高一鳴
2020年11月,中國第一家生鮮電商易果集團的破產(chǎn)重組引發(fā)諸多關(guān)于該領(lǐng)域的思考。筆者在回顧易果生鮮十五年發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上,探究其破產(chǎn)重組背后的深層原因,由此總結(jié)出我國生鮮電商面臨的行業(yè)困境,為之后的障礙破除提供一些思考。
2019年我國人均年GDP達到6.46萬元,正式進入萬美元行列。在消費支出增長的影響下,消費結(jié)構(gòu)也會發(fā)生相應(yīng)變化。根據(jù)國務(wù)院2020年食物消費標(biāo)準,2020年全民人均生鮮消費量需求達到299公斤,相較于2010年增長了34%,這也暗示著生鮮市場有著的巨大發(fā)展空間。同時,2020年以來,居民對于生鮮到家的需求急速增長,勢必會帶來生鮮電商市場規(guī)模的進一步顯著提升。
然而,據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,易果生鮮(上海易果電子商務(wù)有限公司)、云象供應(yīng)鏈(上海云象供應(yīng)鏈管理有限公司)和安鮮達(上海安鮮達物流科技有限公司)已于2020年7月30日進入自愿破產(chǎn)重組,該案也于11月3日開庭。這也意味著,中國第一家生鮮電商企業(yè)倒在了賽道黎明之前。
易果生鮮成立于2005年,將生鮮產(chǎn)品與電子商務(wù)相結(jié)合,為消費者提供一站式采買服務(wù)。2005至2015年間,產(chǎn)品范圍由單一的水果品類拓展到生鮮全品類。2016年,中國生鮮電商進入調(diào)整期,多家企業(yè)因難以盈利而倒閉,此時易果生鮮正進行戰(zhàn)略升級,轉(zhuǎn)型為易果集團,致力于從垂直一體化生鮮電商轉(zhuǎn)型為全鏈條生鮮運營平臺。
2018年12月,阿里宣布天貓超市的生鮮運營權(quán)由易果轉(zhuǎn)交給盒馬,易果生鮮也由此轉(zhuǎn)向B端,為盒馬、線下商超和零售店供貨。但由于成本高昂等原因,易果生鮮逐漸失去一些B端的供貨機會。2019年,失去主要銷售端的易果生鮮暫停了旗下凈菜配送服務(wù)平臺,為2020年的轟然倒塌埋下了伏筆。截至2020年6月30日,根據(jù)易果生鮮的財報顯示,其總資產(chǎn)為34.3億元(含對外投資21.06億元),總負債為23億元,回收變現(xiàn)已非常困難。
自建冷鏈物流引發(fā)巨大成本
在生鮮電商領(lǐng)域,冷鏈物流一直扮演著至關(guān)重要的作用。生鮮冷鏈物流的成本較普通商品一般高出1-2倍,冷鏈成本占銷售額25%-40%。在這樣一個行業(yè)背景下,易果沒有選擇專注于末端,而是將大部分資金和人力集中于風(fēng)險極高的前端供應(yīng)。
2015年,易果生鮮的物流部門升級為安鮮達物流公司,專注于冷鏈物流。直到今天,安鮮達網(wǎng)站首頁仍呈現(xiàn)著公司愿景——“全品類、全場景、全鏈路。冷鏈物流一站式服務(wù)平臺?!倍沁@樣一個宏偉的目標(biāo),奠定了易果生鮮注定要承擔(dān)巨額成本的基礎(chǔ)?!叭奉悺⑷珗鼍?、全鏈路”表明安鮮達從產(chǎn)品供應(yīng)的源頭,一直管控到配送結(jié)束。這一特征意味著其需要承擔(dān)整條生鮮供應(yīng)鏈上的全部成本和損耗。但我國目前農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準和冷鏈體系尚未完善,中間鏈路存在較高不確定性,所以一般參與生鮮電商的物流公司都只承擔(dān)供應(yīng)鏈上的一部分,以此來分散風(fēng)險。
