區(qū)域家庭教育指導(dǎo)服務(wù)師培訓(xùn)的有效管理方法

蘇丹 潘沂然

建設(shè)一支具備專業(yè)能力素養(yǎng)且富有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的家庭教育指導(dǎo)師隊(duì)伍，是提升家庭教育質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)家校社協(xié)同育人的重要保障。自2020年9月起，北京市東城區(qū)開(kāi)辦了家庭教育指導(dǎo)服務(wù)師培訓(xùn)班，計(jì)劃分三批完成千名家庭教育指導(dǎo)服務(wù)師的培養(yǎng)工作。在培訓(xùn)中，通過(guò)建立學(xué)習(xí)共同體，進(jìn)行分組案例研討，組隊(duì)學(xué)習(xí)、共同分享、相互交流，提升學(xué)員的家庭教育服務(wù)能力。為提升培訓(xùn)效果，我們采取了四項(xiàng)切實(shí)有效的培訓(xùn)管理方法。

1.引導(dǎo)跨段組隊(duì)，助力幼小中順暢銜接

清楚了解不同年齡段學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的差異，可以幫助家長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)孩子當(dāng)下階段的學(xué)習(xí)任務(wù)和能力儲(chǔ)備，在幼升小、小升初和中高考這樣的重要節(jié)點(diǎn)更好地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。低學(xué)段教師需要幫助家長(zhǎng)了解高學(xué)段學(xué)校的相關(guān)情況，緩解信息缺失引發(fā)的焦慮;高學(xué)段教師也應(yīng)了解低學(xué)段學(xué)生的狀態(tài)，做好學(xué)段銜接。

我們通過(guò)建立幼小中一體化的學(xué)習(xí)小組，來(lái)密切承接上下學(xué)段。在劃分學(xué)習(xí)小組時(shí)，鼓勵(lì)來(lái)自不同學(xué)校、不同學(xué)段的教師多樣化地組隊(duì)，幫助學(xué)員通曉全學(xué)段學(xué)生所應(yīng)具備的核心能力與家長(zhǎng)關(guān)注的角度。很多小組都打破了學(xué)校的界限，由兩到三所學(xué)校的教師組成。同時(shí)，我們要求小組人數(shù)為5-9人，確保每名學(xué)員能更好地在小組中貢獻(xiàn)力量、發(fā)揮作用。

跨學(xué)校、跨學(xué)段的小組，為教師搭建了相互交流的平臺(tái)。學(xué)員了解彼此所在學(xué)段的立場(chǎng)和需求，從而學(xué)會(huì)從其他學(xué)段乃至全局的視角來(lái)看待自己的工作內(nèi)容，認(rèn)識(shí)到在家庭教育指導(dǎo)與服務(wù)領(lǐng)域，培養(yǎng)學(xué)生成才，需要站在更高的層面上整體規(guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)。

2.結(jié)合案例研討，提升學(xué)員解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力

培養(yǎng)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)師，不僅要增強(qiáng)教師的理論素養(yǎng)，更重要的是使其具備真正解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、指導(dǎo)家長(zhǎng)提升家校社協(xié)同育人的能力。這就需要在開(kāi)展理論講座的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員更多地進(jìn)行實(shí)踐。參訓(xùn)學(xué)員來(lái)自不同的工作崗位，共同學(xué)習(xí)能夠讓學(xué)員多維度、全方面了解更多的真實(shí)案例，為開(kāi)展指導(dǎo)工作作好充分準(zhǔn)備。

為了讓學(xué)員了解家庭教育的各類情況，增強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，培訓(xùn)采取了案例研討的方式，集眾人的智慧解決學(xué)員的問(wèn)題。培訓(xùn)前，收集優(yōu)秀案例，匯集成冊(cè)，供學(xué)員學(xué)習(xí)參考。培訓(xùn)中，鼓勵(lì)學(xué)員提交自己的問(wèn)題，摘選其中有代表性的案例，請(qǐng)授課專家進(jìn)行有針對(duì)性的講解，更多的案例則在小組內(nèi)進(jìn)行研討。

運(yùn)用學(xué)員的真實(shí)案例進(jìn)行研討，可以達(dá)到兩個(gè)目的。一是期望每位學(xué)員在小組中都是貢獻(xiàn)者、分享者和獲得者，群策群力，在小組共同學(xué)習(xí)中靈活運(yùn)用課上所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)智慧，解決面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，并通過(guò)共同學(xué)習(xí)增強(qiáng)小組凝聚力。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)習(xí)共同體依然會(huì)保留下來(lái)，為學(xué)員未來(lái)學(xué)習(xí)提供助力。二是期望為每位學(xué)員提供一個(gè)模擬解決實(shí)際問(wèn)題的機(jī)會(huì)，使其通過(guò)快速實(shí)踐對(duì)所學(xué)內(nèi)容達(dá)到融會(huì)貫通。

