人工智能趨勢(shì)下失業(yè)問題探討

王立波

人類進(jìn)入21世紀(jì)，科學(xué)技術(shù)全方位興起，并且人們對(duì)利用科技改變世界的興趣越來越濃，通過改造客觀世界，可以從中牟取利益，在這樣的背景下，人工智能快速發(fā)展。實(shí)踐證明，人工智能的出現(xiàn)，讓許多行業(yè)模式發(fā)生改變，包括許多交叉的新興科學(xué)在內(nèi)，帶給人的便捷是前所未有的。盡管如此，也會(huì)有嚴(yán)峻的問題存在，其中最突出的就是人工智能造成的失業(yè)，基于此，本文將重點(diǎn)分析人工智能背景下，失業(yè)率提升的解決措施，希望對(duì)解決失業(yè)問題有所幫助。

就目前的趨勢(shì)看，人工智能發(fā)展前景可觀，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了和多領(lǐng)域的滲透、融合，例如：無人駕駛的出現(xiàn)，大大降低了人工成本，機(jī)器人餐廳的流行，成為新的引流模式，人們常常打卡駐足，就是為了可以體驗(yàn)全新的機(jī)器人服務(wù)，人工智能的存在，讓生活的便捷度大大提升，帶來許多便利的同時(shí)，時(shí)間也節(jié)約了很多，生活質(zhì)量明顯改善。但盡管如此，失業(yè)問題依舊不能規(guī)避，需要引起重視。

人工智能帶來的問題

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)問題

人工智能快速發(fā)展，會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)造成影響。據(jù)《全球智能發(fā)展報(bào)告》相關(guān)數(shù)據(jù)顯示， 截止到2018年，上崗的智能機(jī)器人已有兩百多萬臺(tái)，這就意味著百萬崗位被人工智能替代，失業(yè)問題嚴(yán)峻[1]。以銀行業(yè)為例，目前中國(guó)工商銀行裁員人數(shù)已達(dá)一萬人，主要是銀行柜員這部分人群，辦理業(yè)務(wù)的窗口逐漸減少，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，只需一人引導(dǎo)，通過機(jī)器操作就可以完成業(yè)務(wù)辦理。這種方式讓企業(yè)人工成本降低，并且工作效率也較為理想，企業(yè)利潤(rùn)不斷增加。但與此同時(shí)，員工空閑或調(diào)崗普遍存在 ，時(shí)間一長(zhǎng)，企業(yè)就會(huì)選擇裁員。人工智能的出現(xiàn)，雖然會(huì)影響部分行業(yè)就業(yè)，但一些與人工智能相關(guān)的高新技術(shù)行業(yè)，人才卻十分緊缺，這就意味著在一些人下崗的同時(shí)，一些就業(yè)機(jī)會(huì)也會(huì)涌現(xiàn)。

收入差距加大

人工智能，還將引發(fā)收入差距加大的問題，當(dāng)人工智能技術(shù)涌現(xiàn)之后，企業(yè)所有者以及高新技術(shù)人才，會(huì)獲得較高收益，相反，基層員工和普通勞動(dòng)者的收入減少，甚至面臨失業(yè)，收入差距因此拉大。盡管國(guó)家在這方面給出了保障，建立了基本福利體系，增設(shè)了社會(huì)救濟(jì)等內(nèi)容，但這些社會(huì)制度畢竟還不成熟，長(zhǎng)期依靠福利，只能艱難度日。

