大學生人際交往困擾及對策研究

孫琳娜

摘要：人際交往是大學生校園生活的重要學習內容和重要組成部分，也是提前適應社會生活，擔當社會責任形成完整人格的重要途徑。新時代背景下，00后已然成為當代大學生的主力軍，他們受時代、社會、家庭等多重因素影響，存在著獨特的心理情緒特征，越來越多的人存在人際交往困擾，并由此引發了一系列心理問題。本篇主要對大學生人際交往困擾及由此產生的心理問題進行分析，并針對這些問題提出相應干預措施。

關鍵詞：大學生 人際交往 心理問題

人際關系和諧是大學生心理健康重要標準之一，同時也是事業成功和生活幸福的前提。一個心理健康的大學生不僅能與他人建立廣泛而深厚的人際關系，也能客觀地認識自己，在與他人的交往過程中保持自我，同時也能夠被周圍人所理解和接受。擁有良好的人際關系，有利于幫助大學生更加順暢、有效地與人溝通，從而有利于保持愉悅的心情和良好的心態，對大學生的身心成長都具有重要 意義。

一、大學生常見的人際交往現狀及困擾

大學生的性格日趨成熟與穩定，已經形成了相對穩定的人生觀、價值觀、世界觀，在各種問題的應對和處理中都表現出自己獨特的觀點，進入大學之后， 建立良好的人際交往關系成為大學生面臨的重要課題，大多數學生處于渴望交往、渴望理解的心理發展狀態，大學生的人際交往呈現出與初高中時期顯著的差別。大學生交往范圍擴大，他們的交際圈子不再局限于同班同學，而是發展到年級、學院或者學校，甚至借助網絡等手段接觸到更多的社會人。同時大學生也渴望接觸到更多和自己志同道合的朋友，在交往對象的選擇上具有一定的選擇性和理想性。交往頻率也有所提高，大學生有更多的自由時間可支配，他們可以通過豐富多彩的社團和校園實踐活動、娛樂聚會活動等進行自由交往。

但是受應試教育的影響，大多數學生在進入大學之前，社交環境相對比較封閉，社交能力普遍較弱。部分同學因為較少參與到一些現實活動中，導致不能形成對自己的合理評價，也就對自己在社會環境中的地位和角色無法得到正確認知，從而產生多種交往困擾，嚴重者甚至影響心理健康。通過日常工作中的接觸和觀察，大學生常見的人際交往困擾主要表現為以下幾個方面：

（一）缺乏交往意愿

這類學生由于受社會條件、自然環境或性格特征的影響，而形成一種孤僻心理，喜歡獨處，不喜歡與他人交往，也不愿意參加集體活動，經常獨來獨往，沉默寡言，他們或是高度專注于自己的大學生活和人生規劃，不屑于與他人交往，驕傲自負；或是對自己的生活完全沒有規劃，興趣愛好比較少，性格內向，沉浸在自我的世界中不愿意敞開心扉。這樣的學生往往感受不到人際交往帶來的樂趣，缺乏合作意識，集體意識淡薄，容易形成網絡成癮、抑郁等問題。

（二）缺乏交往勇氣

大多數學生都希望與人交流從而擺脫孤獨與寂寞，融入某一集體，被集體接納，但是缺乏與人交往的勇氣，產生羞怯心理，現實生活中這樣的情況也較為普遍。我們經常會發現有的學生與親近的家人、朋友交談時滔滔不絕，但一遇到陌生人，或者在正式場合發言，就會語無倫次、面紅耳赤，從而錯失很多交往機會。羞怯心理產生主要有兩方面的原因，一個是先天遺傳的神經活動類型，另一個就是后天的心理發展狀況，而后者是主要因素。很多學生過于自卑，神經敏感，害怕自己在眾人面前暴露缺點，期望值與理想值過高，從而形成一種心理定勢，容易陷入焦慮、抑郁等交往心理障礙的怪圈。

（三）缺乏交往技巧

大學生在與人交往過程中，由于無法掌握有效處理人際交往問題的方法，缺乏交往技巧，而經常會導致溝通不暢、交流失敗的問題。如無法克服自己的狹隘心理和嫉妒心理，害怕別人超過自己而不與人敞開心扉真誠交往，容易猜忌別人，敏感而易怒，深藏于內心的負面情緒經過長時間的醞釀，最后會以歪曲的形態爆發出來，表現為不愉快、敵視等問題。再比如有些同學雖然沒有心理上的交往障礙，但由于個人成長背景、價值觀的差異，而無法正確理解和感知他人的情緒，或是自己的情感無法通過正確的途徑傳遞給對方，而導致溝通不暢，由此引發一系列焦慮、抑郁等心理問題。

二、人際交往困擾成因分析

（一）個人因素

大學生正處在自我意識的發展和完善時期，主客體自我、現實與理想自我正在逐步實現新的統一。在這一時期如果能夠客觀全面的認識自我，形成良好的自我同一性，學生就會充滿自信，精神飽滿，有利于自身發展；但是如果沒有形成良好的自我同一，就會產生自卑、自負、嫉妒等心理，嚴重影響個人的成長，也容易形成人際交往障礙。

