王希 姜好 汪曙璨 陳雨昕

摘要:信息時代,人們渴望快速獲取信息,因此對獲取信息時長的要求也更為嚴苛。在面對一個陌生的產品時,單憑純文本敘述已經不能滿足用戶需求。文本內容通常包含大量專業術語,用戶面對枯燥晦澀的文字時往往會產生苦惱。花費過多時間去了解產品說明也大大降低了用戶體驗。信息可視化將大量煩冗的信息整合,將信息轉化成視覺語言,使受眾在最短的時間內高效獲取信息。產品說明書是產品與用戶溝通的重要橋梁,為了順應信息時代的發展,必須對其進行創新改革。本作品運用輪廓插畫的表現形式對產品組裝信息進行藝術加工,為產品組裝信息可視化的設計方式提供新思路。
關鍵詞:輪廓插畫;信息可視化;產品組裝
中圖分類號:TN05 文獻標識碼:A 文章編號:1004-9436(2021)12-00-02
1 研究背景
如今碎片閱讀已然常態化,大眾渴望快速獲取信息。用戶在得到一個陌生的產品時,需要閱讀產品說明書才能了解產品信息。而面對大量復雜的產品說明材料時,用戶常常感到困擾。現有的產品說明資料多為實物分析或枯燥的結構插畫,會給用戶帶來閱讀負擔,花費過多時間去了解產品說明也大大降低了用戶體驗。所以,產品說明信息的可視化設計亟待豐富。
當用戶想要了解產品的組合構造時,文字的敘述顯然是蒼白的。缺乏專業知識的用戶難以將名詞與實體零件在腦海中連接拼湊。伴隨說明信息圖的插入,用戶可以快速從圖像中獲取信息,迅速了解產品的組裝構造,從而作出決策[1]。本作品不僅對傳統說明材料進行改良完善,也嘗試為輪廓插畫的應用開拓新領域。
2 研究思路
本作品的設計,分為前期的產品說明調研、設計對象選取、插畫風格選取與設計三個階段。
首先,前期通過多種方式調研大量說明書,分析現有產品說明材料的呈現方式與特點,明確在后續設計中需要注意和完善的問題。
其次,通過前期調研,選取四種適合本課題設計的產品類別,并分別對四個類別的信息呈現現狀進行調研,分析出四個類別的特征與不足,選定進行設計的24個產品。
最后,插畫的風格選取,考慮到畫面的表現力和可觀性,可從幾何插畫、輪廓插畫、扁平化插畫中進行選取。面對說明性需求,幾何插畫對事物的概括力太強,無法達到較高的還原度。普通插畫中過于豐富的塑造又會蓋過重要信息的傳達,強烈的氛圍也與嚴肅的說明材料不相匹配。而輪廓插畫的結構表現力強,且風格多變、適應性強,可以滿足產品組裝信息可視化設計的需求。經過幾個月的努力,最終完成24份產品組裝信息可視化的設計。
3 產品組裝信息可視化
產品組裝信息可視化,即產品的零件構成和組裝過程的可視化設計,用信息圖的形式將組裝信息平面化地呈現出來。伴隨信息圖的輔助,用戶可以快速從圖像中獲取信息,迅速了解到產品的組裝構造,從而作出決策。
零件構成通常以爆炸圖的方式呈現,即可視化設計中的分解說明類信息圖,可以清晰展現零件細節。組裝過程通常以流程圖呈現,用于根據組裝邏輯分析步驟的遞進。二者結合可以向用戶呈現出一份完整的產品組裝信息,幫助用戶高效便捷地獲取信息[2]。
產品組裝信息通常以產品說明書的形式出現,呈現方式分為紙質說明書、電子說明書和視頻教程三類。
