高職跨境電商課程實踐教學體系構建探索

左瑞瑞

（廣西工商職業技術學院，廣西 南寧 530008）

一、跨境電商課程實踐教學存在的主要問題

（一）跨境電商實訓支持力度有待加強

實訓室的網絡速度和質量跟不上，限速嚴重影響跨境電商實操。目前沒有購買跨境電商實訓軟件，上課難度會更大。本課程體系中的模擬實訓階段使用了浙江師范大學暫時免費的跨境電商軟件平臺，其中包含了速賣通平臺、Wish平臺、亞馬遜平臺進行實踐研究的。

（二）跨境電商產教融合政策有待出臺

學院需要與大中小跨境電商企業深度合作，簽訂校企共建方案，如果校企合作政策不完善，吸引不了跨境電商企業進校聯手培養人才。應梳理校企利益點，解決校企各自需求和問題所在，出臺合理的并對雙方均有利的政策制度。

（三）跨境電商師資隊伍建設有待健全

培養跨境電商實踐人才前提是擁有跨境電商實踐指導教師隊伍，因其直接影響課程改革效果。跨境電商師資力量不足，實戰經驗有待加強。應積極鼓勵專業教師帶薪到跨境電商企業掛職鍛煉；引進跨境電商企業資深員工到校授課，提高課酬以引進更優秀的跨境電商企業專家，以解決師資問題。

（四）跨境電商實踐時間安排有待解決

跨境電商課程實踐環節要切實實現，需要更多課時，需要設置專門實訓周或者實訓學期來實施，目前通過頂崗實習階段來實踐跨境電商實踐過程，但涉及到人員、資金、企業問題較多，較為復雜。如果跨境電商課程實踐全面正常進行，需要調整課程課時數量和實踐時間，參考企業時間效果更好。

二、跨境電商實踐教學體系構建過程

以跨境電商課程為研究對象，基于B2C跨境電商平臺，從明確跨境電商實踐環節的培養目標，創造實踐環節的保障條件，構建核心內容即課程模塊，完善雙評價機制，綜合的全面的構建一套跨境電商創業課程模塊化實踐教學環節體系，見圖1。

（一）明確跨境電商課程實踐教學體系的培養目標

跨境電商課程實踐教學體系的能力目標是通過小組實踐、實訓模塊化操作進行培養。創新能力是通過學生參加創新大賽、跨境電商技能大賽等進行培養。同時，整個教學過程中，融合跨境電商職業的基本素養和社會責任，以及良好的職業道德、愛國情操等，從而實現學生實踐能力和職業能力有機結合。

（二）創造跨境電商課程實踐教學體系的保障條件

為了保證跨境電商課程在B2C平臺上切實進行實踐操作，為了“產、學、做”深度融合，需要滿足以下三個條件：

一是完善實踐教學條件。校內實踐需要購買跨境電商仿真模擬軟件，在讓學生根據學過的理論知識，進行仿真模擬實踐；校外實踐需要得到跨境電商企業支持，以項目形式進行真正實踐，學校為合作企業提供辦公場所和設備，每個項目企業自行選擇學生進行項目實踐。

二是加大“雙師型”師資隊伍建設的力度。增強跨境電商師資實力，校內教師在跨境電商實操方面實力欠缺，雖然也有寒暑假掛職鍛煉，但時間短、學不透。正常上課期間，沒有足夠時間和精力投入企業的B2C平臺操作和運營。建議學院能夠提供跨境電商企業掛職機會，期限至少在半年以上，并落實掛職內容和掛職成果，對掛職成效有考核制度和獎罰制度，切實提高校內跨境電商師資力量。同時，結合企業資深教師，共同指導學生。

三是配套經費和相應政策支持。對于跨境電商課程的實踐教學，應該給予配套經費支持以及相應政策支持。因為真實的B2C平臺實操，是需要平臺費用和運營費用等。雙創戰略的指導下，高職院校跨境電商課程更適用創新創業，鼓勵學生創新創業前提就是學校有經費預算和實施措施或方案等。

