區域性圖書館聯盟的構建與個性發展研究

楊曉豐

關鍵詞：圖書館聯盟;圖書館服務;個性化服務

摘 要：隨著互聯網與信息技術的發展，區域性圖書館聯盟的服務范圍也在迅速擴大，為了滿足不斷增長的社會需求，區域性圖書館聯盟也應不斷改進并完善其服務形式。文章通過闡述區域性圖書館聯盟的內涵及其類型，探討了其構建形式和運行機制，并以湖北省十堰市建設區域性圖書館聯盟為例，探討了跨界合作與創新服務經驗的可能性和發展趨勢。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2021）07-0121-03

隨著互聯網和數字技術的發展，讀者對圖書館提供的文獻信息服務的要求越來越高，為了更好地服務讀者，許多圖書館積極轉型和跨界，探索個性化、定制化發展機制，取得了良好的效果。筆者認為，圖書館為了滿足不同讀者的需求，不僅要提高文獻信息服務質量，還要承擔起文化傳承的重任，加強信息資源整合與共享，以推動服務水平的提高。在信息化、數字化社會，組建區域性圖書館聯盟是拓寬服務范圍，促進社會各行業同步發展的一個良好嘗試，可實現社會資源與服務的共建共享。

1 區域性圖書館聯盟及其類型

圖書館聯盟是以聯合的形式，通過資源共享與共建，受參與主體認可的協議和合同制約的圖書館聯合體。區域性圖書館聯盟是在圖書館聯盟的基礎上衍生出來的一種形式，即同一地區或網絡范圍內的圖書館按照專業和服務性質的不同，組成區域性圖書館聯盟。聯盟館遵循彼此之間簽訂的合同或協議，在一定的區域范圍內開展更加深入的信息資源共享、共建，為該區域讀者的個性化需求提供特色化服務[1]。

目前，我國區域性圖書館聯盟總體上可以分為縱向隸屬、橫向合作、網絡虛擬及跨界合作四個類型。縱向隸屬型是指具有隸屬關系的同一系統內的圖書情報機構組成合作共享共建聯盟。橫向合作型是同一區域內不同性質、不同專業、不同系統的圖書館組成資源共享聯盟。網絡虛擬型是指突破地區、系統限制的圖書館聯盟，通過無線網絡和信息技術搭建的網絡信息服務平臺及移動服務平臺客戶端，組成虛擬圖書館服務聯盟。跨界合作型是指利用新型媒體組成的服務聯盟，如：微信上各類小型的圖書館讀書聯盟、學習平臺、知識服務付費平臺、文獻傳遞平臺等。近年來，我國先后組建CALIS、NSTL、CASHL等多個全國性的圖書館聯盟，圖書館聯盟發展速度明顯加快，但目前我國區域圖書館聯盟存在區域發展不平衡、聯盟制度不完善等問題。

2 區域性圖書館聯盟的構建及形式

為了更好地發揮自身的服務職能，區域性圖書館聯盟在構建過程中需要吸收不同的服務要素，結合各行各業的實際情況，建立廣泛的圖書館服務系統。其突破了原有資源和服務的限制，與各級政府、出版社和數據庫商展開合作，通過對信息技術的整合與運用，使不同圖書館的資源有效地整合在一起，打造信息資源更加豐富的創新服務平臺，以滿足不同讀者的個性化需求。

組建區域性圖書館聯盟通常有兩種方式：一是圖書館聯盟可建立在一定的線下服務區內，以政府為主導，各社會團體或組織參與，圖書館共同制定合作協議和制度，實現圖書館資源在不同服務主體之間的流通和共享[2]。不同的區域性圖書館聯盟可根據當地特色和實際情況，簽署不同的共建共享協議，但其服務理念是相同的，都是跨界融合，而且都是由政府、社會團體和出版社牽頭共建。二是借助互聯網服務平臺組建線上的圖書館聯盟，讀者可自主選擇登錄并授權移動服務平臺，同意相關的服務協議，加入官方組織的學習交流群，實現網絡信息資源的共建共享。

3 區域性圖書館聯盟的運行機制

區域性圖書館聯盟的主要目的是實現跨界合作和信息資源的共建共享，各圖書館之間是一種合作的關系，從共建共享、服務評價、監督制約等出發，簽訂了一系列合作協議，為用戶提供更好的服務。

