高校校園智能導(dǎo)覽服務(wù)設(shè)計(jì)與開發(fā)
——以河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)本校區(qū)為例

武海濤 薛艷紅 梁彤彤 李新

（河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)，河北 石家莊 050061）

在信息爆炸網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的今天，隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，微信橫空出世，基于微信開發(fā)的公眾號(hào)小程序?qū)映霾桓F，如今可以說(shuō)是微信時(shí)代，2020 年中期時(shí)其微信與We Chat 月活用戶數(shù)經(jīng)合并后達(dá)到了11.33 億人[4]。小程序是一種不需要下載和卸載的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用無(wú)需等待的夢(mèng)想，使用者掃一掃或者搜一搜即可打開應(yīng)用。其輕便性深得當(dāng)下的手機(jī)用戶的喜愛，用戶不用在為應(yīng)用太多手機(jī)空間不足的問(wèn)題困擾。而在電子導(dǎo)覽中我們追求的就是輕便性和功能的豐富性，小程序剛好契合我們的理念；小程序作為一種新型的信息承載平臺(tái)作為校園導(dǎo)覽的問(wèn)題的解決方案也在高校中得到普遍運(yùn)用。

一、項(xiàng)目背景分析

（一）國(guó)內(nèi)外電子導(dǎo)覽發(fā)展情況分析

如今隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟硬件的不斷發(fā)展，各種智能終端設(shè)備以及配套軟件層出不窮，電子導(dǎo)覽也初見端倪。在發(fā)達(dá)國(guó)家，電子導(dǎo)覽已經(jīng)被市場(chǎng)廣泛認(rèn)可；在國(guó)內(nèi)，自駕游、窮游已經(jīng)成為當(dāng)代新型旅游模式。在這種自助型旅游模式下，電子導(dǎo)覽也迎來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇。從智能手機(jī)到高速移動(dòng)通訊技術(shù)的普及，智能移動(dòng)終端背景下的智能旅游逐漸成為熱點(diǎn)話題；早在2003 年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尚未崛起，移動(dòng)智能手機(jī)更是一片藍(lán)海的情況下，四川三星堆景區(qū)就已經(jīng)開始向游客出租“電子導(dǎo)覽儀”（類似于隨身聽的硬件配備加上多種語(yǔ)言功能），實(shí)現(xiàn)了電子導(dǎo)覽的初步發(fā)展。在后來(lái)的北京奧運(yùn)前的四年時(shí)間里，北京為更好地滿足奧運(yùn)期間中外游客來(lái)京旅游的需求，更是花重金在20 多個(gè)景區(qū)推廣“電子導(dǎo)覽器”[1]。

在2010 年以后，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)智能終端的全面鋪開，電子導(dǎo)覽的發(fā)展迎來(lái)新的機(jī)遇。新生代逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)主體，追求個(gè)性化是當(dāng)代青年群體的主要特點(diǎn)，旅行社跟團(tuán)游的模式顯然已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人對(duì)個(gè)性化的需求。智能移動(dòng)終端背景下，電子導(dǎo)覽得到了重大發(fā)展，在電子導(dǎo)覽未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)方面，眾多學(xué)者更是一致看好基于智能動(dòng)終端的電子導(dǎo)覽軟件的發(fā)展，就目前的旅游電商發(fā)展趨勢(shì)而言，移動(dòng)端的消費(fèi)量已逐漸趕超客戶端。智能移動(dòng)端憑借其自身的便捷性，易攜帶、加之WI-FI不斷覆蓋的大環(huán)境下，將成為電子導(dǎo)覽的主要突破口。

（二）高校電子導(dǎo)覽發(fā)展情況分析

1.市場(chǎng)容量分析。

隨著國(guó)內(nèi)高校的綜合實(shí)力不斷提高，校園的人文、自然風(fēng)景建設(shè)力度不斷加大以及校園節(jié)事活動(dòng)的舉辦，高校對(duì)于所在地的居民的吸引力越來(lái)越高，特別是那些具有悠久歷史和重大影響力的著名高校日益成為人們心中別具風(fēng)味和多重意義的旅游圣地。如清華北大已經(jīng)成為首都旅游中的新亮點(diǎn)，黃金周及寒暑假，北大清華校園里擠滿了望子成龍的父母及子女，高校旅游成為先進(jìn)城市旅游及教育旅游中最具活力的一種新興項(xiàng)目。顯而易見，高校旅游作為一個(gè)新興市場(chǎng)，具有較大的市場(chǎng)潛力，這也從側(cè)面說(shuō)明，校園導(dǎo)覽小程序具有很大的市場(chǎng)潛力。

