監(jiān)獄人民警察心理健康問題成因、表現(xiàn)及其矯治

高梵

摘要：作為依法執(zhí)行刑罰、管理監(jiān)獄、改造罪犯的特殊群體，監(jiān)獄人民警察的心理健康問題要比常人更為突出。本文通過對(duì)監(jiān)獄人民警察在平時(shí)工作、生活以及人際交往中遇到的、涉及心理健康層面的問題的闡述，客觀、科學(xué)地分析了監(jiān)獄人民警察隊(duì)伍中可能產(chǎn)生的各種心理問題，并提供了有關(guān)身心疾病的調(diào)適方法。有助于監(jiān)獄人民警察在了解、掌握心理健康知識(shí)的同時(shí)，維護(hù)心理、生理健康。

關(guān)鍵詞：監(jiān)獄警察；服刑人員；心理問題；應(yīng)激

中圖分類號(hào)：D926.7；B842文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-5103（2021）08-0109-06

一、監(jiān)獄人民警察心理健康現(xiàn)狀

（一）監(jiān)獄警察成為心理疾病易感人群

監(jiān)獄警察從事著一項(xiàng)極其特殊的職業(yè)，扮演著多重角色，處于一個(gè)相對(duì)封閉的小社會(huì)，面對(duì)的是最低素質(zhì)與最危險(xiǎn)的群體，肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)安全與穩(wěn)定重任。因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ螅O(jiān)獄警察必然會(huì)存在更多的心理不良反應(yīng)，應(yīng)激與角色沖突多。部分地區(qū)的心理測(cè)試及調(diào)查結(jié)果表明，監(jiān)獄警察的心理疾病呈逐年上漲趨勢(shì)，心理素質(zhì)和心理健康狀況存有較大問題[1]。

（二）監(jiān)獄警察對(duì)心理問題存在觀念誤區(qū)

許多監(jiān)獄警察主觀地認(rèn)為自己是“頭頂警徽”的人民警察，是“手持盾牌”的執(zhí)法者，是改造服刑人員靈魂的工程師，自己的精神與心靈也一定是健康的。不少監(jiān)獄警察總是有意無意地將“心理疾病”與“人品問題”畫等號(hào)，認(rèn)為有心理疾病就是道德品質(zhì)不好。其實(shí)心理更多的是涉及人的“認(rèn)識(shí)、情感與意志”，而道德卻是以真善美為核心的，二者并不能相提并論。還有許多監(jiān)獄警察認(rèn)為心理疾病與自己無關(guān)，只要不得精神病，自己的心理就非常健康。這些都是對(duì)心理健康的片面理解。

二、監(jiān)獄人民警察心理健康問題成因

（一）職業(yè)屬性生成的應(yīng)激感

監(jiān)獄人民警察具有一定的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)性。比如，暴動(dòng)、服刑人員劫持人質(zhì)、暴力襲警、服刑人員脫逃等是每位監(jiān)獄警察都可能遇到的因職業(yè)而帶來的應(yīng)激源。心理學(xué)認(rèn)為，應(yīng)激指突發(fā)的緊張與危險(xiǎn)情景所引起的身心緊張狀態(tài)。監(jiān)獄人民警察在面對(duì)突發(fā)的并與其有一定利害關(guān)系的人或事件，引發(fā)其生理，心理和行為上的變化，就是應(yīng)激。應(yīng)激源（也稱為壓力源），則主要是指那些致使生物有機(jī)體產(chǎn)生壓力反應(yīng)的情境、活動(dòng)和刺激事件[2]。長(zhǎng)期的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)激狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致監(jiān)獄警察身體抵抗力的下降，出現(xiàn)一些應(yīng)激反應(yīng)的生理變化。監(jiān)獄警察的職業(yè)應(yīng)激源主要產(chǎn)生于以下幾個(gè)方面：