具體來說,易果生鮮自建冷鏈物流主要面臨四項成本:
1.倉儲管理:按照安鮮達的三級物流規(guī)劃,其需要在原產(chǎn)地、區(qū)域配送中心、終端配送點建倉。但生鮮倉庫的要求非常嚴格。每種生鮮產(chǎn)品的溫度需求各有差異,某些溫度要求相同的水果會相互催熟,需要分開儲存;這當(dāng)中涉及的設(shè)施成本、人工成本不言而喻。
2.流通加工:從農(nóng)產(chǎn)品采購到配送,中間需要大量篩選、再包裝。安鮮達的冷鏈物流主要是被動制冷,即在泡沫箱中放置干冰或冰袋降溫,因此運輸中的包裝相比于一般產(chǎn)品的成本會大幅增加。在配送之前,由于顧客訂單均為整數(shù)質(zhì)量(如200g、500g),生鮮電商均需要雇用大量勞動力進行分揀、切割和再包裝。
3.質(zhì)量檢測:我國目前尚未形成系統(tǒng)的生鮮產(chǎn)品標(biāo)準,所以在質(zhì)量檢驗這一方面,安鮮達只能成立自己專門的質(zhì)檢團隊。
4.終端配送:生鮮配送具有小批量、多頻次的特點,因而會產(chǎn)生極高的配送成本。目前將這一困境處理較好的典型案例為食行生鮮,末端采用自提柜模式,巧妙地將milkrun(循環(huán)取貨)融入生鮮配送中。然而在這一點上,安鮮達始終未能找到有效途徑大幅降低成本。
再者,安鮮達提出“全鏈路”戰(zhàn)略,也即一個集團需要獨自面對我國廣袤的生鮮地區(qū)分布問題。以上提及的每一項成本,對于任何一家企業(yè)都是一道難題,但易果生鮮選擇獨自面對,從而導(dǎo)致遠大的目標(biāo)無法帶來短期內(nèi)健康的資金流。
銷售端過度依賴外部
2013年,阿里為易果生鮮投入數(shù)千萬美元的A輪融資,之后不斷達成合作。直至2017年,易果收到來自天貓3億美元的D輪融資,并與其深度捆綁。這也幫助易果集團在2017年將GMV提升至100億,環(huán)比增長178%。然而,光鮮的數(shù)據(jù)背后埋藏著巨大的隱患,該年的訂單中有九成來自天貓超市。處于快速上升途中的易果集團將自身網(wǎng)站、應(yīng)用等終端訂單入口擱置,再相較本身前端的巨額成本,一旦終端銷售出現(xiàn)下降趨勢,集團將面臨嚴重的現(xiàn)金流不足問題,進而引發(fā)資金鏈斷裂。
生鮮電商本身盈利難題
雖然我國目前生鮮賽道異?;馃?,尤其近幾年多家公司入局,生鮮電商迎來了一個發(fā)展契機,但這一領(lǐng)域本身帶有著盈利難題。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù),國內(nèi)生鮮電商領(lǐng)域大約有4000多家公司參與,但其中88%處于虧損狀態(tài),僅有1%實現(xiàn)盈利。
生鮮一般為生活必需品,產(chǎn)品本身附加值不高,也沒有太大的溢價能力,各生鮮電商送到消費者手中的產(chǎn)品很難有較大差異;因此銷售端大幅的收入增加并不現(xiàn)實,各平臺只能將目光轉(zhuǎn)向前端的成本控制。然而,現(xiàn)階段的冷鏈又以被動冷鏈為主,成本很高,且無法做到精確控溫,相應(yīng)地帶來生鮮損耗率高的問題(我國生鮮平均損耗率超過10%,是歐美國家的2-3倍)。同時,我國冷鏈物流仍存在交通網(wǎng)絡(luò)不完善、基礎(chǔ)設(shè)施不足等問題,無法滿足生鮮電商的需求。