（三）制定跨境電商課程實踐教學設計

首先，調研跨境電商崗位群及職業能力，了解跨境電商各個崗位目標以及崗位要求。其次，構建跨境電商課程模塊。跨境電商課程模塊均是按照跨境電商企業崗位和對應業務進行設置的，跨境電商實踐課程進行模塊教學是實現跨境電商人才培養整體優化。再次，確定跨境電商課程實踐教學過程中的基本路徑是三段式教學。第一段跨境電商3D綜合模擬教學。第二段是跨境電商平臺真實操作。進入到第二階段，要求學生到敦煌網、速賣通、Lazada平臺等進行注冊，開始學習如何個人做跨境電商。第三段是進入跨境電商企業操作。該階段，學生進入企業開展項目實踐，引企入校，優化實踐教學環節。2018年-2020年我院與深圳市志縱四海科技有限公司項目式校企合作，采用公司的真實速賣通平臺和亞馬遜平臺的企業賬戶進行代運營實操。實踐數據證明“三段式”教學路徑切實有效提高學生跨境電商實踐能力和創業能力。

（四）完善跨境電商課程實踐教學的評價機制

根據跨境電商課程實踐應用性較強的特點，將采用以“實操成績為主導，期末成績為參考”的評分機制，以及企業評價和學校評價相結合“雙評價”體的評價機制。具體內容包括：實操成績是分小組分團隊進行實踐任務的安排，避免出現個別同學搭便車的現象，進行任務細分化，細化到每一個人的具體實踐內容，最后依據團隊實操業績即平臺訂單量或者成交金額進行評定成績，同時，引入企業主管對學生的評價方式。然后期末理論成績為參考。最后，鼓勵學生參與跨境電商或者創新創業相關大賽，如果有科取得創新大賽的成績，可以以一定的權重計入課程成績。

三、跨境電商課程實踐教學體系實施效果

（一）學生專業技能成長顯著

其主要表現在B2C平臺操作的真實業績和跨境電商比賽、互聯網+創業大賽成績。學生從模擬操作到真實平臺操作，再到真實出單，能夠感受開始到成交的過程，并對成交之后貨代、結匯等各種事務的處理也得到實際鍛煉，跨境電商實踐能力大大提升。跨境電商技能提高的同時，積極參加區級跨境電商技能比賽和互聯網+創業選拔賽，均取得了優異的成績。

（二）跨境電商師資隊伍逐漸完善

該體系實施以來，切實提高跨境電商師資質量，加大雙師隊伍。學院指派專任教師到杭州、深圳等跨境電商發達的城市培訓學習，跟著實操專家手把手學習；同時讓教師分批到跨境電商企業實踐掛職，成交訂單、執行并完成訂單；鼓勵團隊教師考取1+X跨境電商等級證書，培養學生一并考取；最后聘請跨境電商企業專家，共同組成師資團隊。

（三）跨境電商課程建設效果明顯

一跨境電商課程設置更加完善，傳統教學是理論和模擬操作；課程改革之后，加了校企合作項目實操和跨境電商頂崗實習，讓學生真正具備了跨境電商實操技能。二帶動專業建設，專業招生規模增加。三加快跨境電商實踐教材出版，近兩年團隊已出版《跨境電商實訓教材》和《跨境電商實務》等教材。

（四）校企合作跨境電商公司業績提升

學生到深圳市志縱四海科技有限公司、廣西柯式企業管理咨詢有限公司、南寧刺繡繡藝制品有限公司、廣西揚力鋁業有限公司等跨境電商企業實習和就業，學生是實習期間能準確核算價格并成交訂單，對處理國外客戶均有一定經驗，與跨境電商企業崗位能夠無縫對接。各合作公司在短時間內業績得到增長，銷售額逐漸提升。

四、結論

跨境電商課程實踐教學體系中“平臺實踐模塊”屬于真實、有產出的生產性實踐，不是簡單的模擬實訓。學生可以真真切切體驗從選品、了解產品、上傳產品、詳情頁制作、平臺運營到訂單詢價、報價到簽訂合同，再到成交之后貨代、結匯等跨境電商創業的全過程，切實提高學生跨境電商實踐實操技能。可見，該套跨境電商實踐教學體系對跨境電商人才培養具有一定推動作用，值得各個職業院校復制和推廣。