疫情期間線上教學的利弊探析

付榮雪 于開蓮

【摘要】受新冠肺炎疫情影響，我國各高校教學方式發生了由線下到線上的重大轉換，高校作為提供教師職前教育的重要場所，其教學方式的變化無疑會影響教師的培養質量?；诖耍P者以北京市S高校師生為研究對象，采用問卷調查法了解其線上教學的開展現狀。調查發現，線上教學存在形式靈活、促進高校教師觀念更新、提升學生自主學習能力、促進師生關系發展等優勢，但同樣存在硬件設施需完善、師生課堂互動效果不佳、教師信息化素養亟待提升等問題。據此，筆者圍繞教師信息素養提升、線上教學模式創新、硬件設施建設、線上教學評價體系建設等方面提出優化策略。

【關鍵詞】新冠肺炎疫情；線上教學；教師職前教育

【中圖分類號】G615 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-6017（2021）06-0024-05

【作者簡介】付榮雪（1996-），女，河北滄州人，首都師范大學學前教育學院碩士研究生；于開蓮（1979-），女，黑龍江尚志人，首都師范大學學前教育學院副教授、碩士生導師，教育學博士。

一、問題提出

教育大計，教師為本。在我國，教師培養主要以職前、職后教育兩種方式為主，其中，職前教育對提升教師理論與實踐素養、打造專業化教師隊伍具有舉足輕重的作用，因而國內各高等院校承擔了教師職前培養的重擔。但自2020年以來，受疫情所限，高校開學計劃被迫延期，教育部要求高?！巴Ｕn不停教、停課不停學”，依托各級各類在線課程平臺，積極開展線上授課、學習等在線教學活動[1]。慕課、企業微信、釘釘等各類線上教學平臺也因此成為高校師生教學與學習的主陣地。當前線上教學形式的應用無疑是面對突發事件的應急性措施，集中大范圍運用不可避免會暴露其固有弊端，但同時也產生了一種推動力，倒逼研究者重新審視我國教育信息化前期的發展成果，研究教育教學的有效方法，規劃高校未來教學的發展方向，即把信息技術運用于高校日常教學的必要性。既如此，我們更應吸取此次線上教學的經驗，細致分析線上教學過程中的利弊優缺，發揚優勢，克服短板，為疫情后線上教學進入高校課堂、線上線下混合教學等奠定基礎。

二、研究方法

（一）研究對象

本研究選取北京市S高校教師和學生作為調查對象，采用問卷調查法了解其線上教學開展的整體情況。問卷的發放主要以網絡形式展開，最終收回教師有效問卷共59份，其中，女教師52人（88.1%），男教師7人（11.9%）；收回學生有效問卷共812份，其中，女生749人（92.2%），男生63人（7.8%），問卷有效率為100%。調查的學生中涉及專科、本科、碩士研究生三個階段。

（二）研究工具

為深入了解高校師生線上教學現狀，根據調查對象的不同，筆者自編《疫情期間高校教師在線教學現狀調查》與《疫情期間高校學生在線學習現狀調查》兩份問卷，其中，教師問卷共32題項，學生問卷共23題項。問卷除了對師生個人基本信息的了解外，整體均從對線上教學的態度、線上教學現狀、線上教學效果三個維度獲取信息，并且設置開放性題目了解師生對開展線上教學的建議。

