招行一分行又因這項業務違規被罰百萬，信用卡投訴量連續四個季度居首

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7月28日，中國銀保監會上海監管局發布公告，招商銀行上海分行存在貸款違規流入房地產市場的違規行為，上海監管局對其作出罰款人民幣100萬元的行政處罰決定。

這已經不是招行第一次因為房地產業務違規而被罰。今年五月份，招商銀行就因房地產項目等多項違規行為被罰7170萬元。另外根據2020年報，截至2020年末，招商銀行個人住房貸款余額12748.15億元，占貸款和墊款總額比例為25.35%，超出監管要求的中資中型銀行個人住房貸款占比上限20%。

不僅如此，招商銀行信用卡投訴量連續四個季度居首，投訴問題主要集中為“違規代收”“暴力催收”等。

上海分行被罰100萬，信用卡投訴量連續四季度居首

7月28日，中國銀保監會上海監管局發布公告，披露了關于招商銀行上海分行因違法違規遭到處罰的信息。

根據公告，招商銀行上海分行因貸款違規流入房地產市場的違規行為，依據《中華人民共和國銀行業監督管理法》第四十六條第（五）項、《流動資金貸款管理暫行辦法》第三十九條第（四）項，上海監管局對其作出罰款人民幣100萬元的行政處罰決定。

兩個月之前，招商銀行剛因房地產項目等多項違法行為被罰7000余萬。

5月21日下午，銀保監會官網發布公告稱，招行因并表管理不到位并通過關聯非銀機構的內部交易違規變相降低理財產品銷售門檻，同業投資、理財資金等違規投向地價款或“四證”不全的房地產項目等多項違法違規行為，被依法予以罰款7170萬元，對1名責任人員予以警告處罰。

具體來看，此次招商銀行被罰共涉及27項違法違規事實，而多項涉及土地及個人投資者業務。其中理財業務14項目，同業業務4項，房地產業務3項，個人業務1項。另外，時任招商銀行資產管理部副總經理魏青，因對該行未按要求向監管機構報告理財投資合作機構，被監管否決后仍未及時停辦業務行為負有責任，收到銀保監警告處罰。

此外，年報顯示，截至2020年末，招商銀行個人住房貸款余額12748.15億元，占貸款和墊款總額比例為25.35%。根據央行、銀保監會聯合下發的《房地產貸款集中度管理要求》，招商銀行在列的中資中型銀行個人住房貸款占比上限為20%，招商銀行個人住房貸款占比明顯超出監管要求。

7月12日，據銀保監會通報2021年第一季度銀行業消費投訴情況顯示，一季度，招商銀行的投訴量位列股份制商業銀行第一位，理財類業務投訴量位列股份制商業銀行第二位。

另外，招商銀行信用卡投訴量連續四個季度居首。一季度，招商銀行涉及信用卡業務投訴3957件，投訴量第一。據銀保監會此前披露的數據顯示，2020年第二季度至第四季度，招商銀行的信用卡業務投訴量分別為4501件、5598件、4688件，占其投訴總量的85.7%、86.1%、85.9%，其信用卡投訴量連續三個季度位居第一。而投訴問題主要集中為“違規代收”“暴力催收”等。

高級管理層變陣頻繁，“大財富管理”收效漸顯

2021年對于招商銀行而言是充滿變化的一年。今年年內，該行的高級管理層來了一場大變陣。

具體來看，7月6日《金融理財》便就招商銀行高級管理層的一系列變動進行報道：招行副行長王良擬升任該行黨委副書記、常務副行長；去年7月8日被提拔為招行首席風險官的朱江濤擬任招行副行長；招行北京分行行長熊開擬任招行紀委書記。

5月底，招行副行長劉建軍履新中國郵政儲蓄銀行行長，國有六大行行長全部補齊；

5月11日招行發布公告，該行行長助理劉輝因工作變動原因，當日起不再擔任公司行長助理。作為此前招行高管中唯一一名女高管，也是資管行業為數不多的女將之一，她的離任讓業界頗感突然。

3月左右，零售金融部大“瘦身”并合并組建財富平臺部；今年1月1日，招行發布公告稱李德林被內部提拔為該行副行長；

截至目前，待朱江濤的任職資格通過銀保監會審批后，招行的高管架構將變成由行長田惠宇、副行長王良（常務）、汪建中、施順華（兼上海分行行長）、王云桂、李德林、朱江濤構成的“一正六副”高管架構。

4月23日晚間，招商銀行公布2021年第一季度未經審計業績。截至3月末，該行資產總額8.66萬億元，較上年末增長3.63%；報告期內，招商銀行實現歸屬于該行股東的凈利潤320.15億元，同比增長15.18%；實現營業收入847.51億元，同比增長10.64%。

“商業模式沒有一成不變的‘護城河，如果不主動求變，昨天的‘護城河可能變成明天的‘沼澤地”。此前，招商銀行行長田惠宇在股東大會上表示。在他看來，“大財富管理”是招行穿過未來的迷霧所能看到的、離3.0模式最貼近的方向。

近日，招行零售AUM已經突破10萬億，成為首家零售AUM破10萬億的股份行，可見“大財富管理”已經稍見成效。