3.1 建立區域性圖書館聯盟合作共建機制

合作是區域性圖書館聯盟的基本發展要素，合作主體不局限于政府、社會組織和出版社。聯盟只有建立長效合作機制，才能真正發揮共建共享的職能。首先，以各高校圖書館為主體的區域性圖書館聯盟可以采用先進的網絡信息技術，對自身的圖書館管理制度和服務體系進行優化，使社會各界都能享受發展成果。其次，政府與社會上的各種讀者群體應簽訂遵守區域性圖書館聯盟服務的協議，將圖書館的資源更有效地利用起來。其發展需要借助政府及其他社會組織的力量，由政府提供制度保障，其他社會組織提供資金支持[3]。

3.2 建立區域性圖書館聯盟合作共享機制

區域性圖書館聯盟建立共享機制的主要形式是向社會提供一定的公益性服務，通常包括免費的電子資源和網絡服務、開放式的文化知識培訓和講座、各項文化活動等。聯盟應參與或承辦各級政府的讀書活動，將自身資源向社會大眾開放。社會共享機制是社會共建機制的后續機制，信息資源共享是區域性圖書館聯盟能夠長久發展的根本因素[4]。例如，許多圖書館將館藏資源和數據庫向公眾開放，分享優質的學術資源，贏得了社會公眾的廣泛支持和認同，這些措施使圖書館的運轉更加穩定。

3.3 建立區域性圖書館聯盟評價監督機制

區域性圖書館聯盟應制定完善的社會評價監督制度，把以人為本、協調發展作為基本原則，在運營過程中接受公眾的監督，通過完善的評價制度控制服務的質量。社會評價應從社會影響出發，將政府、圖書館個體、社會組織以及讀者群體作為開展評價活動的主體，對服務質量、社會影響力、運營風險、讀者感受等方面進行評價[5]。區域性圖書館聯盟在發揮自身服務職能的過程中，定期對服務質量進行評價和檢驗，能夠有效推動圖書館跨界合作職能的實現。區域性圖書館聯盟中的各級圖書館服務平臺都應具備科學合理、操作性強的評價系統，這樣評價結果的可信度才會更高。社會力量的參與能夠使圖書館聯盟的各項服務都受社會監督，有助于調節圖書館與讀者之間的關系，推動社會關注和合作機制的發展。

3.4 建立區域性圖書館聯盟合作保障制約機制

區域性圖書館聯盟制定文獻資源共享機制離不開政府和社會的保障體系，如果沒有政府和社會組織的制約，區域性圖書館聯盟開展資源共享服務就無法順暢進行，區域性圖書館聯盟只有建立完善的保障機制，平衡各要素之間的權利和義務，才能保障服務的順利開展。區域性圖書館聯盟在建立保障制約機制的過程中，需要考慮資金、人才、法律政策以及管理機制等因素，尋求資金支持可通過與社會組織開展合作加以實現，而要想取得政策保障，則需要得到政府相關部門的支持，針對區域內圖書館服務功能出臺相應的政策[6]。此外，聯盟還應制定保障制度，以簽署合作協議的形式保障合作伙伴的利益，明確規定合作目標、合作內容、彼此之間的權利義務關系，建立優良的合作機制，實現跨界合作和服務的穩定有序發展。

4 區域性圖書館聯盟案例分析

4.1 為本地社會讀者服務

區域性圖書館聯盟堅持先進的公共文化建設方向。多年來，湖北醫藥學院圖書館一直向單位團體和社會讀者開放，讀者通過正規流程辦理借閱證，就可以進館借閱文獻，通過這種形式讓大眾享受到高校圖書館服務，受到了當地民眾的歡迎。

4.2 為專業人員提供服務

作為區域醫學文獻信息中心，開展跨界合作尤為重要，湖北醫藥學院圖書館通過與一線醫護工作者在線溝通，將電子資源的服務延伸到附屬醫院，為其提供資源和文獻服務。特別是疫情封城期間，該館采取線上咨詢和文獻傳遞等形式為附屬醫院的廣大醫務工作者提供服務。