1.人際關(guān)系應(yīng)激

作為監(jiān)獄警察，人際關(guān)系的應(yīng)激在工作中是在所難免的。研究表明，如果遭遇同事傷亡，媒體網(wǎng)絡(luò)對(duì)監(jiān)獄警察行為進(jìn)行直接或間接的批評(píng)，以及以權(quán)謀私、因人情關(guān)系而違法亂紀(jì)都會(huì)產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)。扮演著特殊角色的監(jiān)獄警察，如果自我認(rèn)知出現(xiàn)偏差，可能會(huì)做出與自身角色不一致的行為，從而產(chǎn)生心理問題。

2.個(gè)人因素應(yīng)激

個(gè)人因素也是監(jiān)獄警察產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的應(yīng)激源。如因職業(yè)壓力而養(yǎng)成的熬夜、抽煙、喝酒等不良嗜好會(huì)破壞身體健康，造成心理上的依賴和壓力，無法集中注意力，智力水平下降，從而產(chǎn)生心理上的不適應(yīng)。

3.生活事件應(yīng)激

生活應(yīng)激源是指引起監(jiān)獄警察應(yīng)激反應(yīng)的各種生活上的原因。如與家庭成員之間關(guān)系緊張，孩子出生、上學(xué)、就業(yè)困難，某個(gè)家庭成員患病難以治愈或者瀕臨死亡，工資收入少，經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，住房狹小等等都是監(jiān)獄警察的應(yīng)激源。

4.社會(huì)因素應(yīng)激

隨著時(shí)代的發(fā)展，許多監(jiān)獄從郊區(qū)搬遷至城市，許多監(jiān)獄警察能更直觀地面對(duì)社會(huì)政治的變革與進(jìn)步，觸摸社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的脈搏。但是紛繁復(fù)雜的世界、東西方文化的沖突、社會(huì)習(xí)俗的變化等都可能成為讓監(jiān)獄警察產(chǎn)生應(yīng)激的應(yīng)激源。

（二）面對(duì)高危人群的壓迫感

監(jiān)獄警察由于面對(duì)的群體特殊，必然會(huì)產(chǎn)生一定的防衛(wèi)心理，進(jìn)而會(huì)出現(xiàn)易怒、冷漠等心理狀態(tài)。甚至某些監(jiān)獄警察對(duì)服刑人員輕則使用污言穢語，重則打罵體罰。這不僅不利于矯正服刑人員的扭曲心理，而且對(duì)監(jiān)獄警察自身來說也是一種人格的塌陷。總體而言，監(jiān)獄警察的心理高墻主要由以下三個(gè)因素造成：

1.絕對(duì)服從的思維

在監(jiān)獄改造工作中，由于溝通對(duì)象的單一性，監(jiān)獄警察經(jīng)常上演“一言堂”，進(jìn)行以單方說服為主的溝通，更加側(cè)重“家長(zhǎng)式”的管理。說者不停地灌輸，聽者被動(dòng)地接受，以致影響改造效果。監(jiān)獄警察的工作面對(duì)的主要是服刑人員，人際關(guān)系簡(jiǎn)單，工作內(nèi)容單調(diào)重復(fù)，這直接影響了獄警的思維和行為方式，使他們?cè)谔幚韱栴}時(shí)往往傾向于簡(jiǎn)單化[3]。長(zhǎng)此以往，監(jiān)獄警察的言行舉止在潛移默化中變得蠻橫無理，咄咄逼人。

2.高度戒備的心態(tài)

監(jiān)獄警察出于職業(yè)壓力神經(jīng)時(shí)常高度緊繃，即使處于非工作時(shí)間也是偶爾膽戰(zhàn)心驚，心理防線敏感脆弱，總是擔(dān)心工作中出現(xiàn)意外情況。對(duì)服刑人員的防備，已成為監(jiān)獄警察的思維定式，監(jiān)獄警察習(xí)慣于站在高墻上喊話，而服刑人員只能被動(dòng)地接受，相互之間缺乏真誠(chéng)的溝通，久而久之，作為執(zhí)法者的監(jiān)獄警察會(huì)陷入步步為營(yíng)的思維泥沼，變得更加焦慮和脆弱，更容易罹患抑郁癥等精神疾病，影響對(duì)服刑人員的改造，也使得自身精神狀態(tài)出現(xiàn)偏激變化，甚至導(dǎo)致不良后果。

