班組文化品牌建設和推廣應用的思考

王代春 李檬

班組是企業的細胞，是企業的基層單位，是企業生產經營管理的落腳點和支撐點，是企業生產經營目標能否保質保量如期實現的執行者。打造班組文化品牌，優化班組管理，規范員工行為，凝聚企業人心，對于豐富企業文化，促進企業高質量發展，具有重要的現實意義。

本文結合三峽水利樞紐梯級調度通信中心（以下簡稱“三峽梯調”）生產管理部（以下簡稱“生管部”）的工作實踐，運用商業領域品牌建設的方法，探索打造班組文化品牌，將班組文化深深植入班組日常生產管理過程中，讓班組員工將班組文化內化于心、外化于行，最終實現用文化管理班組的最高目標。

班組文化品牌創建思路

根據班組工作職責和定位，生管部提出了“SMART”班組文化品牌概念?！癝MART”為生產管理工作應遵循的五項準則，即Service（服務）、Management（管理）、Action（行動）、Responsibility（責任）和Teamwork（團隊）。

生管部將“SMART”班組文化品牌概念與專業或專項工作任務相結合，打造了“SMART紅旗”“SMART活力”“SMART號角” “SMART精準” “SMART藍盾”“SMART迅捷” “SMART質量” “SMART入腦”八個子品牌，基本涵蓋了部門管理工作的各個方面。

班組文化品牌創建實踐

生管部提出“SMART”班組文化品牌概念及八個子品牌后，全體員工積極響應并逐步形成共識，在班組文化品牌內涵的引領下，部門各項管理工作取得了實效。

“SMART紅旗”對應黨建工作。生管部黨支部開展了“亮身份、強素質、當先鋒”的主題實踐活動，收效顯著，每位黨員都能自覺承擔一部分黨建工作。例如：生管部黨支部在全體黨員中征集主題黨日活動方案，黨員同志們踴躍參與，提出了很多操作性很強的方案，并主動承擔黨支部每月主題黨日活動的組織工作；全體員工深度參與廟河村扶貧工作，每月自愿帶禮品走訪貧困戶，與扶貧對象溝通脫貧良策等。

“SMART活力”對應團隊建設工作。生管部通過中心工會、協會活動等多種途徑，開展了春游賞花、參觀珍稀植物園、登太陽包、爬磨基山、西園徒步競賽等集體活動，增強了團隊凝聚力。黨支部還十分重視共青團工作，把部門的文體活動完全交給青年員工去組織，在活動過程中收集照片，形成活動專題相冊，展示員工及團隊風采。

“SMART號角”對應品牌宣傳工作。生管部充分發揮輿論“號角”作用，取得了較好的成績。在三峽梯調網站上發布宣傳稿的數量同比大幅增長，2019至2020年，生管部在中心網站宣傳稿件已達到180篇，外部媒體稿件9篇，上稿率為100%。通過重點工作報道、專業工作約稿、實時信息共享等多種舉措，將部門管理特色和亮點傳播出去，樹立正確的輿論導向，為SMART文化品牌吹響嘹亮的號角。

“SMART精準”對應成本管理工作。節省成本、精準預算、規范操作是成本控制管理的最終目標。生管部通過精準預算、建立模板案例庫、推行“三峽e購”電商化采購、發布《費用管理業務流程》、組織編制成本控制工作重難點暨典型案例等舉措，構建起一整套精益成本管理系統。

“SMART藍盾”對應安監工作。在安監工作方面，生管部秉承嚴謹務實作風，對三峽梯調安全風險進行全面識別和評估，編制風險管控措施清單，并督促相關部門、人員一一落實管控措施；組織建立生產辦公區域管理標準、日常安全管理工作規范等，編撰了《安全集結號》系列主題宣傳冊，將安全要求更多落實于行動，打造三峽梯調堅實的安全盾牌。

“SMART迅捷”對應團隊管理工作。生管部信息化管理人員踐行“迅捷”這一管理理念，利用信息化手段為生產服務。例如：建立生產管理系統應用考評機制，確保信息管理系統安全可靠運行，為網上文檔快速審批、文檔資料的快速存檔提供強有力的保障。

“SMART質量”對應質量及技術管理工作。三峽梯調針對核心業務鏈條，已經建立了技術監督體系和調度質量評價體系，并且不斷推動修訂統一的調度質量評價規范，將技術監督體系和調度質量評價管理體系覆蓋至成都、昆明區域，不斷提升設備運行和調度質量。

“SMART入腦”對應人才培訓工作。合理、高效地培訓，能夠迅速提升從業人員各方面的素養，進而在工作中創造更多價值。生管部以“入腦”為主題，結合安全、成本、宣傳等工作，建立案例庫，要求年度舉辦不少于10次內部黨員講壇，打造部門培訓品牌，培訓內容涵蓋了電力市場、檔案管理、費用報銷等各個層面的管理內容，包羅萬象，立意新穎，讓員工開闊了視野，增長了知識。