三、研究結果與分析

（一）線上教學優勢分析

1. 形式靈活，功能強大

通過對線上教學優勢的調查，筆者發現形式靈活便捷（71.2%）、功能強大可滿足師生教學需求（61.0%）兩項占比最高，其他選項如完成學校規定教學任務（39.0%）、提升教師網上教學能力（37.3%）、師生進行溝通和交流（25.4%）、傳授學生必需的知識與技能（15.3%）、幫助教師掌握網絡操作技能（18.6%）等均占比較低。由此可見，高校師生認可線上教學具有形式靈活、功能強大的優勢。其中，線上教學的靈活性主要體現在突破空間和時間限制，學生可以隨時隨地運用設備參與課堂、學習知識。這在疫情實踐中得以充分體現，因高校師生無法返校，線上教學形式幾乎在一夜之間成為師生討論的焦點，最終這一形式取代傳統課堂教學完成了一個學期的教學工作，避免了人群聚集帶來的潛在風險。其功能強大主要表現為，它可以滿足師生考勤記錄、課堂點名、作業布置及提交等種種需求，這些內容以數字化的形式保存下來，還便于教師對學生情況展開個性化分析。而且線上教學形式彌補了課堂教學無法重現的缺點，學生可以通過錄屏、錄音等形式反復觀看，進行知識的理解與鞏固。教學過程中師生可以最大程度利用線上課程資源，或者將教師的優秀網課作為示范課程在校內進行傳播，以達到最佳教學效果。

2. 幫助教師更新觀念、提升能力

筆者對高校師生所使用的線上教學平臺進行統計發現，教學平臺種類繁多，以企業微信（100%）、師星學堂（76.3%）和學習通（30.5%）為主，其中，企業微信使用頻率最高。此外，微信（13.6%）、慕課（8.5%）、雨學堂（1.7%）、釘釘學堂（1.7%）、騰訊會議（1.7%）等工具同樣有所涉及。在使用以上這些不同類型的授課工具前，教師必須熟練平臺的使用及操作方法，開展教學時也需要及時了解課堂管理、語言表達、師生互動等技巧。在這一過程中，教師以往的教學慣性受到沖擊，其技術運用及線上授課能力得以提升，容易對信息技術與教學的結合產生更深層次的體悟，如此種種都有助于教師適應已然到來的教育信息化時代。不僅如此，通過此次教學經歷，教師在未來教學生涯中能夠更好地利用專業知識及信息技術能力建設高質量的課程資源，為我國網絡課程資源建設添磚加瓦。以往研究中，眾多學者也提到了線上教學對教師能力的提升作用，如胡小平、謝作栩指出，線上教學的優勢之一在于給師生帶來了新的體驗，提升了教師教研能力[2]；黃榮懷、汪燕等人認為，線上教學前后，教師不僅能順利開展網上班級和課程管理，而且能制訂靈活的教學計劃，開展務實的網絡教研等[3]。

3. 提升學生自主學習能力

線上教學的開展是對學生自主學習能力的考驗，但同時也促進了學生自主學習能力及規劃能力的發展。本次調查發現，每天的自學時間在1小時以內的學生很少（1.0%），大多數學生能夠將每天的自學時間維持在1～3小時（58.1%）和3～5小時（21.3%），甚至有部分同學每天的自學時間保持在5小時以上（19.6%）。這表明大多數學生在網課之后能夠自覺地開展學習活動，進一步理解網課內容以及完成課程作業。分析其原因，筆者認為主要在于這一時期缺乏教師監督，學生需自主規劃學習任務，而且為保證課堂教學的良好效果，教師通常會設置預習、課上互動以及課后作業，這要求學生必須自主開展預習和課后復習，以保證在規定時間內完成課程作業，因此，學生的自主學習能力也得到了提升。胡小平、謝作栩等人的分析也印證了這一結論，其對57所高校的線上教學質量報告及福建、山東兩省的課程平臺數據進行分析，提出80%以上的學生自主學習能力提高了，其中，問題學習和任務學習的驅動、虛擬同伴的監督都會對學生產生影響[4]。

4. 促進師生關系發展

在開展線上教學的過程中，教師不可避免地會遭遇各種問題。據筆者調查，在面對教學問題時，教師通常會選擇與同事溝通（79.7%）、與學生開展討論（55.9%）、網上搜索解決辦法（37.3%）、向家人求助（5.1%）等幾種方式。其中，大部分教師選擇與同事溝通。而且筆者通過分析教師“是否聽過同事網課”一題發現，僅有27.1%的教師未關注同事網課，大部分教師都表示聽過同事的網課，占比達72.9%，并表示能從同事的網課中吸取有關課堂組織與管理（67.4%）、授課平臺操作（60.5%）、線上課程語言表達技巧（41.9%）等相關經驗。這表明高校教師在線上教學期間能夠與同事緊密合作，共同解決教學中遇到的問題。