紙質說明書中產品信息圖文結合,圖片形式分為插畫和實物圖兩種。插畫信息圖中輪廓插畫是視覺主體,主體各部位標有文字注釋,由于尺寸限制,細節部分由氣泡放大圖表現。實物信息圖多用于展現產品的組裝步驟,但分辨率低下通常導致實物圖不清晰,影響觀感。紙質說明書的使用杜絕了因網絡問題而影響獲取信息體驗的負面因素,且翻閱方便,所以即使觀感體驗一般,它也是伴隨產品的重要元素。
電子說明書中的組裝信息以矢量圖為主,排除了分辨率的影響因素,視覺呈現更細致清晰,用戶還可通過放大縮小的手勢查看產品細節。電子說明書的傳播更高效,也無損壞風險。由于靜態平面限制,產品的組裝手法經常利用指示性符號進行輔助,如果符號對手法的詮釋不精確,依然會給用戶帶來困惑[3]。電子說明書被展現在產品詳情頁或品牌官網中,系統性強,具有較強的視覺規范。
視頻教程以真人操作演示的形式,以介紹零件和組裝產品為主。視頻中視覺呈現與用戶查詢的產品完全一致,用戶在對照零件時沒有困擾,組裝時也能完全參考教程中的手法,適用于專業性強、零件較多的產品。但對于顏色明度都較低且對比度接近的產品零件,實物拍攝也會有呈現不清楚的情況出現。視頻教程的制作成本相對更高,對傳播媒介的要求也更高。
4 設計過程
4.1 設計對象確定
所選產品需要滿足設計目的,即滿足以下條件。第一,需要用戶自己動手組裝的,如果缺乏說明材料的輔助,會使非專業用戶感到組裝困難。第二,產品零件煩瑣復雜,相似度高,有信息圖幫助能使用戶提升認知和組裝的效率。第三,產品原說明材料多為實物分析或枯燥的結構插畫,給用戶帶來閱讀負擔,可在原基礎上進行視覺升級。在這三個條件下,筆者選取了四個類別的產品進行設計,分別是家電類、科技類、玩具類和家居類[4]。
家電類產品的構件功能性強,有信息圖輔助能更高效地提升用戶的認知和組裝效率。
科技類產品零件煩瑣復雜,專業性強,信息圖可以完整呈現出零件細節,表達零件功能。
玩具類產品有組裝需求,孩童對圖畫更敏感,使用插畫說明更能激發孩童興趣,且玩具可做產品多,豐富多樣。
家居類產品構件相似度高,信息圖可通過標注來區分,且家居類產品實物圖特征不夠突出,插畫則可通過重點刻畫特征點幫助用戶分辨和組裝[5]。
4.2 設計對象現狀調研
為了明確設計對象的現狀,分析其現有缺點,前期筆者進行相關產品說明書的收集,收集說明書的方式分為線上和線下。
家電類產品部分使用實物圖制作產品信息圖,實物在拍攝時受到光影影響,細節部分不能很好地展示出來。插畫類信息圖大多使用粗細相同的黑白線條,無差異的純線條在展示結構時略煩瑣,會使觀者視覺疲勞。
科技類產品使用純線的插畫類信息圖或視頻教程。科技類產品零件精細繁多,純線插畫線條煩瑣復雜,用戶會失去閱讀興趣;組裝過程使用視頻教程,視頻雖然清晰明了,但教學時操作較快,一個操作沒學會的情況下觀者會有不斷暫停重播的苦惱。
玩具類產品多為實物信息圖和視頻教程。兒童對實物圖不敏感,使用插畫更能吸引兒童興趣。大部分玩具產品的組裝教程制作不規范,畫質、時長、引導方式和操作手法都有很大的提升空間。
家居類產品多為插畫類信息圖和視頻教程。家居產品的插畫較單一枯燥,沒有指示性符號的引導,敘事性弱;部分視頻教程也存在光影影響結構判斷和制作不規范的問題。
4.3 設計對象的信息提取
以家電類產品“運動單車”的產品組裝信息可視化設計為例。