人工智能背景下如何解決就業(yè)問題

加大教育投入力度

面對(duì)失業(yè)率提高的壓力，必須要采取合理化措施將人才進(jìn)行引流，加大教育投入力度。在校期間，就要培養(yǎng)學(xué)生正確認(rèn)知，讓學(xué)生了解未來發(fā)展空間和就業(yè)環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)生個(gè)人能力，以此來抵擋人工智能的侵襲，確保學(xué)生的崗位競(jìng)爭(zhēng)力。目前會(huì)被技術(shù)取代的領(lǐng)域，多數(shù)集中在低、中端的就業(yè)崗位，這些崗位因?yàn)楣ぷ鳠┈崳夹g(shù)含量較低，對(duì)人員的素質(zhì)與專項(xiàng)能力要求不高，所以比較容易被“人工智能”替代。作為就業(yè)者要有危機(jī)意識(shí)，在人工智能廣泛普及的今天，要時(shí)刻保持警醒態(tài)度，提高個(gè)人能力，在人工智能無法延伸的領(lǐng)域下足功夫，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將自己的崗位牢牢占據(jù)住。因此在校期間，就要想辦法增強(qiáng)專項(xiàng)能力，尤其是對(duì)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)一定要重視，政府要加大投入，為專業(yè)技術(shù)型人才營(yíng)造良好發(fā)展空間，提供成長(zhǎng)的環(huán)境平臺(tái)。無論是政府，還是學(xué)校，都應(yīng)該強(qiáng)化意識(shí)，負(fù)起責(zé)任，通過資源的整合，開創(chuàng)針對(duì)行業(yè)的培訓(xùn)模式，加強(qiáng)校企聯(lián)合，提供良好就業(yè)條件。另外，人員工作后，也要持續(xù)加大培訓(xùn)力度，借助不定期的再培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工技能，讓其掌握最近的核心知識(shí)和關(guān)鍵技能，保證個(gè)人能力持續(xù)提升。針對(duì)已經(jīng)下崗的員工，要積極鼓勵(lì)，進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過補(bǔ)貼等減輕人員經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。為這些人群創(chuàng)造條件，幫助其參與培訓(xùn)，借助再教育獲得新技能，給下崗人員提供多樣選擇機(jī)會(huì)。想要保證實(shí)施效果，就要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)模式，結(jié)合失業(yè)者自身情況和迫切需求，針對(duì)操作技能等問題，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)講解，綜合學(xué)習(xí)難度、周期等多個(gè)方面因素，制定較為科學(xué)、合理、細(xì)致的培訓(xùn)方案，搭建合理有序平臺(tái)，完善專業(yè)培訓(xùn)體系。

完善二次就業(yè)機(jī)制

在人工智能大范圍應(yīng)用的背景下，許多行業(yè)被人工智能取代，人工智能的大量涌現(xiàn)，在帶來便利的同時(shí)，也誘發(fā)了嚴(yán)重的失業(yè)問題。人工智能是高科技的產(chǎn)物，對(duì)行業(yè)影響力較為深遠(yuǎn)，無論是司機(jī)，還是餐廳服務(wù)人員，都可以被機(jī)器人替代，在這樣的背景下，許多公司選擇智能化為主攻發(fā)展方向，現(xiàn)代化的辦公方式備受推崇，許多公司員工過剩問題都較為嚴(yán)重，許多員工沒有崗位可以妥善安置。時(shí)間、成本等問題，會(huì)讓企業(yè)選擇裁員，失業(yè)率明顯提升。如何給失業(yè)人員給予保障，如何妥善安置，成為當(dāng)今社會(huì)的主要矛盾。二次就業(yè)的提出，可以讓失業(yè)情況得到緩解，將人才引流到需要的地方，如何鼓勵(lì)失業(yè)人員二次就業(yè)就顯得尤為重要。為了鼓勵(lì)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，要完善二次就業(yè)機(jī)制，通過機(jī)制的創(chuàng)立，給失業(yè)人員提供保障。針對(duì)因人工智能而失業(yè)的特殊勞動(dòng)者，需要加大幫扶力度，采取一定的措施，鼓勵(lì)再次就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，通過精準(zhǔn)扶持，幫助失業(yè)者找到方向。具體措施如下：一是將救濟(jì)金提高，改變領(lǐng)取方式，借助“失業(yè)+基本保障”混合模式，能夠最大限度保障人員生活，并且激勵(lì)其參加再培訓(xùn)，從而獲得就業(yè)機(jī)會(huì)。二是采取合理的社會(huì)分工，這是一項(xiàng)有效措施，在人工智能時(shí)代，需要想辦法將就業(yè)渠道無限擴(kuò)展，增加多項(xiàng)社會(huì)公益服務(wù)，不斷增加崗位數(shù)量。在此基礎(chǔ)上調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，想方設(shè)法增加就業(yè)崗位，為創(chuàng)業(yè)提供便利。三是建立長(zhǎng)效機(jī)制，健全財(cái)政轉(zhuǎn)移支付制度，這種基本保障必須要貫徹推行，通過財(cái)政轉(zhuǎn)移支付，提升社會(huì)福利性、服務(wù)性以及相關(guān)公益性，為再就業(yè)勞動(dòng)者提供福利補(bǔ)貼。實(shí)踐證明，這是一種長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，效果十分顯著，在這種模式的引領(lǐng)下，可以縮小社會(huì)貧富差距，并將不穩(wěn)定因素全面、有效消除。四是鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，對(duì)一些小型、個(gè)體企業(yè)，給予全方位的支持，稅收優(yōu)惠政策要有所偏向，以此來帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)。