另外，線上教學期間師生感情和諧融洽，并未因線上交流而淡薄。調查顯示，不僅教師在面對教學問題時會與學生討論（55.9%），學生在遇到困惑時也會增加與導師的溝通頻率（49.8%）。究其原因，筆者認為，一方面，師生很少采取視頻通話這樣面對面的方式進行交流，反而減輕了學生面對教師時的緊張和拘束感，學生能夠暢所欲言；另一方面，在開展線上教學的過程中，師生之間的交流渠道并未因無法返校而減少，微信、郵件等都可以成為彼此交流的通道。因此，疫情之下師生關系較之前產生了更加親近的變化。胡小平、師湘瑜等人在研究中均發現了有別于以往認知的結論，即線上教學不僅沒有疏遠反而拉近了師生距離[5][6]。最后，線上教學的開展同樣有益于同學關系的發展。此次調查發現，65.3%的學生表示遇到學習問題會與同學溝通解決，而且因無法見面，同學之間只得選擇線上交流的方式分享生活與學習中的進步，因而同學關系變得更加親厚。

（二）線上教學弊端分析

1. 硬件設施制約線上教學的順利開展

疫情突如其來，各院校匆忙應戰，硬件設施問題成為線上教學的第一只攔路虎。筆者通過對線上教學弊端的調查發現，師生一致認為設備問題是線上教學的最大障礙。教師問卷中，“設備問題、網絡卡頓、掉網”和“無法觀看學生狀態”兩項占比均為64.4%。其他選項如不能及時了解學生學習效果（37.3%）、無法熟練掌握設備使用方法（11.9%）、網絡課程建設遇到困難（11.9%）等占比較低。與教師看法一致，學生問卷中，選擇設備問題的學生遙遙領先，占比達71.9%。相比之下其他選項如注意力無法集中（36.9%）、實踐課程無法通過網絡學習（35.1%）、無法跟上教師的思路（14.4%）等占比較低。其他學者在調研過程中都提到了這一結論，如王繼新、韋怡彤等人提出，線上教學順利開展的首要障礙在于網絡環境與硬件設備的不足[7]。謝幼如、邱藝等人認為，現有在線教學的條件保障基本完備，但仍需持續優化，如基于AI+大數據的智能教學平臺和工具較少，教學支持服務也較為薄弱[8]。

2. 師生課堂互動效果不佳

本次調查中，筆者發現，雖然線上教學促進了師生關系的發展，但是與傳統教學相比，線上教學課堂中師生互動的效果不佳。通過對線上學習效果的統計，筆者發現認可線上學習效果的學生占比為35.0%，認為線上學習效果一般（35.9%）和線上學習效果較差（26.1%）的學生占比較重，其余3.0%的學生選擇了不確定或其他。進一步分析學生質疑線上教學效果的原因，筆者發現，學生傾向于選擇課上師生交流不及時（42.5%）、無法跟上教師思路（20.4%）、教師身體語言無法施展（12.6%）等幾項，這表明線上教學互動體驗有待提升。而且在教師問卷中，關于學生對課程的反饋建議，47.5%的教師表示未收到學生反饋，進一步說明互動效果并不盡如人意。吳砥、余麗芹從師生信息素養的角度入手，通過遠程訪談調研了一線師生開展線上教學的現狀，同樣提出了師生互動效果不佳的問題[9]。據筆者分析，造成師生互動效果不佳的原因主要有兩方面：其一，教學平臺卡頓導致課上交流不暢，如每周一上午是線上教學的集中時段，平臺擁堵嚴重，輕則延遲卡頓，重則掉線，師生線上交流體驗不佳，從而失去交流意愿；其二，線上教學中，教師延續了傳統課堂“教師教、學生學”的教授方法，學生習慣接受教師的課程安排，較少主動回應教師提問，也不習慣主動表達自身想法，因而教學中師生互動效果不佳。