（二）家庭因素

父母是學生最好的老師，良好的家庭教育對學生身心健康成長起著至關重要的作用。父母關系緊張、父母離異等家庭問題都會對學生的心理健康產生負面影響，這部分學生容易產生自我懷疑，無法合理認識自己和他人，在人際交往過程中容易產生敏感、猜忌的心理。另外，這一代大學生大學生大多是獨生子女，他們生于千禧年之后，從小物質環境優越，父母長輩對其給予了無限關愛，在這樣過分保護的環境中長大的大學生抗壓能力和抗挫折能力都比較弱，容易在遭遇人際交往不暢的情況下產生負面情緒。

（三）社會環境因素

在應試教育環境的影響下，大多數學生在進入大學之前從未真正接觸過社會。時代和社會對這一代大學生都傾注了無限希望和關懷，希望他們能成為棟梁之才，由于過分關注學生的知識教育，而忽略了實踐教育，甚至給學生灌輸“學習就是你的主要任務，別的什么都不要操心”的觀念，導致很多大學生人際交往能力十分薄弱，不知道如何與人溝通，或者凡事以自我為中心，不愿意與他人溝通交往。

（四）互聯網時代弊端

隨著科學技術的發展，人們交往的手段日益多樣化，交往范圍越來越廣闊，網絡的應用逐漸滲透到生活的方方面面，網絡授課、網絡辦公一度成為常態化模式，網絡信息化給人們帶來便利的同時，也使人們陷入信息爆炸的困境。大學生社會實踐經驗和交往經驗不足，在良莠不齊的海量信息迷惑下，容易形成扭曲的價值觀。同時，由于網絡交往的虛擬性，與社會實際交往具有一定偏差，導致部分學生無法正確掌握現實生活中人際交往的方法與技巧，造成現實生活挫敗感，而轉身投往虛擬世界逃避現實，但是客觀存在的問題卻不能因此發生改變，從而形成惡性循環，導致人際交往困擾和障礙。

三、解決人際交往困擾的對策

（一）構建溫暖和諧的交往環境

溫暖和諧的集體環境會使人身心愉悅。高校大學生來自全國各地，他們從自己的小家庭來到大學這個大家庭，又分別組成了不同的班級和宿舍，因此班級宿舍的交往環境對于大學生順利、愉悅地度過大學四年具有十分重要的意義。作為教育管理者應該努力培育優良校風、學風和班風，弘揚社會主義核心價值觀，構建健康、和諧的集體氛圍，同學之間相互關心、相互幫助，使每一位學生都能感受到集體的溫暖，在潛移默化中增強交往意愿和勇氣。

（二）完善心理輔導和咨詢體系

面對有人際交往困擾的學生，可以通過個別輔導和團體輔導相結合的方式進行干預和引導。通過個別輔導來幫助學生分析困擾產生的內源性和外源性因素，有針對性的給出合理建議，提出具有可操作性的具體解決方案；通過團體輔導為學生提供交往的環境和機會，在模擬的社交情景中，學生嘗試各種交往方法來達到溝通交流的目的，從而提高人際交往能力。同時還可以通過開展相關心理衛生講座、社交專題講座等方式幫助學生正確認識自我、科學看待心理困惑，并幫助學生掌握一定的人際交往技能。

（三）豐富人際交往平臺

課外活動是大學生豐富課余生活，提高社交能力，促進身心健康的重要途徑。學校在充分考慮自身條件的情況下，可以開展豐富多彩的校園文化活動和社會實踐活動，吸引更多的大學生主動參與到活動中去，增加人際交往的機會，豐富交往平臺和途徑，通過實踐來增強人際交往能力。同時因人際交往問題而產生心理困擾的學生也可以在實踐活動中轉移注意力，得到心靈上的釋放。

（四）家校聯動營造良好家庭氛圍

家庭教育是學校教育的重要補充，學生的健康成長，離不開家庭、學校、社會多方面的支持和合作。大學生固然大多遠離家人，但是并不意味著與家人的關系變得疏離，家庭關系的好壞依舊時刻影響著學生在校期間的學習和生活。良好的家庭環境是學生積極面對人生挑戰的堅強后盾，經常與父母溝通的孩子也更愿意敞開心扉與他人交往。同時，作為學校的教育管理者，應當與學生家長保持密切聯系，在了解學生成長背景的同時，也及時向家長反映學生在校情況，促進雙向交流，為學生提供更加具有針對性的意見。

四、結語

人際交往能力是大學生社交能力的重要組成部分，也是個人綜合素質和能力的重要體現，對學生今后的成長和發展都具有至關重要的作用。提高當代大學生的人際交往能力，幫助他們解決人際交往中的困擾，是高校立德樹人根本任務的重要體現。但是任何問題的解決都不是一蹴而就的，我們需要繼續尋找影響大學生人際交往的內在原因，在不斷的實踐和研究中探索更好的應對措施，充分利用好社會、學校、家庭的各類教育資源，助力學生成長成才。

參考文獻：

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