你的孤獨，正在成為別人的生意

鄭依妮

和老一輩對孤獨的態(tài)度不同，如今年輕人似乎更享受“孤獨”。

在他們看來，孤獨并不可恥，相反，他們有一種“獨樂主義”心態(tài)——與其在人群中委曲求全，不如選擇一個人獨處。

你的孤獨，大數(shù)據(jù)知道

沒有什么比大數(shù)據(jù)更了解一個人的孤獨。

手機中的一個“綠碼”，便可以查閱你去過的任何地方。在大數(shù)據(jù)之下，一個人的微博號、微信號、各種消費數(shù)據(jù)、每天在哪里出現(xiàn)、面容特征、步態(tài)特征，甚至寫文章的慣用句式、常用詞等等，都像顯微鏡下的微粒一樣，可以被清晰地看見、識別。如果結合每個人使用的手機型號，分析他們的消費記錄，甚至可以掌握不同收入階層的消費習慣。

調(diào)查顯示，人在獨處的時候，會傾向于購買更昂貴的精神相關產(chǎn)品或服務。如果一個人買東西時，需要跟配偶或父母商量，那TA的購買行為就不能真實反映他的消費傾向和品牌偏好，關于TA的各種消費大數(shù)據(jù)就是失真的。只有當TA獨處時，真正做自己、買自己想要的東西，TA的購買行為才代表了他自己。

脈脈數(shù)據(jù)研究院發(fā)現(xiàn)，有57.69%的獨身人群表示，會為了排解孤獨產(chǎn)生消費;不確定是否會產(chǎn)生消費、具體情況具體看的，占26.63%。有的人把錢用于打游戲，有的人熱衷于購物，有的人化孤獨為食欲，或者給主播打賞——因為得到了陪伴的感覺。

脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人吳曉晶說：“掙著不多不少的工資，刷著幾千塊錢的手機，扎根時快時慢的網(wǎng)絡，人們希望有各種方式去排解孤獨。最有效的方法之一，就是買買買。”

在消費升級的大背景下，一個人的活動似乎變得不那么難了。不想做飯，可以用手機點外賣;搬家沒人幫忙，可以找搬家公司;電商平臺商品的多樣性，大幅度降低了一個人孤獨逛街的概率;就連逛超市，也可以選用線上購物一個小時送達的快捷服務。

種種促進生活便利的服務無一不在表達這樣一個觀點：一個人完全可以生活得很舒適。

孤獨經(jīng)濟有一個明顯的消費特征，那就是悅己消費。它區(qū)別于取悅他人的炫耀性消費，更關注自身需求，表現(xiàn)為“體驗式消費”和“為自己的興趣愛好買單”。此外，孤獨經(jīng)濟還具有私人化消費的特征，孤獨與年輕是私人化消費的重要推動力。

徐蕾蕾自稱“大齡文藝女青年”“母胎solo”，她的日常就是周末一個人窩在家看付費視頻，一日三餐都靠外賣;也會買機票盲盒，說走就走的旅行一個人最容易達成。每逢“6·18”或者“雙十一”，她都積極“血拼”，家里有堆積如山的零食庫存。

徐蕾蕾說：“我覺得一個人挺安逸的，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)帶給生活的便利性，也完全可以滿足一個人生活的所有需求。目前我還不想攢錢，只想及時行樂。我身邊很多同事和朋友也是如此，大家都很默契地在周末‘短暫性失蹤。”

“孤獨經(jīng)濟”大幕開啟

有人說，一人食餐廳、一人KTV，甚至外賣和手游，都是因孤獨而生、因孤獨而火的新產(chǎn)業(yè)。一個人生活的各項需求，蘊藏著巨大的商機。同時，孤獨的消費者也反作用于社交網(wǎng)絡、網(wǎng)購、游戲、外賣等，使相關企業(yè)生意更加紅火。

IMS新媒體商業(yè)集團創(chuàng)始人李檬把這種經(jīng)濟模式稱為“單人的樂活模式”，在他看來，一人經(jīng)濟是一種新的商業(yè)布局。

阿里研究院的數(shù)據(jù)顯示，95后、00后人群當中，一個人看電影的比例高達54%，一個人叫外賣的比例達到了33%。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，阿里電商系統(tǒng)開始推一人食、一人租、一人旅行、一人火鍋以及迷你小家電、自助唱吧等。

以迷你KTV為例，這兩年，許多超市、商場門口出現(xiàn)了一個個小玻璃房，兩把高腳椅、兩支麥克風、一面屏幕和一只“閃瞎眼”的蹦迪球，這就是迷你KTV的標配。除了一些小情侶，經(jīng)常看到有人獨自在玻璃房里陶醉地歌唱。

李楠家樓下的商場，去年有一批迷你KTV進駐，他無聊的時候會去唱兩首。李楠說：“去傳統(tǒng)KTV不僅要約人，還可能得搶麥，不如自己一個人唱著爽。迷你KTV挺好，可以自己練歌，就是有些貴。”

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2018年我國線下迷你KTV市場規(guī)模達到68.6億元，預計2022年市場規(guī)模達310億元左右。這些類似于電話亭的設施往往設在商場的角落，可以拉窗簾遮掩，隔音效果極好，充分滿足了單身人群排遣寂寞的需求，又避免了社恐人士被迫當眾唱K的尷尬。

為了避免一個人吃飯的尷尬，一人食餐飲應運而生。精致美觀的小隔間，在飯館嘈雜的環(huán)境中構建半封閉的獨立空間，給獨自吃飯的人創(chuàng)造了體面的用餐環(huán)境。小隔間配備充電設施和Wi-Fi，且不限時間。