4.3 為社會弱勢群體提供知識服務

在健康中國戰略下，區域性圖書館聯盟還應肩負起幫助社會弱勢群體的重任，區域內圖書館可以將圖書、影像、音樂等多種形式的信息資源整合在一起，借助線上服務平臺，為社會弱勢群體提供專業的健康知識講座、生活常識科普、專業技能指導、風險隱患防范等學習資料和知識服務，讓患病、貧困、老年人群也能享受到文化信息服務。醫學院校圖書館為社會弱勢群體提供優質、專業的信息資源，能夠有效促進全民讀書、全民健康的實現。

4.4 積極承擔科學普及義務

區域性圖書館聯盟應發揮科學知識普及的功能，將整合優勢資源、創新完善服務方式作為當前發展的中心任務，積極舉辦各種科普知識宣傳活動或知識講座，在實踐中強化人們的知識和技能，培養他們探索和學習的習慣，助力他們形成良好的學習風氣。

醫學圖書館在開展知識科普活動的同時，還應聘請相關領域的專家、醫師開展學術交流活動。此外，醫學圖書館還要利用現代化信息技術，借助新媒體網絡平臺，做好健康知識科普平臺的建設工作，傳播有益于身心健康的知識、食品安全知識以及常用的醫學急救知識，宣揚健康安全的生活方式，在當地開展疾病咨詢和其他健康信息服務，促進全民健康知識認知水平的提高，將專業的醫學知識轉化為民眾易于接受的生活常識，進而改善全社會的健康文明觀念。

4.5 開展深層次文獻服務

隨著現代化信息技術的發展，區域性圖書館聯盟的組建方法也將發生巨大改變，基于信息技術建立起來的虛擬服務聯盟是一種全新的圖書館服務方式，也是組建區域性圖書館聯盟最簡單的方法。區域性圖書館聯盟各圖書館個體進行合作時，圖書館與數據庫系統服務公司之間可實現信息的交流互通，如：高校圖書館可以借助數據庫系統對一些科研院校的學科、學術影響力進行評估分析。以互聯網虛擬聯盟的形式開展合作，不僅能夠實現信息資源的實時共享，還能彌補不同圖書館各自的缺陷，將虛擬網絡平臺打造成為圖書館文獻資源服務中心，有助于將專業性的文獻融入實際的工作需求中。通過開展信息檢索服務，圖書館的服務領域和范圍將不斷擴大，從而為更多有需要的人提供專業、優質的信息服務。

5 結語

區域性圖書館聯盟的建立是為了滿足人們的個性化需求，其創新發展過程離不開現代信息科技的支撐，其合作機制的完善與服務評價活動的開展息息相關。隨著區域性圖書館聯盟的不斷發展和完善，圖書館自身豐富的館藏文獻信息資源將與廣泛的社會需求緊密相連。為了拓展服務領域和服務內容，跨界合作便成為區域性圖書館聯盟的最佳選擇之一，這種方式不僅能夠將各個圖書館的信息資源整合在一起，還可以發揮圖書館聯盟的社會教育、科學文化知識普及等重要職能，促進新時代社會文化的建設與發展。

參考文獻：

[1] 單驊，胡晶晶.區域性公共圖書館聯盟閱讀推廣品牌建設研究：以浙江省公共圖書館閱讀推廣聯盟“圖書館之夜”為例[J].圖書館工作與研究，2020（3）：100-104.

[2] 譚亮，黃娜.區域性圖書館聯盟數字資源共建共享研究：以湖南省高校數字圖書館為例[J].新世紀圖書館，2019（10）：46-53.

[3] 肖瓏.推動圖書館共建共享可持續發展的新成果：讀《中國跨系統區域圖書館聯盟建設與發展實證研究》[J].圖書情報工作，2019（12）：146-148.

[4] 揭育琨.跨系統圖書館服務聯盟建設的實踐：以“江門五邑聯合圖書館”為例[J].圖書館研究，2019（3）：63-67.

[5] 孫玉艷.“一帶一路”視域下區域圖書館聯盟知識服務平臺的探討[J].圖書情報導刊，2019（11）：25-31.

[6] 溫虹，謝石花，張立紅.多視角下高校圖書館聯盟服務體系建設[J].南昌航空大學學報（社會科學版），2019（2）：93-97.

（編校：崔 萌）