2.競(jìng)品開發(fā)情況分析。

經(jīng)權(quán)威數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，選擇應(yīng)用校園導(dǎo)覽小程序作為電子校園導(dǎo)覽方案的高校比例高達(dá)60%，目前，北大、清華、人大、西安交大、天津大學(xué)等C9、985 工程、211 工程、雙一流高校都已經(jīng)開發(fā)完成了校園導(dǎo)覽小程序。在市面上針對(duì)校園導(dǎo)覽小程序的開發(fā)方案層出不窮，并且在清華大學(xué)，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等高校校園導(dǎo)覽小程序已經(jīng)運(yùn)營(yíng)試用了很長(zhǎng)時(shí)期，獲得了廣大在校師生以及外來(lái)參觀游客的一致好評(píng)[3]。

在校園導(dǎo)覽小程序廣受好評(píng)的同時(shí)也存在著許多問(wèn)題：經(jīng)過(guò)試用后我們不難發(fā)現(xiàn)目前市面上的校園導(dǎo)覽小程序呈現(xiàn)著同質(zhì)化的發(fā)展，因?yàn)殚_發(fā)工具開放源代碼，地圖導(dǎo)覽小程序固有的制作代碼模板，導(dǎo)致很多校園導(dǎo)覽小程序的功能以及用戶界面高度相似，大部分的校園導(dǎo)覽小程序只具備簡(jiǎn)單的路線規(guī)劃功能比較單一。

由此可見校園導(dǎo)覽小程序具備實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)這片“藍(lán)海”缺少同類競(jìng)品，經(jīng)過(guò)特色改良的校園特色導(dǎo)覽小程序的開發(fā)在河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)具有創(chuàng)新空間以及推廣意義。

（三）河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)應(yīng)用前景分析

1.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)簡(jiǎn)介。

河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)是河北省重點(diǎn)建設(shè)的骨干大學(xué)，是一所以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)為主，兼有文學(xué)、理學(xué)、工學(xué)和藝術(shù)學(xué)的多學(xué)科財(cái)經(jīng)類大學(xué)，截至2019 年6 月，學(xué)校占地2950 余畝，綠化面積達(dá)40%以上，有著湖泊、銀杏林、網(wǎng)紅餐廳等打卡游玩圣地，學(xué)校不僅有著優(yōu)美的校園環(huán)境，同時(shí)兼?zhèn)渲鴿夂竦娜宋膶W(xué)術(shù)氛圍，因此吸引了很多慕名而來(lái)的參觀者。

隨著大量觀光旅游者的涌入和每年9 月初的新生入學(xué)潮，學(xué)校面積大、線路復(fù)雜給游客及新生游玩和尋找校園地點(diǎn)帶來(lái)了困擾。尤其是在每年11 月左右金秋銀杏節(jié)期間，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的周邊游客來(lái)校參觀，傳統(tǒng)意義上的平面地圖加人工導(dǎo)覽費(fèi)時(shí)費(fèi)力已經(jīng)遠(yuǎn)達(dá)不到為游客提供便捷服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，并且在使用傳統(tǒng)的靜態(tài)地圖后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：

（1）地理位置信息粒度高，而同一個(gè)地點(diǎn)通常具有多個(gè)服務(wù)功能和別名。

（2）地理信息變更導(dǎo)致地圖信息過(guò)時(shí)。一旦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遷移或更名，需要重繪地圖，帶來(lái)一定的延遲和信息滯后。

（3）入口較深。存儲(chǔ)在手機(jī)上的地圖并不是那么好找，尤其是隨著時(shí)間的推移。

（4）無(wú)法準(zhǔn)確的定位當(dāng)前所處位置，需要尋找參照物，這是靜態(tài)地圖致命的缺點(diǎn)。

（5）缺乏更為詳細(xì)的地點(diǎn)介紹，只能在有限的畫面里堆積內(nèi)容。

為此，我們擬設(shè)計(jì)一款專門適用于河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)校園導(dǎo)覽應(yīng)用，用當(dāng)下流行的微信小程序結(jié)合云開發(fā)能力，低成本高效能地解決了以上靜態(tài)地圖帶來(lái)的問(wèn)題。此外，我們還根據(jù)對(duì)市面上的同類應(yīng)用進(jìn)行設(shè)計(jì)上的研究，在界面和交互設(shè)計(jì)上加上河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)的元素。