在海底撈，如果一個人用餐，服務員會在你對面的位子上放一個超大號的玩具熊，給你一種有人陪吃飯的感覺。雖然這種方法并不能真的緩解孤獨感，但仍然受到了眾多單身人士的好評。

“一人食”火鍋? ? 圖/視覺中國

日本的一蘭拉面更是將“一人食”發(fā)揮到了極致。顧客先在門口的自助點餐機下單，每人一個小隔間，店員從簾子后面上菜，想加菜可以按桌上的小鈴，全程不受其他人打擾。在國內(nèi)，呷哺呷哺、爭鮮回轉壽司、禾綠回轉壽司、六丁一人食燒鍋等專為一個人準備的餐飲，也備受追捧。

網(wǎng)絡游戲也是排解孤獨的重要方式，其中單身用戶貢獻了一大半的銷售額。2018年，中國游戲用戶規(guī)模達6.26億人，電子競技在2019年4月得到人力資源和社會保障部的正名后，游戲陪玩也迅速崛起，并形成了相對完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

游戲陪玩師是電競產(chǎn)業(yè)衍生的眾多下游服務行業(yè)之一。與幫人打怪升級、上“王者”的游戲代練員不同，陪玩師最重要的職能重點，在于“陪”。一個人打游戲很悶，就想找一個人陪玩，帶自己升級，還可以和自己聊天，假裝大家是無話不說的好兄弟、好閨蜜——哪怕只有兩個小時。

“只需花30 塊錢，你的心就能在這一小時內(nèi)不再孤獨。”一些陪玩平臺以游戲社交為賣點，以滿足一些有上分需求又內(nèi)心孤獨的用戶。在某游戲陪玩 APP 上，陪玩師價格為每小時30元～80元，也有人按單局游戲算錢，貴的可達上百元。

25歲的全職陪玩師北北，是一個聲音甜美的女生。北北說：“在游戲陪玩圈，聲音好聽遠比長得好看重要。”北北大學時就兼職做游戲陪玩，畢業(yè)后發(fā)現(xiàn)普通辦公族的工資無法養(yǎng)活自己，于是決定全職當陪玩。因為前期積累了不少老客戶，北北現(xiàn)在的月收入穩(wěn)定在一兩萬元。

北北說：“我通常一打就是通宵，第二天要睡到下午6點左右才起床。因為我的客人白天要上班或者上課，只有晚上是獨處的時間，可以一個人躲在房間盡情玩游戲。”工作之余，北北會玩一些新游戲，她的Steam賬號有兩百多款游戲。北北說：“客人喜歡點我的單，也是因為我打的種類多，有些冷門的游戲一個人玩很孤單，沒人聊天。往往在這種游戲中能找到忠實的‘回頭客。”

孤獨經(jīng)濟業(yè)態(tài)，是帶給用戶解決其孤獨需求的服務，讓用戶的生活更便捷、更有溫度。

孤獨是一種主動選擇

隨著少子化、老齡化、不婚主義和離婚率的攀升，我國三代同堂家庭模式的比例日趨下降，各種社會現(xiàn)象交互作用下，催生了孤獨經(jīng)濟。

相較于城市擴張、便捷服務、網(wǎng)絡興起所帶來的“被動孤獨”，如今的孤獨經(jīng)濟，似乎更像當代年輕人的一種主動選擇。經(jīng)濟高速發(fā)展、生活節(jié)奏加快，孤獨經(jīng)濟也許是對積極享受個人興趣、享受個人時間的生活態(tài)度的一種肯定。

獨處的人，最需要一種“被關注”的情緒價值。陳敏是一個短視頻自媒體創(chuàng)作者，她經(jīng)常發(fā)布一些自己創(chuàng)作的小故事。她說：“我是一個抖音重度使用者，常常沉迷在頭條的信息繭房里不能自拔。長期的獨居生活，讓我有很多一個人思考的空間。偶然間，我發(fā)現(xiàn)孤獨是一件可以被消費的事。很大程度上，每個沉迷刷短視頻的人都是在獨處的時候刷，而我就在孤獨地使用它，同時又熱鬧地創(chuàng)作著。”

在陳敏看來，每一個視頻創(chuàng)作者都希望自己能被傾聽。他們渴望認同，求關注、求交流、求反饋。一旦沒有反饋，也許就不想再發(fā)抖音了，于是繼續(xù)做一個孤獨的消費者。

一個人獨自生活時，會希望在虛擬的網(wǎng)絡社交中尋求認同，找到同類和安慰，實情卻是，真正的朋友越來越少，想找個人傾吐衷腸是如此之難。那種“被人關注”的快感、“被秒懂”的感覺，無形的、細膩的情感營銷，是智能商業(yè)的發(fā)展方向。

在互聯(lián)網(wǎng)的世界，有流量的地方就有市場，有市場的地方就有錢賺。孤獨經(jīng)濟崛起，已是不可逆轉的趨勢，實體商業(yè)如何抓住單身群體的消費習慣，從衣食住行等方面提供全面的服務，是一個值得討論的問題。

目前的孤獨經(jīng)濟業(yè)態(tài)，是帶給用戶解決其孤獨需求的服務，讓用戶的生活更便捷、更有溫度;但與此同時，日漸便捷的服務縮減了人們社交的需求，加深了孤獨感。這一矛盾關系，或許將長期共存。

李檬說：“正向的孤獨經(jīng)濟不是發(fā)現(xiàn)孤獨、任其孤獨、迎合孤獨，而是針對孤獨人群的需求，通過提供商品和服務，有效排解其孤獨感。”

編輯/周一澤