舍得網交易模式分析

［摘 要］近年來我國網絡購物迅猛發展，用戶規模和用戶數量呈現連續發展的趨勢，舍得網作為C2C購物模式的一個交易平臺，成為顧客處理閑置物品的有效渠道。然而由于換物網站本身存在的效率問題以及由于舍得券的發行對交易的影響制約了舍得網的發展，因此我們通過對舍得網用戶購物行為的調查從而深入分析舍得網的交易模式，找出這種交易模式的優勢以及弊端。

［關鍵詞］舍得網 閑置物品 行為調查 優勢 弊端

一、引言

電子商務是指在廣泛的商業貿易活動中，通過信息化網絡所進行并完成的各種活動包括商務活動，交易活動，金融活動和相關的綜合服務活動[1]。20世紀90年代末以來我國的電子商務呈現迅猛發展的勢頭，據統計2010年中國網絡購物市場交易規模達4980.0億元，較2009年增長89.4%。中國網絡購物市場交易規模占社會消費品零售總額的比重從2009年的2.1%增至2010年的3.2%，舍得網正是在這樣激烈的競爭環境中生存的一員。它是一個專門的閑置物品處理網站，只要在網上登記自己的閑置物品，并舍給需要的人就能獲得舍得券，之后可以通過兌換索取別人的閑置物品。舍得券作為舍得網內部的“貨幣”進行流通，它模糊了商品的價值而強調顧客“心理認同價值”，使交換變成“按需”而不是“等價”，從而省去了討價還價的時間提高了交換效率。以往的研究表明，該領域的研究中尚存在某些缺陷，具體體現在：首先，真對舍得網的研究只是停留在案例以及理論階段，并沒有對其進行定量分析；其次，對舍得網交易模式分析的相關文獻比較匱乏。因此，本文通過對舍得網活躍用戶進行調查來得出用戶對這樣的交易是否滿意，他們交易的動機以及舍得網在發展過程中遇到的問題。

二、實證分析過程

初步研究，舍得網的用戶以年輕女性居多，這表現在女性用戶所占的比例是男性用戶的兩倍并且18—30歲的用戶所占比例高達90%，主要是因為這類人群年輕，受教育程度比較高，渴望嘗試新鮮事物。另外用戶呈現以中低收入的白領和學生為主的趨勢，月收入在5000—8000元的用戶僅占5%，8000元以上的沒有。這主要是因為舍得網是一個二手閑置物品交易網站，產品比較低端，對于高端用戶，舍得網上的物品并不能滿足他們的需求，并且舍得網上的交易比較繁瑣，而對于這類高收入人群來說他們對于價格并不是十分敏感，這樣交易所獲得的效用會因需要大量時間而大大降低。

從地區來看，舍得網的用戶主要集中在中國東部和北部，這不僅與經濟發達程度有關并且由于舍得網處在北京，很多用戶選擇同城交易，這樣可以省去運費和時間。大多數客戶每天都會上舍得網并且每月交易次數在2—5次的用戶達到37%，并且網站的交易成功率高達90%。這是由于舍得網以舍得券作為流通媒介，解決了以往換物網站換物缺乏自主性以及需求不匹配的問題，用戶無需將手中的閑置物品換成錢而等待有合適的物品去換購，而是直接用券就可以繼續進行換購，這樣就刺激用戶主動去換物從而提高換物的效率。

三、舍得網交易模式存在的優勢及弊端

1.優勢

（1）成功地為用戶提供一個閑置物品處理的有效之道，并且交易模式新穎，吸引了易于接受新事物的年輕群體，而且定位以學生和白領等中低收入者為主，并且吸引的用戶大多來自為北京上海廣州等經濟發達地區，有助于其網絡推廣。

（2）舍得網推出舍得券在一定程度上解決了用戶在交易過程中存在的缺乏自主性和需求不匹配的問題，提高了交易的效率，使得二手物品的交易成功率達到90%。

2.劣勢

（1）程序繁瑣，遏制需求

舍得券的推出雖然在一定程度上起到“貨幣”的作用從而提高換物效率以及交換信用，但是舍得券的取得有嚴格的限制，例如新用戶只能通過積分和舍出閑置物品來換券，這樣使得用戶不能及時地換取自己需要的物品，遏制他們的換物需求。

（2）以券代幣，模糊價值，高端用戶逐漸流失

舍得券由低到高劃分為“銅、銀、金、白金、鉆石”五種級別，各券的價值依次為20到100元、100 到 500 元、500 到 2000 元、2000 到 10000 元，以及 10000 元以上。這樣的劃分大大模糊了商品的價值，用戶購買的商品可以是20元，也可以是100元，但同樣是一個銅券。為了在交換中占據優勢，用戶會越來越傾向于舍出低價值的物品，結果就是高品質的舊物越來越少，低端物品驅逐了高端物品，出現“劣幣驅逐良幣”的現象，從而導致一些高端用戶流失。商品的價格是商品價值的外在表現，而等價交換是商品交換過程中的核心準則，這樣的交換長此以往就會導致不公平交易的出現。

四、結論

舍得網是電子商務C2C交易中的一員，它在網站內部發行舍得券，并且讓人們按照網站內部的方式來獲得并且使用舍得券，它儼然已經成為一個類似于“央行”的機構，雖然通過這種方式它取得了一定的成功，但是由于這種特殊的方式使得它自身背負了許多現實經濟中存在的問題，包括高端用戶流失，舍得券可能會面臨的貨幣問題如稅收以及匯率等，交易過程中的不公平，還有用戶需求的有效滿足等。如何履行好自己虛擬世界里的“央行”責任，在當今激烈競爭的電子商務中占有一席之地，這對舍得網將是一個巨大的考驗。

參考文獻

[1]游孟良，李冬華.企業電子商務模式[M].廣州:廣東人民出版社，2001.

[2]李磊. 舍得網:模糊價格的交換[J]. 上海經濟， 2009， (10).

[3]郭建龍. 舍得網的“貨幣”戰爭[J]. 中國民營科技與經濟， 2009， (08) .

[4]李磊. 舍得網:超越物物的交換[J]. 上海信息化， 2009， (10).