隊伍人員過程中對其在思想上要嚴格要求，提高政治覺悟，能夠正確認識時代自己肩負的歷史使命，在大是大非問題面前能夠高度黨和國家保持一致。加強學生三支管理隊伍人員責任感和團隊合作意識的培養(yǎng)，樹立正確的管理工作態(tài)度。學會處理和平衡學習與管理工作的關系，既能保證學生管理工作有效的開展，也能在學習上不掉隊，提高自身的服務意識，發(fā)揮好“先鋒帶頭”的作用。

四、結語

新形勢下高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設面臨著巨大挑戰(zhàn)，建立起服務型、創(chuàng)新型、專業(yè)化管理學生團隊才是符合新時代高校發(fā)展的要求。我們要把這學生三支管理隊伍組織進駐“一站式”學生社區(qū)，從不同形式、不同角度進行學生管理工作。既要統(tǒng)籌安排求,又要各司其職分工明確。才能讓學生三支管理隊伍在高校“一站式”學生社區(qū)建設中和管理上發(fā)揮重要作用，做好高校“一站式”學生社區(qū)學生管理工作。