提升教師溝通技巧，實現家園和諧共育

胡貝草

摘 要：幼兒園和家庭是兩個不同的教育環境，只有家園一致才能為孩子的身心健康發展提供良好的家園共育環境，那么，幼兒教師和家長間的順暢、有效溝通就尤為重要。在實際的工作中發現，幼兒教師在與家長溝通時缺乏技巧，造成家園溝通低效、無效的現象。通過對幼兒教師溝通技巧的探討，闡述幼兒教師與家長溝通技巧的改進方法，以提高家園溝通的有效性，實現家園和諧共育。

關鍵詞：幼兒教師;家長;溝通技巧;家園共育

一、幼兒教師與家長溝通的必要性

1.有利于全方位了解幼兒發展

通過有效的溝通，家長能夠及時了解孩子在園的情況。因為孩子在家里和在幼兒園是處于完全兩個不同的環境，所以會展示出家長未曾見過的一面。如果家長和教師缺乏溝通，那么每個人都只能看到孩子在特定環境中的單一表現，無法對孩子進行全方位的了解，導致教育方法不得當。例如，一個孩子在家里是活潑可愛的，但可能在集體環境中就會變得沉默寡言，那么家長和教師就會采用完全不同的教育方法對孩子進行培養，導致一種極其割裂的現象，但是，教師和家長如果溝通順暢，那么就會發現問題所在，取得共識，并及時采取行之有效的措施[1]。

2.有助于家長理解幼兒園教育理念

教師和家長間的有效溝通，能讓家長更了解幼兒教師，從而理解幼兒園的教育理念及幼兒教育的專業性。現今，多媒體信息技術發達，家長獲取信息的途徑有很多，不再像從前，家長對于兒童教育的理解就是積極配合幼兒園做好工作。許多家長通過書籍或者網絡獲取育兒知識，并積極嘗試，但這些方式也許并不一定適合孩子，當教師為幼兒指出存在的問題時，家長可能還會不以為意，固執己見，最終這種矛盾會在孩子身上造成不良影響，他不知道孰對孰錯，為此而產生焦慮的情緒。但如果教師和家長取得聯系，并進行積極有效溝通，讓家長理解幼兒園的教學方法和理念，達成共識，那勢必會達到事半功倍的效果。

二、幼兒教師與家長溝通的改進方法

1.充分發揮語言藝術的魅力

語言是很神奇的東西，有一句古話：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。有的人說話讓人感覺如沐春風，如甘露流進心田;而有的人說話，卻總讓人反感，說的話也沒有可信度。如何讓自己說的話更有吸引力讓別人更加舒服，是教師必須掌握的一種技能。當教師向家長指出淘氣孩子的缺點時，如果用十分肯定的語氣指責孩子，會造成家長相當尷尬的局面，也導致了一些脾氣暴躁的家長對孩子有過度反應。但是，如果教師能夠發揮語言的魅力，換成另一種表達方式：“你的孩子一直有進步，但還需要努力。”相信家長會更容易接受。教師在與家長溝通時，不要正面批評，可以先和家長談一談孩子最近做得好的地方，然后再和家長說，如果孩子能夠改掉某一方面就會表現得更好了，這種三明治談話法并不是虛偽，只是在談問題時，增加一些正面積極的信息，既能達到談話的目的，也能讓傾聽者更加舒服，在心理上更容易接受，這就是語言的魅力所在[3]。

另外，當父母主動詢問孩子的表現時，教師應該盡量避免使用“一切都好”“放心”等較為籠統、簡短的回答，這樣的回答會讓家長覺得教師敷衍了事，如此一來便會迅速結束和家長的對話，因為家長無法深入詢問，導致喪失一次寶貴的溝通機會。教師應該給予父母更加詳盡的回答，如果表現好，具體體現在哪里，是學習能力還是自理能力，哪方面仍然需要加強等。

2.做到換位思考，相互尊重

孔子說：“己所不欲，勿施于人。”說話有不同的方式，有不同的技巧，遇事換位思考，站在對方的角度，先想一想別人，只有雙方相互尊重，才能將有效的溝通繼續下去。目前，我國大多數都是獨生子女家庭，往往是六個大人照顧一個孩子，所以對孩子過度溺愛，平時很少責備他們，孩子的抗挫能力弱，教師對幼兒輕微的批評，都會讓家長覺得自己的孩子受委屈了。家長有時會對教師提出一些不切實際或者過高的要求，希望自己的孩子能得到額外的關注，在這方面，教師不應該采取直接拒絕的方式，而是應從孩子成長的角度分析，告知家長包辦代替和過度呵護的弊端，從而讓家長接受教師的建議。另外，教師也要有技巧地讓家長了解教師工作的艱辛和困難，教師每天要面對眾多幼兒，工作中不可避免地會出現一些疏忽。雙方應該換位思考，設身處地地理解他人，以寬容的態度對待，只有這樣才能對事情進行再認識，從而得到更準確的判斷，把話說到心窩里，更容易被接受。

有效的溝通對于建立牢固的幼兒園家庭合作關系和提高家長的參與度起到了至關重要的作用。教師不僅要掌握教學方法，更需要掌握一定的溝通技能和知識，以有效地與家長群體進行交流。目前幼兒教師有許多途徑與家長交流，值得一提的是，教師應該注意到，溝通并不是一個獨立的個體行為，而是需要雙方互動。因此，教師應努力使用各種有效的策略，使與家長的溝通盡可能做到信息豐富和互動性強，納入新的溝通方法，同時保留人情味。每一次溝通交流，無論形式如何，都應該是深思熟慮的、有計劃的，并且應該被視為教師促進與家長合作關系的一個機會，并且最終達成家園和諧共育。

參考文獻：

[1]朱薇娜.淺談幼兒教師與家長溝通的策略[J].現代交際，2017（24）：158.

[2]王穎嫣.談幼兒教師與家長的有效溝通[J].寧波教育學院學報，2012（14）：120-122.

[3]郁健波.良好溝通促進家園合作[J].學前教育.實踐研究，2018（6）：21-23.