3.居高臨下的誤區(qū)

監(jiān)獄警察是執(zhí)法者，是黨和政府的代言人。服刑人員是觸犯了法律需要被改造的人，是受教育者和被管理者，無論雙方置于哪一個(gè)身份進(jìn)行溝通和交往都會(huì)出現(xiàn)不平等的狀況。這種角色的不同是讓監(jiān)獄警察產(chǎn)生居高臨下感覺的客觀原因。監(jiān)獄警察在角色扮演中出現(xiàn)了錯(cuò)位失衡，以致在面對(duì)社會(huì)成員也使用在工作中慣用的居高臨下的談話方式，在一定程度上影響了自己的行為模式，不平等的思維觀念也在不知不覺中注入日常的言行舉止中，不利于監(jiān)獄警察的人際交往和心理健康。

（三）缺乏正確的人際交流與心靈疏導(dǎo)

1.忽視情感的宣泄

由于任務(wù)的特殊性和工作環(huán)境的密閉性，監(jiān)獄警察比社會(huì)其他人員的情緒反應(yīng)更強(qiáng)烈，更容易憤怒。監(jiān)獄警察生活在緊張的監(jiān)區(qū)環(huán)境中，有怨言和不滿是正常的，但是如果不能控制情緒，時(shí)刻都有可能出現(xiàn)情感爆發(fā)的話，這就是不正常的表現(xiàn)。服刑人員對(duì)監(jiān)獄警察威嚴(yán)的藐視，巨大的工作、生活和人際交往壓力等綜合因素讓監(jiān)獄警察經(jīng)常處于兩難境地，無法靜下心來尋找合理的解決途徑。

2.社會(huì)的認(rèn)知錯(cuò)誤

由于歷史與現(xiàn)實(shí)的多種原因，社會(huì)上一些人對(duì)監(jiān)獄警察存有或多或少的偏見，仍有許多人將監(jiān)獄警察看成“獄卒”或“低等警察”等。監(jiān)獄警察尤其是初任監(jiān)獄警察對(duì)社會(huì)給予自己的評(píng)價(jià)很容易產(chǎn)生挫敗感，嚴(yán)重的可能會(huì)誘發(fā)壓抑甚至自卑等不良心理。還有少數(shù)監(jiān)獄警察，由于受到世俗偏見的影響，覺得監(jiān)獄民警不如公安警察威風(fēng)，不敢表明自己是一名監(jiān)獄警察，甚至換上公安警察的標(biāo)識(shí)以自抬身價(jià)。一些監(jiān)獄警察逐漸產(chǎn)生了自卑、封閉心理，缺乏面對(duì)生活的信心與勇氣。

三、監(jiān)獄人民警察心理健康問題的表現(xiàn)

監(jiān)獄警察與社會(huì)普通人群沒有多少區(qū)別，都有一樣的心理構(gòu)成[4]6-9。但是作為國(guó)家的執(zhí)法人員，監(jiān)獄警察又有別于普通大眾，因此對(duì)于監(jiān)獄警察心理健康問題的矯治也要考慮到其職責(zé)使命的特殊性，要從產(chǎn)生心理問題的根源入手，著力解決好影響監(jiān)獄警察心理健康的突出問題和主要癥結(jié)，從而幫助監(jiān)獄民警更好地認(rèn)識(shí)自我、改造自我。通常來說，監(jiān)獄人民警察的心理問題主要表現(xiàn)為以下五點(diǎn)：