2.應(yīng)用前景分析。

為了我們更好的分析河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)的應(yīng)用前景我們做了一項(xiàng)為其兩個(gè)星期的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，一共收集了220 名來(lái)自不同年級(jí)專業(yè)的學(xué)生以及老師（其中研究生占比16.44%,大四學(xué)生占比9.59%,大一學(xué)生占比12.33%,校外人員占比14.16%,大三學(xué)生占比15.33%,大二學(xué)生占比25.11%,老師占比6.85%）收集他們的需求以及問(wèn)題，對(duì)我們的小程序開發(fā)制作具有很強(qiáng)的參考性，下面是我們從這項(xiàng)調(diào)查中得出的相關(guān)信息；

我們的受訪者中有47.27%的人在校園迷路時(shí)會(huì)使用地圖APP 查找，這說(shuō)明本校的大學(xué)生群體對(duì)電子導(dǎo)覽的應(yīng)用頻率很高，市面上的電子地圖更新慢，對(duì)學(xué)校新建的地點(diǎn)店面不能很好的覆蓋，在受訪者中有75.23%的人表示市面上的地圖導(dǎo)覽APP對(duì)校園中已經(jīng)存在的地點(diǎn)覆蓋力度不是很全面，有的冷門地方根本不能導(dǎo)航，這就需要我們以小程序?yàn)閷?shí)現(xiàn)載體對(duì)河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)的地理信息進(jìn)行自我構(gòu)建，這對(duì)我們校園導(dǎo)覽小程序是一個(gè)利好的信息。

在我們的220 名受訪者中有99.09%的人沒有在河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)或者其他地方使用過(guò)相似的小程序，這說(shuō)明我們的產(chǎn)品尚未存在相似的競(jìng)品，具有很廣闊的推廣前景。

二、小程序功能分析

（一）功能介紹以及分析

小程序作為一種新型的信息承載平臺(tái)作為校園導(dǎo)覽的問(wèn)題的解決方案也在高校中得到普遍運(yùn)用。搭建所需人群了解高校信息的新平臺(tái)，為更多人提供便利。我們的導(dǎo)覽小程序是針對(duì)高校在校人員以及校外人員觀光旅游的互動(dòng)小程序，為在校大學(xué)生、在校教職工以及校外人員提供河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)校園導(dǎo)覽方面的相關(guān)服務(wù)，幫助新生更快的融入校園，方便在校學(xué)生的生活，為校外人員提供合適的游覽路線，讓校外人員更好的參觀校園，讓更多人欣賞到高校的美景。

1.“玩”——吃喝玩樂(lè)推薦。

無(wú)論是初來(lái)乍到的新生還是外來(lái)參觀游客都會(huì)想要對(duì)學(xué)校有一個(gè)全面的了解，不僅僅是對(duì)學(xué)校的介紹，還有學(xué)校的美食，以及學(xué)校重要的活動(dòng)。進(jìn)入小程序，在小程序首頁(yè)就會(huì)看到逛逛經(jīng)貿(mào)、經(jīng)貿(mào)銀杏、經(jīng)貿(mào)美食，這會(huì)讓游客和新生對(duì)學(xué)校有一個(gè)徹底的了解。在參觀完成之后，新生和游客還可以根據(jù)首頁(yè)中經(jīng)貿(mào)美食選擇餐廳特色美食，可以根據(jù)文字提示找到美食所在的位置（如圖1）。

2.“游”——觀光線路導(dǎo)航。

本功能板塊為小程序的核心分區(qū)：這里面包含了河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)的校內(nèi)電子導(dǎo)覽地圖，在這里面包含校內(nèi)的景點(diǎn)、教學(xué)樓、校門、行政部門、系院部、食堂、宿舍七大部分。景點(diǎn)包括了學(xué)校特色的景點(diǎn)，如，圖書館、發(fā)票博物館、塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、荷花池等。當(dāng)然，也可以輸入景點(diǎn)關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，然后就會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)航的路線，無(wú)論是剛?cè)雽W(xué)的新生還是節(jié)假日校外游客游玩，都可根據(jù)導(dǎo)航輕松找到目的地。同時(shí)為了讓新生還有游客更全面了解學(xué)校的建筑，我們還為這些特色建筑進(jìn)行標(biāo)注，如圖書館、特色餐廳、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等都可在校園導(dǎo)航小程序上輕松找到，并且到達(dá)相應(yīng)特色的景點(diǎn)小程序還能提供路線導(dǎo)覽，文字簡(jiǎn)要介紹景點(diǎn)的歷史和特色。

