白巖松在《新聞1+1》的提問技巧

【內容提要】從新冠肺炎疫情爆發至今，《新聞1+1》及其評論員白巖松在謠言四起的背景下擔負起了傳遞信息、報道真相、引導輿論的責任。白巖松在節目中通過提問和對話，逐漸接近事實真相。他把話筒遞給醫療、政經、教育等多領域的專家為公眾答疑解惑，也遞給處在輿論漩渦中的地方主政官員，促使信息公開。這些報道體現出白巖松扎實的業務能力和高超的提問技巧。

【關鍵詞】《新聞1+1》? 白巖松? 新聞評論? 提問技巧

2020年1月新冠肺炎疫情席卷全球。從疫情擴散至今，央視新聞頻道《新聞1+1》欄目及其評論員白巖松，始終堅守在這個沒有硝煙的戰場上，在謠言泛濫的環境中擔負起報道真相、傳遞信息、引導輿論的重任。作為主流媒體的新聞評論員，白巖松在節目中起著引導、控制作用。評論節目是否有思考、有觀點、有深度，第一關鍵要素在于評論員的提問。該節目中白巖松積極向各界人士提問，深入對話包括鐘南山院士、李蘭娟院士、比爾·蓋茨、《柳葉刀》總編理查德·霍頓、武漢市前市委書記馬國強、溫州市市長姚高員等在內的各界人士，最大程度獲取抗疫重要信息，消除民眾恐慌，指導民眾科學防疫，節目中體現出白巖松過硬的業務能力和高水平的提問技巧。

一、有條不紊，提問循序漸進

白巖松的評論以理性嚴謹著稱，在對嘉賓進行專訪時注重循序進行，從一個小問題著手逐漸深入，亦或從全局發問再逐漸深入細節，邏輯清晰、條理分明，使受眾在觀看節目時能夠清晰了解事件，準確把握信息。

2020年5月6日，白巖松專訪華中科技大學附屬中學校長魯周超。節目中白巖松首先詢問魯周超，為了迎接高三的學生返校復課，學校所做的準備中最重要的是什么？他本人最在意的是什么？其后，白巖松詢問魯校長學校復課前是否組織了演練？發現了什么問題？進行了怎樣的整改？最后，追問魯校長今天（2020年5月6日）學生正式復課，與他的預期相比怎么樣？有沒有發現新的問題需要改進或彌補？

這期節目播出時正值武漢市5.78萬名高三學生和所有中職、技工學校畢業年級學生正式返校復課。白巖松當晚連線魯周超，了解返校復課的情況。白巖松第一個問題首先提問魯校長“認為最重要的準備工作是什么？最在意什么？”言語之下提示魯校長站在學校最高管理者的角度去回答問題，也可顯示出魯校長作為學校管理者的專業性和責任心;第二個問題自然過渡到學校復課前的演練情況，第三個問題再從演練回到今天正式實戰。白巖松的三個提問有條不紊，循序漸進。在評論員和嘉賓你來我往的提問和回答中，為觀眾清晰描摹了華中科技大學附屬中學為迎接高三學生復課的畫面。

二、從溫和到強硬，提問語言犀利簡潔

對記者來說，“采訪的三個原則是平等、因人而異和主動權”。①這三個原則同樣適用于評論員與受訪對象的連線中。平等交流，無論嘉賓職位高低，都是平等對待，不傲慢、不輕視。因人而異是在訪談連線過程中，根據不同個性、不同背景的受訪對象及時調整提問技巧和思路。掌握主動權是要把握談話的方向和時間節奏，在短時間內談出有質量的內容。②白巖松針對受訪嘉賓的不同境況總能迅速調整態度和思路，因勢利導提問，既有溫和的人文關懷，也有強硬的嚴肅詰問。而且，白巖松的提問始終保持在2分鐘以內完成一個問題的問與答的節奏，不僅僅在常規節目中如此，在疫情報道中也基本保持20分鐘節目10個左右問題的節奏。

2020年1月31日白巖松對話武漢市原市委書記馬國強，白巖松在連線開始時對馬國強溫和地說道：“馬書記，我知道您現在非常忙，但是是否偶爾也會去想這樣的問題……”并且在提問中多次用到“我們”“咱們”這類第一人稱代詞。隨后白巖松態度逐漸強硬，語言逐漸犀利，“馬書記，協和醫院現在到底缺不缺物資？醫生說缺，但是醫院又辟謠說不缺，您了解的情況是怎么樣的？”“在疫情最開始的時候，我們的政府有沒有警覺？有沒有上報機制？事后有反思過嗎？”“您作為決策者，有沒有想過最壞的結果？”“您作為市委書記，能不能給我們一個保證……”