3. 教師信息化素養亟待提升

2020年2月，教育部發布《關于統籌做好教育系統新冠肺炎疫情防控和教育改革發展工作的通知》，鼓勵教師開展教學內容改革和教學模式與方法創新[10]。但線上教學開展之初，由于受信息技術掌握不熟練、以往形成的教學慣性等因素影響，教師在教學過程中難免手忙腳亂，教學內容的規劃、呈現與傳統課堂無異，使課堂缺乏趣味性和探究性。據筆者調查，此次大規模線上教學之前，僅有28.8%的教師具有線上教學的經歷，大部分教師并未嘗試過線上授課，占比為71.2%?？梢姶舜问嵌鄶到處熓状螄L試開展線上教學，與傳統的課堂授課不同，這一形式不僅要求教師熟練使用各教學平臺，而且因無法實時觀察學生的學習狀態，對教師的課堂設計能力提出了更高要求，而教師經驗的匱乏無疑為線上教學的開展增加了難度。另外，調查中筆者對“教師期待學校提供何種幫助”一題進行統計發現，52.5%的教師希望學校提供技術幫助，即“網上教學平臺操作的培訓”，希望學校提供“網上教學課堂組織策略培訓”和“網上教學示范課”的教師占比均為37.3%，這也印證了教師對于線上教學的操作技術和課堂組織策略等方面存在疑慮，需要支持。

四、討論與建議

（一）提升高校教師信息素養，培養數字教師

當前我國已進入教育信息化1.0向2.0階段躍升的關鍵節點，即將進入全面實現教育信息化的新征程[11]，這無疑對高校教師能力提出了更高挑戰，其中，重要一項就是互聯網技術與教育教學的融合能力。筆者認為，教育部門可嘗試在相關文件中明確數字教師應具備的素養與能力，使教師了解自身發展的具體目標。楊宗凱指出，我國教育信息化的發展趨勢為先進教室、數字教師、未來教育，其中，數字教師是指教師要從傳統的“傳道、授業、解惑者”變成學習活動的組織引導者、課程開發者、教育創新者以及終身學習者[12]。我國在部分政策文件中有涉及提升教師信息素養的相關內容，如《中共中央 國務院關于全面深化新時代教師隊伍建設改革的意見》指出：“到2035年，教師主動適應信息化、‘AI等新技術變革，積極有效開展教育教學。”[13]這為教師發展指明了方向，但對于“積極有效”并未提出具體的評價標準，不同教師在執行時可能遇到種種疑惑，而具體清晰的規定會對教師信息素養與能力的提升起到較好的指導作用。另外，高校及相關部門可以變革教師培訓方式以達到提升教師信息素養的目的。因高校教師在信息技術素養、學科專業知識、線上教學能力等方面存在差異，相同的培訓內容和方式很難真正達到培訓意圖，因此，筆者建議除了開展通用的平臺操作、線上教學示范課等培訓外，可以根據教師的年齡、教學科目、學習興趣、信息素養等確定不同的培訓內容，開展不同層次的培訓。當然，也可以將其他培訓以線上的方式開展，增加教師接觸和操作平臺的機會，以此鍛煉教師的線上操作能力，進而提升教師的信息素養。

（二）創新線上教學模式，提升學生課堂參與度

本次調查發現，師生課堂互動效果不佳，筆者認為其原因之一在于“教師主導、學生被動學習”的教學模式導致學生對知識的被動輸入，學生課堂參與度低。作為教師，首先要轉變傳統的教學理念，以全新的教學理念推動開發新的教學模式。周洪宇與易凌云提及新型教學理念，認為在互聯網教育時代，教師要注重培養學生的探索、創造精神，培養學生個性的全面發展，并幫助其成長為全面自由發展的個體[14]。由此可見，在互聯網教育時代，學生的角色不僅是知識的接受者，而且是具有探索和創新精神的個體。教師應秉承全新的教育理念投入教學實踐中，改變呆板的傳授模式，以培養“創新人”為目標探索靈活多變的線上教學模式，除了直播、錄播、慕課之外，嘗試開展以學生為主導的線上課程，充分調動學生的積極性，尋找其感興趣的課程資源。另外，教師可以自行探索或與同事進行溝通，學習課上有效互動策略，如投票、提問、討論等，增加課程的趣味性，提升學生的課堂參與度。