班組文化品牌建設推廣應用思考

精準提煉班組文化內涵

全面、精準和充分提煉班組文化，要從以下三個層面開展：

從社會主義核心價值觀中提煉。黨的十八大提出：倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業、誠信、友善，積極培育和踐行社會主義核心價值觀。社會主義核心價值觀的“三個倡導”“24個字”內容，與中國特色社會主義發展要求相契合，與中華優秀傳統文化和人類文明優秀成果相承接，是我們黨凝聚全黨全社會價值共識作出的重要論斷，也對文化品牌打造起著引領作用。成功的班組文化要從社會主義核心價值觀中汲取營養，從而凝聚班組成員共識，形成共同價值觀和信念，促進班組和諧健康發展，促進班組績效邁向更高目標。

從上級單位企業文化內涵中承接。上級單位企業有著自己獨特的企業文化體系，有著明確的企業使命、愿景和核心價值觀等。如：長江電力公司的使命是“為長江提供防洪保障，為社會奉獻清潔能源”，愿景是“做世界水電行業的引領者”，核心價值觀是“精益-責任”文化。作為企業的下屬班組，要充分承接上級單位企業文化內涵，才能清晰定位班組角色，要將上級企業單位的文化建設目標在各層級單位落地生根，才能讓班組文化完美融入上級企業單位文化內涵中，并對班組的一切中心工作任務、方向和方法形成明確指導。如：三峽梯調踐行“用好每一方水，調好每一度電，改善每一片環境”的核心生產調度理念，完美承接了長江電力公司“精益-責任”的精益生產文化理念。

結合班組職能等實際提煉。一是要分析班組實際的職能類型，如管理型、生產型、研究型、市場型等。如果是管理型班組，就要求班組要有服務理念、協調配合精神等班組文化精髓；二是要分析班組處于企業改革發展的時期階段，如創業期、平穩期、轉型期等。如果班組處于創業期，就要求班組具備拼搏奮斗、無私奉獻的班組文化精髓；三是要結合班組成員的年齡結構、文化水平和知識結構等因素。如果班組中年輕人較多，就要形成年輕化、氛圍活躍的班組文化氛圍。

系統策劃班組文化品牌

奠定思想基礎。班組文化建設工作是一把手工程，班組主要負責人需要親手來抓，躬身示范，才能把班組文化品牌建設工作持續推向深入。同時，班組文化的建設全過程需要班組全員參與，凝聚班組全員智慧和共識，提高班組文化建設參與度和文化認可度，為班組文化落地生根奠定堅實的群眾基礎。

系統策劃實施。首先，制定班組文化品牌建設遠、中、短期規劃并組織實施。緊密圍繞班組生產管理、黨建、群團、工會等各業務方面，策劃實施班組文化傳播專項行動，強化班組文化品牌建設成效。其次，利用班組績效考核制度，引導、激勵員工全力完成文化品牌建設相關行動和活動，保障各項班組文化品牌建設行動落實落地。

堅持不懈開展文化培育。班組文化品牌建設是一項持續性工程。班組主要負責人首先要全面掌握班組員工的個性特點，通過談心談話等靈活方式深入掌握員工身心狀態，為長期開展思想政治工作打好堅實基礎；其次，要加強班組員工思想教育，讓班組文化品牌內涵入腦入心，成為員工的思想自覺；最后，要強化班組文化品牌推廣，通過多元化的渠道推廣和傳播班組文化品牌，提升員工對班組文化品牌的認同感、自豪感和榮譽感，以及外部相關方對班組文化品牌的認同度，擴大班組文化品牌的傳播影響力。

積極開展班組文化品牌建設效果檢驗。班組文化品牌建設是否成功不是自己說了算，而是需要相關評判標準來檢驗。班組需積極參加各類班組評價、評優活動，以及其他優秀班組文化建設經驗交流活動，不斷完善班組管理體系，吸收先進優秀經驗，持續改進班組文化品牌建設方式和方法，不斷提高班組管理水平，最終實現以文化管理班組的終極目標。

自進行“SMART”班組文化品牌建設以來，生管部的日常工作責任更具體、要求更細致、壓力和動力更明顯，工作水平和管理能力得到大大提升?！癝MART”班組文化品牌的打造，可為廣大企業班組文化工作者提供一定的經驗借鑒。當然，在實踐中，廣大企業班組文化工作者首先要結合班組自身職能定位和實際，切不可照搬照套其他企業班組文化品牌的內容、形式和創建方法；其次要明白班組文化品牌的建設是一個循序漸進和不斷積累沉淀的過程，切不可操之過急。