在節目短短20 分鐘內，白巖松連續提問馬書記10 個問題，沒有客套的鋪墊，開門見山、直擊民眾最關心的焦點問題。一方面保證了節目的信息量輸出，另一方面快節奏一問一答、一來一往的交鋒更具有可看性，提高了觀眾的注意力和節目的吸引力。在節目中白巖松的態度也是逐漸從溫和過渡到強硬。他沒有以居高臨下的態度和口吻提問對方，反而一開始以溫和的態度與受訪對象“共情”，但與此同時也沒有回避關鍵問題，提問精準而犀利。“馬書記，我知道您現在非常忙，但是是否偶爾也會去想這樣的問題”，這句話體現出了白巖松對受訪對象的理解與人文關懷，也不易讓受訪對象對提問產生抵觸情緒。白巖松在提問時多次用到“我們””咱們”這類詞語，從語言上拉近了與受訪對象的距離，暗含他本人與受訪對象是同一整體，而不是將受訪對象單獨割裂開加以指責。但在采訪后半段，白巖松的提問態度逐漸強硬、語言犀利，一針見血、緊咬不放、步步緊逼。“到底缺不缺物資？”“政府有沒有警覺？有沒有上報機制？事后有反思過嗎？”“作為決策者，有沒有想過最壞的結果？”“作為市委書記，能不能給我們一個保證……”這些措辭和論調足以顯示出白巖松提問語言之犀利。

三、通俗而不失專業，提問深入淺出

《新聞1+1》時常采訪文化、醫療、教育、科技、農業、軍事、政治、經濟等方面的權威人士和杰出代表，這些嘉賓在闡述自己的觀點和見解時經常使用一些專業名詞。這些專業名詞通常晦澀難懂，如無相關學科背景或從業經歷，理解起來非常吃力，不利于節目內容傳播。尤其是疫情期間，節目邀請的嘉賓大多來自醫療和政經領域，這些領域專業性極強。節目既要深入淺出地向觀眾介紹最新的疫情進展，又要通俗易懂地向觀眾傳達科學的防疫知識。白巖松作為節目的主持人和評論員，作為觀眾與嘉賓溝通交流的橋梁，在節目開始前會做大量的案頭工作。對話題做詳細的梳理和分析，對于一些概念性名詞和專業性問題盡可能轉述為觀眾能聽懂、易接收、便理解的語言。在節目進行過程中，如若嘉賓談到專業性話題和術語，白巖松也會迅速理解反饋，而后盡可能淺顯地講述給觀眾。

2020年1月20日播出的節目《新型冠狀病毒肺炎，情況如何？》，白巖松連線鐘南山院士。在20分鐘左右的連線中，通過白巖松通俗而不失專業的提問，在最大程度上為觀眾獲取了有關新冠肺炎的權威信息。白巖松了解到節目播出當天（2020年1月19日）的累計死亡病例是3例，隨即提問鐘院士這個數字是否意味著它對人的生命威脅性遠遠小于SARS？“3”這個數字是否不至于讓大家太擔心？隨后，詢問鐘院士普通人應如何防范病毒？出現了什么癥狀就一定要去醫院？明顯癥狀是否為發燒？

白巖松的提問選取通俗易懂的語言，這些語言都是老百姓日常生活中經常使用的“口頭語”，使得表達親切自然、簡潔生動、接地氣。觀眾也更容易理解節目所傳達的信息，拉近了與觀眾的距離，擴大了節目傳播效果。

四、敏銳精準，提問把握細節

突發的公共衛生事件是不可預知的，疫情中每天的情況瞬息萬變。關注的重點和疑問也層出不窮，評論員在演播室應該起到一個匯總、梳理各方信息的作用，并將這些信息運用于節目中。③為了提升與被訪嘉賓的對話質量，白巖松在節目內外主動承擔起搜集信息的責任，找到對話的切入點，擴大交流的突破口。在白巖松的訪談中能夠多次看到，他主動引出自己所掌握的背景資料，引導嘉賓深入談論，不斷開拓更多更新的談話線索，這已經成為他重要的提問技巧之一。