3.基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)，深入思考家校社共育問(wèn)題

為提升學(xué)員解決問(wèn)題的能力，培訓(xùn)中設(shè)置了相關(guān)的研討任務(wù)模塊，幫助學(xué)員達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。

在每周的講座結(jié)束后，我們通過(guò)微信布置研討任務(wù)。研討議題內(nèi)容由淺及深，從“急需解決的家校協(xié)同問(wèn)題”到“家庭教育指導(dǎo)服務(wù)師應(yīng)具備的素質(zhì)”，再到“利用家校社聯(lián)動(dòng)機(jī)制保護(hù)教師權(quán)益”，從與生活關(guān)聯(lián)度高的問(wèn)題逐漸過(guò)渡到更宏觀的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)員跳出當(dāng)前的情境，從全局的角度思考更有效的解決策略。另外，我們也重視提升學(xué)員換位思考的能力。在設(shè)置研討題目時(shí)，先進(jìn)行保護(hù)教師權(quán)益機(jī)制的討論，再引導(dǎo)學(xué)員展開(kāi)關(guān)于保護(hù)家長(zhǎng)權(quán)益機(jī)制的討論;針對(duì)有爭(zhēng)議的議題，學(xué)習(xí)共同體內(nèi)部進(jìn)行觀點(diǎn)的分享與碰撞，激發(fā)學(xué)員之間共同探討、相互補(bǔ)充，引導(dǎo)學(xué)員全面考慮問(wèn)題。

在更宏觀的層面上思考家校社共育的現(xiàn)狀、問(wèn)題與機(jī)制，讓學(xué)員對(duì)家校社共育機(jī)制和當(dāng)下面臨的家校社熱點(diǎn)問(wèn)題及其背后的成因有了更加清晰明確的理解和認(rèn)識(shí)。

4.提供記錄框架，用流程確保研討效果

為提高學(xué)員在培訓(xùn)研討中的參與度，我們?cè)O(shè)計(jì)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男〗M研討框架流程。每名學(xué)員都有不同的任務(wù)分工，如主持研討、記錄、提供案例、計(jì)時(shí)等，并且每一次輪換任務(wù)角色。通過(guò)體驗(yàn)各種角色所承擔(dān)的工作與責(zé)任，培養(yǎng)每個(gè)人解決問(wèn)題的綜合能力。規(guī)范的討論流程，讓小組更專注于學(xué)習(xí)研討內(nèi)容，保障培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

小組研討后需要提交研討記錄，培訓(xùn)依據(jù)案例和研討記錄的框架，采取線上記錄單的形式，由學(xué)習(xí)小組填寫(xiě)提交。為確保每名小組學(xué)員都能表達(dá)自己的觀點(diǎn)，積極參與到討論當(dāng)中，我們將框架內(nèi)容確定為每名學(xué)員的任務(wù)分工和發(fā)表的個(gè)人觀點(diǎn)。記錄單中還需要填寫(xiě)完整的研討記錄文本尤其是小組討論中觀點(diǎn)不一致的地方，通過(guò)這種方式，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行有效交流并記錄關(guān)鍵信息。框架中還包括小組討論的結(jié)果，讓成員在保有不同觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，能夠求同存異，最終共同達(dá)成目標(biāo)。

在家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)中，我們組織教師跨學(xué)段合作，研討教師自己的真實(shí)案例，引導(dǎo)其深入思考家校社共育問(wèn)題，在真實(shí)的交流中積累經(jīng)驗(yàn)，提升培訓(xùn)效果。參訓(xùn)學(xué)員站在提升家庭教育指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量的高度，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、活學(xué)活用，促進(jìn)了家校社協(xié)同共育的持續(xù)發(fā)展。我們將通過(guò)培養(yǎng)一支由千名教師組成的東城家庭教育指導(dǎo)服務(wù)師種子隊(duì)伍，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全區(qū)更多教師積極參與到家校社共育工作中，逐步覆蓋全區(qū)家庭教育需求，輔助家庭教育質(zhì)量提升，成為東城區(qū)家長(zhǎng)堅(jiān)實(shí)可靠的支撐，促進(jìn)區(qū)域共育水平提升。