（一）自卑

1.自暴自棄，悲觀失望

有的監(jiān)獄警察因一時(shí)的工作失誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)后，不認(rèn)真客觀地總結(jié)原因，反而歸結(jié)于自我能力不足，形成負(fù)強(qiáng)化。有的甚至“破罐子破摔”，認(rèn)為自己怎么努力也不行，因而不思進(jìn)取，得過且過，混天度日。

2自我封閉，逃避現(xiàn)實(shí)

有自卑心理的監(jiān)獄警察，在人際交往中總認(rèn)為自己低人一等，不愿或者避免與他人交往。日常生活中禁錮自我，特立獨(dú)行，經(jīng)常表現(xiàn)出對(duì)周圍環(huán)境的抱怨和不適應(yīng)。

3.多疑善感，謹(jǐn)小慎微

有自卑心理的監(jiān)獄警察對(duì)事物的反應(yīng)往往極為敏感，做事猶疑不決、優(yōu)柔寡斷。行為上謹(jǐn)小慎微，生怕出現(xiàn)一點(diǎn)兒差錯(cuò)，因而在工作中也常常錯(cuò)失良機(jī)。

（二）焦慮

監(jiān)獄警察由于工作需要，具有多重性、多職責(zé)、高風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)壓力的職業(yè)特征，造成了監(jiān)獄警察更多的焦慮。有研究表明監(jiān)獄人民警察中有一定程度焦慮癥狀的人員占比為40.98%，其中有中、重度癥狀的占比為20%[5]。主要表現(xiàn)為以下幾種情形：

1.精神性焦慮

某些直面服刑人員的監(jiān)獄警察總是擔(dān)心自己所管轄的服刑人員違紀(jì)或出逃，經(jīng)常處于高度緊張狀態(tài)，漸漸發(fā)展成為即無特定對(duì)象又無特定內(nèi)容的不安和害怕，或者反復(fù)出現(xiàn)不祥預(yù)感但又說不清具體原因，出現(xiàn)表情緊張，雙眉緊鎖，失眠多夢(mèng)等癥狀。

2.軀體性焦慮

具有軀體性焦慮的監(jiān)獄警察主要表現(xiàn)為：手足不定、坐立不安、反復(fù)徘徊，并伴有間歇性的呼吸困難、心悸、耳鳴、視力模糊、周身不適、頭暈及暈厥感等。

（三）憤怒

監(jiān)獄警察生活在各種各樣的沖突中，當(dāng)服刑人員不聽管教、頂撞、危及監(jiān)獄警察的尊嚴(yán)時(shí)，監(jiān)獄警察產(chǎn)生煩惱和不滿是正常的。但發(fā)怒不但會(huì)引起服刑人員的反感與抵觸，而且極有可能對(duì)發(fā)怒者本人產(chǎn)生具有破壞性的不良反應(yīng)。監(jiān)獄警察動(dòng)怒主要表現(xiàn)在以下兩種情況中：

1.嚴(yán)厲斥責(zé)或體罰服刑人員

當(dāng)出現(xiàn)服刑人員脫逃后被捕回，服刑人員當(dāng)眾抵抗、抗拒管教等一系列違規(guī)行為時(shí)，都容易讓監(jiān)獄警察失去理智，對(duì)服刑人員做出違規(guī)甚至違法事情。

2.粗暴對(duì)待或厭惡家人朋友

由于習(xí)慣于管教服刑人員并且無法正確控制情緒，一些監(jiān)獄警察走出監(jiān)區(qū)走向家庭和社會(huì)生活時(shí)，習(xí)慣性地將平時(shí)在工作環(huán)境中形成的粗暴工作方式用在家人或朋友身上。因?yàn)榧抑鞋嵤禄蚺笥阎g的言語沖突就有可能情緒失控，甚至大打出手，嚴(yán)重影響自身的心理健康以及與他人的社交關(guān)系。