產品爆炸圖身為主視覺占據大面積版塊,爆炸圖中展示了用戶會接觸到的每個零件,包括配件的零件及拆分。每個零件都有相應的文字注釋,注釋由1像素寬的線條指引著,細窄的線條尖端可以指向很微小的零件,避免出現觀者看錯位置的情況。產品附近的小三角形是提醒觀者這個部分有組裝需求,三角內的數字是進行組裝的順序。畫面右邊是產品的組裝步驟,上方是文字注釋,零件旁有箭頭指引,一個信息框內通常有多個操作分解。
4.4 輪廓插畫融入的提升分析
經過前期調研,得知現有的插畫型產品說明書存在線條煩瑣、可觀性差、缺乏指示性符號等問題,本作品針對這些問題進行改良,并且融入創新點。本作品中,輪廓插畫被應用在產品爆炸圖、產品完成型、組裝操作和指示性符號這幾個方面。
產品爆炸圖中,輪廓插畫對每個零件進行刻畫的原因是讓用戶了解到產品更全面的組裝結構,為后續的組裝操作提供便捷。爆炸圖的旁邊有一個較小的產品組裝完成圖,目的在于為用戶構建正確的組裝形象。產品的組裝操作多用插畫表示,簡短的文字只用于注釋,插畫表現更生動形象,減輕觀者的閱讀負擔。
輪廓插畫中,主體外框線條是很重要的組成部分,這使得主體可以被清晰地展現出來;在輪廓中填充色彩,進行色彩搭配或對比,進一步強調主體內容,同時豐富畫面,增強說明性插圖的可觀性。粗細有變的線條可以明確表現出插畫的主次關系,區分產品的組成部分。輪廓插畫對產品的刻畫嚴謹清晰,不僅還原了零件的設計點和功能性,相較于傳統說明書也有著更好的視覺效果。
4.5 設計制作
本作品每份產品的可視化呈現有以下幾步。首先調研產品原版說明資料,分析產品的組裝過程及總結原版的缺點。第二步是根據資料整理設計思路,繪制草圖及排版畫面布局。第三步是使用Photoshop繪制出產品各零件及爆炸圖,并且制作零件注釋。第四步是在爆炸圖的基礎上合成一個完成組裝的產品圖。最后是在步驟信息框內繪制操作拆解,添加文字和箭頭指示。稍加布局調整,一份信息可視化設計完畢。根據以上設計流程,本作品一共完成了24份產品組裝信息可視化設計,下圖為部分設計作品展示。
5 結語
產品信息可視化設計是產品與用戶溝通的重要橋梁,是影響用戶體驗的重要因素。本設計以制作產品組裝信息的可視化設計為核心,以輪廓插畫的融入、畫面信息點的設計和視覺效果的提升為創新點,最終設計出了一套新型產品組裝信息可視化的呈現方案。只有充分了解用戶需求,才能實現產品說明材料設計的意義。作品將傳遞產品組裝信息為首要前提,以用戶的視角出發,充分考慮用戶在認知產品信息、獲取信息效率和視覺體驗三方面的需求,從而達到作品意義的實現。
參考文獻:
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[3] 王希. NUI新發展——智能語音交互設計模式探尋[J].科技創新與應用,2019(29):35-36.
[4] 李三新.由說明書談產品體驗設計[J].設計,2014(11):6-8.
[5] 周薇.信息可視化在包裝設計中的應用研究[J].科技與創新,2020(19):148-149.
作者簡介:王希(1992—),女,安徽銅陵人,碩士,講師,研究方向:信息可視化藝術設計、人機交互與智能制造融合創新。
姜好(1999—),女,安徽安慶人,本科在讀,研究方向:信息可視化藝術設計。
汪曙璨(2000—),男,安徽銅陵人,本科在讀,研究方向:信息可視化藝術設計。
陳雨昕(2000—),女,福建漳州人,本科在讀,研究方向:信息可視化藝術設計。