提高勞動(dòng)者素質(zhì)

在人工智能的背景下，一些就業(yè)崗位面臨著威脅，為了不被技術(shù)替代，作為勞動(dòng)者要抱有清晰認(rèn)知，提升勞動(dòng)技術(shù)含量，加強(qiáng)自身素質(zhì)，通過自身能力提高，穩(wěn)定就業(yè)局面。像企業(yè)管理以及財(cái)務(wù)分析等特殊崗位，就是人工智能無法挑戰(zhàn)的就業(yè)崗位，這些崗位都有相同的特征，那就是準(zhǔn)入門檻較高，并且要求就業(yè)者有職業(yè)技術(shù)背景，由此可以證明，人工智能并不是無孔不入的。只有強(qiáng)化個(gè)人技能，才能牢牢占據(jù)崗位，不受人工智能的威脅。在現(xiàn)實(shí)工作中，企業(yè)要全方位激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，催化員工對(duì)行業(yè)的熱情，不要對(duì)崗位工作有倦怠感，要將個(gè)人專業(yè)能力最大限度提升，緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)人工智能深入了解，只有了解掌握科技動(dòng)向，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，將自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來。例如：最近幾年，AI合成主播備受關(guān)注，人工智能在播音領(lǐng)域的應(yīng)用讓用戶眼前一亮，AI合成主播的出現(xiàn)，對(duì)播音專業(yè)學(xué)生來說，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，在這樣的背景下，為了迎接挑戰(zhàn)，就要想辦法提高學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)教學(xué)改革，不斷挖掘?qū)W生潛能，在實(shí)踐教學(xué)中融入全新理念。深入挖掘?qū)W生的特有能力，想方設(shè)法彌補(bǔ)人工智能的短板，強(qiáng)化專業(yè)技能，不斷開發(fā)自身優(yōu)勢(shì)。結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況可知，人工智能無法滲入到主持訪談節(jié)目或者是充當(dāng)評(píng)論員的身份，做到“播”與“說”的結(jié)合，基于此，就要培養(yǎng)學(xué)生這方面的能力，準(zhǔn)確拿捏訪談分寸，注重語(yǔ)態(tài)的“講述感”。將人工智能無法具備的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。

結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，未來人工智能必將爆發(fā)式發(fā)展，在這樣的環(huán)境中，有人失業(yè)，也會(huì)有人獲得高薪職位，像大數(shù)據(jù)工程分析師、技術(shù)人員，前景十分可觀。基于此，我們要合理看待人工智能，抓住發(fā)展機(jī)遇，結(jié)合個(gè)人優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)專業(yè)能力，尊重人工智能，并掌握其發(fā)展的規(guī)律，全方位應(yīng)用好人工智能技術(shù)。

（泗水縣人力資源和社會(huì)保障局）

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