（四）嫉妒

監(jiān)獄警察的嫉妒主要來自同事與同事之間，如認(rèn)為自己各方面都比他人強(qiáng)或認(rèn)為自己能力與對(duì)方相當(dāng)，而他人卻在某方面得到更多；認(rèn)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能力不足，自己卻被其領(lǐng)導(dǎo)；感覺被下級(jí)搶了風(fēng)頭等。

（五）恐懼

從近年來招錄監(jiān)獄警察的情況看，因?yàn)橛胁糠謭?bào)考人員對(duì)監(jiān)獄工作認(rèn)識(shí)不足，經(jīng)驗(yàn)缺乏，以致一些新錄用的監(jiān)獄警察表現(xiàn)出對(duì)工作對(duì)象和工作環(huán)境的不適應(yīng)，在心理上或多或少地會(huì)產(chǎn)生恐懼感[6]。加之業(yè)務(wù)技能不熟練，工作中畏手畏腳，出現(xiàn)了個(gè)別心理承受能力較差的新監(jiān)獄警察不安心工作或不辭而別的現(xiàn)象。此外，部分監(jiān)獄警察在管教服刑人員時(shí)招致服刑人員的威脅，揚(yáng)言刑滿釋放后要對(duì)該監(jiān)獄警察及其家人實(shí)施報(bào)復(fù)。這些因素都在不同程度上加深了監(jiān)獄警察對(duì)目前工作和未來生活的恐懼感。

四、監(jiān)獄人民警察心理健康問題矯治

（一）正視職業(yè)應(yīng)激

1.增強(qiáng)情景訓(xùn)練

心理堅(jiān)強(qiáng)和鍛煉是對(duì)抗應(yīng)激源的緩沖劑。平時(shí)在模擬的情境下進(jìn)行訓(xùn)練，在可控條件下經(jīng)歷恐慌，對(duì)心理進(jìn)行循環(huán)漸進(jìn)的刺激，反復(fù)想象突發(fā)情況的極端性與復(fù)雜性，讓自己的心理承受適度壓力，體驗(yàn)緊張感，并且努力將其控制在良好狀態(tài)。同時(shí)每個(gè)監(jiān)獄警察都應(yīng)通過嚴(yán)格訓(xùn)練，熟練掌握應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況的原則和技巧，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的變化并制定計(jì)劃和相應(yīng)備用方案。

2.積極自我暗示

積極的自我暗示有利于問題解決和身心健康。個(gè)體如果相信自己能夠有效地控制和處理各種突發(fā)事件，就可以在一定程度上降低應(yīng)激負(fù)面影響。訓(xùn)練監(jiān)獄警察自身的心理素質(zhì)時(shí)，應(yīng)該有意地增強(qiáng)一些培養(yǎng)積極自我暗示、提高自信心方面的課程。

3.加強(qiáng)體育鍛煉

強(qiáng)健的體魄是抗擊應(yīng)激源的生理基礎(chǔ)。監(jiān)獄警察平時(shí)要針對(duì)自己的體質(zhì)和運(yùn)動(dòng)弱項(xiàng)增加訓(xùn)練量，積極鍛煉，持之以恒。在自?shī)首詷返倪\(yùn)動(dòng)中，可以開闊眼界，釋放一天的緊張、焦慮與煩惱，重新調(diào)整心態(tài)，提高身體機(jī)能，抵御各種疾病和負(fù)性心理的侵蝕，促使身心愉悅[7]。監(jiān)獄警察還應(yīng)該在工作中不斷學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗(yàn)，深入了解可能會(huì)遇到的困境與挑戰(zhàn)，并從其他同事的切身體會(huì)中借鑒經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，以便在未來實(shí)戰(zhàn)中運(yùn)用。

