點(diǎn)評(píng)

追星鬧劇

“救救我們！我們下不來了！”7月7日晚8點(diǎn)，浙江紹興越城區(qū)富盛派出所接到報(bào)警稱，有十多名“追星族”不聽勸阻執(zhí)意上山，結(jié)果被困山中。警方趕往現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，被困地點(diǎn)山坡陡峭且天色已暗，稍有不慎就會(huì)滑落。經(jīng)過一陣摸索，才在雜草叢中找到了一處下山點(diǎn)，民警用梯子將被困人員扶下山。

年輕人喜歡自己的偶像是一種正常現(xiàn)象，不正常的是，非理性非文明的追星現(xiàn)象越來越多，對(duì)此我們要堅(jiān)決反對(duì)并絕不提倡。

快而不遞

當(dāng)下，一些地方不少快遞員未經(jīng)消費(fèi)者同意，就直接把快件放在快遞驛站或者快遞柜，然后短信通知消費(fèi)者自取。甚至個(gè)別快遞公司規(guī)定，加收費(fèi)用才能配送到家。

快遞公司快而不遞，方便了自己，麻煩了消費(fèi)者，更讓行業(yè)服務(wù)蒙羞。對(duì)于快遞公司而言，在遵守國(guó)家規(guī)定、行業(yè)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該重視消費(fèi)者體驗(yàn)，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，而不是絞盡腦汁在服務(wù)上做減法。