（三）強化硬件設施建設，注重課程平臺及資源開發

線上教學平臺是實現線上教學的基礎，也是保證教學效果的關鍵，但當前教學中屢屢出現的設備問題使得教學效果大打折扣。筆者認為，各地區要貫徹因地制宜的原則，針對自身實際建立三方協調機制，通信管理局、相關教育部門、教學服務平臺共同保證地區線上教學的平穩運行。尤其是地區教育部門，應統計好地區學生分布，與其他部門共同排查可能出現的問題，做好預防措施，盡量避免網絡與斷電問題。另外，我國雖然在教育信息化均衡發展的道路上傾注了大量人力、物力，但仍無法面面俱到。在偏遠農村地區仍然存在網絡覆蓋不足、學習終端缺乏、無法適應線上學習形式等問題。對此，當地政府要做好扶貧工作，加大資金投入，同時開通反饋通道，及時接受學校及家庭的困難問題反饋，努力實現我國教育信息化的均衡發展。此外，綜合民間與政府技術部門等各方力量，開發具備綜合功能的教學平臺。當前高校師生在開展線上教學與學習時往往同時使用幾個教學平臺，如釘釘、慕課、企業微信、學習通等，這無形中增加了師生的工作量，因此開發具備綜合功能的教學平臺尤為重要。需要特別關注的是，在全功能教學平臺開發時應時刻關注“用戶思維”，即從師生的需求出發設計人性化的教學平臺，既能保證操作簡單，運行平穩，同時也能為師生提供需要的優質資源。

（四）注重線上教學評價體系建設

提升線上教學效果始終是大家努力的目標，筆者認為，其關鍵在于建立教育部門、高校、教師、家長、學生等五個層面的評價和監督體系，只有建立全方位、科學合理的評價體系，才能確保教學目的的順利實現。相關教育部門應明確線上教學目的，制訂科學合理的教學指導文件，為自身及高校開展評價工作提供指南，同時定期開展對高校線上教學工作的督導評價，確保高校的教學質量。相關高?？蓢L試組建專家督導組，深入一線網上課堂對教師教學工作進行全面檢查，確保教師課程內容以及課程資源選取的合理性。此外，還可將大數據分析應用于教學活動中，這樣教師可以通過大數據資源了解學生的個人發展情況、作業完成度、學習狀態，甚至是班級的整體狀態，從而對學生做出合理評價。當然，學生是教師教學的第一受眾，對于教師工作是否達到教學目的最具發言權，學生應在全面了解教師教學內容、教學方法、教學效果等的基礎上進行判斷，切忌只看自身主觀感受。在關注師生互評的基礎上，將家長納入評價體系中，疫情期間家長可以直觀地感受到子女的學習狀態，因此，高校應開通家長通道，及時接受家長反饋。另外，開展正規督導評價的同時，以靈活的評價形式為補充，如在教師的評價工作中，開展同事互評，組織同事間課程的試聽觀摩活動等。

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[9] 吳砥，余麗芹，饒景陽，周馳，陳敏.大規模長周期在線教學對師生信息素養的挑戰與提升策略[J].電化教育研究，2020（5）：12-17+26.

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[11] 楊宗凱，吳砥，鄭旭東.教育信息化2.0：新時代信息技術變革教育的關鍵歷史躍遷[J].教育研究，2018（4）：16-22.

[12] 楊宗凱.變革時代的教育創新——先進教室、數字教師、未來教育[J].人民教育，2014 （12）：16-21.

[13] 中共中央 國務院關于全面深化新時代教師隊伍建設改革的意見[EB/OL].http：//edu. people.com.cn/n1/2018/0201/ c1006-29798831.html.2018-01-20.

[14] 周洪宇，易凌云.大數據時代教師教育的變革[J].教育研究與實驗，2017（1）：7-12.

本文系首都師范大學2020年本科教學建設與改革項目（教學成果培育）“學生為本的學前教育專業本科課程與教學質量文化建設”的研究成果之一。

通訊作者：于開蓮，ykailian79@126.com

（責任編輯 王平平）