在節目中白巖松連線比爾蓋茨，白巖松了解到比爾蓋茨在1月27日便向中國捐了第一筆款項，還給習近平主席寫了信，隨即提問比爾蓋茨為何反應會那么迅速？白巖松還了解到比爾蓋茨在5年前的一次演講中就預測到會有一場大規模的流行病，便詢問比爾蓋茨為何會有這樣的直覺？除此之外，白巖松在連線《柳葉刀》主編理查德·霍頓前，也掌握到“《柳葉刀》刊文反對病毒不是來自大自然這一說法”的關鍵信息，在節目中提問霍頓這一說法的原因何在？在2020年7月17日的節目中，白巖松連線中國旅游研究院院長戴斌時提到，2020年7月15日戴斌寫了一篇題目為《恢復跨省旅游，旅行社真正的挑戰現在才開始》的文章，便提問戴斌這個題目的含義是什么？挑戰在哪里？

從以上的節目提問中可以發現，白巖松在進行訪談前已經做了細致的準備工作，查閱了被訪嘉賓的活動信息，所以才能在節目中提出這些既敏銳又精準的問題，才可以從被訪嘉賓身上挖掘出更多有價值的信息。

五、有情感有溫度，提問彰顯人文關懷

一位專業的新聞從業者要懂得把控語言分寸，既要有理性嚴肅的表達，也要有感性溫暖的問候。這是新聞從業者情感溫度的體現，也彰顯了媒體人對受訪對象、受眾的人文關懷。白巖松的風格雖以冷靜敏銳著稱，但其在節目中也不乏流露出對人的關懷和惻隱，這使得他個人風格更加立體鮮活，也使嚴肅的評論節目增添幾許人性的溫暖。

白巖松在連線魯周超時，首先與他交流高三學生的心理調查情況，發現“焦慮”“煩躁”“緊張”等負面情緒排在首位，這體現出節目與學校對學生心理健康的重視。隨即他詢問魯校長，作為校長近段時間心態如何？有沒有關心過自己的心理狀態？白巖松將高三學生心理調查情況巧妙轉移到魯周超身上，讓他談談自己是否也需要過“心理關”，引導觀眾關注學校管理者魯周超也承受著極大的壓力，在關注群體的同時也別忘了關心這些盡職盡責的個人。

2021年1月25日吉林省通化市疫情嚴重，當地市民在網上反映政府工作漏洞，當晚白巖松連線通化市市長李平。他對李平說道：“李市長，回頭去看的時候我們不希望全國其他地區還有類似的情況發生，但是有時候逃不掉，可能有些地方也會發生。但作為借鑒經驗的話，您覺得這次老百姓出現的情緒，以及某些工作沒有做到位的地方，您覺得原因在哪兒？是重視不夠還是網絡建設不夠通暢？還是其他什么原因？”白巖松建議李平將本次工作的疏漏作為借鑒經驗“傳授”給其他地方政府，并引導李平反思出現本次問題的原因是什么。連線期間白巖松用詞溫和，既照顧李平的情緒又巧妙引導他談原因，這顯示出了白巖松在提問時的情感溫度，彰顯著人文關懷。

可以看出《新聞1+1》是一個富有感染力和感召力的新聞評論節目，從新冠肺炎疫情爆發至今，白巖松在節目中通過提問和對話，逐漸接近事實真相。他把話筒遞給醫療、政經、教育等多領域的專家為公眾答疑解惑，也遞給處在輿論漩渦中的地方主政官員，促使信息公開。白巖松一針見血的提問，意境深遠的修辭，深刻而不刻薄的評論，富有邏輯性的語言表達，使得《新聞1+1》更加深入人心。節目收視率節節攀升，多次登上微博熱搜。而他本人也成為節目的靈魂人物，被稱作媒體的良心。白巖松的主持風格、提問技巧具有顯著的“白氏風格”，值得新聞從業者學習借鑒。

注釋：

①藍鴻文.新聞采訪學（第三版）[M].北京：中國人民大學出版社，2011.

②③張婧.從《新聞1+1》疫情報道分析主持人的核心業務能力[J].視聽界，2020（03）：94-96.

作者簡介：鄧佑平，四川省社會科學院新聞傳播研究所碩士研究生

編輯：王洪越