4.培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)意志

意志是監(jiān)獄警察出色完成本職工作的基礎(chǔ)，是左右職業(yè)發(fā)展的重要因素。監(jiān)獄工作特殊的性質(zhì)要求監(jiān)獄警察必須學(xué)會(huì)堅(jiān)持，善于堅(jiān)持。監(jiān)獄警察要善于把日常工作、學(xué)習(xí)及生活變成培養(yǎng)意志的陣地，對(duì)自我進(jìn)行目標(biāo)管理并進(jìn)行總結(jié)。樹立自我激勵(lì)的旗幟并不斷進(jìn)行自省，培養(yǎng)自己勤奮進(jìn)取，勇敢頑強(qiáng)，堅(jiān)韌自制的良好意志品質(zhì)。

（二）糾正錯(cuò)位角色

1.擺正社會(huì)角色

監(jiān)獄與社會(huì)相比相對(duì)封閉，但與社會(huì)有著千絲萬縷的聯(lián)系。在日常生活與工作中，監(jiān)獄警察必然要與社會(huì)有關(guān)人員溝通，這時(shí)監(jiān)獄警察一定要積極調(diào)整自己的心態(tài)。待人接物不能自高自大，目空一切；要堅(jiān)持原則、不卑不亢、嚴(yán)格執(zhí)法、為民服務(wù)；要時(shí)刻維護(hù)監(jiān)獄機(jī)關(guān)和監(jiān)獄警察的形象。

2.擺正工作角色

當(dāng)前監(jiān)獄中大多數(shù)服刑人員只是一般刑事犯罪分子，監(jiān)獄警察應(yīng)用辯證的觀點(diǎn)全面看待服刑人員，發(fā)現(xiàn)服刑人員身上存在的優(yōu)點(diǎn)，不可對(duì)其全面否定。要切實(shí)關(guān)注服刑人員的利益，對(duì)服刑人員的合法權(quán)益予以重視和保護(hù)，以心換心地真誠(chéng)交往，取得服刑人員的信任。同時(shí)采用多種溝通渠道與服刑人員進(jìn)行平等交流，消除偏見，尊重他們的人格尊嚴(yán)。

（三）監(jiān)獄機(jī)關(guān)與社會(huì)民眾的共同呵護(hù)

監(jiān)獄警察的心理健康問題，主要解決方法是靠自我調(diào)節(jié)與疏導(dǎo)，但也仍離不開所處工作環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的協(xié)同幫助。從工作層面來講，監(jiān)獄警察經(jīng)常處于相對(duì)封閉狀態(tài)，加之工作對(duì)象的潛在危險(xiǎn)性，容易使監(jiān)獄警察感到孤立無援。研究表明，領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)支持總分要明顯高于普通民警的社會(huì)支持總分，且差異達(dá)到極其顯著的程度[8]。監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)者尤其是監(jiān)獄長(zhǎng)的支持與關(guān)心能有效降低民警的心理壓力，降低心理問題的發(fā)生率。因此上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員以及單位應(yīng)著重關(guān)心所轄監(jiān)獄民警的心理健康問題。比如對(duì)監(jiān)獄警察定期進(jìn)行心理健康狀況的問卷調(diào)查和理論教育；適當(dāng)提升監(jiān)獄民警的工資待遇，增強(qiáng)其工作的動(dòng)力與信心；嚴(yán)格執(zhí)行輪休制度，保證監(jiān)獄民警能有充足的休息時(shí)間去維持良好的家庭和情感生活等。從社會(huì)層面講，政府部門可以通過有計(jì)劃、有組織地宣傳活動(dòng)使得普通大眾在認(rèn)識(shí)上徹底扭轉(zhuǎn)對(duì)監(jiān)獄警察的歧視觀念，明確社會(huì)主義的建設(shè)者沒有高低貴賤之分，警察的地位也不因?yàn)榫N的不同而有所差別，樹立對(duì)監(jiān)獄人民警察所從事職業(yè)的正確認(rèn)識(shí)。

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責(zé)任編輯：常驍