（二）開發(fā)技術(shù)路線介紹

以微信開發(fā)者工具為主要平臺(tái)，以上圖開發(fā)架構(gòu)為指導(dǎo)，逐步完善小程序的框架，使用基本的DEMO 和WXML 導(dǎo)入基本的項(xiàng)目地圖，加入基本的地圖代碼，進(jìn)行基本的調(diào)試進(jìn)行前后端的交互測(cè)試。

微信小程序的主要開發(fā)語(yǔ)言是JavaScript，小程序的運(yùn)行環(huán)境分成渲染層和邏輯層，其中 WXML 模板和 WXSS 樣式工作在渲染層，JS 腳本工作在邏輯層。云開發(fā)提供了一塊存儲(chǔ)空間，提供了上傳文件到云端、帶權(quán)限管理的云端下載能力，開發(fā)者可以在小程序端和云函數(shù)端通過(guò) API 使用云存儲(chǔ)功能。因?yàn)樾〕绦蚴褂昧舜罅康膱D片，所以將圖片在云開發(fā)中進(jìn)行了存儲(chǔ)。小程序因?yàn)樾枰M(jìn)行路線導(dǎo)航，使用坐標(biāo)拾取器對(duì)校園內(nèi)的位置進(jìn)行標(biāo)記，然后調(diào)用高德地圖的API 接口進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。

三、發(fā)展前景分析

如今，伴隨著微信用戶的深入普及，現(xiàn)在年輕人，老年人甚至小孩都開始使用微信，微信似乎存在于我們身邊的每一個(gè)角落，這就為以微信為依托的小程序的發(fā)展提供了良好的契機(jī)。再加上小程序自身所存在的特性及優(yōu)勢(shì)，無(wú)需安裝、觸手可及、用完即走、無(wú)需卸載。故而，以微信為依托的小程序，存在著廣大的市場(chǎng)空間和大量的潛在客戶[2]。

目前市場(chǎng)上也存在一些導(dǎo)覽小程序，但是只針對(duì)校園并沒有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和細(xì)分。智能導(dǎo)覽服務(wù)系統(tǒng)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，綜合考慮有利不利因素，為游客創(chuàng)造體驗(yàn)價(jià)值，為游客提供線上服務(wù)，提高游客的滿足感。

智能導(dǎo)覽服務(wù)小程序是一款服務(wù)高校旅游的微信小程序，功能有大學(xué)簡(jiǎn)介；校區(qū)、院系、附近餐飲、宿舍、教學(xué)樓、停車場(chǎng)等定位服務(wù)，在掌上就可以游覽大學(xué)。掃描微信二維碼即可彈出小程序，小程序界面清晰分明，提供搜索導(dǎo)航功能。可以實(shí)現(xiàn)無(wú)人看守、交互式導(dǎo)覽、自動(dòng)語(yǔ)音解說(shuō)功能，并且具有交互體驗(yàn)好、輕便化、便攜化等特點(diǎn)。智能導(dǎo)覽服務(wù)小程序的用戶市場(chǎng)鎖定在學(xué)校師生和來(lái)高校游玩的游客，隨著近年來(lái)高校游的火爆，智能導(dǎo)覽服務(wù)系統(tǒng)的需求旺盛，

綜上所述，我們的電子導(dǎo)覽小程序會(huì)給高校師生以及校外游客帶來(lái)極大便利，以小程序?yàn)檩d體的校園電子導(dǎo)覽具有很高的推廣價(jià)值。

四、結(jié)語(yǔ)

校園智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)是每個(gè)高校進(jìn)行智慧化校園建設(shè)必不可少的環(huán)節(jié)，小程序作為導(dǎo)覽系統(tǒng)的載體具備輕巧化，普及化的特點(diǎn)，在智能終端設(shè)備普及的當(dāng)下發(fā)展小程序?qū)в[正在成為各個(gè)高校校園導(dǎo)覽的首選。